Responsable Service Client
Il y a 7 mois
Employer
- Vous êtes sur le point de rejoindre une entreprise en forte croissance qui se positionne comme un leader de l'industrie cosmétique _
Nous sommes une filiale à taille humaine d'un groupe français en hyper croissance.
Nous bénéficions donc de tous les avantages d'une PME et d'un grand groupe, un cadre de travail idéal pour nos collaborateurs, que nous savons fidéliser et faire évoluer rapidement.
Leader de notre marché, nous sommes reconnus pour la qualité de service apportée à nos clients.
Nos fortes valeurs, notre sens du service client et notre capacité d'innovation font de nous un acteur incontournable du marché en plein développement
Notre organisation à taille humaine favorise la prise de décision rapide, l'autonomie et la confiance.
Nous recherchons aujourd'hui, un Responsable Service Client qui aura pour principal objectif la satisfaction client. Il s'agit là d'un poste stratégique et très exposé au sein de l'organisation, car toute notre stratégie est tournée vers nos clients
Pour nous accompagner, nous mandatons les équipes Lynkus pour nous accompagner dans cette recherche.
Position
Rattaché au Responsable Supply Chain, nous vous confierons les missions suivantes:
- Manager une équipe de 6 collaborateurs ;
- Animer, former et faire monter en compétences votre équipe ;
- Gérer les clients Grands Comptes ;
- Animer les réunions hebdomadaires ;
- Mettre en place et optimiser les process ;
- Mettre en place des KPI'S et les animer ;
- Reporting auprès de la Direction ;
- Garantir un taux de service proche de 100% ;
- Être en relation avec le service planification pour suivre la production ;
- Suivi des retards/gestion des réclamations et pénalités ;
Le poste est basé à Flers, en Normandie, dans un cadre de travail et de vie idéal
Profile
Pour réussir et vous épanouir sur ce poste, vous justifiez nécessairement:
- Une première expérience de 5 ans minimum dans des fonctions SAV ou ADV
- Une expérience réussie au plus proche du client
- Maitrise de l'anglais parlé et écrit
Au-delà de ces expériences/expertises, vous êtes reconnus pour les qualités suivantes:
- Agilité
- Curiosité
- Sens du service client #customercentricity
- Autonomie
- Esprit d’équipe
- Humilité, remise en question
- Engagement
- Responsabilisation/Prise d’initiative
- Orienté solution
RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES
- Package de rémunération attractif et à la hauteur du poste
- Nous proposons de très nombreux avantages à nos collaborateurs, liés au fait d'être rattaché à un grand groupe :)
- Pour nous rejoindre, c'est très simple : Postulez à cette offre, passez un premier entretien avec l'équipe LYNKUS, puis nous vous donnons rendez-vous chez nous Toute l'équipe a hâte de vous voir à bord :)_
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Responsable Service Clients
Il y a 6 mois
Flers, France ROVAL Temps pleinDescriptif du poste Vous êtes passionné(e) par la relation client et vous avez une expérience significative dans ce domaine ? Cette offre est faite pour vous ! Dans le cadre d’une réorganisation, nous recherchons un/une **Responsable Service Clients / Customer Care Manager **en CDI Rattaché(e) au Directeur Supply Chain, vous encadrez une équipe...
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Responsable de Service
Il y a 7 mois
Flers, France FONDATION NORMANDIE GENERATIONS Temps pleinDescriptif du poste LES SERVICES CAFS ET SESSAD MÉDICO-SOCIALE, C'ES QUOI ? Le CAFS (Centre d'Accueil Familial Spécialisé) propose un accompagnement familial, éducatif et thérapeutique de jeunes adultes présentant une déficience légère et/ou des troubles du comportement ; le SESSAD (Service d'Éducation Spéciale et de Service de Soins à Domicile)...
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Stage Relations Clients
il y a 1 semaine
Flers, France ROVAL Temps pleinElément clé du **Groupe Anjac Health & Beauty**, la société **ROVAL**, un des leaders français de cosmétique avec plus de 2300 références de produits finis, est expert dans le développement de produits cosmétiques et d’hygiène, avec une offre très performante de produits certifiés biologiques. ROVAL propose des produits full service notamment...
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Responsable Qualité
Il y a 7 mois
Flers, France LE CABRH Temps plein**La société**: Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recherche pour son client, groupe industriel, un Responsable Qualité (h/f). **Le poste**: Sous la responsabilité du Responsable Contrôle Qualité, vous garantissez et attestez la conformité des Articles de Conditionnement (AC) pour l'usine dans le respect des Bonnes Pratiques de...
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Cadre de Secteur
Il y a 2 mois
Flers, France FEDERATION ADMR DE L'ORNE Temps plein**ENTREPRISE** La Fédération ADMR de l’Orne est à la tête d’un réseau de 25 associations réparties sur tout le département. Elle représente et accompagne ces associations locales proposant leurs services d’aide et d’accompagnement à domicile auprès des particuliers. L’ADMR dans l’Orne, c’est plus de 750 salariés, plus de 6300...
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Agent de service
Il y a 7 mois
Flers, France Derichebourg Multiservices Temps pleinDERICHEBOURG Multiservices est un opérateur de référence des services externalisés aux entreprises industrielles et tertiaires, services publics et collectivités. Riche de 37 300 collaborateurs de 118 nationalités, DERICHEBOURG Multiservices et ses filiales accompagnent durablement le développement de plus de 15 000 clients à travers le monde en...
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Conseiller Service Carrosserie
Il y a 4 mois
Flers, France Groupe Bodemer Temps plein**QUI SOMMES-NOUS ? **Le Groupe Bodemer, acteur majeur de la distribution automobile (vente, location et entretien de véhicules neufs et d’occasion) dans l’ouest, contribue au développement économique de ses territoires avec ses **1800 salariés**, en apportant des solutions de mobilité innovantes et responsables pour tous. Entreprise familiale,...
