Gestionnaire service relation client

il y a 1 mois

Obernai, France ACTUA Temps plein
À propos de nous

ACTUA, agences d’emploi (Intérim, CDD, CDI) : 28 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.


Avec plus de 1500 entreprises partenaires, 2500 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 120 collaborateurs, ACTUA est le leader du recrutement dans le quart Nord Est de la France.


Dans le cadre de sa politique RSE, ACTUA étudie toutes les candidatures. A compétences égales, tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Mission

L'agence d’emplois ACTUA à Rosheim, recrute pour le compte de son client basé à Obernai, un gestionnaire service relation client GMS H/F.

L'entreprise est spécialisée dans la fabrication de bières.

En tant que Gestionnaire Service Relation Client H/F vous êtes interlocuteur privilégié de son / ses clients sur l’ensemble du process « order to cash », et à ce titre contribuer à l’amélioration et valorisation du service apporté au client, notamment sur un aspect approvisionnement et gestion des stocks.

   Gérer les approvisionnements

·         Reçoit et/ou saisit les commandes client

·         Pour les clients en GPA : propose des commandes pour répondre à la prévisionnelle demande magasin, en tenant compte des contraintes internes (CGV, disponibilité produit), externes (informations communiquées par le client, gamme produits…)

·         Contrôle leur conformité avec/propose les commandes conformément à nos CGV et les process définis

·         Contribue et s'assure de la bonne opérationnalisation des commandes auprès des interlocuteurs internes ou externe d'entreposage et de transport

   Faire les Reporting et suivi des objectifs

·         Analyse l'activité et suivi des indicateurs du client

·         Prépare et participe à des RDV clients internes et externes

·         Communique régulièrement les indicateurs client à ses interlocuteurs internes et externes

Être l’interface entre les différents interlocuteurs logistique / commercial et client 

   Être le référent du client :

·         Préparer les RDV clients, revue de performance

·         Traiter les problématiques : Litiges, Reliquats, Retards de livraison, …

·         Suivre les indicateurs de performance et de service envers le client

·         S’impliquer dans les projets de partenariat et d’optimisation avec le client.

Horaires de journée flexibles, base 35h/semaine

Profil

Issu(e) d’une formation de Commerce ou Gestion niveau Bac +2/5, vous justifiez d’une première expérience dans le domaine de la relation client, de la logistique ou du commercial et avez des bases en comptabilité.

Vous êtes à l’aise dans la communication et dans les relations téléphoniques avec les clients et avez la capacité à travailler avec des interlocuteurs d’expertises différentes dans une logique de coopération.

Vous maitrisez les outils informatiques (Pack Office, SAP) et faites preuve de capacités organisationnelles et de rigueur.

  • Gestionnaire Service Relation Client

    il y a 3 semaines

    Obernai, Grand Est, France Start People STRASBOURG SUD Temps plein

    Start People recrute un Gestionnaire Service Relation Client (H/F) pour son client à Obernai : Missions: Résolution des litigesAnalyse de données de commandeGestion partagée des approvisionnements GPAProfil :Première expérience en service relation clientexpérience industrielle serait un +Maîtrise SAPPoste en intérim jusqu'à fin août....

  • Gestionnaire Service Relation Client

    il y a 1 mois

    Obernai, Grand Est, France Start People STRASBOURG SUD Temps plein

    Start People recrute un Gestionnaire Service Relation Client (H/F) pour son client à Obernai : Au sein de la Direction Customer Supply Chain, vous intègrerez le ServiceRelations Clients. En tant que Gestionnaire Service Relation Client H/F vous êtes interlocuteur privilégié de son / ses clients sur l'ensemble du process « order to cash », et à ce...

  • Gestionnaire Service Relation Client

    il y a 3 semaines

    OBERNAI, France Start People STRASBOURG SUD Travail à distance Freelance Temps plein

    Start People recrute un Gestionnaire Service Relation Client (H/F) pour son client à Obernai : Missions: Résolution des litigesAnalyse de données de commandeGestion partagée des approvisionnements GPAProfil : Première expérience en service relation clientexpérience industrielle serait un +Maîtrise SAPPoste en intérim jusqu'à fin...

  • Gestionnaire Service Relation Client

    il y a 1 mois

    OBERNAI, France Start People STRASBOURG SUD Travail à distance Freelance Temps plein

    Start People recrute un Gestionnaire Service Relation Client (H/F) pour son client à Obernai  : Au sein de la Direction Customer Supply Chain, vous intègrerez le Service Relations Clients.  En tant que Gestionnaire Service Relation Client H/F vous êtes interlocuteur privilégié de son / ses clients sur l’ensemble du process « order to cash », et...

  • Gestionnaire Service Relation Clients

    il y a 4 semaines

    Obernai, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: En quête de votre prochain défi professionnel ? LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client industriel, un **Gestionnaire Service Relation Clients** **H/F** pour une **mission jusqu'à fin...

  • Gestionnaire Service Relation Clients H/F

    il y a 3 semaines

    Obernai, Bas-Rhin, France LHH Temps plein

    Votre mission En quête de votre prochain défi professionnel ? LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client industriel, un Gestionnaire Service Relation Clients H/F pour une  mission jusqu'à fin...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 4 semaines

    Obernai, France Espace Aquatique - L'O Temps plein

    Tu as la Smiling attitude, tu souhaites rejoindre un groupe ou tu peux concilier travail et bien être. **Alors rejoins-nous !** **Tes principales missions consisteront à**: - Assurer l’accueil, l’orientation et la satisfaction de la clientèle et participer au développement commercial du site. - Assurer l'accueil physique et téléphonique du...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 mois

    Obernai, France Espace Aquatique - L'O Temps plein

    Tu cherches un job, tu as la Smiling attitude et tu souhaites t’épanouir auprès d’une équipe dynamique durant la période estivale... **Alors rejoins-nous !** **Tes principales missions consisteront à**: - Assurer l'accueil physique et téléphonique du client - Informer et répondre aux besoins du client - Communiquer toute information utile au...

