Responsable Service Client

Il y a 6 mois


Flers, France Lynkus Temps plein

Employer
- Vous êtes sur le point de rejoindre une entreprise en forte croissance qui se positionne comme un leader de l'industrie cosmétique _

Nous sommes une filiale à taille humaine d'un groupe français en hyper croissance.

Nous bénéficions donc de tous les avantages d'une PME et d'un grand groupe, un cadre de travail idéal pour nos collaborateurs, que nous savons fidéliser et faire évoluer rapidement.

Leader de notre marché, nous sommes reconnus pour la qualité de service apportée à nos clients.

Nos fortes valeurs, notre sens du service client et notre capacité d'innovation font de nous un acteur incontournable du marché en plein développement

Notre organisation à taille humaine favorise la prise de décision rapide, l'autonomie et la confiance.

Nous recherchons aujourd'hui, un Responsable Service Client qui aura pour principal objectif la satisfaction client. Il s'agit là d'un poste stratégique et très exposé au sein de l'organisation, car toute notre stratégie est tournée vers nos clients

Pour nous accompagner, nous mandatons les équipes Lynkus pour nous accompagner dans cette recherche.

Position
Rattaché au Responsable Supply Chain, nous vous confierons les missions suivantes:

- Manager une équipe de 6 collaborateurs ;
- Animer, former et faire monter en compétences votre équipe ;
- Gérer les clients Grands Comptes ;
- Animer les réunions hebdomadaires ;
- Mettre en place et optimiser les process ;
- Mettre en place des KPI'S et les animer ;
- Reporting auprès de la Direction ;
- Garantir un taux de service proche de 100% ;
- Être en relation avec le service planification pour suivre la production ;
- Suivi des retards/gestion des réclamations et pénalités ;

Le poste est basé à Flers, en Normandie, dans un cadre de travail et de vie idéal

Profile
Pour réussir et vous épanouir sur ce poste, vous justifiez nécessairement:

- Une première expérience de 5 ans minimum dans des fonctions SAV ou ADV
- Une expérience réussie au plus proche du client
- Maitrise de l'anglais parlé et écrit

Au-delà de ces expériences/expertises, vous êtes reconnus pour les qualités suivantes:

- Agilité
- Curiosité
- Sens du service client #customercentricity
- Autonomie
- Esprit d’équipe
- Humilité, remise en question
- Engagement
- Responsabilisation/Prise d’initiative
- Orienté solution

RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES
- Package de rémunération attractif et à la hauteur du poste
- Nous proposons de très nombreux avantages à nos collaborateurs, liés au fait d'être rattaché à un grand groupe :)
- Pour nous rejoindre, c'est très simple : Postulez à cette offre, passez un premier entretien avec l'équipe LYNKUS, puis nous vous donnons rendez-vous chez nous Toute l'équipe a hâte de vous voir à bord :)_



  • Flers, France ROVAL Temps plein

    Descriptif du poste Vous êtes passionné(e) par la relation client et vous avez une expérience significative dans ce domaine ? Cette offre est faite pour vous ! Dans le cadre d’une réorganisation, nous recherchons un/une **Responsable Service Clients / Customer Care Manager **en CDI Rattaché(e) au Directeur Supply Chain, vous encadrez une équipe...

  • Responsable de Service

    Il y a 6 mois


    Flers, France Fondation Normandie Générations Temps plein

    LA FONDATION NORMANDIE GÉNÉRATIONS RECRUTE POUR SES SERVICES CAFS ET SESSAD DE LA FILIÈRE MÉDICO-SOCIALE DE FLERS (61100): **UN RESPONSABLE DE SERVICE H/F** **CDI TEMPS PLEIN - CCN 66 - POSTE À POURVOIR DÈS QUE POSSIBLE** Vous souhaitez donner du sens à votre projet professionnel, rejoignez notre Fondation, porteuse de valeurs humaines et œuvrez au...

  • Responsable de Service

    Il y a 6 mois


    Flers, France FONDATION NORMANDIE GENERATIONS Temps plein

    Descriptif du poste LES SERVICES CAFS ET SESSAD MÉDICO-SOCIALE, C'ES QUOI ? Le CAFS (Centre d'Accueil Familial Spécialisé) propose un accompagnement familial, éducatif et thérapeutique de jeunes adultes présentant une déficience légère et/ou des troubles du comportement ; le SESSAD (Service d'Éducation Spéciale et de Service de Soins à Domicile)...


  • Flers, Normandie, France BodemerAuto Temps plein

    Qui sommes-nous ? Le Groupe Bodemer, un acteur majeur de la distribution automobile dans l'ouest, contribue au développement économique de ses territoires en proposant des solutions de mobilité innovantes et responsables. Nous sommes une entreprise familiale qui se caractérise par le respect de nos collaborateurs, clients et partenaires dans un...

  • Responsable Qualité

    Il y a 6 mois


    Flers, France LE CABRH Temps plein

    **La société**: Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recherche pour son client, groupe industriel, un Responsable Qualité (h/f). **Le poste**: Sous la responsabilité du Responsable Contrôle Qualité, vous garantissez et attestez la conformité des Articles de Conditionnement (AC) pour l'usine dans le respect des Bonnes Pratiques de...


  • Flers, Normandie, France Groupe Bodemer Temps plein

    Qui sommes-nous ?Rattaché au Groupe Bodemer, leader de la distribution automobile dans l'ouest, vous contribuez au développement économique avec un partenaire majeur.Avec ses 1800 salariés, le groupe apporte des solutions innovantes et responsables pour tous les clients. Notre identité se fonde sur le respect de nos collaborateurs, clients et...

