Emplois actuels liés à Responsable service clients - Flers - ROVAL

  • Responsable Service Clients

    Il y a 5 mois

    Flers, France ROVAL Temps plein

    Descriptif du poste Vous êtes passionné(e) par la relation client et vous avez une expérience significative dans ce domaine ? Cette offre est faite pour vous ! Dans le cadre d’une réorganisation, nous recherchons un/une **Responsable Service Clients / Customer Care Manager **en CDI Rattaché(e) au Directeur Supply Chain, vous encadrez une équipe...

  • Responsable Service Client

    Il y a 5 mois

    Flers, France Lynkus Temps plein

    Employer - Vous êtes sur le point de rejoindre une entreprise en forte croissance qui se positionne comme un leader de l'industrie cosmétique !_ Nous sommes une filiale à taille humaine d'un groupe français en hyper croissance. Nous bénéficions donc de tous les avantages d'une PME et d'un grand groupe, un cadre de travail idéal pour nos...

  • Technicien Service Clients H/F

    Il y a 2 mois

    Flers, France Koesio Nord-Ouest Temps plein

    À propos de nousKoesioRecruteDepuis plus de 30 ans, Koesio Nord-Ouest est un acteur local incontournable de la vente et du financement de solutions d’impression et de dématérialisation. Nous accompagnons chaque organisation dans sa transformation numérique. Nous privilégions la proximité et la convivialité dans l entreprise et la satisfaction de nos...

  • Conseiller Service Carrosserie F/H

    il y a 6 jours

    Flers, Normandie, France BodemerAuto Temps plein

    Qui sommes-nous ?BodemerAuto, une entreprise familiale, est un acteur majeur de la distribution automobile dans l'ouest. Nous contribuons au développement économique de nos territoires en apportant des solutions de mobilité innovantes et responsables.En rejoignant BodemerAuto, vous intégrez une équipe dynamique et conviviale. Vous serez rattaché(e) au...

  • Technicien Service Clients H/F

    il y a 4 semaines

    Flers, Normandie, France Koesio Nord-Ouest Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est d'assurer la maintenance et l'installation de multifonctions (MFP) dans le cadre du respect du contrat de maintenance.Vous serez chargé de :Planifier des interventions supplémentaires en fonction des besoins spécifiques des clients et/ou des retours de visite en cours.Dépanner, installer et...

  • Technicien Service Clients H/F

    il y a 4 semaines

    Flers, Normandie, France Koesio Nord-Ouest Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est d'assurer la maintenance et l'installation de multifonctions (MFP) dans le cadre du respect du contrat de maintenance.Vous serez chargé de :Planifier des interventions supplémentaires en fonction des besoins spécifiques des clients et/ou des retours de visite en cours.Dépanner, installer et...

  • Technicien Service Clients H/F

    il y a 3 semaines

    Flers, Normandie, France Koesio Nord-Ouest Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est d'assurer la maintenance et l'installation de multifonctions (MFP) dans le cadre du respect du contrat de maintenance.Vous serez chargé de :Planifier des interventions supplémentaires en fonction des besoins spécifiques des clients et/ou des retours de visite en cours.Dépanner, installer et...

  • Technicien Service Clients H/F

    il y a 1 mois

    Flers, Normandie, France Koesio Nord-Ouest Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est d'assurer la maintenance et l'installation de multifonctions (MFP) dans le cadre du respect du contrat de maintenance.Vous serez chargé de :Planifier des interventions supplémentaires en fonction des besoins spécifiques des clients et/ou des retours de visite en cours.Dépanner, installer et...

  • Responsable client h/f

    il y a 3 semaines

    Flers, Normandie, France ODYSSEE RH Temps plein

    Poste de Responsable client h/fVous rejoindrez un cabinet d'expertise comptable d'une trentaine de personnes, leader sur la Normandie. Votre mission sera de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients, en leur offrant un accompagnement personnalisé et de qualité.Compétences requisesExpérience de 3 ans minimum en cabinet...

