Chef de réception H/F

Il y a 6 mois


AlpesMaritimes, France Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs Temps plein

Description du poste

Métier

Métiers sur site - Réception

Contrat

Saisonniers

Temps de travail

Temps complet

Intitulé du poste

Chef de réception H/F

Description de la mission

Rattaché(e)s au Département des Exploitations BL P&V, nous recherchons un(e) Chef de Réception H/F. A ce titre vous êtes chargé de veiller au bon accueil et au bon service envers les clients. 

Vos missions principales seront:

Est responsable de l’optimisation de la performance et du développement du service réception d'une résidence de tourisme 3 étoiles de 154 appartements.

Satisfaction client :

- Contrôle constamment la qualité de prestation offerte sur le site

- Est garant de la mise en place de la prestation de services due aux clients en adéquation avec le budget et la politique du Groupe pour les items réception

- Gère les litiges clients en accord avec sa Responsable

- Veille à l’atteinte des objectifs satisfaction du site, propose des plans d’amélioration et veille à leur suivi

Opérations - Exploitation :

- A un devoir d’alerte auprès de sa responsable en cas de non-conformité aux règles en vigueur sur le site

- Coordonne et anime l’activité commerciale de la réception en vue du développement du CA

- Vérifie la bonne application des normes PV et des procédures dans le service réception

- Encourage et challenge les équipes en vue de l’atteinte des objectifs VSP

- Renseigne les reportings qui lui incombent

- Participe au partage d’informations avec les différents services

- Gère la cohérence du chiffre d’affaire (caisses semaine, atteinte des objectifs des prestations annexes, suivi des débiteurs)

Management des Ressources Humaines :

- Planification et contrôle des tâches quotidiennes des équipes : horaires de l’équipe et suivi des 35H , organisation du travail

- Veille au respect des obligations légales et réglementaires

- Veille à la bonne adéquation entre les effectifs et l’activité

- Pilote le management et la performance de l’équipe

- Fédère les collaborateurs autour des marques, des valeurs, d’un projet commun et veille à la bonne transmission des informations

- Forme et veille à l’évolution des collaborateurs

Précisez le nombre d'heures hebdomadaires

35

Exigences et contraintes du poste (horaires de travail...)

Travail week-end et jours fériés

Pourquoi nous rejoindre ?

Faites-vous une place au soleil

Belle destination et cocktail de challenges

Chez Pierre & Vacances, le travail a toujours un parfum de découverte et au bord de la mer, l’ambition rime avec évasion.

Embarquez dans l’aventure pour cette saison

Vous allez aimer notre résidence à Mandelieu

- Un emplacement exceptionnel en bordure de Siagne, aux portes de Cannes et des plages.
- Une résidence labellisée Clef Verte, en harmonie avec la nature et soucieuse des bonnes pratiques environnementales

- Le client au coeur de notre métier et des équipes souriantes et motivées pour les accueillir.

N'hésitez plus et rejoignez-nous

Critères candidat

Niveau d'études requis

BTS/DUT ou équivalent

Niveau d'expérience requis

3 à 5 ans

Outils Informatiques

Maîtrise des outils bureautiques : Polo, Unix, Myucr, FMS…

Compétences

Vous avez une première expérience significative dans ce domaine d’activité.

Votre anglais est courant et opérationnel.

Compétences / Personnalité attendues : 

- Accueil client : être à l’écoute active du client pour le renseigner au mieux et lui proposer les prestations adaptées

- Savoir travailler en autonomie et communiquer de façon positive pour relayer les bonnes informations aux personnes concernées

- Capacité à s’organiser et à gérer les priorités afin d’être au service du client à tout moment et déléguer les différentes tâches à l’équipe

- Avoir une attitude professionnelle et être exemplaire vis-à-vis de son équipe (au niveau visuel, comportemental) afin de relayer une bonne image du groupe aux clients

- Proactif, ouvert, agile et curieux, avoir le sens du service et l’envie de proposer les meilleurs services à nos clients.

Langues

Anglais (Correct - Parlé / Ecrit)


  • Chef de Reception

    Il y a 3 mois


    Les Deux Alpes, France Le turan exploitation Temps plein

    **Missions principales**: - Superviser et coordonner l'équipe de réception pour assurer un accueil chaleureux et personnalisé aux clients. - Gérer les opérations de check-in et check-out de manière fluide et efficace. - Assurer la gestion des réservations, des départs et des demandes spécifiques des clients. - Résoudre rapidement les plaintes et...

