GESTIONNAIRE CONSEIL ALLOCATAIRE par mutation
Il y a 4 mois
Description du poste
1- Analyse et gère les dossiers des allocataires : Recueillir les informations nécessaires, exploiter les pièces justificatives, saisir les informations dans le système d'information et en vérifier la cohérence. Traiter les dossiers des allocataires jusqu'à sa résolution et suivre toutes les évolutions de leur situation. Contribuer à la gestion des dossiers complexes
2- Veille à la qualité des dossiers : Fiabiliser les données, détecter et analyser les anomalies. Exploiter les rejets et signalements.
3- Gère la relation client au téléphone, à l'accueil et par courriel : Renseigner, orienter et conseiller les allocataires et assurer la réponse de 2ème niveau pour faciliter aux allocataires l'accès à l'ensemble de leurs droits et aux services sociaux.
4- Gère la relation avec les partenaires : Informe, conseille et coopère avec les professionnels de la Caf et le réseau des partenaires impliqués dans la gestion des dossiers allocataires
Profil recherché
Vos compétences
• Savoirs :
• Maîtriser la réglementation, les procédures et les modes opératoires en relation avec son domaine d'activités.
• Connaître les fonctionnalités des différents outils informatiques, leurs interactions et les applicatifs • Connaître les fondamentaux du service public, les fondamentaux de la Sécurité Sociale et l'environnement de la branche famille.
• Connaître les différents partenaires internes et externes.
• Connaître les techniques relationnelles et d'entretien téléphonique. Savoir-faire:
• Actualiser ses connaissances et s'adapter aux évolutions législatives et technologiques, • Exploiter simultanément les différents applicatifs informatiques
• Organiser, son travail dans le cadre d'objectifs quantitatifs et qualitatifs déterminés, • Utiliser les moyens nécessaires pour assurer le service des allocataires,
• Comprendre et gérer la complexité d'une situation compte tenu de la règle de droit,
• Gérer simultanément la réception téléphonique et le traitement d'informations,
• S'adapter aux contraintes et aux priorités de l'organisme.
Savoir-faire relationnels:
• Adapter sa communication et son comportement aux différents interlocuteurs internes et externes,
• Collaborer en équipe et s'adapte aux méthodes de travail des autres Gestionnaire dans un objectif de complémentarité et de solidarité,
• Respecter les règles de neutralité, d'impartialité et d'égalité
• Promouvoir l'offre de service de l'organisme.
•Contribuer à donner une bonne image de l'organisme
Votre formation
. Vous détenez obligatoirement le diplôme Vademecaf ou le CQP GCA . Vous êtes ou avez été Gestionnaire Conseil allocataire avec une expérience probante.
Attention Les candidatures ne seront pas étudiées en l'absence de ce diplôme.
Informations complémentaires
. Niveau 3 ou 4 selon profil . Rémunération selon profil et expérience: entre .36 et .64€ brut mensuel.
Engagée dans une politique de qualité de vie au travail, la Caf de la Côte d'Or propose un certain nombre d'avantages :
• Tickets restaurant/ forfait mobilité durable/ remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 50 %
• Possibilité de télétravailler
• Compte épargne temps et épargne salariale
• Avantages du CSE et Comité d'entreprise (loisirs/vacances) et inter entreprise Lieu de travail : Dijon, métropole attractive de près de habitants, capitale de la région Bourgogne Franche comté. Suivez ce lien qui vous permettra de découvrir notre cité en vidéo :
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Gestionnaire Conseil Allocataire Par Mutation
il y a 3 semaines
Dijon, France CAF DE LA COTE-D'OR Temps plein**GESTIONNAIRE CONSEIL ALLOCATAIRE par mutation (H/F)**: - CDI - DIJON - de 1 808 € à 2 698 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD84122 **CAF DE LA COTE-D'OR**: La Caf est un acteur majeur et essentiel de la mise en œuvre de la solidarité sociale et économique sur le département de la Côte d'Or en injectant 2 millions d'euros par...
