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Référent réclamation H/F
il y a 5 jours
Rejoignez la Direction Excellence Clients au sein d'une équipe dynamique de 20 personnes et devenez référent réclamation.
Vos missions :
Prendre en charge les réclamations écrites de niveau 2 de nos adhérents
Analyser les dossiers avec une vision client (empathie, fidélisation, adaptation )
Apporter une solution personnalisée à chaque dossier selon nos process en place
Être acteur de l'amélioration continue des services de notre mutuelle
Les avantages :
Temps plein . Vous travaillerez 35h, 37h ou 39h avec RTT au choix / du lundi au vendredi
Horaires flexibles.
Avec télétravail
Statut technicien
Salaire fixe
Rémunération variable sur objectifs individuels
Carte restaurant avec prise en charge à 60% par l'entreprise
Participation de l'entreprise aux abonnements de transport à hauteur de 75%
Forfait mobilité durable de 150 euros par an
Mutuelle / prévoyance entreprise
Epargne salariale avec abondement
CSE avec de nombreux avantages (billetterie, chèques vacances )
Profil
Vous êtes rigoureux, curieux, autonome dans la gestion de vos tâches
Vous appréciez le travail en équipe, vous êtes organisé et vous possédez d'excellentes qualités rédactionnelles.
L'utilisation SALESFORCE et la connaissance de la gestion d'un contrat et des prestations sont un plus pour ce poste.
Le poste est à pourvoir dès que possible.
Et si vous avez besoin d'informations supplémentaires, contactez-moi via LinkedIn => Sandrine RIVOLIER
Notre entreprise certifiée ISO 9001 " handi-accueillante " est attachée à la mixité et à la diversité.
Découvrez nos engagements
Temps de travail
Temps plein
Contrat de travail
Contrat à durée déterminée
Durée du contrat
Selon arrêt de la collaboratrice
Rémunération
entre 24 et 28 k€
Fiche du poste
Référent réclamation H/F
Contrat à durée déterminée
entre 24 et 28 k€
353 Bd du Président Wilson, 33000 Bordeaux, France
Référence
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Référent Réclamation
il y a 2 semaines
Bordeaux, France Aesio Temps plein**Description de la mission**: Rejoignez la Direction Excellence Clients au sein d'une équipe de 10 personnes et devenez référent réclamation. Vos missions: - Prendre en charge la réclamation écrite de niveau 2 de nos adhérents - Analyser les dossiers avec une vision client (empathie, fidélisation, adaptation) - Apporter une solution personnalisée...
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Référent Réclamation
il y a 2 semaines
Bordeaux, France Aesio Temps plein**Description de la mission**: Rejoignez la Direction Excellence Clients au sein d'une équipe de 10 personnes et devenez référent réclamation. Vos missions: - Prendre en charge la réclamation écrite de niveau 2 de nos adhérents - Analyser les dossiers avec une vision client (empathie, fidélisation, adaptation) - Apporter une solution personnalisée...
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Référent réclamation H/F
il y a 1 mois
Bordeaux, France AÉSIO mutuelle Temps pleinFiche du poste Référent réclamation H/F Contrat à durée déterminée 353 Bd du Président Wilson, 33000 Bordeaux, France Référence 2024-4130 Description de la mission Rejoignez la Direction Excellence Clients au sein d'une équipe de 10 personnes et devenez référent réclamation. Vos missions : Prendre en charge la...
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Référent réclamation H/F
il y a 4 semaines
Bordeaux, France AÉSIO mutuelle Temps pleinFiche du poste Référent réclamation H/F Contrat à durée déterminée 353 Bd du Président Wilson, 33000 Bordeaux, France Référence 2024-4130 Description de la mission Rejoignez la Direction Excellence Clients au sein d'une équipe de 10 personnes et devenez référent réclamation. Vos missions : Prendre en charge la...
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Référent réclamation H/F
il y a 3 jours
Bordeaux, France Aesio Temps pleinDescription de la missionRejoignez la Direction Excellence Clients au sein d'une équipe dynamique de 20 personnes et devenez référent réclamation.Vos missions :Prendre en charge les réclamations écrites de niveau 2 de nos adhérentsAnalyser les dossiers avec une vision client (empathie, fidélisation, adaptation )Apporter une solution personnalisée à...
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Référent réclamation H/F
il y a 3 jours
Bordeaux, France Aesio Temps pleinDescription de la missionRejoignez la Direction Excellence Clients au sein d'une équipe dynamique de 20 personnes et devenez référent réclamation.Vos missions :Prendre en charge les réclamations écrites de niveau 2 de nos adhérentsAnalyser les dossiers avec une vision client (empathie, fidélisation, adaptation )Apporter une solution personnalisée à...
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Référent réclamation H/F
il y a 4 jours
Bordeaux, France Aesio Temps pleinDescription de la missionRejoignez la Direction Excellence Clients au sein d'une équipe dynamique de 20 personnes et devenez référent réclamation.Vos missions :Prendre en charge les réclamations écrites de niveau 2 de nos adhérentsAnalyser les dossiers avec une vision client (empathie, fidélisation, adaptation )Apporter une solution personnalisée à...