  • Chef de Partie H/F

    Il y a 7 mois


    Alpes-Maritimes, France Menton Temps plein

    Chef de Partie H/F Le Casino Barrière Menton recherche un Chef de Partie Cuisine H/F  ♦ Contexte & Lieu de travail, pour briller en entretien : Le Casino Barrière de Menton, situé avenue Félix Faure à Menton, c'est un parc de près de 170 machines à sous, des roulettes anglaises et black jack électroniques, un salon de jeux de table (roulette...

  • Chef de Rang

    Il y a 4 mois


    Alpes-Maritimes, France Le Croisette - Casino Barrière de Cannes Temps plein

    Chef de Rang - Extra H/F Le Casino Barrière Le Croisette recherche  une ou un Chef de rang Banquets en extra (H/F) Face à la Grande Bleue, le Casino Barrière Le Croisette est le premier établissement de France à accueillir les Machines à Sous en 1987. Il en compte aujourd’hui plus de 200, renouvelées en permanence. Il dispose également de 86...

  • Commis de Cuisine

    Il y a 7 mois


    Alpes-Maritimes, France Menton Temps plein

    Commis de Cuisine / Plongeur H/F Le Casino Barrière de Menton recherche un Talent : un Commis de cuisine/ Plongeur  H/F ♦ Contexte & Lieu de travail, pour briller en entretien : Le Casino Barrière de Menton, situé avenue Félix Faure à Menton, c'est un parc de près de 170 machines à sous, des roulettes anglaises et black jack électroniques, un...

  • Chef de Partie H/F

    Il y a 7 mois


    Alpes-Maritimes, France Hôtel Barrière Le Majestic Cannes Temps plein

    Chef de Partie H/F L'Hôtel Barrière Le Majestic Cannes 5* recherche des Talents : CHEF DE PARTIE CUISINE  H/F Barrière, c'est 33 Casinos, 1 Club de Jeux, 18 Hôtels, plus de 120 Restaurants et Bars, 15 Spas, 3 Golfs, 2 Tennis club, 1 Balnéo, 1 Thalasso. Barrière, c'est aussi 50 métiers incarnés par près de 7000 collaborateurs, en France et à...

  • Chef de Réception

    Il y a 2 mois


    Les Deux Alpes, France MMV- Villages et Résidences Club à la montagne Temps plein

    MMV, second opérateur des vacances club à la montagne est spécialisé dans l’hébergement de tourisme (Villages & Résidences Club) et se développe très dynamiquement sur le créneau de la résidence-club. Pure Player de la montagne, MMV opère 21 Clubs en Résidence 4* et en Village dans les plus belles stations des Alpes. En 2023, ce sont plus de...


  • Alpes-Maritimes, France RELAIS D'OR Temps plein

    **Mettez un peu de vous chez nous !** Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et négocié avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un hôpital de toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd’hui, nous recherchons des chefs de secteur H/F pour l’une de nos...


  • Alpes-Maritimes, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Intitulé du Poste Chef d'équipe propreté F/H Votre mission Onet Propreté recherche pour notre site client à MANDELIEU un : Chef d’équipe F/H Rattaché au Responsable de secteur vos principales missions sont les suivantes : - Parfaite présentation : clients luxe - Encadrer les agents de service et...


  • Alpes-Maritimes, France Aéroports de la Côte d’Azur Temps plein

    CDD Description des activités Venez relever de nouveaux défis en qualité de Chef de Projets Travaux ! Vous serez rattaché(e) à la Direction Technique et vous exercerez sous la responsabilité du Chef du Département Travaux. A ce titre, vous réaliserez les missions suivantes : Elaboration des programmes d’opérations • Participer à...

  • Chef de projet MOA H/F

    Il y a 5 mois


    Alpes-Maritimes, France PRO BTP Groupe Temps plein

    Intitulé du poste Chef de projet MOA H/F Contrat CDI Nous rejoindre ! Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons notre futur chef de projet MOA H/F. Poste en CDI basé à Cagnes-sur-Mer (06) à pourvoir dès que possible. Parlons de votre future équipe ! Au sein du Département Projets et Méthodes Assurances de Personnes (ADP) de la...

