Chef/fe de réception

Il y a 6 mois

Cergy, France B & B Hotels Temps plein

Description du poste

Missions générales :

Contribue par son action au quotidien à l'excellence opérationnelle visée par B&B HOTELS et développe ses équipes autour du projet de la marque Est garant du respect des standards hébergement et de l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs de son département Manage et motive les équipes de la réception afin d'optimiser les ventes et la qualité des prestations hébergement Véhicule l'image et l'ambiance de l'hôtel par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux et convivial, sa présence régulière sur le terrain et sa disponibilité Participe à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie de son département

Principales responsabilités : 

Relation client

Optimise la satisfaction des clients par son attitude conviviale, sa disponibilité et sa présence assidue sur le terrain afin de le fidéliser Est garant de la qualité de la prestation de service au client, s'assure de son confort et veille à ce que l'accueil soit chaleureux et personnalisé, etc.

Technique métier / production

Connaît et fait appliquer l'ensemble des normes et standards B&B HOTELS en matière d'offre de service pour garantir le respect de la promesse client Organise son service selon le prévisionnel d 'activité Coordonne, avec la gouvernante l’attribution des chambres et les délogements éventuels, etc.

Management des équipes / implication transverse

Développe la motivation et l'adhésion de ses équipes en créant un bon climat de travail Participe ou valide les recrutements avec le directeur Organise l'accueil et l'intégration des nouveaux collaborateurs dans le respect des processus de la marque Assure les entretiens annuels d'évaluation, fixe leurs objectifs, etc.

Commercial / Vente

S'assure que le client soit renseigné sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel Fixe à son équipe les objectifs de taux d'occupation et de prix moyen du jour à réaliser Elabore et ajuste la stratégie tarifaire et d'activité hébergement en accord avec le responsable hébergement ou directeur d’hôtel, etc.

Gestion

Garantit les résultats de gestion de son service en conformité avec les objectifs de l'hôtel Est garant du respect des procédures en matière de facturation et d’encaissement Assure la gestion des clients débiteurs dans le respect des normes et procédures de la marque

Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement

Veille à la propreté de l'espace réception et au respect des normes d'hygiène Est le garant du bon fonctionnement du matériel et de l'entretien du patrimoine de son département et s'assure du suivi des interventions techniques Applique et s’assure de l’application des règles de sécurité de l’hôtel (incendie...), etc.

Description du profil

Formations / Expériences : 

Du BTS à la licence hôtellerie restauration et/ou toute personne motivée par ce secteur d’activité quelle que soit sa formation initiale après validation de ses aptitudes Expérience professionnelle de 5 ans avec une connaissance parfaite des métiers de l'hébergement Maîtrise de l’environnement informatique Anglais courant (une 3ème langue serait un plus)

Aptitudes / Qualités :

Esprit d’équipe Aisance relationnelle, Sens de l’accueil et du service Leadership Organisé Esprit commercial Prise de décision

Avantages :

CDI statut Agent de Maitrise Salaire fixe motivant + variable (prime d'objectifs) Mutuelle d'entreprise 

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Date de démarrage souhaitée : 24 mai 2023

Référence : AC4316RZ

  • Chef(fe) de rayon spécialisé en charcuterie et fromage

    il y a 1 semaine

    Cergy, Île-de-France Opti-cv Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un chef(fe) de rayon spécialisé pour rejoindre notre équipe à Conflans-Sainte-Honorine (78).Missions et responsabilitésL'intégrant s'engage à assurer l'encadrement d'une petite équipe de 2 personnes, dont il est responsable de l'optimisation des tâches.Garantir la présence des assortiments...

  • Chef(Fe) Rayon Boucherie

    Il y a 3 mois

    Cergy, France Option Intérim Temps plein

    **Présentation de l’entreprise**: Pour répondre au besoin de l’un de nos clients, nous recherchons **un/une CHEF(FE) DE RAYON BOUCHERIE** pour un poste basé sur le secteur de Cergy/Conflans-Sainte-Honorine (78). **Missions**: Rattaché(e) au Directeur de l’hypermarché, vous assurez l’encadrement de votre équipe et vous optimiserez...

  • Chef(Fe) Rayon Charcuterie/fromage

    Il y a 3 mois

    Cergy, France Option Intérim Temps plein

    **Présentation de l’entreprise**: Pour répondre au besoin de l’un de nos clients, nous recherchons **un/une Chef(fe) de rayon Charcuterie/Rôtisserie/Fromage** pour un poste basé sur le secteur de CERGY (95). **Missions**: Sur un rayon « Traditionnel » qui combine les produits charcuterie/fromagerie et rôtisserie, vous assurez l’encadrement...

