DESCRIPTION :
La société TEA Bordeaux, spécialisée dans le transport et la logistique automobile recherche un Responsable service clients (F/H).
Sous la responsabilité du Responsable de site vos missions seront les suivantes :
- Vous managez, animez et accompagnez l'équipe du Service Clients
- Vous garantissez la qualité des réponses apportées aux clients et le respect des engagements de service
- Vous organisez et optimisez les processus de gestion des demandes clients
- Vous suivez les indicateurs de performance (KPI), analysez les résultats et mettrez en oeuvre les plans d'actions nécessaires
- Vous gérez la facturation clients (édition, suivi, relances)
- Vous optimisez les processus et participez activement aux démarches d'amélioration continue
- Vous assurez le bon suivi administratif des dossiers
PROFIL :
Vous avez une expérience significative dans la gestion d'un service clients, idéalement dans les secteurs de la logistique, du transport ou de l'automobile. Une première expérience réussie en management d'équipe est nécessaire.
Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (Excel, logiciels de gestion.)
Vous avez une excellentes qualités relationnelles, un sens du service et orientation client
Vous avez une capacité d'analyse, d'organisation, de réactivité et d'aptitude à gérer les priorités
Mais au-delà de vos compétences professionnelles, nous recherchons avant tout un(e) candidat(e) qui se démarquera par sa motivation, son engagement et sa volonté de faire grandir notre société.
Vous avez envie de participer au développement de notre société et à sa rentabilité et vous êtes motivé(e) pour construire l'avenir avec nos équipes. Si vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique avec un esprit familial et si vous pensez que cette offre est faite pour vous, n'hésitez pas à nous envoyer votre CV.
-
Responsable Service Clients H/F
Il y a 5 jours
Ambarès-et-Lagrave, Nouvelle-Aquitaine, France Région Nouvelle-Aquitaine Temps plein 42 000 € - 56 000 € ContratLa société TEA Bordeaux, spécialisée dans le transport et la logistique automobile recherche un Responsable service clients (F/H).Sous la responsabilité du Responsable de site vos missions seront les suivantes:Vous managez, animez et accompagnez l'équipe du Service ClientsVous garantissez la qualité des réponses apportées aux clients et le respect...
-
Responsable Service Clients
Il y a 1 semaine
Ambarès-et-Lagrave, Aquitaine, France GCA Logistique Automobile Temps pleinTEA Bordeaux recrute ! Responsable Service Clients (H/F) - 39h Envie de rejoindre une entreprise en pleine évolution et de jouer un rôle clé dans son organisation ? TEA Bordeaux recherche son/sa futur(e) collaborateur(trice) ! Votre quotidien chez nous : - Manager, animer et accompagner l'équipe du Service Clients - Garantir la qualité des réponses...
-
Directeur Drive – Performance, Stocks et Service Client
Il y a 4 jours
Ambarès-et-Lagrave, Nouvelle-Aquitaine, France Région Nouvelle-Aquitaine Temps plein 32 000 € - 42 000 € ContratRégion Nouvelle-Aquitaine recherche un responsable drive pour coordonner l'activité quotidienne entre commandes, retraits et l'équipe terrain. Vous assurez le suivi des stocks, des délais et du service client, en veillant à l'efficacité opérationnelle sur votre secteur.Vos missions s'articulent autour de l'organisation des plannings et de...
-
Directeur Drive – Performance, Stocks et Service Client
Il y a 4 jours
Ambarès-et-Lagrave, Aquitaine, France JobLeads Temps pleinRégion Nouvelle-Aquitaine recherche un responsable drive pour coordonner l'activité quotidienne entre commandes, retraits et l'équipe terrain. Vous assurez le suivi des stocks, des délais et du service client, en veillant à l'efficacité opérationnelle sur votre secteur.Vos missions s'articulent autour de l'organisation des plannings et de...
-
Agent de service de nettoyage
Il y a 3 jours
Ambarès-et-Lagrave, Nouvelle-Aquitaine, France DERICHEBOURG Facility Temps pleinDescription du poste :Vous garantirez la conformité des prestations de vitres du/des site(s) dont vous aurez la charge et effectuerez également des remises en état. Vous pouvez également être amené(e) à oeuvrer en cas de besoin. Missions Participer au nettoyage de vitreries Participer à l'exécution des remises en état Savoir...
-
(H/F) Directeur agence de services à la personne
Il y a 9 heures
Ambarès-et-Lagrave, Nouvelle-Aquitaine, France La Compagnie des Lavandières Temps pleinLa Compagnie des Lavandières place l'humain au coeur de son modèle et croit profondément aux vertus du management libérant. Fondée en 2020, elle compte aujourd'hui 28 agences et poursuit son expansion en recherchant des futurs entrepreneurs qui souhaitent investir et développer une activité rentable tournée vers le bien-être des clients et des...
-
Responsable Technique H/F
Il y a 1 jour
Prignac-et-Marcamps, Nouvelle-Aquitaine, France Team.Is Temps plein 40 000 € - 60 000 € ContratPrésentation de la sociétéDepuis 2021, Team.is accompagne les startups, scale-ups et entreprises innovantes, industries de pointe et entreprises de services dans leurs recrutements les plus stratégiques, en France comme à l'international.AI, GenAI, DeepTech, Tech, Gaming, Industrie ou fonctions Business critiques : nous identifions et attirons les...
-
Responsable de Dossiers Comptables H/F
Il y a 14 heures
Ambarès-et-Lagrave, Nouvelle-Aquitaine, France In Extenso Temps pleinAvec un réseau de 7 500 collaborateurs et plus de 300 agences réparties sur tout le territoire, In Extenso est leader de l’expertise comptable, du conseil et des services professionnels pour les TPE-PME. En croissance ininterrompue depuis sa création en 1991, In Extenso accompagne les artisans, commerçants, chefs d'entreprise, professions libérales...
-
Responsable d'Unité de Production H/F
Il y a 3 jours
Ambarès-et-Lagrave, Nouvelle-Aquitaine, France GEORGES SAS Temps plein 37 000 € - 44 000 € ContratQui est Georges ? Je suis le majordome des super-héros du quotidien ! Avec ma tribu de georgiens, nous révolutionnons l’entretien des vêtements professionnels et EPI grâce au numérique. J’ai pleinement intégré les opportunités et défis du monde moderne dans le domaine industriel du lavage de vêtements professionnels et EPI. Opportunités par...
-
Responsable Méthodes Soudage
Il y a 1 jour
Braud-et-Saint-Louis, Nouvelle Aquitaine, France Altrad Endel Temps plein 45 000 € - 52 000 € ContratEn quête d'un nouveau défi industriel ? Rejoignez-nous!Responsable Méthodes (H/F)Braud et Saint-Louis (33) – CDIEn qualité de responsable méthodes, vous êtes garant de l’optimisation de l’organisation et des ressources, de la conception, de l’harmonisation et du déploiement des outils et méthodes au sein du P&L Atlantique (Blayais,...