Ingénieur d'Affaires Conseil en Relation Client CX

Il y a 6 mois

Paris, France Almavia CX Temps plein

Poste

:

Directement rattaché à son directeur @Talal Hakam et en collaboration avec les équipes Business et Développement (10 personnes), vous participerez à la promotion et au développement de notre expertise Conseil en Relation Client et aurez comme principales missions :

Promouvoir toutes les expertises d'Almavia CX auprès de clients et prospects afin d'identifier proactivement les nouvelles opportunités de business ; Adresser toutes prestations de Service et de Conseil proposées par Almavia CX en mode délégation d’expertise  ; Etre en capacité d'identifier et d'appréhender les attentes de vos clients afin d'apporter les solutions adéquates ; Créer et impulser une forte proximité avec votre portefeuille clients ; Animer et dynamiser l'activité commerciale du pôle ; Prendre en charge la démarche commerciale de bout en bout (de la qualification jusqu'à la signature) ; Assurer le suivi de la qualité des prestations réalisées auprès de vos clients et de vos collaborateurs. 

Pour partage, les profils Conseil que nous proposons en délégation d’expertise à nos clients sont :

Produit / Agilité : Product Owner, Product Manager, Scrum Master, Coach Agile ; Management : Directeur de programme, PMO, Consultant ou Manager Change ; AMOA : Business Analyst, Consultant MOA, Chef de projet MOA ; Architecture : Architecte SI.

Profil :

Diplômé d'un Bac+5 école de commerce, d'ingénieur ou d'université avec une spécialisation commerciale ; Vous avez envie de participer à la croissance d'une entreprise à dimension humaine ; Disposant d'un minimum de 5 ans d'expérience au sein d'une société de conseil ou de services ; Expert de la délégation de profils dans le domaine de la relation client (Product Owner, Business Analyst, Architect fonctionnel, Chef de projet MOA...) ; Vous appréciez prendre et mener à bien les sujets qui vous seront confiés en parfaite autonomie pour atteindre vos objectifs ; Tenace, dynamique et conquérant vous aimez relevez les défis dans un environnement exigeant et stimulant.

Pourquoi nous rejoindre ?

Faire partie d'une organisation à taille humaine avec des ambitions fortes de croissance ; Intervenir sur des projets de transformation stratégiques avec une dimension internationale ; Avoir l'occasion de développer vos compétences : certifications, meet-ups etc... ; Bénéficier d'un(e) mentor en interne qui vous accompagnera tout à long de votre parcours ; Disposer d'une flexibilité entre présentiel et télétravail ; Travailler dans un environnement stimulant, bienveillant et chaleureux. 

  • Consultant(e) CX

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Almavia CX Temps plein

    À propos d'Almavia CX En tant que leader de la transformation digitale, Almavia CX accompagne les entreprises dans leur parcours de croissance numérique. La division CX du groupe Nextedia offre un environnement de travail international et innovant, propice à la découverte de talents polyvalents. Nous sommes à la recherche de candidats dotés...

  • Conseiller en Relation Client Senior

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Almavia CX Temps plein

    Informations sur l'offreL'entreprise Almavia CX propose un poste de Conseiller en Relation Client Senior, rattaché au directeur @Talal Hakam et en collaboration avec les équipes Business et Développement.Missions clésPromouvoir toutes les expertises d'Almavia CX auprès de clients et prospects pour identifier proactivement les nouvelles...

  • Conseiller en relation client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Almavia CX Temps plein

    PosteEn tant que Conseiller en relation client (F/H) :Ce poste se situe au cœur de notre pôle Conseil CX, composé de plus de 40 consultant(e)s, et est reconnu dans la transformation digitale de l'expérience client autour de 4 domaines d'expertises :Stratégie et Innovation : Stratégie Digital, Stratégie relation client, CX Design, Product & Service...

  • Consultant Stratège Relation Client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Almavia CX Temps plein

    Poste: Nous recherchons un Consultant Stratège Relation Client pour rejoindre notre équipe dynamique à Almavia CX. Votre rôle consistera à promouvoir nos expertises en relation client auprès de clients et de prospects, afin d'identifier proactivement les nouvelles opportunités de business.Ce poste vous permettra de :Promouvoir toutes les expertises...

  • Stage de pré-embauche

    Il y a 6 mois

    Paris, France Almavia CX Temps plein

    À propos d'Almavia CX Au cœur du quartier high-tech de Paris, Almavia CX est labellisée Happy At Work. Division CX en hyper-croissance du Groupe Nextedia, Almavia CX accompagne les projets de transformation digitale des entreprises et éditeurs les plus renommés comme Salesforce, Microsoft ou Genesys. Nous sommes à la recherche de talents...

  • Chef de projet relation client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Almavia CX Temps plein

    FonctionVeuillez rejoindre notre pôle Conseil CX composé de plus de 40 consultant(e)s et reconnu dans la transformation digitale de l'expérience client autour de 4 domaines d'expertises :Stratégie et Innovation : Stratégie Digital, Stratégie relation client, CX Design, Product & Service Design;Management : Transformation SI, Pilotage & Change...