  • Chef(fe) de Projet Entrepreneurial dans une Équipe Passionnée

    il y a 3 semaines

    Cergy, Île-de-France France Active Val d'Oise Yvelines Temps plein

    Découvrez notre Offre d'EmploiNous sommes à la recherche d'un Chef(fe) de Projet Entrepreneurial pour rejoindre notre équipe passionnée au sein de France Active Val d'Oise Yvelines.

  • Chef(Fe) Cuisinier(E) en Crêperie

    Il y a 5 mois

    Cergy, France La Pépiite Temps plein

    **La Pépiite en partenariat avec LABEL Crêpe, recrute un(e) Chef(fe) Cuisinier(e) pour rejoindre l’enseigne !** Né du projet de son Chef Anthony Ferré, la crêperie LABEL Crêpe à Pontoise propose des galelettes et crêpes bretonnes traditionnelles, cuisinées à base d'ingrédients frais, avec une farine sélectionnée et un soin tout...

  • Chef(Fe) Rayon Charcuterie/fromage

    il y a 9 heures

    Cergy, France Option Intérim Temps plein

    Pour répondre au besoin de l’un de nos clients, nous recherchons **un/une Chef(fe) de rayon Charcuterie/Rôtisserie/Fromage** pour un poste basé sur le secteur de CERGY (95) pour une embauche en CDI à temps plein. **Missions**: Sur un rayon « Traditionnel » qui combine les produits charcuterie/fromagerie et rôtisserie, vous assurez l’encadrement...

  • Chef(Fe) Rayon Boucherie Grande Distribution

    Il y a 3 mois

    Cergy, France Option Intérim Temps plein

    **Présentation de l’entreprise**: Pour répondre au besoin de l’un de nos clients, nous recherchons **un/une CHEF(FE) DE RAYON BOUCHERIE** pour un poste basé sur le secteur de Cergy/Conflans-Sainte-Honorine (78). **Missions**: Rattaché(e) au Directeur de l’hypermarché, vous assurez l’encadrement de votre équipe et vous optimiserez...

  • Chef/fe de Réception

    Il y a 6 mois

    Cergy, France Groupe B&B Hôtels Temps plein

    Cergy (95) - CDI - Temps Plein - Secteur : Hôtellerie, Restauration - Expérience requise : 3-5 ans - Langues souhaitées : Anglais - Niveau d'études : Bac+2, type BTS - DUT - DTS, Licence générale, Licence professionnelle **L'entreprise **:B&B HOTELS B&B CERGY PRÉFECTURE**: **L'entreprise : B&B Hôtels** - Première chaîne indépendante...

  • Chef/fe de Réception

    Il y a 6 mois

    Cergy, France Groupe B&B Hôtels Temps plein

    Cergy (95) - CDI - Temps Plein - Secteur : Hôtellerie, Restauration - Expérience requise : 3-5 ans - Langues souhaitées : Anglais - Niveau d'études : Bac+2, type BTS - DUT - DTS, Licence générale, Licence professionnelle **L'entreprise **:B&B HOTELS B&B CERGY PRÉFECTURE**: **L'entreprise : B&B Hôtels** - Première chaîne indépendante...

  • Chef(Fe) Secteur Pgc

    Il y a 3 mois

    Cergy, France Option Intérim Temps plein

    **Présentation de l’entreprise**: Pour répondre au besoin de l’un de nos clients, nous recherchons un/une Chef(fe) de secteur PGC pour un poste basé à Conflans-Sainte-Honorine (78), en CDI à temps plein. **Missions**: Sous la supervision du Directeur de magasin, vos missions principales seront: - **Activité Commerciale**: - Collaborer à...

  • Chef(fe) de Rayon Poissonnerie Responsable

    il y a 3 semaines

    Cergy, Île-de-France Option Intérim Temps plein

    Détails du posteTitre : Chef(fe) de Rayon Poissonnerie ResponsableMissionsGestion complète du rayon poissonnierApprovisionnement et gestion des stocksAnimation et dynamisation du rayonConseil et relation clientsFormation et management de l'équipeTitulaire d'un CAP/BEP/BAC pro en poissonnerie, vous justifiez d'une première expérience...

