Chargé de support logiciel comptabilité

Il y a 2 mois

Angers, France CERFRANCE49 Temps plein

ACI est la filiale informatique du groupe d’expertise comptable et conseil de CERFRANCE 49, membre du 1er réseau associatif d'expertise comptable en France, comptant et conseillant 5 000 clients, dans des secteurs d’activités variés (TPE, PME, artisans, commerçants, agriculteurs, ...)

Elle propose, depuis plus de 30 ans, une large gamme de solutions informatiques et de services auprès de clients professionnels sur le département de Maine-et-Loire. ACI est éditeur de ses propres logiciels (Comptabilité, Gestion Commerciale et Gestion Interne) à destination de ses clients et des collaborateurs, permettant de garder une indépendance et une réactivité sur les évolutions, le développement et les actions correctives.

Retrouvez-nous www.cerfrance49.fr

Description du poste

Notre ambition chez Cerfrance 49? C’estdonner du sens à vos missions, de vous rendre autonome avec l’appui de votre manager et de vous faire évoluer dans un environnement professionnel basé sur une relation de confiance, avec une cohésion d’équipe et des prises d’initiative.

CERFRANCE Maine et Loire recrute unChargé de support logiciel comptabilité (H/F) en CDI – pour son siège social à Angers

Création de poste

Concrètement, quelles sont vos missions?:

Au sein de notre Service des système d’information, vous rejoignez une équipe d’une vingtaine de collègues. Vous serez en charge de fournir une assistance technique et fonctionnelle auprès des comptables de l’entreprise pour l’utilisation des outils de production comptable et vous participez à l'amélioration continue des logiciels.

  • Pour cela, vous:
    • Répondez aux demandes d'assistance comptable des utilisateurs par téléphone ou via un système de ticketing
    • Diagnostiquez les problèmes logiciels et proposez des solutions adaptées dans les meilleurs délais
    • Relayez les problèmes complexes aux référents en charge de l’appui métier
  • Vous formez et conseillez
    • Sur les fonctionnalités des logiciels
    • Sur les meilleures pratiques d'utilisation
  • Vous participez à documenter
    • Les supports techniques et les guides d'utilisation
    • La base de connaissances accessible aux utilisateurs
    • Les rapports d’activité et d’incidents pour le suivi et l’amélioration du support
  • Vous participez
    • Aux phases de test des nouvelles versions des logiciels
    • A la validation des correctifs et mises à jour avant leur déploiement
  • Vous êtes dans une démarche d’amélioration continue
    • En proposant des améliorations pour optimiser les logiciels et les processus de support
  • En collectant et analysant les retours des utilisateurs pour identifier les axes d'amélioration

De formation comptable, vous avez idéalement une expérience en hot-line métier et vous avez une connaissance approfondie du principe des outils informatiques.

Pour réussir dans ce poste?

· Vous avez le souci de la résolution des problèmes en réponse à vos interlocuteurs

· Une appétence pour l’informatique et les nouvelles technologies

· Vous avez une bonne maîtrise des principes et pratiques comptables

· Une capacité pédagogique à expliquer des concepts techniques de manière claire et accessible

· Vous aimez travailler en équipe

· Vous êtes réactif et bienveillant pour comprendre et apporter des réponses factuelles

· Vous êtes à l’aise dans les échanges relationnels et rédactionnels

Conditions salariales

Nous vous proposons:

Une rémunération attractive : part fixe + part variable collective (intéressement et participation)

· Denombreux avantages(Télétravail, CSE de proximité avec une diversité d’avantages)

· Adaptation de votre rythme de travail: 54 jours de repos (Congés et RTT) ou forfait 210 jours (16 jours de RTT)

· Unparcours d’intégrationadapté pour tous les nouveaux collaborateurs

· Une politique deformation soutenue

· Des bureaux au Siège social, très proches du centre-ville d’Angers avec un parking privé et sécurisé

CERFRANCE MAINE ET LOIRE EN QUELQUES MOTS

Cerfranceest le1er réseau associatifde conseil et d'expertise comptable en France.

Notre gouvernance mutualiste fait notre singularité et notre richesse. C’est grâce à l’implication active dont les clients-adhérents du Réseau font preuve, avec énergie et vision, que celui-ci avance, progresse et continue à assurer sa mission : être le partenaire incontournable de la performance des chefs d’entreprise.

Cerfrance Maine et Loirec’est 280 collaborateurs répartis qui accompagnent le développement de plus de 5 000 entreprises agricoles et entreprises du marché ACS (Artisans, Commerçants, Services dont les TPE, PME, Professions Libérales...)


Notre raison d'être : Inspirer les acteurs de nos territoires

Retrouvez-nous www.cerfrance.49.fr

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    il y a 4 semaines

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  • Consultant logiciel comptable

    il y a 2 jours

    Angers, France FIDUCIAL Temps plein

    Consultant en Logiciel Comptable H/F FIDUCIAL Informatique, éditeur de logiciels en comptabilité et paie, recherche un consultant en logiciel comptable pour son bureau d'études basé à Angers. Missions Analyser les besoins utilisateurs et la concurrence Suivre les évolutions légales et déclaratives Paramétrer le logiciel Rédiger le cahier des...

