Responsable D'equipe Centre de Relation Client
il y a 2 semaines
**Introduction**
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour le site de La Chapelle sur Erdre, près de Nantes (44), un.e : Responsable d'Equipe (F/H)
**Présentation de l'entreprise**
La Banque Postale Assurances IARD a pour objectif de proposer une large offre de produits d'assurance auto, habitation, protection juridique et santé adaptée aux clients de La Banque Postale à travers des moyens de distribution multicanaux.
Avec ses plus de 800 collaborateurs répartis sur 3 sites : Nantes (44), Poitiers (86) et Issy les Moulineaux (92), elle constitue à ce jour un des principaux leviers de développement stratégique de la Banque Postale.
En nous rejoignant, vous faites le choix d'intégrer une entreprise résolument active et en évolution constante. Nos projets sont nombreux et variés pour vous offrir une expérience unique et enrichissante au sein d'équipes enthousiastes, volontaires et engagées.
En adéquation avec les valeurs du Groupe La Poste, La Banque Postale Assurance veille à respecter, dans sa relation avec ses clients comme avec ses collaborateurs, des valeurs de "Modernité - Proximité - Citoyenneté".
**Vos missions**
Rattaché.e au Responsable du Pôle, vous managez une équipe de Conseillers et Conseillères Clientèles en Assurance au sein de notre centre de relations clientèles.
Vous aurez notamment pour missions de:
- Orienter l'activité de vos co-équipiers.ères afin de garantir une qualité de service optimale
- Animer les différents formats de réunions d'équipe nécessaires au bon développement de l'activité
- Piloter, analyser et suivre la performance de votre équipe
- Développer les compétences de vos conseillers et conseillères
- Responsabiliser les conseillers et conseillères pour répondre à toutes les demandes clients en optimisant le délai de traitement et la qualité de service
- Assurer une disponibilité pour les membres de votre équipe, répondre à leur sollicitations afin de garantir leur montée en compétence
- Traiter et prendre en charge les appels délicats et les actes dérogatoires
- Contribuer ou mener un projet
**Votre profil**
De formation supérieure en management, relation client ou encore assurance (Bac+2 ou Bac+3), Vous avez le sens de la relation client à distance, vous faites preuve de capacités d'écoute et d'analyse, de qualités pédagogiques et de capacités d'adaptation.
- Vous êtes attentif.ve au collectif managérial, à l'accompagnement et à la montée en compétence de vos collaborateurs et collaboratrices.
- Dynamique et positif.ve, vous êtes force de proposition, garant.e du respect des orientations de l'entreprise, vous êtes capable d'arbitrer et de décider.
Aujourd'hui, vous souhaitez mettre à profit vos compétences acquises et relever un nouveau challenge, en contribuant au développement de notre CRC nantais.
Job Reference: LGLBP03303
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Assistant.e Gestionnaire Relation Client- H/F/X
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 1 jour
La Chapelle-sur-Erdre, France Société Générale Temps pleinVos missions au quotidienDevenez un acteur de choix pour Société Générale et nos clientsObjectifs du stage :Au sein du marché Entreprises et rattaché à la Responsable Gestionnaire Relation Client , vous contribuerez, en collaboration avec les Gestionnaires Relation Client ( GRC ) en place , à assurer le suivi et la gestion des opérations clients...
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Responsable d'Equipe CRC
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, France La Banque Postale Temps pleinVos missions Rattaché-e au Responsable du Pôle, vous managez une équipe de Conseillers Clientèles en Assurance en centre de relations clientèles. Vous aurez notamment pour missions de : Orienter l'activité des conseillers afin de garantir une qualité de service optimale, Animer les différents formats de réunions d'équipe nécessaires au...
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Responsable D'equipe Indemnisation
il y a 2 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, France La Banque Postale Temps plein**Introduction** Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable d'équipe pour notre Centre de relations clients basé à La Chapelle sur Erdre. **Présentation de l'entreprise** Rejoindre **La Banque Postale**, c'est intégrer une **banque citoyenne, dynamique et innovante**, qui poursuit un développement accéléré sur les...
