Chef de réception H/F
Il y a 6 mois
Description du poste
Métier
Métiers sur site - Réception
Contrat
Saisonniers
Temps de travail
Temps complet
Intitulé du poste
Chef de réception H/F
Description de la mission
Rattaché(e)s au Département des Exploitations BL P&V, nous recherchons un(e) Chef de Réception H/F. A ce titre vous êtes chargé de veiller au bon accueil et au bon service envers les clients.
Vos missions principales seront:
Est responsable de l’optimisation de la performance et du développement du service réception d'une résidence de tourisme 3 étoiles de 154 appartements.
Satisfaction client :
- Contrôle constamment la qualité de prestation offerte sur le site
- Est garant de la mise en place de la prestation de services due aux clients en adéquation avec le budget et la politique du Groupe pour les items réception
- Gère les litiges clients en accord avec sa Responsable
- Veille à l’atteinte des objectifs satisfaction du site, propose des plans d’amélioration et veille à leur suivi
Opérations - Exploitation :
- A un devoir d’alerte auprès de sa responsable en cas de non-conformité aux règles en vigueur sur le site
- Coordonne et anime l’activité commerciale de la réception en vue du développement du CA
- Vérifie la bonne application des normes PV et des procédures dans le service réception
- Encourage et challenge les équipes en vue de l’atteinte des objectifs VSP
- Renseigne les reportings qui lui incombent
- Participe au partage d’informations avec les différents services
- Gère la cohérence du chiffre d’affaire (caisses semaine, atteinte des objectifs des prestations annexes, suivi des débiteurs)
Management des Ressources Humaines :
- Planification et contrôle des tâches quotidiennes des équipes : horaires de l’équipe et suivi des 35H , organisation du travail
- Veille au respect des obligations légales et réglementaires
- Veille à la bonne adéquation entre les effectifs et l’activité
- Pilote le management et la performance de l’équipe
- Fédère les collaborateurs autour des marques, des valeurs, d’un projet commun et veille à la bonne transmission des informations
- Forme et veille à l’évolution des collaborateurs
Précisez le nombre d'heures hebdomadaires
35
Exigences et contraintes du poste (horaires de travail...)
Travail week-end et jours fériés
Pourquoi nous rejoindre ?
Faites-vous une place au soleil
Belle destination et cocktail de challenges
Chez Pierre & Vacances, le travail a toujours un parfum de découverte et au bord de la mer, l’ambition rime avec évasion.
Embarquez dans l’aventure pour cette saison
Vous allez aimer notre résidence à Mandelieu
- Un emplacement exceptionnel en bordure de Siagne, aux portes de Cannes et des plages.
- Une résidence labellisée Clef Verte, en harmonie avec la nature et soucieuse des bonnes pratiques environnementales
- Le client au coeur de notre métier et des équipes souriantes et motivées pour les accueillir.
N'hésitez plus et rejoignez-nous
Critères candidat
Niveau d'études requis
BTS/DUT ou équivalent
Niveau d'expérience requis
3 à 5 ans
Outils Informatiques
Maîtrise des outils bureautiques : Polo, Unix, Myucr, FMS…
Compétences
Vous avez une première expérience significative dans ce domaine d’activité.
Votre anglais est courant et opérationnel.
Compétences / Personnalité attendues :
- Accueil client : être à l’écoute active du client pour le renseigner au mieux et lui proposer les prestations adaptées
- Savoir travailler en autonomie et communiquer de façon positive pour relayer les bonnes informations aux personnes concernées
- Capacité à s’organiser et à gérer les priorités afin d’être au service du client à tout moment et déléguer les différentes tâches à l’équipe
- Avoir une attitude professionnelle et être exemplaire vis-à-vis de son équipe (au niveau visuel, comportemental) afin de relayer une bonne image du groupe aux clients
- Proactif, ouvert, agile et curieux, avoir le sens du service et l’envie de proposer les meilleurs services à nos clients.
Langues
Anglais (Correct - Parlé / Ecrit)
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Chef de Reception
Il y a 3 mois
Les Deux Alpes, France Le turan exploitation Temps plein**Missions principales**: - Superviser et coordonner l'équipe de réception pour assurer un accueil chaleureux et personnalisé aux clients. - Gérer les opérations de check-in et check-out de manière fluide et efficace. - Assurer la gestion des réservations, des départs et des demandes spécifiques des clients. - Résoudre rapidement les plaintes et...
