Chef de projets CRM
il y a 3 semaines
Description de l'entreprise
Vous pensez que toutes les banques se ressemblent ? Alors laissez-nous vous prouver en quelques lignes qu’une autre banque est possible. En deux mots, nous sommes la banque des transitions sociale et environnementale. Tout simplement. Ou presque.
Être une banque responsable, c’est limiter notre impact carbone : nous émettons quatre fois moins de C02 que la moyenne des banques françaises.
Banque à taille humaine dans un grand groupe (Groupe BPCE), 2000 collaborateurs et 130 ans d’histoire, le Crédit Coopératif prône depuis sa création un modèle d’économie et solidaire, responsable et durable. Pour ses clients comme pour ses talents.
Nous restons fidèles à nos convictions, à nos engagements et au bien-être de nos collaborateurs pour vous permettre de construire le parcours qui vous ressemble. Et vivre votre métier autrement.
Poste et missions
Au sein de la Direction du Développement, vous rejoignez l’équipe Marketing Omnicanal et Connaissance Clients, composée de 5 personnes, afin de mettre en œuvre et enrichir la stratégie Omnicanale du Crédit Coopératif
Votre rôle en quelque lignes ? Participer à la définition de la stratégie omnicanale puis concevoir et mettre en œuvre les campagnes marketing relationnel et digital afin d’acquérir de nouveaux clients, renforcer leur fidélité et accroître leur équipement.
Le périmètre porte à la fois sur les clients particuliers et les personnes morales --entreprises, associations…
Au quotidien, vos missions sont :
Concevoir et mettre en œuvre les campagnes CRM
Contribuer à la définition de la stratégie omnicanale et accompagner les directions marketing clients et marketing de l’offre dans la qualification de leur besoin -choix des canaux de diffusion, cible, contenu…-, et les challenger le cas échéant, afin de proposer la meilleure solution Concevoir et mettre en œuvre des campagnes de marketing digital (commerciales et relationnelles) Construire les ciblages clients et router les campagnes de marketing relationnel sur la clientèle personnes physiques et personnes morales : paramétrer, tester, valider les BAT et envoyer les campagnes avec l'outil CRM Adobe Campaign Gérer l’envoi du plan d’opportunités commerciales à destination du réseau commercial en accord avec le plan d’actions commerciales Analyser les données clients pour identifier les opportunités de personnalisation et d’engagement Suivre et analyser les performances des campagnes sur Adobe Analytics et apporter des ajustements pour optimiser les résultatsDévelopper les projets
Développer des cas d’usage pour répondre aux besoins du réseau commercial Vérifier et recetter la base de données Rédiger des expressions de besoinsVous êtes aussi amené.ée à contribuer à des projets internes ou groupe nécessitant la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités et solutions digitales
Vous travaillez étroitement avec l’assistance des Equipes BPCE CRM.
Profil et compétences requises
Et vous ?
De formation Bac +4/5 en Marketing, Digital, vous avez 4 à 5 ans d’expérience dans le domaine CRM idéalement en secteur bancaire, vous conférant une connaissance pratique des campagnes de marketing relationnel et digital Vous maîtrisez un outil de campaign management type Adobe Campaig De par vos compétences analytiques, vous avez une bonne capacité à interpréter les données afin de prendre des décisions éclairéesOrienté client et satisfaction des utilisateurs, vous apportez votre réactivité, vos bonnes idées, de la créativité et de la curiosité. Vous appréciez de travailler en coopération avec les équipes, en favorisant la co-construction
Si vous êtes passionné.e par le marketing relationnel et digital et que vous possédez les compétences nécessaires pour ce poste, nous serions ravis de vous rencontrer. Rejoignez-nous pour contribuer à la croissance de notre entreprise et à la satisfaction de nos clients
Vous voulez en savoir plus sur le poste ?
Le poste est à pourvoir en CDI, vous rejoignez le siège du Crédit Coopératif situé à deux pas de la Défense.
Nos avantages :
32 jours de congés + 17 jours de RTT 100% du coût de la mutuelle d’entreprise pris en charge au titre de la formule de base Avantages collaborateurs Crédit Coopératif : taux et tarifs préférentiels Tickets restaurants Services et avantages proposés par notre CSE (billetterie, voyages, prime de garde…)-
Chef de Projet CRM FMCG H/F
il y a 2 semaines
Nanterre, France Michael Page Temps pleinLe poste de Chef de Projet CRM FMCG H/FVos missions s'articulent autour de deux axes stratégiques :Gestion de projets et campagnes CRM : * Garantir la pertinence des ciblages et le bon fonctionnement régulier des campagnes de parcours clients, * Concevoir et mettre en place des AB tests pour optimiser la performance des offres et communications, * Piloter...
