Chargé de Clientèle en Assistance F/H

il y a 4 semaines

Malakoff, France AXA Temps plein
Et si votre histoire débutait ici ?

Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ?

Vous aimez travailler dans un environnement international et innovant ?

AXA Partners France renforce ses équipes sur son site de Malakoff (92) pour son Pôle Technique International.

La date de démarrage du contrat sera le 13/05/2024.

Le métier de Chargé d’Assistance, c’est quoi ?

Apporter une assistance téléphonique à nos clients sinistrés, qu’ils soient au bout du monde ou à leur domicile. Comprendre leurs besoins et mettre en place les prestations prévues au contrat avec au cœur de vos priorités, la satisfaction de nos clients.

Après une formation complète, vos principales missions seront de :

Réceptionner les appels
Collecter les informations nécessaires et accompagner les clients
Identifier et vérifier les garanties des contrats
Mettre en œuvre la prestation d’assistance via le système d’information, proposer des solutions/services d’assistance en fonction des garanties prévues au contrat (pannes et accidents auto internationaux, etc.)
Assurer le suivi des opérations d’Assistance en France et à l’international

Votre Profil

Ce poste est fait pour vous si :

o Vous êtes disponible sur l’amplitude horaire 7h30/23h30 du lundi au dimanche (un weekend et demi travaillé par mois)

o Vous maîtrisez couramment le français et l’anglais (minimum C1 selon Cadre Européen Commun de Référence) ainsi qu’une de ces langues (espagnol, arabe, portugais, turc, italien ou allemand)

Et surtout si :

o La routine n’est pas votre truc

o La relation client et le goût du service n’ont pas de secret pour vous

o Travailler en équipe & exercer un métier qui a du sens résonne en vous

o Le contact téléphonique vous plait, vous êtes à l’aise sur les outils informatiques

o Vous êtes un pro de la communication tant à l’oral qu’à l’écrit

o Avec une juste dose d’empathie, vous faites preuve de rigueur dans le traitement de vos dossiers

o La pression et l’urgence vous stimulent & vous challengent

Ce que nous vous offrons :

· Une rémunération annuelle brute de base comprise entre 24 742 € et 26 500 € incluant une prime vacance et le 13ème mois, selon votre expérience, à laquelle pourront s’ajouter :

oDes éventuelles majorations en fonction des horaires travaillés (entre 200 à 300€ bruts mensuels)

oUne prime d’environ 2186 € par an selon les conditions en vigueur dans l'entreprise (notamment ancienneté et date de présence)

· Participation, intéressement, accès au CSE et encore plein d’autres avantages selon les conditions en vigueur dans l’entreprise (notamment ancienneté et date de présence)

Et surtout une aventure humaine incroyable

AXA Partners s'engage à compétences égales, pour la diversité et l'inclusion.

Rejoignez une entreprise qui contribue à la protection des forêts Chez AXA Partners, nous plantons un arbre pour chaque nouvelle recrue (en CDI) (pour en savoir plus sur le programme Reforest, cliquez ici)

A propos d'AXA
Le Groupe AXA est un leader mondial de l’assurance et de la gestion d’actifs, avec 160 000 collaborateurs au service de 105 millions de clients dans 62 pays.
Nous protégeons et conseillons nos clients à chaque étape de leur vie, en proposant des produits et services qui répondent à leurs besoins dans les domaines de l'assurance, de la prévoyance, de l'épargne et de la gestion des actifs.

Notre mission: Donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.

Nos valeurs: Customer first, Intégrité, Courage et One AXA

A propos de notre entité

AXA Partners est une BU transversale d’AXA qui propose une large gamme de solutions en matière de services d’assistance, d’assurance voyage et de couverture de crédit.

Le rôle d’AXA Partners est aussi de mettre en œuvre des solutions innovantes issues de l’unité AXA Innovation.

Conjuguant passion et expertises de pointe, nous concevons et déployons des solutions à l'échelle mondiale pour nos partenaires, leurs clients et leurs collaborateurs, pour protéger ce qui compte dans les moments importants.

Pourquoi nous rejoindre ?

