GESTIONNAIRE CONSEIL ALLOCATAIRE par mutation

Il y a 5 mois

Dijon, France CAF DE LA COTE-D'OR Temps plein

Description du poste

1- Analyse et gère les dossiers des allocataires : Recueillir les informations nécessaires, exploiter les pièces justificatives, saisir les informations dans le système d'information et en vérifier la cohérence. Traiter les dossiers des allocataires jusqu'à sa résolution et suivre toutes les évolutions de leur situation. Contribuer à la gestion des dossiers complexes

2- Veille à la qualité des dossiers : Fiabiliser les données, détecter et analyser les anomalies. Exploiter les rejets et signalements.

3- Gère la relation client au téléphone, à l'accueil et par courriel : Renseigner, orienter et conseiller les allocataires et assurer la réponse de 2ème niveau pour faciliter aux allocataires l'accès à l'ensemble de leurs droits et aux services sociaux. 

4- Gère la relation avec les partenaires : Informe, conseille et coopère avec les professionnels de la Caf et le réseau des partenaires impliqués dans la gestion des dossiers allocataires

Profil recherché

Vos compétences

• Savoirs :

• Maîtriser la réglementation, les procédures et les modes opératoires en relation avec son domaine d'activités.

• Connaître les fonctionnalités des différents outils informatiques, leurs interactions et les applicatifs • Connaître les fondamentaux du service public, les fondamentaux de la Sécurité Sociale et l'environnement de la branche famille.

• Connaître les différents partenaires internes et externes.

• Connaître les techniques relationnelles et d'entretien téléphonique. Savoir-faire:

• Actualiser ses connaissances et s'adapter aux évolutions législatives et technologiques, • Exploiter simultanément les différents applicatifs informatiques

• Organiser, son travail dans le cadre d'objectifs quantitatifs et qualitatifs déterminés, • Utiliser les moyens nécessaires pour assurer le service des allocataires,

• Comprendre et gérer la complexité d'une situation compte tenu de la règle de droit,

• Gérer simultanément la réception téléphonique et le traitement d'informations,

• S'adapter aux contraintes et aux priorités de l'organisme.

Savoir-faire relationnels:

• Adapter sa communication et son comportement aux différents interlocuteurs internes et externes,

• Collaborer en équipe et s'adapte aux méthodes de travail des autres Gestionnaire dans un objectif de complémentarité et de solidarité,

• Respecter les règles de neutralité, d'impartialité et d'égalité

• Promouvoir l'offre de service de l'organisme.

•Contribuer à donner une bonne image de l'organisme

Votre formation

. Vous détenez obligatoirement le diplôme Vademecaf ou le CQP GCA . Vous êtes ou avez été Gestionnaire Conseil allocataire avec une expérience probante.

Attention Les candidatures ne seront pas étudiées en l'absence de ce diplôme.

Informations complémentaires

. Niveau 3 ou 4 selon profil . Rémunération selon profil et expérience: entre .36 et .64€ brut mensuel.

Engagée dans une politique de qualité de vie au travail, la Caf de la Côte d'Or propose un certain nombre d'avantages :

• Tickets restaurant/ forfait mobilité durable/ remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 50 %

• Possibilité de télétravailler

• Compte épargne temps et épargne salariale

• Avantages du CSE et Comité d'entreprise (loisirs/vacances) et inter entreprise Lieu de travail : Dijon, métropole attractive de près de habitants, capitale de la région Bourgogne Franche comté. Suivez ce lien qui vous permettra de découvrir notre cité en vidéo :

  • Gestionnaire Conseil Allocataire Par Mutation

    Il y a 2 mois

    Dijon, France CAF DE LA COTE-D'OR Temps plein

    **GESTIONNAIRE CONSEIL ALLOCATAIRE par mutation (H/F)**: - CDI - DIJON - de 1 808 € à 2 698 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD84122 **CAF DE LA COTE-D'OR**: La Caf est un acteur majeur et essentiel de la mise en œuvre de la solidarité sociale et économique sur le département de la Côte d'Or en injectant 2 millions d'euros par...