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Gestionnaire ContrÔle Des Risques Prestations
il y a 5 jours
Dijon, France CAF DE LA COTE-D'OR Temps plein**GESTIONNAIRE CONTRÔLE DES RISQUES PRESTATIONS (H/F)**: - CDI - DIJON - 1 917 € par mois - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD98068 **CAF DE LA COTE-D'OR**: La Caf est un acteur majeur et essentiel de la mise en œuvre de la solidarité sociale et économique sur le département de la Côte d'Or en injectant 2 millions d'euros par jour dans...
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Dijon, France CAF DE LA COTE-D'OR Temps pleinDescription du poste En tant que gestionnaire contrôle des risques prestations vous concourez à la maîtrise et à la prévention des risques financiers et de non-qualité dans le cadre de la réglementation et du plan de contrôle interne. Sous la Responsabilité de la Responsable du service vérification, Vous participez à l'amélioration de...
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Gestionnaire Contrôle des Risques Prestations par Mutation
il y a 1 semaine
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CAF DE LA COTE-D'OR Temps pleinDescription du PosteEn tant que Gestionnaire Contrôle des Risques Prestations, vous contribuez à la maîtrise et à la prévention des risques financiers et de non-qualité dans le cadre de la réglementation et du plan de contrôle interne.ResponsabilitésVérification des pièces justificatives et informations fourniesAnalyse de la validité des droits,...
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Referent Technique de La Relation de Service Par
il y a 3 semaines
Dijon, France CAF DE LA COTE-D'OR Temps plein**REFERENT TECHNIQUE DE LA RELATION DE SERVICE PAR VOIE DE MUTATION**: - CDI - DIJON - de 2 026 € à 2 027 € par an - NIVEAU 5A - NVHADD97330 **CAF DE LA COTE-D'OR**: La Caf est un acteur majeur et essentiel de la mise en œuvre de la solidarité sociale et économique sur le département de la Côte d'Or en injectant 2 millions d'euros par jour dans...
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GESTIONNAIRE CONSEIL
il y a 2 jours
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CPAM DE LA COTE-D'OR Temps pleinDescription du posteLe Gestionnaire Conseil est chargé de l'administration et de la gestion des établissements sous dotation globale. Il est responsable de l'ordonnancement des flux émis par les établissements privés, publics et médico-sociaux, centres de santé, structures de soins.ResponsabilitésAssurer le suivi administratif des établissements...
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Gestionnaire Assurance
il y a 3 semaines
Dijon, France MV Conseil Temps plein**Job Summary** En tant que Gestionnaire Assurance (H/F), vous serez responsable de la gestion des contrats d'assurance et de la relation avec les clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les assureurs pour garantir une couverture adéquate et répondre aux besoins des clients. **Responsabilités**: - Analyser les besoins en assurance des...
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Gestionnaire de paie et conseiller client
il y a 17 heures
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Hays France Temps pleinDécouvrez notre offre de posteNotre client, un cabinet d'expertise comptable réputé, recherche un Gestionnaire de paie et conseiller client pour son bureau basé à Dijon. Vous serez chargé de prendre en charge un portefeuille clients de 50 dossiers composé d'une clientèle hétérogène et qui offre l'opportunité d'intervenir sur de...
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Gestionnaire Comptable en Immobilier
il y a 1 mois
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Harry Hope Temps plein**Contexte du Poste** : En collaboration avec l'équipe de comptabilité, vous aurez pour mission de préparer les documents financiers. Vous serez responsable de la gestion intégrale des factures, y compris leur validation, saisie et règlement. **Missions Principales** : - **Gestion des Mandats de Gérance** : Vous établirez les avis d'échéance et les...
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GESTIONNAIRE CONSEIL
il y a 1 semaine
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CPAM DE LA COTE-D'OR Temps pleinDescription du posteLe Gestionnaire Conseil - Administrateur est chargé de veiller à la gestion administrative des établissements sous dotation globale. Il est responsable de l'ordonnancement des flux émis par les établissements privés, publics et médico-sociaux, centres de santé, structures de soins.Veiller à la gestion administrative des...
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Gestionnaire de paie et conseiller client
il y a 2 jours
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Hays France Temps pleinJoin Our ExpertiseOur client, a reputable accounting expertise firm, is seeking a skilled Gestionnaire de paie and conseiller client to join their team in Dijon. As a key member of the team, you will be responsible for managing a diverse portfolio of 50 clients, each with unique challenges and opportunities.Key Responsibilities:Manage a portfolio of 50...