  • Responsable de Service

    Il y a 5 mois

    Flers, France Fondation Normandie Générations Temps plein

    LA FONDATION NORMANDIE GÉNÉRATIONS RECRUTE POUR SES SERVICES CAFS ET SESSAD DE LA FILIÈRE MÉDICO-SOCIALE DE FLERS (61100): **UN RESPONSABLE DE SERVICE H/F** **CDI TEMPS PLEIN - CCN 66 - POSTE À POURVOIR DÈS QUE POSSIBLE** Vous souhaitez donner du sens à votre projet professionnel, rejoignez notre Fondation, porteuse de valeurs humaines et œuvrez au...

  • Responsable d'équipe Service d'Aide à Domicile

    Il y a 2 mois

    Flers, Normandie, France ADMR Temps plein

    Notre ADMR recherche un(e) Responsable d'équipe pour dynamiser son service d'aide à domicile à Flers !Vous êtes passionné(e) par le bien-être des personnes âgées et handicapées ? Vous souhaitez encadrer une équipe dynamique et contribuer au développement de notre structure ? Rejoignez-nous !Vos missions :Évaluer les besoins des clients et...

  • Technicien Service Clients H/F

    Il y a 2 mois

    Flers, Normandie, France Koesio Nord-Ouest Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de garantir la maintenance et l'installation de multifonctions (MFP) dans le cadre du respect du contrat de maintenance.Voici les principales missions à accomplir :Planifier une intervention supplémentaire en fonction des besoins spécifiques du client et/ou retour de visite en cours.Dépanner, installer,...

  • Responsable de Service

    Il y a 5 mois

    Flers, France FONDATION NORMANDIE GENERATIONS Temps plein

    Descriptif du poste LES SERVICES CAFS ET SESSAD MÉDICO-SOCIALE, C'ES QUOI ? Le CAFS (Centre d'Accueil Familial Spécialisé) propose un accompagnement familial, éducatif et thérapeutique de jeunes adultes présentant une déficience légère et/ou des troubles du comportement ; le SESSAD (Service d'Éducation Spéciale et de Service de Soins à Domicile)...

  • Spécialiste en vente et en service client

    Il y a 2 mois

    Flers, Normandie, France Macif Temps plein

    Description du posteNous sommes à la recherche d'un Conseiller commercial (F/H) pour notre agence de Flers (61). Acteurs clés du fonctionnement de la Macif, les conseillers commerciaux guident et accompagnent les sociétaires en fonction de leurs besoins liés à leur projet de vie.Missions clésRépondre aux besoins du sociétaire par téléphone/en face...

  • Responsable portefeuille client h/f

    il y a 1 semaine

    Flers, Normandie, France ODYSSEE RH Temps plein

    Poste de Responsable clientVous rejoindrez un cabinet d'expertise comptable d'une trentaine de personnes, leader sur la Normandie. Votre mission sera de développer des relations solides avec les clients et de garantir leur satisfaction.Vous travaillerez en collaboration avec les assistants comptables pour élaborer des bilans complets et fournir des...

  • Responsable de secteur Service d'aide à domicile Flers

    Il y a 2 mois

    Flers, Normandie, France ADMR Temps plein

    MissionsL'ADMR dans l'Orne recrute un(e) Cadre de Secteur pour son association de Flers en Bocage.Le (la) Cadre de Secteur est en charge du bon fonctionnement de l'association d'aide à domicile, il (elle) garantit l'intérêt des personnes accompagnées en respectant leur intégrité et leur garantissant un service de qualité.Le poste est basé à Flers et...

  • Conseiller Service Carrosserie F/H

    il y a 4 semaines

    Flers, Normandie, France BodemerAuto Temps plein

    Qui sommes-nous? Le Groupe Bodemer, un acteur majeur de la distribution automobile, contribue au développement économique de ses territoires avec ses salariés, en apportant des solutions de mobilité innovantes et responsables pour tous. En rejoignant BodemerAuto, vous intégrez une entreprise familiale qui se distingue par son respect de ses...

  • Responsable Qualité

    Il y a 5 mois

    Flers, France LE CABRH Temps plein

    **La société**: Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recherche pour son client, groupe industriel, un Responsable Qualité (h/f). **Le poste**: Sous la responsabilité du Responsable Contrôle Qualité, vous garantissez et attestez la conformité des Articles de Conditionnement (AC) pour l'usine dans le respect des Bonnes Pratiques de...

