Directeur Centre de Relation Client et Expertise

il y a 4 semaines


LoiresurRhône, France Rexel Temps plein

Description externe

A ce titre, la Direction Commerciale recherche un Directeur de Centre de Relation Client et d’Expertise pour la Direction des Ventes XXX, basée à XXX. 

VOTRE QUOTIDIEN 

Rattaché au Directeur de Pôle, le Directeur de Centre de Relation Client et d’Expertise est chargé d’animer une équipe de technico-commerciaux sédentaires, de structurer et déployer la stratégie et les ambitions commerciales de Rexel. Plus précisément, il est amené à : 

Manager les équipes technico-commerciales sédentaires : recruter, intégrer, mettre en place les rituels managériaux, fixer les objectifs, mesurer la performance, assurer la formation continue

Garantir la meilleure expérience client : faire en sorte que les équipes délivrent une réponse personnalisée de qualité à l’ensemble des clients, accompagner et sécuriser chaque collaborateur dans la négociation et la défense du prix 

Développer les ventes : proposer les services et offres à valeurs ajoutées, analyser le compte d’exploitation et mettre en œuvre les actions commerciales, coordonner et animer les campagnes d’appels sortants

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VOS QUALITÉS ET COMPÉTENCES 

Issue d’une formation commerciale ou connexe, c’est avant tout la pertinence de votre parcours de manager dans le commerce BtoB, en encadrement d’équipes terrain ou sédentaire en centre d’appel, qui fera la différence. Elle sera indissociable de vos qualités personnelles, en particulier : 

Votre leadership et votre esprit d’équipe 

Votre orientation client et résultats 

Votre rigueur et votre autonomie 

D’AUTRES RAISONS DE NOUS REJOINDRE

Un package de rémunération attractif (salaire sur 13 mois, variable, participation, mutuelle, prévoyance)
Un parcours d’intégration construit sur mesure
De nombreuses opportunités d’évolutions internes en France et à l’international (915 évolutions internes réalisées en 2022)
Un environnement dynamique, innovant et digitalisé dans lequel évoluer
86% de nos collaborateurs recommandent Rexel comme employeur et 91% d’entre eux sont fiers de faire partie de notre super équipe
(source : enquête interne 2022)



  • Bonneuil-sur-Marne, France CDS (Centre de Développement du Soudage) Temps plein

    Le groupe CDS-ESUS Solutions, implanté à Nantes, Angers et Bonneuil sur Marne depuis 33 années, recherche son (sa) directeur/directrice de centre Ile de France afin de poursuivre le développement de ses activités Formation, Inspection et Contrôle. Vos missions clés :Gestion/ManagementPiloter la gestion et le management de notre site de Bonneuil sur...


  • Saint-Cyr-sur-Loire, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller En Relation Client en Centre de Gestion F/H - Alternance** **Rejoignez** une équipe de 9 collaborateurs au sein de la Direction / Equipe de Covéa, dans le cadre d’un contrat d’alternance de 1 / 2 ans pour la rentrée 2024. Le poste est à pourvoir à Tours. MAAF est une des marques leader de l’assurance en France, fidèle à des valeurs...


  • Rhône, France Groupe Prunay Temps plein

    Description de la mission Leader dans le domaine de l'expertise sinistre, EUREXO recherche pour son Centre d'appels dédié des conseillers (ères) relation client, en CDD pour une durée de 6 mois. Idéalement situés dans le quartier de Gerland à LYON 7ème, nos locaux sont à moins de 5 minutes à pied du métro et du tramway. Votre rôle sera...

  • Directeur d'agence

    il y a 2 semaines


    Saint-Cyr-sur-Loire, France HOMMES ET ENTREPRISES Temps plein

    Poste : Groupe leader de la Protection Incendie, intégrant des activités très diversifiées de produits et de services, recherche le Directeur (F/H) de son Agence de Tour.Directement rattaché(e) à notre Directeur de Réseau Ouest, et avec l'appui de notre Siège, vous gérez, animez et développez en grande autonomie et en...

  • Directeur de centre

    il y a 4 semaines


    Épinay-sur-Seine, France Pepite Temps plein

    Créé en 2021 et rassemblant une équipe d'anciens cadres des armées reconvertis avec succès, [Pépite.] est un cabinet de recrutement spécialisé sur les profils d'anciens militaires. Nous travaillons au profit d'entreprises évoluant dans des secteurs variés (ex. grande distribution, services, logistique, facility management, etc.) et souhaitant...


  • La Chapelle-sur-Erdre, France La Banque Postale Temps plein

    **Introduction** Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour notre centre de relation client à La Chapelle sur Erdre, à côté de Nantes, un.e : Responsable d'Equipe (F/H) **Présentation de l'entreprise** La Banque Postale Assurances IARD a pour objectif de proposer une large offre de produits d'assurance auto, habitation, protection...


  • Bonneuil-sur-Marne, France CDS Temps plein

    Le groupe CDS-ESUS Solutions, implanté à Nantes, Angers et Bonneuil sur Marne depuis 33 années, recherche son (sa) directeur/directrice de centre Ile de France afin de poursuivre le développement de ses activités Formation, Inspection et Contrôle. Vos missions clés :Gestion/ManagementPiloter la gestion et le management de notre site de Bonneuil sur...