  • Responsable Produit Relation Client

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Almavia CX Temps plein

    PosteEn tant que Responsable Produit Relation Client (F/H) :Vous rejoindrez notre pôle Conseil CX composé de plus de 40 consultant(e)s et reconnu dans la transformation digitale de l'expérience client autour de 4 domaines d'expertises :Stratégie et Innovation : Stratégie Digital, Stratégie relation client, CX Design, Product & Service Design...

  • Consultant AMOA Relation Client

    Il y a 6 mois

    Paris, France Almavia CX Temps plein

    Poste En tant que Consultant AMOA Relation Client (F/H)  : Vous rejoindrez notre pôle Conseil CX composé de plus de 40 consultant(e)s et reconnu dans la transformation digitale de l'expérience client autour de 4 domaines d'expertises :  Stratégie et Innovation : Stratégie Digital, Stratégie relation client, CX Design, Product & Service...

  • Consultant AMOA Relation Client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Almavia CX Temps plein

    Poste Vous rejoignez notre pôle Conseil CX composé de plus de 40 consultant(e)s et reconnu dans la transformation digitale de l'expérience client autour de 4 domaines d'expertises : Stratégie et Innovation : Stratégie Digital, Stratégie relation client, CX Design, Product & Service Design ; Management : Transformation SI, Pilotage & Change Management...

  • Product Owner Relation Client

    Il y a 5 mois

    Paris, France Almavia CX Temps plein

    Poste En tant que Product Owner Relation Client (F/H)  : Vous rejoindrez notre pôle Conseil CX composé de plus de 40 consultant(e)s et reconnu dans la transformation digitale de l'expérience client autour de 4 domaines d'expertises :  Stratégie et Innovation : Stratégie Digital, Stratégie relation client, CX Design, Product & Service...

  • Alternance - Inside Client Manager Cx

    Il y a 2 mois

    Paris, France NTT DATA Temps plein

    **Make an impact with NTT DATA** Join a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion - it’s a place where you can grow, belong and thrive. **Your day at NTT...

  • Analyste Fonctionnel Genesys Cloud CX

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Gravity Conseil Temps plein

    Offre de CarrièreNous recherchons un Analyste Fonctionnel Genesys Cloud CX pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Montréal.ResponsabilitésElaborer des documents de conception fonctionnelle détaillant la solution proposée, les règles métier, les interfaces utilisateur, les diagrammes de séquence, les flux de données, les scénarios...

  • Alternance - Inside Client Manager CX

    il y a 4 semaines

    Paris, France NTT DATA Temps plein

    Job Description Make an impact with NTT DATAJoin a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it’s a place where you can grow, belong and thrive.Your day at NTT...

  • Alternance - Inside Client Manager CX

    Il y a 2 mois

    Paris, France NTT Temps plein

    JOB DESCRIPTION Make an impact with NTT DATA Join a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it’s a place where you can grow, belong and thrive. Your day at...

  • Analyste Fonctionnel Genesys Cloud CX

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Gravity Conseil Temps plein

    Rejoignez notre équipe de conseillers du bureau de MontréalNous recherchons un Analyste fonctionnel Genesys Cloud CX pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Montréal, dans le cadre d'un poste permanent. Ce poste est en mode hybride.ResponsabilitésCréer des documents de conception fonctionnelle détaillant la solution proposée, les...

  • Consultant AMOA Relation Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Almavia CX Temps plein

    Rôle Vous rejoindrez notre équipe de conseillers en transformation digitale et relation client, composée de plus de 40 experts. Vous travaillerez sur des projets de transformation stratégique, en collaboration avec nos clients et notre équipe de spécialistes. Compétences requises - Diplômé(e) d'un Bac+5 en école d'ingénieur, université ou...

  • Analytics Consultant Assurer

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Almavia CX Temps plein

    PosteEn tant que Consultant AMOA Assurance (F/H), vous rejoindrez Vygance, l'entité dédiée au secteur de l'assurance d'ALMAVIA CX, reconnu autour de 3 domaines d'expertise : Assurance et Protection SocialeExpérience ClientData & IntelligenceAu quotidien, vous interviendrez auprès de nos clients sur des sujets allant de la stratégie à...

  • Poste de consultant(e) senior en intégration de solution de centre de contact

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Almavia CX Temps plein

    PosteAu quotidien, vous serez accompagné(e) par un(e) consultant(e) senior, et vous interviendrez sur des sujets allant de la conception à la mise en œuvre de nos projets d'intégration de solution de centre de contact.Vos principales missions seront :De comprendre et d'analyser les enjeux métier afin de proposer une solution et des recommandations...

  • Conseiller en Expérience Client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Adone Conseil Temps plein

    Profil recherché Nous recherchons un expert en Customer Experience pour rejoindre notre équipe à Adone Conseil. Vous aurez pour mission d'accompagner les acteurs majeurs du secteur du Luxe et du Retail à mettre leurs clients au cœur de leur stratégie. Vous serez également amené à participer activement au développement du cabinet. Compétences...

  • Fonctionnaire de Délégation Clientèle CX

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France NTT DATA Temps plein

    Présentation du PosteNous sommes à la recherche d'un candidat dynamique et passionné pour occuper le poste de Fonctionnaire de Délégation Clientèle CX. Vous serez chargé(e) de soutenir le développement commercial des offres Customer Expérience (CX) de NTT DATA sur le marché français et international.RémunérationL'offre comprend une...