  • GESTIONNAIRE CONSEIL ALLOCATAIRE par mutation

    il y a 3 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CAF DE LA COTE-D'OR Temps plein

    Description du poste1- Analyser et gérer les dossiers des allocataires : Recueillir les informations nécessaires, exploiter les pièces justificatives, saisir les informations dans le système d'information et en vérifier la cohérence. Traiter les dossiers des allocataires jusqu'à sa résolution et suivre toutes les évolutions de leur situation....

  • Gestionnaire Conseil Allocataire par Mutation

    il y a 3 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CAF DE LA COTE-D'OR Temps plein

    Description du poste1- Analyser et gérer les dossiers des allocataires : Recueillir les informations nécessaires, exploiter les pièces justificatives, saisir les informations dans le système d'information et en vérifier la cohérence. Traiter les dossiers des allocataires jusqu'à sa résolution et suivre toutes les évolutions de leur situation....

  • GESTIONNAIRE CONSEIL ALLOCATAIRE par mutation

    il y a 2 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CAF DE LA COTE-D'OR Temps plein

    Description du poste 1- Analyse et gère les dossiers des allocataires : Recueillir les informations nécessaires, exploiter les pièces justificatives, saisir les informations dans le système d'information et en vérifier la cohérence. Traiter les dossiers des allocataires jusqu'à sa résolution et suivre toutes les évolutions de leur situation....

  • Gestionnaire Conseil Allocataire

    il y a 4 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CAF DE LA COTE-D'OR Temps plein

    Description du PosteLe Gestionnaire Conseil Allocataire est chargé de gérer les dossiers des allocataires, en analysant et en traitant les informations nécessaires pour leur allocation. Il est responsable de la qualité des dossiers, en veillant à la fiabilité des données et en détectant les anomalies. Il gère également la relation client, en...

  • Gestionnaire Conseil Allocataire

    il y a 1 mois

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CAF DE LA COTE-D'OR Temps plein

    Description du PosteLe Gestionnaire Conseil Allocataire est chargé de gérer les dossiers des allocataires, en analysant et en résolvant les problèmes liés à l'allocation familiale. Il est responsable de la qualité des dossiers, de la gestion des relations clients et de la coopération avec les partenaires.Compétences RecherchéesMaîtrise de la...

  • Gestionnaire Conseil Allocataire

    il y a 4 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CAF DE LA COTE-D'OR Temps plein

    Description du poste1. Analyser et gérer les dossiers des allocataires : recueillir les informations nécessaires, exploiter les pièces justificatives, saisir les informations dans le système d'information et en vérifier la cohérence. Traiter les dossiers des allocataires jusqu'à sa résolution et suivre toutes les évolutions de leur situation....

  • Gestionnaire Conseil Allocataire

    il y a 3 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CAF DE LA COTE-D'OR Temps plein

    Description du poste1- Analyser et gérer les dossiers des allocataires : Collecter les informations nécessaires, exploiter les pièces justificatives, saisir les informations dans le système d'information et les vérifier. Traiter les dossiers des allocataires jusqu'à leur résolution et suivre les évolutions de leur situation. Contribuer à la gestion...

  • Mutation-gestionnaire Conseil Assurance Maladie

    il y a 1 mois

    Dijon, France CPAM DE LA COTE-D'OR Temps plein

    **MUTATION-GESTIONNAIRE CONSEIL ASSURANCE MALADIE (F/H)**: - CDI - DIJON - de 25 316 € à 26 848 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD98924 **CPAM DE LA COTE-D'OR**: Vous recherchez une mission qui a du sens ? Vous souhaitez travailler dans l'accès aux droits et aux soins pour protéger la santé de 467 000 assurés tout au long de...

  • Gestionnaire ContrÔle Des Risques Prestations

    Il y a 2 mois

    Dijon, France CAF DE LA COTE-D'OR Temps plein

    **GESTIONNAIRE CONTRÔLE DES RISQUES PRESTATIONS (H/F)**: - CDI - DIJON - 1 917 € par mois - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD98068 **CAF DE LA COTE-D'OR**: La Caf est un acteur majeur et essentiel de la mise en œuvre de la solidarité sociale et économique sur le département de la Côte d'Or en injectant 2 millions d'euros par jour dans...

  • Gestionnaire de contrôle des risques prestations par mutation

    il y a 2 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CAF DE LA COTE-D'OR Temps plein

    Description du posteEn tant que gestionnaire de contrôle des risques prestations, vous contribuez à la maîtrise et à la prévention des risques financiers et de non-qualité dans le cadre de la réglementation et du plan de contrôle interne.Sous la responsabilité de la responsable du service vérification, vous participez à l'amélioration de la...

