GESTIONNAIRE CONSEIL ALLOCATAIRE par mutation
Il y a 6 mois
Description du poste
1- Analyse et gère les dossiers des allocataires : Recueillir les informations nécessaires, exploiter les pièces justificatives, saisir les informations dans le système d'information et en vérifier la cohérence. Traiter les dossiers des allocataires jusqu'à sa résolution et suivre toutes les évolutions de leur situation. Contribuer à la gestion des dossiers complexes
2- Veille à la qualité des dossiers : Fiabiliser les données, détecter et analyser les anomalies. Exploiter les rejets et signalements.
3- Gère la relation client au téléphone, à l'accueil et par courriel : Renseigner, orienter et conseiller les allocataires et assurer la réponse de 2ème niveau pour faciliter aux allocataires l'accès à l'ensemble de leurs droits et aux services sociaux.
4- Gère la relation avec les partenaires : Informe, conseille et coopère avec les professionnels de la Caf et le réseau des partenaires impliqués dans la gestion des dossiers allocataires
Profil recherché
Vos compétences
• Savoirs :
• Maîtriser la réglementation, les procédures et les modes opératoires en relation avec son domaine d'activités.
• Connaître les fonctionnalités des différents outils informatiques, leurs interactions et les applicatifs • Connaître les fondamentaux du service public, les fondamentaux de la Sécurité Sociale et l'environnement de la branche famille.
• Connaître les différents partenaires internes et externes.
• Connaître les techniques relationnelles et d'entretien téléphonique. Savoir-faire:
• Actualiser ses connaissances et s'adapter aux évolutions législatives et technologiques, • Exploiter simultanément les différents applicatifs informatiques
• Organiser, son travail dans le cadre d'objectifs quantitatifs et qualitatifs déterminés, • Utiliser les moyens nécessaires pour assurer le service des allocataires,
• Comprendre et gérer la complexité d'une situation compte tenu de la règle de droit,
• Gérer simultanément la réception téléphonique et le traitement d'informations,
• S'adapter aux contraintes et aux priorités de l'organisme.
Savoir-faire relationnels:
• Adapter sa communication et son comportement aux différents interlocuteurs internes et externes,
• Collaborer en équipe et s'adapte aux méthodes de travail des autres Gestionnaire dans un objectif de complémentarité et de solidarité,
• Respecter les règles de neutralité, d'impartialité et d'égalité
• Promouvoir l'offre de service de l'organisme.
•Contribuer à donner une bonne image de l'organisme
Votre formation
. Vous détenez obligatoirement le diplôme Vademecaf ou le CQP GCA . Vous êtes ou avez été Gestionnaire Conseil allocataire avec une expérience probante.
Attention Les candidatures ne seront pas étudiées en l'absence de ce diplôme.
Informations complémentaires
. Niveau 3 ou 4 selon profil . Rémunération selon profil et expérience: entre .36 et .64€ brut mensuel.
Engagée dans une politique de qualité de vie au travail, la Caf de la Côte d'Or propose un certain nombre d'avantages :
• Tickets restaurant/ forfait mobilité durable/ remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 50 %
• Possibilité de télétravailler
• Compte épargne temps et épargne salariale
• Avantages du CSE et Comité d'entreprise (loisirs/vacances) et inter entreprise Lieu de travail : Dijon, métropole attractive de près de habitants, capitale de la région Bourgogne Franche comté. Suivez ce lien qui vous permettra de découvrir notre cité en vidéo :
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Gestionnaire Conseil Allocataire Par Mutation
Il y a 3 mois
Dijon, France CAF DE LA COTE-D'OR Temps plein**GESTIONNAIRE CONSEIL ALLOCATAIRE par mutation (H/F)**: - CDI - DIJON - de 1 808 € à 2 698 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD84122 **CAF DE LA COTE-D'OR**: La Caf est un acteur majeur et essentiel de la mise en œuvre de la solidarité sociale et économique sur le département de la Côte d'Or en injectant 2 millions d'euros par...