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Gestionnaire Centre Relation Client
il y a 7 jours
La Rochelle, France ELEX Temps plein**Description de l'entreprise**: ELEX, une entreprise qui s'engage pour une expertise responsable, humaine et technique, afin d'aider les sinistrés à (se) reconstruire sereinement. **ELEX, LEADER DE L 'EXPERTISE**: UNE COMPÉTENCE RECONNUE ELEX, filiale du Groupe ADENES, est né en 1991 du rapprochement de sociétés d'expertises reconnues sur le marché...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 jour
La Chapelle-sur-Erdre, France ATLANCAD Temps pleinAtlancad renforce son équipe et recrute un **Chargé de relations clients (H/F)** en CDI pour le siège **Présentation d’Atlancad** En novembre Atlancad a soufflé ses 25 bougies. Intégrateur historique des solutions Autodesk (conseil, vente de licences, formation) nous proposons également à nos clients de l’Industrie et de la Construction des...
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Coordinateur Relations Clients
il y a 2 jours
La Chapelle-sur-Erdre, France DISTRIVERT Temps pleinDescriptif du poste Dans le cadre d'une nouvelle organisation, Apex, notre Centrale de référencement et de franchise pour les enseignes de Jardin et Animalerie Point Vert, Magasin Vert, La Maison Point Vert et Terranimo (+ 400 magasins sous enseignes et + de 400 magasins affiliés), recrute un Coordinateur Relation Clients (H/F). A ce titre, vos missions...
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Responsable équipe Sinistres Pôle Fréquence Habitation
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 2 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, France BNP Paribas Temps pleinSociété d'assurance dommages créée en 2018, Cardif IARD est détenue par BNP Paribas Cardif (66%) et Matmut (34%). Elle propose des assurances Auto, 2 Roues, Habitation, Scolaire et Protection Juridique à destination des clients particuliers de BNP Paribas et, à terme, à d'autres partenaires distributeurs.Elle gère plus de 700 000 contrats, qui sont...
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Gestionnaire Centre Relation Client
il y a 2 jours
La Rochelle, France ELEX Temps pleinELEX, acteur majeur de l'expertise après sinistre auprès des compagnies d'assurance recherche des Gestionnaires en Centre de relation client H/F dans le cadre de son développement pour son bureau de La Rochelle. Vous intégrez une équipe d'hommes et de femmes de terrain, accompagnée de supports opérationnels. Votre goût de la relation client et de...
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Responsable centre de profit H/F
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines
La Rochelle, France PROXISERVE Temps pleinÀ propos de nousProxiserve (3000 collaborateurs, 380 millions d'euros de CA) propose auprès des collectivités et des particuliers (habitat collectif social, habitat collectif privé, tertiaire), une gamme de services innovants pour installer, dépanner, réparer ou entretenir les "essentiels" de l'habitation dans les domaines de l'eau, du...
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Responsable de Pôle
il y a 2 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, France La Banque Postale Temps plein**Présentation de l'entreprise** Rejoindre **La Banque Postale**, c'est intégrer une **banque citoyenne, dynamique et innovante**, qui poursuit un développement accéléré sur les marchés de la banque de détail, de l’assurance et de la gestion d’actifs. Banque de service public, La Banque Postale accompagne ses clients dans une relation bancaire...
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Ingénieur matériel débutant F/H
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, France EUROVIA Délégation Centre - Ouest Temps pleinEurovia recherche un(e) nouvel(le) ingénieur(e) matériel créatif(ve), curieux(se) et audacieux(se), pour rejoindre les équipes « matériel » de la délégation Centre-Ouest (Bretagne, Pays de la Loire, Centre-Val de Loire) et le parcours de formation ingénieur matériel junior (JIM). Un programme d’une année au cours de laquelle, vous pourrez...