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Gestionnaire conseil Assurance Maladie
il y a 2 jours
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CPAM DE LA COTE-D'OR Temps pleinDescription du posteL'Assurance Maladie de la Côte-d'Or recherche un Gestionnaire conseil Assurance Maladie pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésProcéder à l'instruction des dossiers : enregistrer les prescriptions d'arrêt de travail, les échéances de paiement, étudier l'ouverture des droits aux prestations, demander les...
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Gestionnaire Paie Expert
il y a 1 jour
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Fiducial Temps pleinRejoignez notre équipe de professionnels en paie et socialPoste : Gestionnaire Paie et SocialDescription du poste :Nous recherchons un gestionnaire de paie et social expérimenté pour rejoindre notre équipe à Dijon. Vous serez chargé de gérer plusieurs conventions collectives simultanément, d'établir les paies de A à Z et de conseiller les...
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Gestionnaire de paie et conseiller client
il y a 2 jours
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Hays France Temps pleinJoin Our ExpertiseOur client, a reputable accounting expertise firm, is seeking a skilled Gestionnaire de paie et conseiller client to join their team in Dijon. As a key member of the team, you will be responsible for managing a portfolio of 50 clients from diverse sectors, each with unique collective agreements.Key Responsibilities:Manage a diverse...
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Gestionnaire de Patrimoine Senior
il y a 1 jour
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France LHH Recruitment Solutions Temps pleinDéveloppez votre carrière en tant que Gestionnaire de PatrimoineRejoignez notre équipe de LHH Recruitment Solutions et découvrez de nouvelles opportunités de croissance professionnelle en tant que Gestionnaire de Patrimoine.Qui sommes-nous?Nous sommes un cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants. Nous vous...
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Gestionnaire Conseil Tarification
il y a 1 jour
Dijon, France CARSAT Bourgogne et Franche-Comté Temps pleinEntreprise Vous recherchez un nouveau challenge au sein d’une entreprise qui fait sens pour vous, alors rejoignez la CARSAT Bourgogne Franche Comté ! Intégrer la Caisse d’assurance retraite et de santé au travail c’est rejoindre une entreprise privée de plus de 800 collaborateurs qui remplit trois missions de service public: - Préparer et payer...
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Gestionnaire de Patrimoine Indépendant
il y a 1 jour
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France LHH Recruitment Solutions Temps pleinPoste : Gestionnaire de Patrimoine IndépendantVotre bureau LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, recherche pour l'un de ses clients un gestionnaire de patrimoine (H/F) au statut d'indépendant sur le secteur de Dijon (21).Compétences requisesFormation supérieure dans un domaine...
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Gestionnaire de Location
il y a 1 jour
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France ADN Emploi Temps pleinADN Emploi est une agence de recrutement qui accompagne les entreprises dans leurs recrutements de personnel en intérim, CDD et CDI. Nous recherchons un professionnel pour occuper le poste de Gestionnaire de Location. Voici les responsabilités du poste :**Accueil et Conseil des Clients**Accueillir et renseigner les clients, leur offrir un conseil...
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Gestionnaire Paie Expert
il y a 5 jours
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Fiducial Temps pleinPoste : Gestionnaire de PaieVous souhaitez valoriser vos compétences en paie et évoluer dans une équipe conviviale au sein d'un grand groupe?Rejoignez Fiducial Dijon (21) où nous recherchons un gestionnaire de paie H/F.MissionsGérer plusieurs conventions collectives simultanémentEtablir les paies de A à ZConseiller le client en socialÊtre formé(e)...
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Gestionnaire conseil Assurance Maladie
il y a 1 semaine
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CPAM DE LA COTE-D'OR Temps pleinDescription du posteLe Gestionnaire conseil Assurance Maladie est chargé de procéder à l'instruction des dossiers relatifs aux prestations de l'Assurance Maladie. Ses responsabilités incluent l'enregistrement des prescriptions d'arrêt de travail, la gestion des échéances de paiement, l'étude de l'ouverture des droits aux prestations, la demande de...