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Chef de Projet CRM FMCG H/F
il y a 1 semaine
Nanterre, France Michael Page Temps pleinLe poste de Chef de Projet CRM FMCG H/FVos missions s'articulent autour de deux axes stratégiques :Gestion de projets et campagnes CRM : * Garantir la pertinence des ciblages et le bon fonctionnement régulier des campagnes de parcours clients, * Concevoir et mettre en place des AB tests pour optimiser la performance des offres et communications, * Piloter...
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Business Analyst CRM Dynamics H/F
il y a 2 semaines
NANTERRE, France Orange Business Temps pleinVous intégrez des équipes CRM spécialisées sur l'outil Microsoft Dynamics CRM, partenaire important de Microsoft dans le domaine et plusieurs fois gratifié du titre de "Président de Club" donné par l'éditeur.Vos principales missions seront les suivantes :- Vous organisez et animez les phases de spécifications fonctionnelles de projets dans...
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Chargé.e de Projet CRM B2B
il y a 2 semaines
Nanterre, France VINCI Autoroutes Temps pleinAu sein de la Direction Marketing et Services ULYS et rattaché(e) à la Responsable Animation Client, vous participez à l’élaboration de la stratégie CRM et la mettez en œuvre pour contribuer à l’atteinte des objectifs de l’entreprise en termes de développement de business et de valeur client sur la cible des professionnels. VOTRE...
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Business Analyst CRM Dynamics F/H
Il y a 2 mois
Nanterre, France Orange Business Temps pleinMissionVous intégrez des équipes CRM spécialisées sur l'outil Microsoft Dynamics CRM, partenaire important de Microsoft dans le domaine et plusieurs fois gratifié du titre de « Président de Club » donné par l'éditeurVos principales missions seront les suivantes :Vous organisez et animez les phases de spécifications fonctionnelles de projets dans...
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Business Analyst CRM Dynamics F/H
il y a 2 semaines
Nanterre, France Orange Business Temps pleinMissionVous intégrez des équipes CRM spécialisées sur l'outil Microsoft Dynamics CRM, partenaire important de Microsoft dans le domaine et plusieurs fois gratifié du titre de « Président de Club » donné par l'éditeurVos principales missions seront les suivantes :Vous organisez et animez les phases de spécifications fonctionnelles de projets dans...
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Business Analyst CRM Dynamics H/F
il y a 2 semaines
NANTERRE, 92000, Ile-de-France Orange Business Temps pleinVous intégrez des équipes CRM spécialisées sur l'outil Microsoft Dynamics CRM, partenaire important de Microsoft dans le domaine et plusieurs fois gratifié du titre de "Président de Club" donné par l'éditeur.Vos principales missions seront les suivantes :- Vous organisez et animez les phases de spécifications fonctionnelles de projets dans...
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Business Analyst CRM Dynamics F/H
il y a 1 mois
Nanterre, France Orange Business Temps pleinMissionVous intégrez des équipes CRM spécialisées sur l'outil Microsoft Dynamics CRM, partenaire important de Microsoft dans le domaine et plusieurs fois gratifié du titre de « Président de Club » donné par l'éditeurVos principales missions seront les suivantes :Vous organisez et animez les phases de spécifications fonctionnelles de...
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Business Analyst CRM Dynamics F/H
il y a 1 mois
Nanterre, Hauts-de-Seine, France Orange Business Temps pleinMissionVous intégrez des équipes CRM spécialisées sur l'outil Microsoft Dynamics CRM, partenaire important de Microsoft dans le domaine et plusieurs fois gratifié du titre de « Président de Club » donné par l'éditeurVos principales missions seront les suivantes :Vous organisez et animez les phases de spécifications fonctionnelles de...
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Chef de projet offres F/H
Il y a 2 mois
Nanterre, France VINCI Construction Grands Projets Temps pleinRejoignez la Ligne Métier Eau de VINCI Construction Grands Projets afin d’intervenir sur des projets portant sur le traitement de l’eau pour la production d’eau potable, la désalinisation, les transferts et l’épuration des eaux usées : vous serez au centre du processus de conception de stations de traitement d’eau, de stations de pompage et de...