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Responsable Contrôle Qualité Ac
Il y a 7 mois
Flers, France LE CABRH Temps plein**La société**: Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recherche pour son client, groupe industriel, un Responsable Qualité AC (h/f). **Le poste**: Sous la responsabilité du Responsable Contrôle Qualité, vous garantissez et attestez la conformité des Articles de Conditionnement (AC) pour l'usine dans le respect des Bonnes Pratiques...
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Employée Caisse Libre Service Etudiant(E)
Il y a 2 mois
Flers, France Gifi Réseau Temps pleinVous êtes étudiant(e) et cherchez à mettre à profit votre temps libre tout en acquérant une expérience professionnelle enrichissante ? Rejoignez notre équipe dynamique où vous jouirez d'un environnement de travail convivial ! Dans le cadre de votre rôle, vous serez principalement responsable des missions suivantes lors des après-midis du...
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Responsable D’usine
Il y a 6 mois
Flers, France Edifice-RH Temps pleinÉDIFICE INDUSTRIE est un cabinet de recrutement et d'approche directe qui intervient dans les secteurs suivants : industrie agroalimentaire, automobile, aéronautique, chimique, pharmaceutique et fabrication de matériaux de construction Notre client, acteur industriel leader sur son secteur d’activité, est reconnu grâce à son savoir-faire technique,...
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Responsable Planification/ordonnancement
il y a 1 jour
Flers, France Lynkus Temps pleinVous êtes sur le point de rejoindre une entreprise en forte croissance qui se positionne comme un des leaders des produits d'hygiène et de soin !_ Nous sommes la filiale familiale d'un groupe français en hyper croissance qui se positionne comme acteur majeur de la sous-traitance pharmaceutique et cosmétique, et justifie d'une offre full service, depuis...
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Responsable Contrôle Qualité Articles de
Il y a 7 mois
Flers, France ROVAL Temps pleinElément clé du **Groupe Anjac Health & Beauty**, la société **ROVAL**, un des leaders français de cosmétique avec plus de 2300 références de produits finis, est expert dans le développement de produits cosmétiques et d’hygiène, avec une offre très performante de produits certifiés biologiques. ROVAL propose des produits full service notamment...
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Conseiller Service Carrosserie F/H
Il y a 4 mois
Flers, France BodemerAuto Temps pleinQUI SOMMES-NOUS ? Le Groupe Bodemer, acteur majeur de la distribution automobile (vente, location et entretien de véhicules neufs et d’occasion) dans l’ouest, contribue au développement économique de ses territoires avec ses salariés , en apportant des solutions de mobilité innovantes et responsables pour tous. Entreprise familiale,...
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Responsable Contrôle Qualité Packaging
Il y a 7 mois
Flers, France ROVAL Temps pleinElément clé du **Groupe Anjac Health & Beauty**, la société **ROVAL**, un des leaders français de cosmétique avec plus de 2300 références de produits finis, est expert dans le développement de produits cosmétiques et d’hygiène, avec une offre très performante de produits certifiés biologiques. ROVAL propose des produits full service notamment...
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Responsable Contrôle Qualité Articles de
Il y a 7 mois
Flers, France ROVAL Temps pleinElément clé du **Groupe Anjac Health & Beauty**, la société **ROVAL**, un des leaders français de cosmétique avec plus de 2300 références de produits finis, est expert dans le développement de produits cosmétiques et d’hygiène, avec une offre très performante de produits certifiés biologiques. ROVAL propose des produits full service notamment...
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Responsable de Secteur en Alternance
Il y a 7 mois
Flers, France O2 Care Services Temps pleinO2 recrute un responsable de secteur pour son agence de FLERS. Accompagné de ton tuteur,tu gagneras progressivement en autonomie sur tes projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Tu pourras aussi découvrir toute la diversité de nos métiers, dans un secteur en perpétuel développement. Et ensuite ? A la fin de tes...
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Responsable Qualite
il y a 3 jours
Flers, France Centre Hospitalier Jacques Monod Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** RESPONSABLE QUALITE **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: Le GHT « Les Collines de Normandie », en place depuis juin 2016, rassemble trois établissements sur 4 sites: - Le CH « Jacques Monod » de Flers (Orne), établissement support : 480 lits et places, 1000 agents ; - Le CH de Vire...
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Chargé(E) de Services Clients Marketplaces
Il y a 7 mois
Flers-en-Escrebieux, France Coté clôture Temps pleinCôté Clôture est une enseigne spécialisée, leader dans les produits de clôtures, occultation, portails et portillons. Forte de ses 10 agences et de son site de vente en ligne, elle commercialise ses produits sur l’ensemble du territoire français depuis près de 15 ans. Elle fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes,...
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Deviseur Suivi Client
Il y a 7 mois
Flers, France Festou Intérim Saint-Lô Temps plein**L'entreprise**: - Festou Intérim est une entreprise à dimension humaine et innovante socialement qui développe un portefeuille de clients privilégiés, qui bénéficient en priorité de nos compétences et des intérimaires de notre réseau. Nous travaillons essentiellement avec des PME LOCALES afin de vous apporter nos compétences en matière de...
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Chargé(E) de Services Clients Marketplaces en
Il y a 7 mois
Flers-en-Escrebieux, France Coté clôture Temps pleinCôté Clôture est une enseigne spécialisée, leader dans les produits de clôtures, occultation, portails et portillons. Forte de ses 10 agences et de son site de vente en ligne, elle commercialise ses produits sur l’ensemble du territoire français depuis près de 15 ans. Elle fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes,...