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Chef de Partie H/F
Il y a 7 mois
Alpes-Maritimes, France Menton Temps pleinChef de Partie H/F Le Casino Barrière Menton recherche un Chef de Partie Cuisine H/F ♦ Contexte & Lieu de travail, pour briller en entretien : Le Casino Barrière de Menton, situé avenue Félix Faure à Menton, c'est un parc de près de 170 machines à sous, des roulettes anglaises et black jack électroniques, un salon de jeux de table (roulette...
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Chef de Rang
Il y a 4 mois
Alpes-Maritimes, France Le Croisette - Casino Barrière de Cannes Temps pleinChef de Rang - Extra H/F Le Casino Barrière Le Croisette recherche une ou un Chef de rang Banquets en extra (H/F) Face à la Grande Bleue, le Casino Barrière Le Croisette est le premier établissement de France à accueillir les Machines à Sous en 1987. Il en compte aujourd’hui plus de 200, renouvelées en permanence. Il dispose également de 86...
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Commis de Cuisine
Il y a 7 mois
Alpes-Maritimes, France Menton Temps pleinCommis de Cuisine / Plongeur H/F Le Casino Barrière de Menton recherche un Talent : un Commis de cuisine/ Plongeur H/F ♦ Contexte & Lieu de travail, pour briller en entretien : Le Casino Barrière de Menton, situé avenue Félix Faure à Menton, c'est un parc de près de 170 machines à sous, des roulettes anglaises et black jack électroniques, un...
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Chef de Partie H/F
Il y a 7 mois
Alpes-Maritimes, France Hôtel Barrière Le Majestic Cannes Temps pleinChef de Partie H/F L'Hôtel Barrière Le Majestic Cannes 5* recherche des Talents : CHEF DE PARTIE CUISINE H/F Barrière, c'est 33 Casinos, 1 Club de Jeux, 18 Hôtels, plus de 120 Restaurants et Bars, 15 Spas, 3 Golfs, 2 Tennis club, 1 Balnéo, 1 Thalasso. Barrière, c'est aussi 50 métiers incarnés par près de 7000 collaborateurs, en France et à...
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Chef de Réception
Il y a 2 mois
Les Deux Alpes, France MMV- Villages et Résidences Club à la montagne Temps pleinMMV, second opérateur des vacances club à la montagne est spécialisé dans l’hébergement de tourisme (Villages & Résidences Club) et se développe très dynamiquement sur le créneau de la résidence-club. Pure Player de la montagne, MMV opère 21 Clubs en Résidence 4* et en Village dans les plus belles stations des Alpes. En 2023, ce sont plus de...
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Chef de Secteur Hors Domicile
il y a 1 mois
Alpes-Maritimes, France RELAIS D'OR Temps plein**Mettez un peu de vous chez nous !** Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et négocié avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un hôpital de toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd’hui, nous recherchons des chefs de secteur H/F pour l’une de nos...
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Chef d'équipe propreté F/H
Il y a 6 mois
Alpes-Maritimes, France ONET ACCUEIL Temps pleinDescription du poste Intitulé du Poste Chef d'équipe propreté F/H Votre mission Onet Propreté recherche pour notre site client à MANDELIEU un : Chef d’équipe F/H Rattaché au Responsable de secteur vos principales missions sont les suivantes : - Parfaite présentation : clients luxe - Encadrer les agents de service et...
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Chef de Projets Travaux H/F
Il y a 6 mois
Alpes-Maritimes, France Aéroports de la Côte d’Azur Temps pleinCDD Description des activités Venez relever de nouveaux défis en qualité de Chef de Projets Travaux ! Vous serez rattaché(e) à la Direction Technique et vous exercerez sous la responsabilité du Chef du Département Travaux. A ce titre, vous réaliserez les missions suivantes : Elaboration des programmes d’opérations • Participer à...
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Chef de projet MOA H/F
Il y a 5 mois
Alpes-Maritimes, France PRO BTP Groupe Temps pleinIntitulé du poste Chef de projet MOA H/F Contrat CDI Nous rejoindre ! Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons notre futur chef de projet MOA H/F. Poste en CDI basé à Cagnes-sur-Mer (06) à pourvoir dès que possible. Parlons de votre future équipe ! Au sein du Département Projets et Méthodes Assurances de Personnes (ADP) de la...
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Croupier H/F
Il y a 5 mois
Alpes-Maritimes, France Casino Barrière de Menton Temps pleinCroupier H/F Le Casino Barrière de Menton recherche un Talent : Un(e) croupier(e) Barrière, c'est 33 Casinos, 1 club de jeux, 18 Hôtels, plus de 120 Restaurants et Bars, 14 Spas, 3 Golfs, 2 Tennis club, 1 Balnéo, 1 Thalasso. Barrière, c'est aussi 50 métiers incarnés par près de 7000 collaborateurs. Et par vous aussi demain ? ♦ Contexte & Lieu de...