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GESTIONNAIRE CONSEIL ALLOCATAIRE par mutation
il y a 4 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CAF DE LA COTE-D'OR Temps pleinDescription du poste 1- Analyse et gère les dossiers des allocataires : Recueillir les informations nécessaires, exploiter les pièces justificatives, saisir les informations dans le système d'information et en vérifier la cohérence. Traiter les dossiers des allocataires jusqu'à sa résolution et suivre toutes les évolutions de leur situation....
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Administrateur de Relations Allocataires
il y a 5 jours
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CAF DE LA COTE-D'OR Temps pleinRésumé du poste Le Gestionnaire Conseil allocataire est chargé de gérer les relations avec les allocataires, veiller à la qualité des dossiers et contribuer à la gestion des dossiers complexes. Il doit également s'adapter aux contraintes et priorités de l'organisme et promouvoir l'offre de service. Détails du poste 1- Gérer les relations...
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Mutation-gestionnaire Conseil Assurance Maladie
Il y a 2 mois
Dijon, France CPAM DE LA COTE-D'OR Temps plein**MUTATION-GESTIONNAIRE CONSEIL ASSURANCE MALADIE (F/H)**: - CDI - DIJON - de 25 316 € à 26 848 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD98924 **CPAM DE LA COTE-D'OR**: Vous recherchez une mission qui a du sens ? Vous souhaitez travailler dans l'accès aux droits et aux soins pour protéger la santé de 467 000 assurés tout au long de...
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Gestionnaire ContrÔle Des Risques Prestations
Il y a 2 mois
Dijon, France CAF DE LA COTE-D'OR Temps plein**GESTIONNAIRE CONTRÔLE DES RISQUES PRESTATIONS (H/F)**: - CDI - DIJON - 1 917 € par mois - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD98068 **CAF DE LA COTE-D'OR**: La Caf est un acteur majeur et essentiel de la mise en œuvre de la solidarité sociale et économique sur le département de la Côte d'Or en injectant 2 millions d'euros par jour dans...
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Dijon, France CAF DE LA COTE-D'OR Temps pleinDescription du poste En tant que gestionnaire contrôle des risques prestations vous concourez à la maîtrise et à la prévention des risques financiers et de non-qualité dans le cadre de la réglementation et du plan de contrôle interne. Sous la Responsabilité de la Responsable du service vérification, Vous participez à l'amélioration de...
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Gestionnaires Conseil Du Recouvrement
il y a 1 mois
Dijon, France URSSAF DE BOURGOGNE Temps plein**GESTIONNAIRES CONSEIL DU RECOUVREMENT (REGIME GENERAL) H/F**: - CDI - DIJON - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD99938 **URSSAF DE BOURGOGNE**: L'Urssaf est un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public. Nos missions consistent à: - Accompagner nos usagers au bénéfice du développement économique...
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GESTIONNAIRE CONSEIL
il y a 2 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CPAM DE LA COTE-D'OR Temps pleinPrésentation de l'offre La CPAM de la Côte-d'Or recrute un Gestionnaire Conseil . Vous serez chargé de la gestion administrative des établissements sous dotation globale, ainsi que de l'ordonnancement des flux émis par les établissements privés, publics et médico-sociaux. Fonctions Suivi administratif des établissements ...
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GESTIONNAIRE CONSEIL
il y a 4 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CPAM DE LA COTE-D'OR Temps pleinPoste de Gestionnaire ConseilLe poste de Gestionnaire Conseil au sein de la CPAM de la Côte-d'Or est un rôle clé dans la gestion administrative des établissements sous dotation globale. Vous serez chargé de l'ordonnancement des flux émis par les établissements privés, publics et médico-sociaux, centres de santé, structures de...
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Gestionnaire de Risques Prestations
il y a 4 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CAF DE LA COTE-D'OR Temps pleinDescription du PosteEn tant que gestionnaire de risques prestations, vous contribuez à la maîtrise et à la prévention des risques financiers et de non-qualité dans le cadre de la réglementation et du plan de contrôle interne.Sous la responsabilité de la responsable du service vérification, vous participez à l'amélioration de la qualité du...
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Gestionnaire de paie et conseiller client
il y a 4 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Hays France Temps pleinNous recherchons un Gestionnaire de paie et conseiller client pour accompagner notre client, un cabinet d'expertise comptable à proximité de Dijon, dans l'accompagnement des dirigeants de TPE, de PME/PMI et d'ETI dans le conseil et le pilotage de la performance sur les questions sociales et juridiques.Vous serez accompagné pour prendre en...