  • Cadre de Secteur

    il y a 3 semaines


    Flers, France FEDERATION ADMR DE L'ORNE Temps plein

    **ENTREPRISE** La Fédération ADMR de l’Orne est à la tête d’un réseau de 25 associations réparties sur tout le département. Elle représente et accompagne ces associations locales proposant leurs services d’aide et d’accompagnement à domicile auprès des particuliers. L’ADMR dans l’Orne, c’est plus de 750 salariés, plus de 6300...

  • Agent de service

    il y a 1 mois


    Flers, Normandie, France Derichebourg Multiservices Temps plein

    Dérichebourg Multiservices est un opérateur de référence des services externalisés aux entreprises industrielles et tertiaires, services publics et collectivités.Riche de 37 300 collaborateurs de 118 nationalités, Dérichebourg Multiservices et ses filiales accompagnent durablement le développement de plus de 15 000 clients à travers le monde en...


  • Flers, France Groupe Bodemer Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ? **Le Groupe Bodemer, acteur majeur de la distribution automobile (vente, location et entretien de véhicules neufs et d’occasion) dans l’ouest, contribue au développement économique de ses territoires avec ses **1800 salariés**, en apportant des solutions de mobilité innovantes et responsables pour tous. Entreprise familiale,...


  • Flers, France LE CABRH Temps plein

    **La société**: Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recherche pour son client, groupe industriel, un Responsable Qualité AC (h/f). **Le poste**: Sous la responsabilité du Responsable Contrôle Qualité, vous garantissez et attestez la conformité des Articles de Conditionnement (AC) pour l'usine dans le respect des Bonnes Pratiques...

  • Agent de service

    Il y a 6 mois


    Flers, France Derichebourg Multiservices Temps plein

    DERICHEBOURG Multiservices est un opérateur de référence des services externalisés aux entreprises industrielles et tertiaires, services publics et collectivités. Riche de 37 300 collaborateurs de 118 nationalités, DERICHEBOURG Multiservices et ses filiales accompagnent durablement le développement de plus de 15 000 clients à travers le monde en...

  • Responsable adjoint du drive

    il y a 4 semaines


    Flers, Normandie, France Ec Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe du centre E.Leclerc de Flers comme Responsable adjoint du drive. En tant que professionnel du secteur alimentaire, vous serez en charge de la présentation générale du rayon, de la coordination du travail au sein de l'équipe et de la continuité de l'activité commerciale.Vous serez également responsable de veiller au...

  • Responsable D’usine

    Il y a 5 mois


    Flers, France Edifice-RH Temps plein

    ÉDIFICE INDUSTRIE est un cabinet de recrutement et d'approche directe qui intervient dans les secteurs suivants : industrie agroalimentaire, automobile, aéronautique, chimique, pharmaceutique et fabrication de matériaux de construction Notre client, acteur industriel leader sur son secteur d’activité, est reconnu grâce à son savoir-faire technique,...


  • Flers, France Gifi Réseau Temps plein

    Vous êtes étudiant(e) et cherchez à mettre à profit votre temps libre tout en acquérant une expérience professionnelle enrichissante ? Rejoignez notre équipe dynamique où vous jouirez d'un environnement de travail convivial ! Dans le cadre de votre rôle, vous serez principalement responsable des missions suivantes lors des après-midis du...

  • Responsable de secteur

    il y a 1 mois


    Flers, Normandie, France LIMAGRAIN EUROPE - GERZAT Temps plein

    Présentation du posteLimagrain Europe, une entreprise leader en semences de grandes cultures, recherche un Responsable de secteur pour rejoindre son équipe commerciale.MissionsVous serez chargé de promouvoir et de développer les ventes de nos produits et services auprès des agriculteurs, des distributeurs et des prescripteurs. Vous devrez identifier les...

  • Agent de service

    il y a 4 semaines


    Flers, Normandie, France Derichebourg Multiservices Temps plein

    Dérichebourg Multiservices est un opérateur de référence des services externalisés aux entreprises industrielles et tertiaires, services publics et collectivités.L'entreprise compte 37 300 collaborateurs de 118 nationalités.L'objectif de Dérichebourg Multiservices est de contribuer à l'optimisation de la performance, de...


  • Flers, Normandie, France Groupe Bodemer Temps plein

    L'entreprise Groupe Bodemer, une référence dans le secteur de la distribution automobile, recherche un administrateur commercial de vente et de services. En tant que membre de l'équipe, vous contribuerez au développement de l'entreprise en apportant des solutions de mobilité innovantes et responsables.À propos de...


  • Flers, France ROVAL Temps plein

    Elément clé du **Groupe Anjac Health & Beauty**, la société **ROVAL**, un des leaders français de cosmétique avec plus de 2300 références de produits finis, est expert dans le développement de produits cosmétiques et d’hygiène, avec une offre très performante de produits certifiés biologiques. ROVAL propose des produits full service notamment...


  • Flers, France ROVAL Temps plein

    Elément clé du **Groupe Anjac Health & Beauty**, la société **ROVAL**, un des leaders français de cosmétique avec plus de 2300 références de produits finis, est expert dans le développement de produits cosmétiques et d’hygiène, avec une offre très performante de produits certifiés biologiques. ROVAL propose des produits full service notamment...


  • Flers, France ROVAL Temps plein

    Elément clé du **Groupe Anjac Health & Beauty**, la société **ROVAL**, un des leaders français de cosmétique avec plus de 2300 références de produits finis, est expert dans le développement de produits cosmétiques et d’hygiène, avec une offre très performante de produits certifiés biologiques. ROVAL propose des produits full service notamment...