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Référent réclamation H/F
il y a 5 jours
Bordeaux, France Aesio Temps pleinDescription de la missionRejoignez la Direction Excellence Clients au sein d'une équipe dynamique de 20 personnes et devenez référent réclamation.Vos missions :Prendre en charge les réclamations écrites de niveau 2 de nos adhérentsAnalyser les dossiers avec une vision client (empathie, fidélisation, adaptation …)Apporter une solution personnalisée...
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Alternance - Gestionnaire réclamation F/H
il y a 1 semaine
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Matmut Temps pleinEn recherche d'une alternance pour la rentrée 2024 ? Envie de vous lever chaque jour pour relever de nouveaux défis et travailler au sein d'équipes dynamiques et passionnées ?Rencontrons-nous Au sein de la filiale santé du groupe Matmut, rattaché(e) au service gestion des réclamations, nous vous proposons les missions suivantes:- Envoyer les accusés...
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Alternance - Gestionnaire réclamation F/H
Il y a 3 mois
Bordeaux, France Matmut Temps pleinEn recherche d'une alternance pour la rentrée 2024 ? Envie de vous lever chaque jour pour relever de nouveaux défis et travailler au sein d'équipes dynamiques et passionnées ?Rencontrons-nous !Au sein de la filiale santé du groupe Matmut, rattaché(e) au service gestion des réclamations, nous vous proposons les missions suivantes:- Envoyer les accusés...
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Alternance - Gestionnaire réclamation F/H
il y a 2 semaines
Bordeaux, France Matmut Temps pleinEn recherche d'une alternance pour la rentrée 2024 ? Envie de vous lever chaque jour pour relever de nouveaux défis et travailler au sein d'équipes dynamiques et passionnées ?Rencontrons-nous !Au sein de la filiale santé du groupe Matmut, rattaché(e) au service gestion des réclamations, nous vous proposons les missions suivantes:- Envoyer les accusés...
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Alternance - Gestionnaire réclamation F/H
il y a 2 semaines
Bordeaux, France Matmut Temps pleinEn recherche d'une alternance pour la rentrée 2024 ? Envie de vous lever chaque jour pour relever de nouveaux défis et travailler au sein d'équipes dynamiques et passionnées ?Rencontrons-nous !Au sein de la filiale santé du groupe Matmut, rattaché(e) au service gestion des réclamations, nous vous proposons les missions suivantes:- Envoyer les accusés...
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Alternance - Gestionnaire réclamation F/H
il y a 2 semaines
Bordeaux, France Matmut Temps pleinEn recherche d'une alternance pour la rentrée 2024 ? Envie de vous lever chaque jour pour relever de nouveaux défis et travailler au sein d'équipes dynamiques et passionnées ?Rencontrons-nous !Au sein de la filiale santé du groupe Matmut, rattaché(e) au service gestion des réclamations, nous vous proposons les missions suivantes:- Envoyer les accusés...
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Chargé de réclamations clients
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Domino RH Temps pleinVotre agence Domino Staff recrute un Chargé de réclamations H/F dans le cadre d'un contrat en intérim à Bordeaux.Mission principale : Assurer une réponse client de qualité sur le fond et la forme, dans les délais contractuels ou de façon optimisée sur les sujets prioritaires.Maîtriser l'intégralité du processus de traitement des réclamations :-...
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Chargé de réclamations clients
il y a 4 semaines
Bordeaux, France Domino RH Temps pleinVotre agence Domino Staff recrute un Chargé de réclamations H/F dans le cadre d'un contrat en intérim à Bordeaux.Mission principale : Assurer une réponse client de qualité sur le fond et la forme, dans les délais contractuels ou de façon optimisée sur les sujets prioritaires.Maîtriser l'intégralité du processus de traitement des...
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Chargé de réclamations clients
il y a 1 mois
Bordeaux, Gironde, France Domino RH Temps pleinVotre agence Domino Staff recrute un Chargé de réclamations H/F dans le cadre d'un contrat en intérim à Bordeaux.Mission principale : Assurer une réponse client de qualité sur le fond et la forme, dans les délais contractuels ou de façon optimisée sur les sujets prioritaires.Maîtriser l'intégralité du processus de traitement des...
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Gestionnaire Référent de Location
il y a 2 semaines
Bordeaux, France JOB LINK Temps pleinJob Link recherche pour son client industriel un **Gestionnaire référent de location H/F** **Les missions confiées sont les suivantes**: - Accueil et renseignement clients ; - Création des devis, factures et contrats de location ; - Réalisation des offres commerciales + relances ; - Gestion de la refacturation des bris de machines ; -...
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Gestionnaire Reclamations Assurance
il y a 2 semaines
Bordeaux, France kelly services bordeaux Temps plein**Lieu** : Mérignac **Type de contrat** : 3 mois Intérim, mission renouvelable **Salaire** : négociable selon profil, 25-30 K€ **Profil** **:Bac+2/+3, idéalement connaissance du secteur des Assurances** En tant que Gestionnaire Réclamations vous contribuez au développement de l'expérience client et traitez les réclamations pour une grande...
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Chargé de réclamations clients
il y a 4 semaines
Bordeaux, France Domino RH Staff Bordeaux Temps pleinA propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à...
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Chargé de réclamations clients
il y a 1 mois
Bordeaux, France Domino RH Staff Bordeaux Temps pleinA propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à...