Conseiller(E) Technique

il y a 2 semaines


Rousset, France Société Française de Garantie Temps plein

**Soucieux de mettre votre expertise au service des consommateurs, rejoignez une entreprise en plein essor **

Pour parfaire son offre de services aux consommateurs, SFG renforce actuellement ses équipes en recrutant des Conseiller(ères) Technique F/H en CDI, en son siège social situé à Rousset, à proximité d'Aix-en-Provence..

**SFG**, **S**ociété **F**rançaise de **G**arantie, filiale du groupe allemand WertGarantie, est un acteur majeur du service clients made in France, pour de grande marques de fabricants et distributeurs d’électroménager et multimédia.

Depuis près de 30 ans, SFG est engagée dans une démarche de réparabilité et durabilité des produits, qui prend tout son sens en pleine transition écologique.

Vous êtes curieux (se) de produits techniques, Electrodomestiques ou de Domotique ? Les nouvelles technologies vous séduisent ? Vous souhaitez intégrer une entreprise sur des métiers à responsabilités, et où les évolutions de carrière sont possibles ? Rejoignez-nous

Nous vous donnons les moyens de vous épanouir en partageant vos compétences techniques et votre valeur ajoutée, et ainsi contribuer à notre forte croissance.

Votre profil:
Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe indispensable au bon fonctionnement de notre service client.

Vos missions:
Au sein de notre Centre Relation Clients, vous réceptionnez des appels entrants pour répondre aux demandes et aux déclarations de pannes de clients sur des produits de grandes marques de l'Electroménager et du Multimédia.

Vous analysez et qualifiez les appels, établissez un diagnostic technique, puis conseillez et informez les clients. Vous rédigez un compte-rendu de chaque entretien que vous conduisez afin d'en garantir le suivi en cas de besoin. Votre équipe coordonne ensuite les actions nécessaires avec notre réseau national de partenaires réparateurs. Votre expertise et votre discours qualitatif sont les garants de la satisfaction de nos clients

Votre parcours au sein de notre école de formation, dès votre arrivée, vous permettra d'enrichir vos connaissances en S.A.V et en gestion de la Relation Client. Vous bénéficierez d'une formation continue aux nouveautés produits et technologiques grâce à un parcours élaboré avec nos partenaires Fabricants privilégiés. Vous pourrez envisager une réelle Evolution de carrière grâce à une montée en compétences de « Conseiller Technique », en « Conseiller Support » puis « Conseiller Confirmé » puis « Expert », mais également sur d'autres postes ensuite : en effet, nous ouvrons chaque année des postes de « Chargés de Compte », « Chargés de Clientèle », « Superviseurs » et « Formateurs ».

Vous évoluerez dans un environnement de travail moderne et chaleureux, enrichi par notre politique RSE, qui vous permettra de vous investir dans diverses activités (sortie sportive, soirée, action caritative ), si vous le souhaitez.

Votre Rémunération & Avantages:
CDI

Package rémunération attractive : fixe + primes qui seront le reflet et la valorisation de votre travail

Mutuelle prise en charge à plus de 70% / Prévoyance / Retraite supplémentaire 100% financée par SFG pour vous

Participation / Intéressement / Plan Épargne Entreprise / Compte Épargne Temps

Titres restaurants 9€/jour

Formation personnalisée via SFG Academy

Parcours professionnel adapté à votre expérience, et votre performance

Prise de poste le lundi 17/04/2023 - 8h30

De niveau BAC/ BAC+2 souhaité, vous avez une bonne maîtrise de la communication à l’oral comme à l’écrit, et vous êtes reconnu(e) pour votre capacité de réflexion et votre sens prononcé du service client.

Vous avez acquis un savoir-faire en gestion de la Relation Client idéalement sur une hotline.

Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe indispensable au bon fonctionnement de notre service client

Votre parcours au sein de notre école de formation, dès votre arrivée, vous permettra d’enrichir vos connaissances en S.A.V et en gestion de la Relation Client.

Vous bénéficierez d’une formation continue aux nouveautés produits et technologiques grâce à un parcours élaboré avec nos partenaires Fabricants privilégiés.

Vous pourrez envisager une réelle Evolution de carrière grâce à une montée en compétences de « Conseiller Technique », en « Conseiller Support » puis « Conseiller Confirmé » puis « Expert », mais également sur d’autres postes ensuite : en effet, nos « Chargés de Compte », « Chargés de Clientèle », « Superviseurs » et « Formateurs » sont tous issus de nos métiers de Conseillers Techniques.