  • Responsable service client anglais h/f

    il y a 3 semaines

    Obernai, Bas-Rhin, France LHH Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, recherche pour son client industriel, un Gestionnaire Service Relation Clients H/F pour une  mission jusqu'à fin septembre . Vous êtes rattaché à la Direction Customer Supply Chain et vous intègrerez...

  • Gestionnaire Export

    il y a 2 semaines

    Obernai, Grand Est, France Start People STRASBOURG SUD Temps plein

    Start People recrute un Gestionnaire Export (H/F) pour son client à Obernai : Expérience dans le domaine de l'export, en assistant administration des ventes ou relation client. Expérience industrielle est un plus. Maîtrise de l'anglais Maîtrise SAP Poste en intérim jusqu'à septembre. Prise de poste rapide. Rémunération : 15 euros brut/heure +...

  • Gestionnaire de Flux

    il y a 1 mois

    Obernai, France HAYS Temps plein

    Intégrez une structure industrielle de renom ! Nous recrutons pour notre client, société dans le secteur agroalimentaire, un Gestionnaire de flux pour une mission d’intérim. Vos missions sont les suivantes: - Définition des produits à déployer : vous utilisez les outils disponibles, tels que l’APO (Advanced Planning and Optimization), pour...

  • Gestionnaire Export

    il y a 2 semaines

    OBERNAI, France Start People STRASBOURG SUD Travail à distance Freelance Temps plein

    Start People recrute un Gestionnaire Export (H/F) pour son client à Obernai :  Expérience dans le domaine de l'export, en assistant administration des ventes ou relation client. Expérience industrielle est un plus. Maîtrise de l'anglais Maîtrise SAP  Poste en intérim jusqu'à septembre. Prise de poste rapide. Rémunération : 15 euros...

  • Gestionnaire Transport

    il y a 4 semaines

    Obernai, France Kronenbourg Temps plein

    Au sein de la Direction **Integrated Supply Chain**, vous intègrerez le service **Transport et Distribution.** En tant que Gestionnaire Transport vous interviendrez sur les opérations de transport routier sur un périmètre défini du réseau national. Vous serez amené(e) à réaliser les missions suivantes: - **Gestion opérationnelle des prestations...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 1 mois

    Obernai, France Adsearch Temps plein

    **Adsearch Strasbourg**, cabinet de recrutement division Audit Expertise Comptable, recrute pour lun de ses partenaires un **Gestionnaire de paie H/F** basé à **Obernai**. En tant que membre à part entière du pôle social, vous serez responsable de la gestion efficace des processus de paie pour les clients, tout en vous adaptant rapidement à...

  • Gestionnaire export H/F

    il y a 5 jours

    Obernai, France Hays France Temps plein

    Nous recrutons pour notre client, société dans le secteur agroalimentaire, un Gestionnaire export pour une mission d'intérim.Vos missions sont les suivantes : * Gestion des commandes clients : - Saisir les commandes clients dans le système, - Animer et suivre les prévisions de vente, - Analyser les commandes sous SAP (Système d'Application et de...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 1 mois

    Obernai, France Ekko RH Temps plein

    **EKKO, cabinet de recrutement** spécialisé sur les métiers de l’Audit & de l’Expertise comptable, recrute pour son client, un cabinet d’expertise comptable, **un profil Gestionnaire de paie H/F.** En lien direct avec le manager social et paie, sur un portefeuille de clients variés de TPE/PME, vos principales missions: - Prendre en charge un...

  • Gestionnaire de paie

    il y a 1 mois

    Obernai, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! Adsearch...

  • Chargé.e de Support Service Client

    il y a 1 mois

    Obernai, France Hager Group Temps plein

    Description: - La Supply Chain est votre domaine de prédilection ? Souhaitez-vous contribuer à la construction du monde électrique de demain dans une entreprise internationale à taille humaine ? Souhaitez-vous participer à notre croissance ? Etes-vous prêt à relever un nouveau challenge dans une équipe dynamique, innovante et orientée client...

  • Gestionnaire S.R.C F/H

    il y a 1 mois

    Obernai, France Carlsberg Group Temps plein

    Au sein de la Direction Customer Supply Chain , vous intègrerez le Service Relations Clients. En tant que Gestionnaire Service Relation Client H/F vous êtes interlocuteur privilégié de son / ses clients sur l’ensemble du process « order to cash », et à ce titre contribuer à l’amélioration et valorisation du service apporté au client,...

  • Gestionnaire de Commandes

    il y a 1 mois

    Obernai, France Skayl Mulhouse Temps plein

    Né de l’union entre l’Offre RH, TDF Conseil et Spade & Partners, SKAYL est aujourd’hui le leader régional du recrutement et du conseil RH. Nous recherchons pour un de nos clients industriels sur la région d’Obernai: **Gestionnaire de commande H/F** **Poste à pourvoir en CDD jusqu’à fin 2023 et renouvelable - Obernai** Si vous souhaitez...