  • GESTIONNAIRE CONTRÔLE DES RISQUES PRESTATIONS PAR MUTATION

    Il y a 5 mois

    Dijon, France CAF DE LA COTE-D'OR Temps plein

    Description du poste En tant que gestionnaire contrôle des risques prestations vous concourez à la maîtrise et à la prévention des risques financiers et de non-qualité dans le cadre de la réglementation et du plan de contrôle interne. Sous la Responsabilité de la Responsable du service vérification, Vous participez à l'amélioration de...

  • Gestionnaires Conseil Du Recouvrement

    il y a 2 semaines

    Dijon, France URSSAF DE BOURGOGNE Temps plein

    **GESTIONNAIRES CONSEIL DU RECOUVREMENT (REGIME GENERAL) H/F**: - CDI - DIJON - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD99938 **URSSAF DE BOURGOGNE**: L'Urssaf est un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public. Nos missions consistent à: - Accompagner nos usagers au bénéfice du développement économique...

  • GESTIONNAIRE CONSEIL

    Il y a 3 minutes

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CPAM DE LA COTE-D'OR Temps plein

    Présentation de l'offre La CPAM de la Côte-d'Or recrute un Gestionnaire Conseil . Vous serez chargé de la gestion administrative des établissements sous dotation globale, ainsi que de l'ordonnancement des flux émis par les établissements privés, publics et médico-sociaux. Fonctions Suivi administratif des établissements ...

  • GESTIONNAIRE CONSEIL

    il y a 2 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CPAM DE LA COTE-D'OR Temps plein

    Poste de Gestionnaire ConseilLe poste de Gestionnaire Conseil au sein de la CPAM de la Côte-d'Or est un rôle clé dans la gestion administrative des établissements sous dotation globale. Vous serez chargé de l'ordonnancement des flux émis par les établissements privés, publics et médico-sociaux, centres de santé, structures de...

  • Gestionnaire de Risques Prestations

    il y a 1 semaine

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CAF DE LA COTE-D'OR Temps plein

    Description du PosteEn tant que gestionnaire de risques prestations, vous contribuez à la maîtrise et à la prévention des risques financiers et de non-qualité dans le cadre de la réglementation et du plan de contrôle interne.Sous la responsabilité de la responsable du service vérification, vous participez à l'amélioration de la qualité du...

  • Gestionnaire de contrôle des risques prestations

    il y a 2 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CAF DE LA COTE-D'OR Temps plein

    Description du posteEn tant que gestionnaire de contrôle des risques prestations, vous contribuez à la maîtrise et à la prévention des risques financiers et de non-qualité dans le cadre de la réglementation et du plan de contrôle interne.Sous la responsabilité de la responsable du service vérification, vous participez à l'amélioration de la...

  • Gestionnaire de paie et conseiller client

    il y a 1 semaine

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Hays France Temps plein

    Nous recherchons un Gestionnaire de paie et conseiller client pour accompagner notre client, un cabinet d'expertise comptable à proximité de Dijon, dans l'accompagnement des dirigeants de TPE, de PME/PMI et d'ETI dans le conseil et le pilotage de la performance sur les questions sociales et juridiques.Vous serez accompagné pour prendre en...

  • Conseiller Appui Metier

    il y a 1 mois

    Dijon, France CAF DE LA COTE-D'OR Temps plein

    **CONSEILLER APPUI METIER H/F**: - CDI - DIJON - 28 375 € par an - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD99140 **CAF DE LA COTE-D'OR**: La Caf est un acteur majeur et essentiel de la mise en œuvre de la solidarité sociale et économique sur le département de la Côte d'Or en injectant 2 millions d'euros par jour dans l'économie locale. Elle...

  • Gestionnaire de paie et conseiller client

    il y a 4 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Hays France Temps plein

    Découvrez notre offre de posteNotre client, un cabinet d'expertise comptable réputé, recherche un Gestionnaire de paie et conseiller client pour son bureau basé à Dijon.MissionVous serez chargé de prendre en charge un portefeuille de 50 dossiers clients hétérogènes, composé de TPE et PME de secteurs divers, avec des conventions collectives...