En rejoignant AXA Partners, vous travaillerez dans une entreprise responsable qui offre une véritable culture d'expertise et de diversité. Notre objectif est d'accélérer le développement des compétences de nos collaborateurs, tout en proposant une rémunération attractive et compétitive ainsi que des opportunités d’évolution professionnelle. Au sein du Groupe AXA, nous œuvrons tous ensemble pour donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure et c’est une fierté extraordinaire.

  • Chargé de Clientèle en Assistance

    il y a 4 semaines

    Malakoff, France AXA Partners Temps plein

    **Et si votre histoire débutait ici ?** Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ? Vous aimez travailler dans un environnement international et innovant ? AXA Partners France renforce ses équipes sur son site de **Malakoff (92) **pour son **Pôle International Médical/Voyage **pour une date d'intégration au...

  • Chargé de Clientèle en Assistance

    il y a 4 semaines

    Malakoff, France AXA Partners Temps plein

    **Et si votre histoire débutait ici ?** Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ? Vous aimez travailler dans un environnement international et innovant ? AXA Partners France renforce ses équipes sur son site de **Malakoff (92) **pour son **Pôle International Médical/Voyage **pour une date d'intégration au...

  • Job D'été

    il y a 7 jours

    Malakoff, France AXA Partners France Temps plein

    **AXA Partners France recrute des Aides-Chargé.e.s d’Assistance (H/F) - Malakoff (92)** - **(Anglais/Espagnol/Portugais/Arabe/Turc/Italien/Allemand)**_ **Tu recherches un job d’été qui a du sens et dans lequel tu apprends tous les jours sans jamais t'ennuyer ?** **Tu es au bon endroit !** - AXA Partners France est une entité internationale d'AXA,...

  • Chargé de Clientèle 92

    il y a 1 mois

    Malakoff, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Aktisea Malakoff - 92, CDD Les missions du poste Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans les tickets restaurants, des Chargés de Clientèles H/F. Le poste est à pourvoir dès que possible à Malakoff (92). Véritable ambassadeur, vous agissez en multicanal (téléphone et mail notamment) et accompagnez vos interlocuteurs...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines

    Malakoff, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Page Personnel Malakoff - 92, Intérim Les missions du poste Pour ce poste d'Attaché de Clientèle, vos principales missions seront: - Gestion de la relation clients (téléphone/mail), - Suivi des dossiers, relation clients internes, - Missions de statuer sur la résolution des dossiers, déclencher les remboursements clients, - Réalisation des...

  • Charge de Clientele

    il y a 2 jours

    Malakoff, France COMEARTH Temps plein

    **Notre Entreprise** **Comearth**, fondée en 2004, est un Centre d'externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes de différents secteurs d’activité. En tant qu’expert, nous proposons un modèle unique de Gestion de la Relation Client adaptable, innovant, et, sur-mesure pour nos clients et revendiquons notre...

  • Chargé de Clientèle Secteur Public

    il y a 1 mois

    Malakoff, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Edenred Malakoff - 92, CDI Les missions du poste Nous recherchons notre futur.e collègue Chargé de Relation Client Secteur Public Middle-Market H/F en CDI à Malakoff (92) pour rejoindre l'équipe de Mama ! Le conseiller clientèle est responsable de la résolution des demandes post passage de la première commande de nos clients B2B, bénéficiaires,...

  • Responsable Juridique Assistance H/F

    il y a 1 semaine

    Malakoff, France AXA Group Temps plein

    Nous recherchons un Responsable Juridique Assistance H/F pour rejoindre le Département Juridique d'AXA Partners France. Vous êtes chargé de veiller à la conformité juridique et règlementaire des activités exercées par AXA Partners tant en France que dans les Etats membres par voie de libre prestation de services. Vous vous assurez que les...

  • Chargé de Relation Clientèle Et Digital

    il y a 1 mois

    Malakoff, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Edenred Malakoff - 92, CDI Les missions du poste Chez ProwebCE Edenred, nous recherchons des personnalités bien plus que des CV ! Nous faisons de notre passion pour notre job le moteur de réussite de l'entreprise. Nous nous voulons agiles, nous apprenons à nous remettre en question tous les jours pour apporter des solutions personnalisées à nos...

  • Responsable Juridique Assistance H/F

    il y a 5 jours

    Malakoff, France AXA France Temps plein

    Votre rôle et vos missions Nous recherchons un Responsable Juridique Assistance H/F pour rejoindre le Département Juridique d'AXA Partners France. Vous êtes chargé de veiller à la conformité juridique et règlementaire des activités exercées par AXA Partners tant en France que dans les Etats membres par voie de libre prestation de services. Vous...