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Chef de chantier Tertiaire F/H
Il y a 5 mois
Alpes-Maritimes, France FAYAT Temps pleinDescription du poste Métier Travaux / Exploitation / Maintenance - Métiers "GENIE ELECTRIQUE" - Chef de chantier Titre du poste Chef de chantier Tertiaire F/H Missions Rattaché hiérarchiquement au Responsable d'affaires de SATELEC, vos principales missions seront : - Management des équipes sur les chantiers et mise à jour des...
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Alternance - Assistant chef de projet H/F
Il y a 7 mois
Alpes-Maritimes, France PRO BTP Groupe Temps pleinIntitulé du poste Alternance - Assistant chef de projet H/F Contrat Alternance Nous rejoindre ! Dans le cadre de notre campagne d’alternance, notre direction de l’Organisation et de la Maitrise d’Ouvrage Stratégique, recherche son nouveau Assistant chef de projet H/F Poste basé à Cagnes-sur-Mer (06) à pouvoir dès Septembre...
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Chef de Réception
Il y a 3 mois
Les Deux Alpes, France Hôtel Ibiza Temps plein_Les 2 Alpes, avec le plus haut glacier d’Europe et 300 jours de soleil par an, fourmillent d’activités et sont, avec 220km de pistes de ski, un rendez-vous incontournable pour les amateurs de tous les sports de glisse d’hiver. Au sein de notre Hôtel Ibiza** de 58 chambres_ **Missions** - Gestion du personnel de réception (4 personnes, employés et...
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Réceptionniste H/F
Il y a 7 mois
Alpes-Maritimes, France Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs Temps pleinDescription du poste Métier Métiers sur site - Réception Contrat Saisonniers Temps de travail Temps complet Intitulé du poste Réceptionniste H/F Description de la mission Rattaché(e)s au Département des Exploitations BL P&V, nous recherchons un Réceptionniste H/F . A ce titre vous êtes chargé...
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Premier de Réception
Il y a 4 mois
La Salle-les-Alpes, France hotel grand aigle Temps pleinLa direction de l'hôtel Le Grand Aigle** situé dans la vallée de Serre Chevalier recherche son/sa 1er(e) de réception pour la saison hivernale, de mi Décembre à début Avril. - Formation et encadrement de l'équipe réception en l'absence du chef(fe) de réception - Communication et interaction avec le responsable et l'équipe du restaurant - Check-in,...
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Serveur en extra H/F
Il y a 7 mois
Alpes-Maritimes, France Menton Temps pleinServeur en extra H/F Le Casino Barrière Menton recherche un Talent : Un Serveur H/F en extra ♦ Contexte & Lieu de travail, pour briller en entretien : Le Casino Barrière Menton, c'est un parc de machines à sous, des roulettes anglaises et black jack électroniques, un salon de jeux de table, deux restaurants Le Colombale & Le Café des Sports, des...
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Chef d'équipe sécurité incendie SSIAP2 F/H
Il y a 6 mois
Alpes-Maritimes, France ONET ACCUEIL Temps pleinDescription du poste Intitulé du Poste Chef d'équipe sécurité incendie SSIAP2 F/H Votre mission Afin de garantir la sécurité des personnes et des biens sur le site d'un de nos clients à Mandelieu-la-Napoule , nous recrutons p our notre agence Onet Sécurité un Chef d’équipe sécurité incendie SSIAP2 F/H. Vous serez rattaché à...
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Gestionnaire Administratif Prévoyance H/F
Il y a 5 mois
Alpes-Maritimes, France PRO BTP Groupe Temps pleinIntitulé du poste Gestionnaire Administratif Prévoyance H/F Contrat CDD Nous rejoindre ! Afin de renforcer ses équipes, notre Direction Service Client (DSC) recherche son futur Gestionnaire Administratif Prévoyance H/F. Poste en CDD de 6 mois basé à Cagnes sur mer (06), à pourvoir dès que possible. Parlons de votre future équipe ! Au...
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Chargé de Sécurité Aéronautique H/F
Il y a 7 mois
Alpes-Maritimes, France Aéroports de la Côte d’Azur Temps pleinCDI Description des activités Vous avez envie d’un environnement dynamique et exigeant ? Venez découvrir l’univers singulier du 2ème gestionnaire d’aéroports de France, contribuer à son développement et à celui de votre région. La Société Aéroports de la Côte d’Azur, ce sont des collaborateurs experts et passionnés qui ont...