  • Croupier H/F

    Il y a 5 mois


    Alpes-Maritimes, France Casino Barrière de Menton Temps plein

    Croupier H/F Le Casino Barrière de Menton recherche un Talent : Un(e) croupier(e) Barrière, c'est 33 Casinos, 1 club de jeux, 18 Hôtels, plus de 120 Restaurants et Bars, 14 Spas, 3 Golfs, 2 Tennis club, 1 Balnéo, 1 Thalasso. Barrière, c'est aussi 50 métiers incarnés par près de 7000 collaborateurs. Et par vous aussi demain ? ♦ Contexte & Lieu de...


  • Alpes-Maritimes, France FAYAT Temps plein

    Description du poste Métier Travaux / Exploitation / Maintenance - Métiers "GENIE ELECTRIQUE" - Chef de chantier Titre du poste Chef de chantier Tertiaire F/H Missions Rattaché hiérarchiquement au Responsable d'affaires de SATELEC, vos principales missions seront : - Management des équipes sur les chantiers et mise à jour des...


  • Alpes-Maritimes, France PRO BTP Groupe Temps plein

    Intitulé du poste Alternance - Assistant chef de projet H/F Contrat Alternance Nous rejoindre ! Dans le cadre de notre campagne d’alternance, notre direction de l’Organisation et de la Maitrise d’Ouvrage Stratégique, recherche son nouveau Assistant chef de projet H/F   Poste basé à Cagnes-sur-Mer (06) à pouvoir dès Septembre...

  • Chef de Réception

    Il y a 3 mois


    Les Deux Alpes, France Hôtel Ibiza Temps plein

    _Les 2 Alpes, avec le plus haut glacier d’Europe et 300 jours de soleil par an, fourmillent d’activités et sont, avec 220km de pistes de ski, un rendez-vous incontournable pour les amateurs de tous les sports de glisse d’hiver. Au sein de notre Hôtel Ibiza** de 58 chambres_ **Missions** - Gestion du personnel de réception (4 personnes, employés et...

  • Réceptionniste H/F

    Il y a 7 mois


    Alpes-Maritimes, France Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs Temps plein

    Description du poste Métier Métiers sur site - Réception Contrat Saisonniers Temps de travail Temps complet Intitulé du poste Réceptionniste H/F Description de la mission Rattaché(e)s au Département des Exploitations BL P&V, nous recherchons un Réceptionniste H/F . A ce titre vous êtes chargé...

  • Premier de Réception

    Il y a 4 mois


    La Salle-les-Alpes, France hotel grand aigle Temps plein

    La direction de l'hôtel Le Grand Aigle** situé dans la vallée de Serre Chevalier recherche son/sa 1er(e) de réception pour la saison hivernale, de mi Décembre à début Avril. - Formation et encadrement de l'équipe réception en l'absence du chef(fe) de réception - Communication et interaction avec le responsable et l'équipe du restaurant - Check-in,...

  • Serveur en extra H/F

    Il y a 7 mois


    Alpes-Maritimes, France Menton Temps plein

    Serveur en extra H/F Le Casino Barrière Menton recherche un Talent : Un Serveur H/F en extra ♦ Contexte & Lieu de travail, pour briller en entretien : Le Casino Barrière Menton, c'est un parc de machines à sous, des roulettes anglaises et black jack électroniques, un salon de jeux de table, deux restaurants Le Colombale & Le Café des Sports, des...


  • Alpes-Maritimes, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Intitulé du Poste Chef d'équipe sécurité incendie SSIAP2 F/H Votre mission Afin de garantir la sécurité des personnes et des biens sur le site d'un de nos clients à Mandelieu-la-Napoule , nous recrutons p our notre agence Onet Sécurité un Chef d’équipe sécurité incendie SSIAP2 F/H. Vous serez rattaché à...


  • Alpes-Maritimes, France PRO BTP Groupe Temps plein

    Intitulé du poste Gestionnaire Administratif Prévoyance H/F Contrat CDD Nous rejoindre ! Afin de renforcer ses équipes, notre Direction Service Client (DSC) recherche son futur Gestionnaire Administratif Prévoyance H/F. Poste en CDD de 6 mois basé à Cagnes sur mer  (06), à pourvoir dès que possible. Parlons de votre future équipe ! Au...


  • Alpes-Maritimes, France Aéroports de la Côte d’Azur Temps plein

    CDI Description des activités Vous avez envie d’un environnement dynamique et exigeant ? Venez découvrir l’univers singulier du 2ème gestionnaire d’aéroports de France, contribuer à son développement et à celui de votre région. La Société Aéroports de la Côte d’Azur, ce sont des collaborateurs experts et passionnés qui ont...