  • Bonneuil-sur-Marne, Créteil, France CDS Temps plein

    Le groupe CDS-ESUS Solutions, implanté à Nantes, Angers et Bonneuil sur Marne depuis 33 années, recherche son (sa) directeur/directrice de centre Ile de France afin de poursuivre le développement de ses activités Formation, Inspection et Contrôle. Vos missions clés :Gestion/ManagementPiloter la gestion et le management de notre site de Bonneuil sur...


  • Vern-sur-Seiche, France Groupe ADENES Temps plein

    Mission Groupe international d’expertise après sinistre, noussommes à la recherche d'un Gestionnaire Centre de gestion talentueux F/H pourrejoindre notre Direction des Centres Clients 3C Expertises. En tant que Gestionnaire Centre de gestion, vous jouez unrôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres Construction, vousorganisez et...


  • Saint-Cyr-sur-Loire, France Covéa Temps plein

    Conseiller En Relation Client en Centre de Gestion F/H – Alternance Rejoignez uneéquipe de 9 collaborateurs au sein de la Direction / Equipe de Covéa, dans lecadre d’un contrat d’alternance de 1 / 2 ans pour la rentrée 2024. Leposte est à pourvoir à Tours. MAAF est une des marques leader del’assurance en France, fidèle à des...


  • La Roche-sur-Yon, France Centre de formation ARINFO Temps plein

    **Description du poste** Au sein d'une équipe dynamique et nationale, sous la responsabilité de la responsable de centre de La Roche sur Yon et du directeur du CFA, vous aurez en charge d’assurer la mise en relation avec les entreprises pour l’accueil d’alternant(e)s et pour leurs besoins de formation. Votre mission si vous l’acceptez :...


  • Rhône (69), France Centre d'Etudes et d'Expertise sur les Risques, l'Environnement, la Mobilité et l'Aménagement (CEREM Temps plein

    Directeur-trice de projets techniques SI foncier Partager la page Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn. Fonction publique : Fonction publique de l'État Employeur : Centre d'Etudes et d'Expertise sur les Risques, l'Environnement, la Mobilité et l'Aménagement (CEREMA) Localisation : 25 AV FRANCOIS MITTERRAND 69674...

  • Directeur de Centre Adjoint

    il y a 4 semaines


    Vitry-sur-Seine, France PROMOTRANS Temps plein

    Descriptif du poste - Notre Centre de formation basé à Vitry-sur-Seine (94) recherche Un.e Directeur.trice de Centre Adjoint.e en CDI. En coordination avec la directrice du centre et les coordinateurs, vous avez la responsabilité de la gestion de l'ensemble des activités de formation initiale et continue. Vos missions: - Vous managez les équipes...


  • Vern-sur-Seiche, France Adenes Temps plein

    Groupe international d'expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Centre de gestion talentueux F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients 3C Expertises. En tant que Gestionnaire Centre de gestion, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres Construction, vous organisez et planifiez les...


  • Vern-sur-Seiche, Bretagne, France Adenes Temps plein

    Groupe international d'expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Centre de gestion talentueux F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients 3C Expertises. En tant que Gestionnaire Centre de gestion, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres Construction, vous organisez et planifiez les...


  • Mauges-sur-Loire, France Equalia Temps plein

    Chez Equalia, ça fait 40 ans qu’on est engagé aux côtés des Collectivités pour faire de leurs équipements ludo-sportifs des lieux de vie et de plaisir accessibles à toutes et tous, durables et ancrés au cœur des territoires. **Et pour accomplir cette mission, on a besoin de toi** Notre site AQUA LOIRE, situé à MAUGES SUR LOIRE - LA POMMERAYE...


  • La Chapelle-sur-Erdre, France La Banque Postale Temps plein

    **Introduction** Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour le site de La Chapelle sur Erdre, près de Nantes (44), un.e : Responsable d'Equipe (F/H) **Présentation de l'entreprise** La Banque Postale Assurances IARD a pour objectif de proposer une large offre de produits d'assurance auto, habitation, protection juridique et santé...

  • Assistant Relation Client

    il y a 4 semaines


    Sainte-Luce-sur-Loire, France Devibox Temps plein

    Le Groupe ATHOME est incubateur de sociétés dans le domaine de l’habitat, qui compte aujourd’hui plus de 450 personnes au service de ses clients Nos expertises métiers, notre motivation et le professionnalisme de nos équipes nous assurent une forte croissance et un développement de notre présence sur de nouvelles activités. Nous recrutons un(e)...


  • Divatte-sur-Loire, France COMMUNAUTE DE COMMUNES SEVRE ET LOIRE Temps plein

    **LA COMMUNAUTE DE COMMUNES SEVRE & LOIRE** **RECRUTE UN(E)** **CHARGE(E) DE REVITALISATION CENTRE-BOURG** **(H/F)** Temps complet 35h Attaché/Rédacteur territorial Située en périphérie nantaise, la Communauté de Communes Sèvre & Loire est un territoire dynamique et attractif avec une croissance démographique annuelle de plus de 1.5%, un taux...


  • Sainte-Gemmes-sur-Loire, France Centre de santé mentale Angevin Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Assistant (e ) médico-Administratif (ve) **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Un poste d’Assistant (e) Médico-Administratif (ve) à 80 % est à pourvoir à compter du 1er avril 2023. Les missions sont partagées entre le dispositif de gérontopsychiatrie (50 %) et le Centre d’expertise psychiatrique (30...