  • Responsable Juridique Assistance H/F

    il y a 4 jours

    Malakoff, France AXA France Temps plein

    Votre rôle et vos missions Nous recherchons un Responsable Juridique Assistance H/F pour rejoindre le Département Juridique d'AXA Partners France. Vous êtes chargé de veiller à la conformité juridique et règlementaire des activités exercées par AXA Partners tant en France que dans les Etats membres par voie de libre prestation de services. Vous...

  • Responsable Juridique Assistance H/F

    il y a 5 jours

    Malakoff, France AXA France Temps plein

    Votre rôle et vos missions Nous recherchons un Responsable Juridique Assistance H/F pour rejoindre le Département Juridique d'AXA Partners France. Vous êtes chargé de veiller à la conformité juridique et règlementaire des activités exercées par AXA Partners tant en France que dans les Etats membres par voie de libre prestation de services. ...

  • Responsable Juridique Assistance H/F

    il y a 5 jours

    Malakoff, Antony, France AXA France Temps plein

    Votre rôle et vos missions Nous recherchons un Responsable Juridique Assistance H/F pour rejoindre le Département Juridique d'AXA Partners France. Vous êtes chargé de veiller à la conformité juridique et règlementaire des activités exercées par AXA Partners tant en France que dans les Etats membres par voie de libre prestation de services. ...

  • Chargé d'assistance cellule d'accueil téléphonique F/H

    il y a 4 semaines

    Malakoff, France AXA Group Temps plein

    Do you speak English ? Alors rejoignez-nous ! Et si votre histoire débutait ici ? Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ? Vous aimez travailler dans un environnement innovant ? AXA Partners France renforce ses équipes sur son site deMalakoff(92)pour son Pôle CAT. La date de démarrage du contrat...

  • Chargé d'assistance cellule d'accueil téléphonique F/H

    il y a 2 semaines

    Malakoff, France AXA France Temps plein

    Votre rôle et vos missions Do you speak English ? Alors rejoignez-nous ! Et si votre histoire débutait ici ? Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ? Vous aimez travailler dans un environnement innovant ? AXA Partners France renforce ses équipes sur son site de Malakoff (92) pour son Pôle CAT. La...

  • Chargé d'assistance cellule d'accueil téléphonique F/H

    il y a 2 semaines

    Malakoff, France AXA France Temps plein

    Votre rôle et vos missions Do you speak English ? Alors rejoignez-nous ! Et si votre histoire débutait ici ? Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ? Vous aimez travailler dans un environnement innovant ? AXA Partners France renforce ses équipes sur son site de Malakoff (92) pour son Pôle CAT. La...

  • Chargé d'assistance cellule d'accueil téléphonique F/H

    il y a 1 semaine

    Malakoff, France AXA France Temps plein

    Votre rôle et vos missions Do you speak English ? Alors rejoignez-nous ! Et si votre histoire débutait ici ? Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ? Vous aimez travailler dans un environnement innovant ? AXA Partners France renforce ses équipes sur son site de Malakoff (92) pour son Pôle CAT. ...

  • Chargé d'assistance cellule d'accueil téléphonique F/H

    il y a 1 semaine

    Malakoff, Antony, France AXA France Temps plein

    Votre rôle et vos missions Do you speak English ? Alors rejoignez-nous ! Et si votre histoire débutait ici ? Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ? Vous aimez travailler dans un environnement innovant ? AXA Partners France renforce ses équipes sur son site de Malakoff (92) pour son Pôle CAT. ...

  • Attaché Clientèle

    il y a 1 mois

    Malakoff, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    OpenSourcing Malakoff - 92, CDD Les missions du poste Assurer le suivi des différents partenaires station (transfert de contrat, création de sites) Gérer les réclamations partenaires (facturation, remboursement, bons manuels) Apporter des solutions techniques Qualifie l'ensemble des actions menées auprès des clients partenaires dans le CRM. Rédige...

  • Chargé de clientèle CDD H/F

    il y a 2 semaines

    Malakoff, France PROWEBCE Temps plein

    Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred. Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier.  Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez vos...