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Conseiller Appui Metier
Il y a 2 mois
Dijon, France CAF DE LA COTE-D'OR Temps plein**CONSEILLER APPUI METIER H/F**: - CDI - DIJON - 28 375 € par an - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD99140 **CAF DE LA COTE-D'OR**: La Caf est un acteur majeur et essentiel de la mise en œuvre de la solidarité sociale et économique sur le département de la Côte d'Or en injectant 2 millions d'euros par jour dans l'économie locale. Elle...
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Gestionnaire de paie et conseiller clients
il y a 4 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Hays France Temps pleinAccompagnement stratégique et pilotage de la performanceNotre client, un cabinet d'expertise comptable situé à proximité directe de Dijon, accompagne les dirigeants de TPE, de PME/PMI, d'ETI et de Groupes dans le conseil, notamment dans l'accompagnement stratégique et le pilotage de la performance sur toutes les questions sociales et...
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Risques et prestations
il y a 4 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CAF DE LA COTE-D'OR Temps pleinDescription du posteEn tant que gestionnaire de contrôle des risques et prestations, vous contribuez à la maîtrise et à la prévention des risques financiers et de non-qualité dans le cadre de la réglementation et du plan de contrôle interne.Sous la responsabilité de la responsable du service vérification :Vous participez à l'amélioration de la...
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Gestionnaire Assurance
Il y a 3 mois
Dijon, France MV Conseil Temps plein**Job Summary** En tant que Gestionnaire Assurance (H/F), vous serez responsable de la gestion des contrats d'assurance et de la relation avec les clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les assureurs pour garantir une couverture adéquate et répondre aux besoins des clients. **Responsabilités**: - Analyser les besoins en assurance des...
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Referent Technique de La Relation de Service Par
Il y a 3 mois
Dijon, France CAF DE LA COTE-D'OR Temps plein**REFERENT TECHNIQUE DE LA RELATION DE SERVICE PAR VOIE DE MUTATION**: - CDI - DIJON - de 2 026 € à 2 027 € par an - NIVEAU 5A - NVHADD97330 **CAF DE LA COTE-D'OR**: La Caf est un acteur majeur et essentiel de la mise en œuvre de la solidarité sociale et économique sur le département de la Côte d'Or en injectant 2 millions d'euros par jour dans...
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Conseiller technique en attributions et missions
il y a 4 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France DRSM BOURGOGNE FRANCHE-COMTE Temps pleinDescription du posteLe praticien conseil en charge d'attributions ou de missions d'ordre technique contribue à la réalisation d'objectifs transversaux fixés par la CNAM en exerçant une fonction d'expert métier. Il anime et coordonne un réseau d'experts et/ou conduit un processus de production en synergie avec les praticiens conseils...
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Gestionnaire Adv
il y a 2 semaines
Dijon, France DEFI 2 CONSEIL Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients, PME industrielle basée à Chevigny St Sauveur, un Gestionnaire ADV (H/F) pour un CDI. Vous dépendez du directeur et travaillez en étroite collaboration avec tous les services de l’entreprise (production, technico-commerciaux ou encore les techniciens préparateurs). **Vos missions sont les...
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Gestionnaire de paie et Conseiller en ressources humaines H/F
il y a 2 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Hays France Temps pleinÀ propos du posteNotre client est un cabinet d'expertise comptable situé à proximité directe de Dijon. Il accompagne les dirigeants de TPE, de PME/PMI, d'ETI et de Groupes dans le conseil, notamment dans l'accompagnement stratégique et le pilotage de la performance sur toutes les questions sociales et juridiques. Il recherche son futur Gestionnaire paie...
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Gestionnaire Conseil en Santé
il y a 2 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CPAM DE LA COTE-D'OR Temps pleinPoste de Gestionnaire ConseilCe poste est responsable du suivi administratif des établissements de santé sous dotation globale. Vous serez chargé d'assurer l'ordonnancement des flux émis par les établissements privés, publics et médico-sociaux, centres de santé et structures de soins.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de...