  • Chef(Fe) Secteur Pgc Hypermarché

    Il y a 3 mois

    Cergy, France Option Intérim Temps plein

    **Présentation de l’entreprise**: Pour répondre au besoin de l’un de nos clients, nous recherchons un/une Chef(fe) de secteur PGC pour un poste basé à Conflans-Sainte-Honorine (78), en CDI à temps plein. **Missions**: Sous la supervision du Directeur de magasin, vos missions principales seront: - **Activité Commerciale**: - Collaborer à...

  • Chef(Fe) Rayon Poissonnerie Grande Distribution

    il y a 3 jours

    Cergy, France Option Intérim Temps plein

    Pour répondre au besoin de l’un de nos clients, nous recherchons un/une Responsable de rayon Poissonnerie pour un poste basé sur le secteur Cergy (95)/Conflans-Sainte-Honorine (78) pour une embauche à temps plein en CDI. **Missions**: En tant que Chef(fe) de Rayon Poissonnerie, vous serez responsable de la gestion complète de votre rayon. Vos...

  • Chef(Fe) Rayon Poissonnerie

    Il y a 3 mois

    Cergy, France Option Intérim Temps plein

    **Présentation de l’entreprise**: Pour répondre au besoin de l’un de nos clients, nous recherchons un/une Responsable de rayon Poissonnerie pour un poste basé sur le secteur Cergy (95)/Conflans-Sainte-Honorine (78**).** **Missions**: En tant que Chef(fe) de Rayon Poissonnerie, vous serez responsable de la gestion complète de votre rayon. Vos...

  • Chef/fe de Réception

    Il y a 6 mois

    Cergy, France Hospitality ON Temps plein

    Première chaîne indépendante d’hôtellerie économique en France, le Groupe B&B HOTELS représente plus de 600 hôtels sur toute l’Europe. Depuis sa création en 1990, le Groupe a su se démarquer en proposant une nouvelle façon de concevoir l’hôtellerie économique. Le concept B&B HOTELS se définit en quelques mots : “une exigence de qualité...

  • Chef(Fe) Rayon Poissonnerie Grande Distribution

    Il y a 3 mois

    Cergy, France Option Intérim Temps plein

    **Présentation de l’entreprise**: Pour répondre au besoin de l’un de nos clients, nous recherchons un/une Responsable de rayon Poissonnerie pour un poste basé sur le secteur Cergy (95)/Conflans-Sainte-Honorine (78). **Missions**: En tant que Chef(fe) de Rayon Poissonnerie, vous serez responsable de la gestion complète de votre rayon. Vos missions...

  • Chef de Réception

    il y a 1 mois

    Cergy, France Groupe B&B Hôtels Temps plein

    Cergy (95) - CDI - Temps Plein - Secteur : Hôtellerie, Restauration - Permis B - Langues souhaitées : Anglais - Niveau d'études : < BAC, BAC, Bac+2, type BTS - DUT - DTS **L'entreprise **:B&B HOTELS B&B CERGY PRÉFECTURE**: Première chaîne indépendante d’hôtellerie économique en France, le Groupe B&B Hôtels représente 251 hôtels en France et...

  • Chef de Réception

    Il y a 5 mois

    Cergy, France Groupe B&B Hôtels Temps plein

    Cergy (95) - CDI - Temps Plein - Secteur : Hôtellerie, Restauration - Permis B - Langues souhaitées : Anglais - Niveau d'études : < BAC, BAC, Bac+2, type BTS - DUT - DTS **L'entreprise **:B&B HOTELS B&B CERGY PRÉFECTURE**: Première chaîne indépendante d’hôtellerie économique en France, le Groupe B&B Hôtels représente 251 hôtels en France et...

  • Chef(Fe) Du Pôle Traitement Et Analyse de La

    Il y a 6 mois

    Cergy, France CY Cergy-Paris Université Temps plein

    **À propos de nous**: L’université CY Cergy Paris Université créée au 1er janvier 2020 par décret -n° 2019-1095 du 28 octobre 2019- est la fusion de l’université de Cergy-Pontoise, de la ComUE Paris Seine et de l’école d’ingénieurs EISTI, l’ILEPS et l’EPSS sont intégrées en tant qu’établissements composantes. L’ESSEC est...

  • Chef de Rayon Charcuterie Rotisserie Fromage

    Il y a 6 mois

    Cergy, France Option Intérim Temps plein

    **Présentation de l’entreprise**: Pour répondre au besoin de l’un de nos clients, nous recherchons **un/une Chef(fe) de rayon Charcuterie/Rôtisserie/Fromage** pour un poste basé sur le secteur de CERGY (95). **Missions**: Sur un rayon « Traditionnel » qui combine les produits charcuterie/fromagerie et rôtisserie, vous assurez l’encadrement...