  • Paramétreur (Chargé de Support Logiciel)

    Il y a 3 mois

    Angers, France DLG Profils et Compétences Temps plein

    DLG Profils et Compétences recrute **un (e) chargé (e) de paramétrage logiciel paie **pour son client, leader des services pluridisciplinaires aux** petites entreprises**, positionné sur les métiers du droit, de l'audit et du commissariat aux comptes, de l'expertise comptable, du conseil financier, de l'informatique, de la sécurité et de l'équipement...

  • Comptable avec Projet Logiciel H/F

    il y a 4 jours

    Angers, France FIDUCIAL Temps plein

    FIDUCIAL, éditeur de logiciels en comptabilité et paie, recherche un Spécialiste en logiciel comptable stratégique pour rejoindre son Bureau d'études basé à Angers. En tant que Spécialiste en logiciel comptable stratégique, vous serez chargé de comprendre les problèmes métiers des collaborateurs comptables de notre entreprise. Formation comptable...

  • Chargé de Support Applicatif

    Il y a 6 mois

    Angers, France HELPLINE Temps plein

    **Dans le cadre de l’extension de périmètre de notre client Angevin, nous recherchons un(e) chargé(e) du support applicatif sur CEGID pour rejoindre l’équipe !** **Notre client ?** L'un des leaders mondiaux de la mobilité partagée présent dans 13 pays sur quatre continents. Il assure l’exploitation et la maintenance de réseaux de transports...

  • Consultant Logiciel de Paie

    il y a 1 semaine

    Angers, France Fiducial Temps plein

    FIDUCIAL Informatique est un éditeur de logiciels en comptabilité et paie. Notre Bureau d'études recherche un CONSULTANT EN LOGICIEL DE PAIE H/F en CDI, basé à Angers.Vous appréhendez au mieux les problématiques métiers de nos collaborateurs Paie. Vous donnez vos consignes à nos ingénieurs informatiques pour qu'ils développent des solutions...

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    il y a 1 semaine

    Angers, France Fiducial Temps plein

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  • Chargé D’accompagnement Et de Formation Logiciel

    Il y a 5 mois

    Angers, France Université Catholique de l'Ouest - Assosciation St Yves Temps plein

    Rejoignez l'Université Catholique de l'Ouest (UCO) : un lieu où l'excellence académique rencontre une ambiance dynamique et collaborative ! **À propos de l'UCO**: Imaginez-vous évoluer au sein d'une institution d'enseignement supérieur et de recherche privée, reconnue pour son engagement et son réseau mondial de partenariats. Avec plus de 12 800...

  • Spécialiste en logiciel comptable stratégique

    il y a 4 jours

    Angers, France FIDUCIAL Temps plein

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  • Chargé de support applicatif

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    Angers, Pays de la Loire, France Baker Tilly Temps plein

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    Angers, Pays de la Loire, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

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  • Chargé de mission comptabilité-gestion

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  • Chargé de Support Clients

    Il y a 5 mois

    Angers, France Ageval Solutions Temps plein

    AGEVAL SOLUTIONS est une société indépendante basée à ANGERS, qui développe et commercialise, depuis 2012, le logiciel SaaS AGEVAL. AGEVAL est un logiciel de pilotage de la qualité et de gestion des risques. Il équipe actuellement + de 17000 établissements clients et connaît une croissance à deux chiffres chaque année. Pour accompagner son...

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    Angers, France Ageval Solutions Temps plein

    AGEVAL SOLUTIONS est une société indépendante basée à ANGERS, qui développe et commercialise, depuis 2012, le logiciel SaaS AGEVAL. AGEVAL est un logiciel de pilotage de la qualité et de gestion des risques. Il équipe actuellement + de 20 000 établissements clients et connaît une croissance à deux chiffres chaque année. Pour accompagner son...

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    il y a 1 mois

    Angers, France Ageval Solutions Temps plein

    AGEVAL SOLUTIONS est une société indépendante basée à ANGERS, qui développe et commercialise, depuis 2012, le logiciel SaaS AGEVAL.AGEVAL est un logiciel de pilotage de la qualité et de gestion des risques. Il équipe actuellement + de 20 000 établissements clients et connaît une croissance à deux chiffres chaque année.Pour accompagner son...

  • Consultant logiciel de Paie

    il y a 2 semaines

    Angers, France BUREAU D'ETUDES INTERNE BRANCHE REGLEMENTEE (10120) Temps plein

    FIDUCIAL Informatique est un éditeur de logiciels en comptabilité et paie. Notre Bureau d'études recherche un CONSULTANT EN LOGICIEL DE PAIE H/F en CDI, basé à Angers.Vous appréhendez au mieux les problématiques métiers de nos collaborateurs Paie. Vous donnez vos consignes à nos ingénieurs informatiques pour qu'ils développent des...

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    Il y a 2 mois

    Angers, Pays de la Loire, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    Recherche d'un Comptable pour renforcer notre équipe à AngersbeBee Professionals recherche un Comptable pour rejoindre notre équipe à Angers, en France. En tant que Comptable, vous serez chargé de la gestion comptable des dossiers clients, tout en garantissant la conformité des processus comptables et fiscaux.ResponsabilitésTenue de la...

  • Responsable Comptabilité

    il y a 1 mois

    Angers, Pays de la Loire, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un Responsable Comptabilité pour rejoindre son équipe à Angers, France. En tant que Responsable Comptabilité, vous serez responsable de la gestion des opérations comptables courantes et de la préparation des documents financiers de l'entreprise.Responsabilités :Gérer les opérations comptables courantes (fournisseurs,...