  • Conseiller Service Carrosserie H/F

    il y a 4 semaines

    Flers, Normandie, France BodemerAuto Temps plein

    Qui sommes-nous?BodemerAuto, un groupe de distribution automobile, contribue au développement économique de ses territoires en offrant des solutions de mobilité innovantes et responsables.Votre futur poste...En rejoignant BodemerAuto au poste de Conseiller Service Carrosserie H/F, vous intégrez une équipe dynamique et conviviale.MissionsAccueillir et...

  • Conseiller Service Carrosserie F/H

    il y a 4 semaines

    Flers, Normandie, France Groupe Bodemer Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS?Le Groupe Bodemer, un acteur majeur de la distribution automobile, contribue au développement économique de ses territoires avec ses 1800 salariés. Nous proposons des solutions de mobilité innovantes et responsables pour tous.Entreprise familiale, notre identité est fondée sur le respect de nos collaborateurs, clients et partenaires...

Responsable service clients

Il y a 5 mois

Flers, France ROVAL Temps plein

Elément clé du Groupe Anjac Health & Beauty, la société ROVAL, un des leaders français de cosmétique avec plus de 2300 références de produits finis, est expert dans le développement de produits cosmétiques et d’hygiène, avec une offre très performante de produits certifiés biologiques.


ROVAL propose des produits full service notamment grâce à la fabrication internalisée de packaging (extrusion soufflage), du laboratoire de recherche formule, des ateliers de fabrication et de conditionnement travaillant pour plus de 100 clients.


Basée au cœur de la Normandie, dans un cadre verdoyant, nos équipes se composent de plus de 700 collaborateurs, passionnés dans l’exercice de leurs métiers divers et tous sont fédérés par une ambition commune : assurer l’excellence opérationnelle dans la production des cosmétiques, au service des clients de notre portefeuille.

Avantages :

  • RTT
  • Mutuelle
  • Tickets restaurants
  • Intéressement
  • Plan d'épargne entreprise
  • Chèques cadeaux


Vous êtes passionné(e) par la relation client et vous avez une expérience significative dans ce domaine ? Cette offre est faite pour vous

Dans le cadre d’une réorganisation, nous recherchons un/une

Responsable Service Clients / Customer Care Manager en CDI

 

Rattaché(e) au Directeur Supply Chain, vous encadrez une équipe de 6 personnes. En qualité de Responsable Relations clients vous aurez en charge :

  • Manager, former et encadrer l’équipe Service client pour garantir un service de haute qualité et des performances optimales.

  • Élaborer des stratégies visant à améliorer l'expérience client à tous les points de contact en mettant l'accent sur la satisfaction client et la construction de partenariats forts.

  • Gérer les escalades de problèmes et résoudre les plaintes des clients de manière professionnelle et efficace, en recherchant des solutions adaptées.

  • Représenter le client en interne et collaborer avec les autres départements de l'entreprise pour résoudre les problèmes complexes et améliorer les processus liés à la relation client.

  • Analyser les données et les indicateurs de performance pour évaluer la satisfaction client, identifier les tendances et proposer des actions correctives si nécessaire.

  • Assurer une communication transparente et une coordination efficace avec les autres départements de l'entreprise pour garantir une expérience client harmonieuse.

  • Garantir un traitement régulier, efficace et rapide des litiges, réclamations, contentieux ; proposition et implémentation de plans d’action.



Vous avez un BAC+5 dans le domaine de la Supply Chain, du commerce ou un diplôme d’Ingénieur.

Une expérience significative sur un poste similaire et idéalement sur un site industriel est requise.

Vous maitrisez le pack office, et parfaitement l’outil EXCEL.

Vous savez tenir une conversation professionnelle en anglais.

Vous êtes organisé(e), rigoureux(euse), proactif(ve) avec un fort leadership et une volonté de faire grandir votre équipe.

Vous êtes force d’analyse, de proposition, et disposez d’une capacité à gérer les imprévus.

Le client est au cœur de vos actions, décisions.

 

Si votre candidature est retenue vous aurez un entretien téléphonique de préqualification, et si votre profil convient à notre recherche, vous serez ensuite reçu(e) sur notre site par le Directeur Supply Chain et la Responsable recrutement. 

Le challenge est à relever dès que possible avec une rémunération qui sera déterminée selon votre profil et votre expérience.