Vous évoluerez dans un environnement de travail moderne et chaleureux, enrichi par notre politique RSE, qui vous permettra de vous investir dans diverses activités (sortie sportive, soirée, action caritative ), si vous le souhaitez.

Votre salaire fixe, pour un poste en CDI sera complété par des avant


  • Conseiller(E) Technique

    il y a 1 mois


    Rousset, France Société Française de Garantie Temps plein

    **Soucieux de mettre votre expertise au service des consommateurs, rejoignez une entreprise en plein essor !** Pour parfaire son offre de services aux consommateurs, SFG renforce actuellement ses équipes en recrutant des Conseiller(ères) Technique F/H en CDI, en son siège social situé à Rousset, à proximité d'Aix-en-Provence.. **SFG**, **S**ociété...

  • Conseiller(E) Technique

    il y a 1 mois


    Rousset, France Société Française de Garantie Temps plein

    **Soucieux de mettre votre expertise au service des consommateurs, rejoignez une entreprise en plein essor !** Pour parfaire son offre de services aux consommateurs, SFG renforce actuellement ses équipes en recrutant des Conseiller(ères) Technique F/H en CDI, en son siège social situé à Rousset, à proximité d'Aix-en-Provence.. **SFG**, **S**ociété...

  • Conseiller(E) Technique

    il y a 1 mois


    Rousset, France Société Française de Garantie Temps plein

    Nous rejoindre c'est aussi s'identifier à nos valeurs : l'engagement, l'innovation au service des clients et de la durabilité des équipements. **Vous serez**: *** - L’interlocuteur privilégié de clients pour les accompagner en cas de pannes sur les équipements de la maison. - L’auteur du diagnostic technique, permettant la résolution de...

  • Conseiller Technique

    il y a 1 mois


    Rousset, France SFG Temps plein

    Soucieux de mettre votre expertise au service des consommateurs, rejoignez une entreprise en plein essor ! Pour parfaire son offre de services aux consommateurs, SFG renforce actuellement ses équipes en recrutant 3 Conseiller(ères) Technique F/H en CDI dès le 17 Octobre, en son siège social situé à Rousset, à proximité d'Aix-en-Provence.. SFG,...


  • Rousset, France SFG Temps plein

    SFG, filiale du groupe WertGarantie, acteur majeur du Service clients en France pour de grandes marques de l'électroménager, du multimédia, de la maison connectée. Un engagement fort envers ses clients, pour un environnement de travail stimulant et des opportunités de développement professionnel.La Société Française de Garantie est une filiale de...

  • Conseiller Technique

    il y a 1 mois


    Rousset, France Start People AIX EN PROVENCE Temps plein

    **Description du poste**: Au sein du Centre Relation Clients, vous réceptionnez des appels entrants pour répondre aux demandes et aux déclarations de pannes de clients sur des produits de grandes marques de l'Electroménager et du Multimédia. Vous analysez et qualifiez les appels, établissez un diagnostic technique, puis conseillez et informez les...

  • Conseiller Technique

    il y a 1 mois


    Rousset, France Start People AIX EN PROVENCE Temps plein

    **Description du poste**: Vos missions: - Conseiller et assister le client sur le fonctionnement et la bonne utilisation de produits électroménagers et multimédia, et mettre en place les actions nécessaires - Identifier le besoin et la cause du problème - Conseiller le client sur les aspects techniques - Mettre en place les dossiers de...


  • Rousset, France SOLANO Temps plein

    Notre devise : employer les savoir-faire ! Nos 38 agences d'intérim partout en France ont la particularité d’être composées de personnes bénéficiant d’expériences professionnelles dans ces 4 domaines d'activités. Nous vous proposons quotidiennement des missions adaptées à vos envies ainsi qu’à vos compétences. Rejoignez en tant que...


  • Rousset, France SFG Temps plein

    SFG, filiale du groupe WertGarantie, acteur majeur du Service clients en France pour de grandes marques de l'électroménager, du multimédia, de la maison connectée. Un engagement fort envers ses clients, pour un environnement de travail stimulant et des opportunités de développement professionnel.La Société Française de Garantie est une filiale de...