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Superviseur Centre de Relations Clients H/F
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines
Marsannay-la-Côte, France Iserba Temps pleinUnicia est une entreprise spécialisée dans la maintenance multi-techniques de l’habitat (Menuiserie, Serrurerie, Quincaillerie, Électricité, Plomberie, VMC). En forte croissance, Nous sommes portés par une vision d'avenir pour le secteur de l'habitat social avec comme mission d’apporter du mieux-vivre à ses habitants, en veillant à leur sécurité...
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Secrétaire Médicale
il y a 3 jours
Neuilly-sur-Seine, France Talents Santé Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur les fonctions Médicales, Sanitaires et Pharmaceutiques. Notre partenaire, recherche pour son centre de relation client en CDI, un(e) Secrétaire médical (H/F) Poste basé à Neuilly-sur-Seine. En tant que Secrétaire Médicale(e), vos...
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Responsable D'équipe de Centre de Formation
il y a 2 jours
La Roche-sur-Yon, France Chambre d'Agriculture des Pays de la Loire Temps pleinDescriptif du poste Au sein de l'EFEA (Ecole de Formation par l'Expérience en Agriculture) de la Chambre d'Agriculture Pays de la Loire, vous assurez la gestion de notre centre de formation à La Roche Sur Yon. **Les missions**: Le poste se décline autour des missions suivantes: - Pilotage des cycles de formations, - Management en responsabilité...
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Responsable de Résidence
il y a 2 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, France CAP WEST Temps pleinInitiée en 2000, la première résidence de tourisme d’affaires CAP WEST fut implantée en périphérie de la ville de Nantes. Aujourd’hui composé d’un réseau de plus de quarante résidences de tourisme d’affaires, réparties sur l’arc Atlantique, la région Centre et la région parisienne, la société CAP WEST exploite et gère ces...
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Responsable Equipe Relations Clients
il y a 6 jours
La Rochelle, France Apave Temps plein**Intitulé de l'offre**: Responsable Equipe Relations Clients H/F H/F **Métier / Spécialité**: Métiers fonctionnels - Secrétariat **Métier / Spécialité Secondaire**: Management - Responsable d'équipe **Type de contrat**: Emploi **Précision du contrat**: CDI **Mission proposée**: Sous la responsabilité du Chef d'agence Infrastructure &...
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Responsable Commercial de Centre Minceur
il y a 7 jours
La Chapelle-Saint-Luc, France Studio Comme J’aime Temps plein**STUDIO Comme J’aime** est un **réseau d’instituts minceur et bien-être**, spécialisé dans les **soins**, le **rééquilibrage alimentaire** et le **coaching personnalisé**. - _ Notre mission_ : Accompagner nos clients à mincir et à adopter les principes d’une vie saine et équilibrée. - _ Notre méthode_ : Une expérience unique, complète et...
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Alternance Responsable de Clientèle Et
il y a 6 jours
La Chapelle-sur-Erdre, France Hager Group Temps pleinDescription: - Tu souhaites faire partie d’une entreprise technologique, leader mondial dans ses activités, présente dans 125 pays, avec des valeurs humaines fortes ? Le domaine commercial t'inspire ? Alors cette offre est faite pour toi. Hager te propose un apprentissage de 24 mois rattaché au Centre de Compétences de La Chapelle sur Erdre sur le...
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Responsable Relation Client
il y a 16 heures
Bonneuil-sur-Marne, France Kärcher SAS Temps plein**Leader sur le marché des systèmes, produits et services de nettoyage, nous représentons la qualité, l'innovation et la durabilité.** **C’est à nos salariés que nous devons notre succès, grâce à leur engagement pour l’entreprise et pour nos produits.** **Parce que notre entreprise est un groupe familial, nous pouvons offrir des perspectives...
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Conseiller Commercial en Centre Relations Et
il y a 2 semaines
La Roche-sur-Yon, France Harmonie Mutuelle Temps plein**Nous recherchons**: **4 Conseiller Commercial en Centre Relations et Conseils H/F** Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle ? vous avez des convictions et voulez les porter haut et fort ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous recherchez un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle ? Vous recherchez plus de...