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Chef de projet offres F/H
il y a 2 semaines
Nanterre, France VINCI Construction Grands Projets Temps pleinRejoignez la Ligne Métier Eau de VINCI Construction Grands Projets afin d’intervenir sur des projets portant sur le traitement de l’eau pour la production d’eau potable, la désalinisation, les transferts et l’épuration des eaux usées : vous serez au centre du processus de conception de stations de traitement d’eau, de stations de pompage et de...
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Chef de projets CRM
il y a 4 semaines
Nanterre, France Groupe BPCE Temps pleinDescription de l'entrepriseVous pensez que toutes les banques se ressemblent ? Alors laissez-nous vous prouver en quelques lignes qu’une autre banque est possible. En deux mots, nous sommes la banque des transitions sociale et environnementale. Tout simplement. Ou presque. Être une banque responsable, c’est limiter notre impact carbone : nous émettons...
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Chef de Projet Salesforce CDD H/F
il y a 2 semaines
NANTERRE, France AXA en France Temps pleinL'ambition d'AXA d'être le leader sur les marchés de la Prévoyance, de la Santé et des Risques d'Entreprises fait naturellement du réseau AXA Prévoyance & Patrimoine (A2P) un acteur majeur sur le marché.Le réseau A2P est un réseau de distribution de 1 500 Agents généraux indépendants spécialisés dans les domaines de la...
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Usiness Apllication learder domaine CRM
il y a 2 semaines
Nanterre, France UPSKILLS Temps pleinQuelles sont les missions ?Acteur clé dans la jonction entre les processus métiers, les aspects technologiques et les logiciels. Vous accompagnez les métiers de l'entreprise depuis l'émission d'un besoin jusqu'à la mise en oeuvre d'une solution opérationnelle, en assurant l'interface avec la Maîtrise d'oeuvre (interne : Business Applications and...
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Usiness Apllication learder domaine CRM
il y a 2 semaines
Nanterre, France UPSKILLS Temps pleinQuelles sont les missions ?Acteur clé dans la jonction entre les processus métiers, les aspects technologiques et les logiciels. Vous accompagnez les métiers de l'entreprise depuis l'émission d'un besoin jusqu'à la mise en oeuvre d'une solution opérationnelle, en assurant l'interface avec la Maîtrise d'oeuvre (interne : Business Applications and...
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Business Analyst CRM en Alternance H/F
il y a 2 semaines
NANTERRE, France AXA en France Temps pleinVous êtes un étudiant ambitieux à la recherche d'une expérience dynamique en Business Analyst CRM ? Axa France ouvre ses portes pour une alternance de 12 mois au sein de sa Digital Factory !En tant qu'Analyste Informatique spécialisé dans la Gestion de la Relation Client, vous intégrerez une squad de la direction CRM, au coeur de la...
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Chef de Projet Salesforce CDD H/F
il y a 2 semaines
NANTERRE, 92000, Ile-de-France AXA en France Temps pleinL'ambition d'AXA d'être le leader sur les marchés de la Prévoyance, de la Santé et des Risques d'Entreprises fait naturellement du réseau AXA Prévoyance & Patrimoine (A2P) un acteur majeur sur le marché.Le réseau A2P est un réseau de distribution de 1 500 Agents généraux indépendants spécialisés dans les domaines de la...
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Architecte Solution
il y a 4 jours
Nanterre, France Orange Business Temps plein**About the role**: Vous êtes au fait des dernières innovations CRM ? Votre entourage est étonné par votre capacité à apprendre toujours plus ? Vous pensez que la diversité permet à toutes et à tous de progresser et d'innover ensemble ? Rejoignez Orange Business Services - Digital&Data. Rattaché-e à la Business Line Customer eXperience, vous...
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Architecte Solution
il y a 4 jours
Nanterre, France Orange Business Temps plein**About the role**: Vous êtes au fait des dernières innovations CRM ? Votre entourage est étonné par votre capacité à apprendre toujours plus ? Vous pensez que la diversité permet à toutes et à tous de progresser et d'innover ensemble ? Rejoignez Orange Business Services - Digital&Data. Rattaché-e à la Business Line Customer eXperience, vous...
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Chef de projet SI métier Solidarités
Il y a 2 mois
Nanterre, France Departement des Hauts-de-Seine Temps pleinLa Direction des Systèmes d’Information inscrit son action dans les projets stratégiques d’envergure du Département. Le déploiement de la gestion de la relation citoyen, de l’environnement numérique dans les 98 collèges publics, du très haut débit sur tout le territoire, ou encore de la dématérialisation, en sont des exemples emblématiques....