  • Rédacteur Technique

    il y a 4 semaines


    Rousset, France Poolstar Temps plein

    **Présentation de l’entreprise** Concepteur & fabricant d’équipements de piscine, Poolstar est une entreprise innovante, en forte croissance, qui a su se diversifier à travers ses différentes marques dans les univers de la piscine, du bien-être et des loisirs nautiques. Notre mission : être précurseur, bousculer les codes du marché et innover...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 4 semaines


    Rousset, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH recrute pour l'un de ses clients basé à Rousset, un conseiller clientèle H/F. Vos missions Vos principales responsabilités incluront: - Assurer un service clientèle exceptionnel en étant l'interlocuteur privilégié des clients en cas de pannes sur les équipements. - Effectuer des diagnostics techniques précis pour résoudre rapidement les...


  • Rousset, France Lidl France Temps plein

    GéolocalisationDirection régionale — 7344.4 km 394 chemin de Favary 13790 ROUSSET - Type de contratAlternant - Niveau d'entréeEtudiant(e) - Domaine d'activitéFacility Management - Numéro de référence400537 Introduction Travailler chez Lidl, c’est bien plus qu’un job ! C’est être actif sur le terrain en pilotant régionalement les projets de...


  • Rousset, France Lidl Temps plein

    IntroductionTravailler chez Lidl, c’est bien plus qu’un job ! C’est être actif sur le terrain en pilotant régionalement les projets de construction des supermarchés Lidl.En rejoignant notre équipe, tu intègres une entreprise en pleine croissance où tu peux mettre à profit ta rigueur et ton autonomie au quotidien, tout en gardant à cœur les...


  • Rousset, France Lidl Temps plein

    Introduction Travailler chez Lidl, c’est bien plus qu’un job ! C’est être actif sur le terrain en pilotant régionalement les projets de construction des supermarchés Lidl. En rejoignant notre équipe, tu intègres une entreprise en pleine croissance où tu peux mettre à profit ta rigueur et ton autonomie au quotidien, tout en gardant à cœur...


  • Rousset, France Lidl Temps plein

    IntroductionTravailler chez Lidl, c’est bien plus qu’un job ! C’est être actif sur le terrain en pilotant régionalement les projets de construction des supermarchés Lidl.En rejoignant notre équipe, tu intègres une entreprise en pleine croissance où tu peux mettre à profit ta rigueur et ton autonomie au quotidien, tout en gardant à cœur les...


  • Rousset, France Lidl Temps plein

    IntroductionTravailler chez Lidl, c’est bien plus qu’un job ! C’est être actif sur le terrain en pilotant régionalement les projets de construction des supermarchés Lidl.En rejoignant notre équipe, tu intègres une entreprise en pleine croissance où tu peux mettre à profit ta rigueur et ton autonomie au quotidien, tout en gardant à cœur les...


  • Rousset, France SIMAGEC Temps plein

    **Description entreprise**: **A la recherche d’un job au pied de la Sainte Victoire et d’intégrer une entreprise en pleine croissance, alors ce poste est fait pour vous !** **SIMA MECA, recherche un(e) Assistant(e) administrative commercial H/F.** **SIMA-MECA est un bureau d'étude spécialisé dans la fabrication de machines dédiées à l'industrie...

  • Assistant-e de Gestion

    il y a 1 mois


    Rousset, France IRISOLARIS Temps plein

    Fondée en 2008, IRISOLARIS fait aujourd’hui partie des entreprises majeures en France dans le domaine des énergies renouvelables. Notre Société, productrice d’énergie, développe et construit ses propres centrales photovoltaïques (sur sol et en toiture sur hangars agricoles). Nos équipes, motivées et dynamiques, assurent l'ensemble des...


  • Rousset, France SIMAGEC Temps plein

    **Description entreprise**: A la recherche d’un job au pied de la Sainte Victoire et d’intégrer une entreprise en pleine croissance, alors ce poste est fait pour vous ! SIMA MECA, recherche un(e) Assistant(e) administrative commercial H/F. SIMA-MECA est un bureau d'étude spécialisé dans la fabrication de machines dédiées à l'industrie médicale et...

  • Assistant-e Maintenance

    il y a 1 mois


    Rousset, France IRISOLARIS Temps plein

    Fondée en 2008 par la volonté de trois ingénieurs à participer activement au développement durable, IRISOLARIS fait aujourd’hui partie des entreprises majeures en France dans le domaine des énergies renouvelables. Notre Société, productrice d’énergie, développe et construit ses propres centrales photovoltaïques (sur sol et en toiture sur...