Conseiller service mécanique H/F

il y a 4 jours


Libourne, France Retail Renault Group Temps plein

Mission

Vos missions principales seront les suivantes :Commerce : Enregistrer et planifier les rendez-vous, Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l'organisation de l'établissement), Assurer la promotion des services périphériques et suivre les actions commerciales, Obtenir l'accord du client sur les travaux complémentaires, Préparer ou établir la facture, suivant l'organisation de l'établissement, Pour les clients " paiement comptant " (dont franchises), obtenir impérativement le règlement pour pouvoir restituer le véhicule, Pour les clients "assurances " s'assurer de l'exhaustivité du dossier (prise en charge, passage expert ) Expliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule, Encaisser les ventes, et clôturer le dossier, suivant l'organisation de l'établissement, Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques ), S'assurer de la satisfaction du client après son passage en atelier (J +1), Assurer le suivi des ordres de réparation en cours. Gestion - organisation :
Faire appliquer et contrôler la mise en place des procédures par les compagnons, Suivre et analyser les résultats de son activité (chiffre d'affaires, productivité, qualité) et proposer la mise en place d'actions correctives, Veiller au bon approvisionnement des pièces, en fonction de l'organisation de l'établissement, S'assurer du contrôle qualité des interventions avant restitution client, Assurer le suivi des ordres de réparation en cours et suivre l'évolution des créances de son équipe.

Formations recommandées : BEP à bac +3 technique et/ ou commercial (BEP mécanique, BTS MAVA, Licence Pro OMSA).
Connaissances : outils informatiques dans cette activité, technique commerciale, organisation des flux et des horaires, réglementation hygiène et sécurité, management et pilotage d'activité, relation clients.
Expérience : 2 à 3 ans dans l'après-vente automobile.
Aptitudes :
Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d'équipe, curiosité d'esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi. Managériales : piloter et animer une équipe, développer son équipe, esprit de décision, communication managériale. Métier : classement d'informations, rigueur, capacité d'abstraction, sens de l'organisation, anticipation, capacité d'adaptation, communication, sens du résultat.

  • Libourne, Nouvelle-Aquitaine, France Renault Temps plein

    Principales missions :En tant que Conseiller service mécanique H/F, vous serez chargé de la gestion des clients et de la relation avec eux. Vous devrez enregistrer et planifier les rendez-vous, accueillir les clients et transmettre leurs besoins au Responsable de production. Vous devrez également assurer la promotion des services périphériques et suivre...


  • Libourne, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    **Vos missions principales seront les suivantes**: **Commerce**: - Enregistrer et planifier les rendez-vous, - Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l’organisation de l’établissement), - Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac,...


  • Libourne, Nouvelle-Aquitaine, France Renault Temps plein

    Bienvenue chez Bonnaud AutomobilesNous sommes une équipe passionnée par l'automobile et nous recherchons un Conseiller services et réceptionnaire atelier H/F pour rejoindre notre équipe.MissionVous serez chargé de la prise en charge des véhicules, de la coordination de l'intervention de réparation mécanique et de la restitution des véhicules aux...


  • Libourne, Nouvelle-Aquitaine, France Renault Temps plein

    Commerce : Votre rôle consiste à gérer les relations avec les clients, à enregistrer et à planifier les rendez-vous, à accueillir les clients et à transmettre leurs besoins au Responsable de production. Vous êtes également chargé de la promotion des services périphériques et de la gestion des actions commerciales. Vous devez obtenir l'accord du...


  • Libourne, Nouvelle-Aquitaine, France Renault Temps plein

    Bienvenue chez Bonnaud AutomobilesNous sommes une équipe passionnée qui partage les mêmes valeurs : le service client, la réactivité, le professionnalisme et la qualité.Nos ateliers sont animés par des collaborateurs motivés qui travaillent ensemble pour offrir une expérience de service exceptionnelle à nos clients.Les responsabilités de l'agent...

  • Conseiller Service Apv

    il y a 3 semaines


    Libourne, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    **BONNAUD AUTOMOBILES qui sommes nous ?** Agent Renault sur 2 sites LIBOURNE et LA LANDE DE FRONSAC nos valeurs sont simples et essentielles: - ** une équipe passionnée avec des valeurs d'entreprise**: - ** service client, réactivité, professionnalisme, qualité**: - ** passionné** par l'automobile, les évolutions techniques font parties de notre...


  • Libourne, Nouvelle-Aquitaine, France Renault Temps plein

    Bienvenue chez Bonnaud AutomobilesNous sommes une équipe passionnée qui partage les mêmes valeurs : Un service client exceptionnelUne équipe motivée et professionnelleUne passion pour l'automobile et les nouvelles technologiesUn environnement de travail dynamique et respectueuxFonctions clésAccueillir les clients et les orienter vers les services...

  • Conseiller Service Apv

    Il y a 5 mois


    Libourne, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    BONNAUD AUTOMOBILES qui sommes nous ? Agent Renault sur 2 sites LIBOURNE et LA LANDE DE FRONSAC nos valeurs sont simples et essentielles: - une équipe passionnée avec des valeurs d'entreprise - service client, réactivité, professionnalisme, qualité - passionné par l'automobile, les évolutions techniques font parties de notre ADN - le bien être de...

  • Conseiller Service Apv

    Il y a 5 mois


    Libourne, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    **BONNAUD AUTOMOBILES qui sommes nous ?** Agent Renault sur 2 sites LIBOURNE et LA LANDE DE FRONSAC nos valeurs sont simples et essentielles: - ** une équipe passionnée avec des valeurs d'entreprise**: - ** service client, réactivité, professionnalisme, qualité**: - ** passionné** par l'automobile, les évolutions techniques font parties de notre...


  • Libourne, Nouvelle-Aquitaine, France Renault Temps plein

    Bienvenue chez Bonnaud AutomobilesNous sommes une équipe passionnée de professionnels qui partageons les mêmes valeurs :Service client, réactivité, professionnalisme, qualitéPassionné par l'automobile, les évolutions techniques font parties de notre ADNLe bien-être de nos collaborateurs est vitalAu sein de nos ateliers, vous serez chargé(e) de...

  • Conseiller Service

    Il y a 5 mois


    Libourne, France IHL Intérim Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un Conseiller Service H/F. Vos missions sont: - d'assurer l'accueil physique et téléphonique - de gérer la prise de rendez-vous via les appels, le site en ligne - de gérer les plannings de l'atelier - de collecte les documents pour la constitution d'un dossier client - de saisir et rattacher les factures, tout en...


  • Libourne, France Renault Temps plein

    BONNAUD AUTOMOBILES qui sommes nous ?Agent Renault sur 2 sites LIBOURNE et LA LANDE DE FRONSAC nos valeurs sont simples et essentielles:une équipe passionnée avec des valeurs d'entrepriseservice client, réactivité, professionnalisme, qualité passionné par l'automobile, les évolutions techniques font parties de notre ADNle bien être de nos...


  • Libourne, Nouvelle-Aquitaine, France Renault Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien en mécanique automobile dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe à Libourne et La Lande de Fronsac.Votre mission consiste à réaliser des diagnostics de panne suivant leur niveau de compétence, à assurer les interventions demandées sur les véhicules, à poser des accessoires sur les véhicules...


  • Libourne, France Renault Temps plein

    BONNAUD AUTOMOBILES qui sommes nous ?Agent Renault sur 2 sites LIBOURNE et LA LANDE DE FRONSAC nos valeurs sont simples et essentielles:une équipe passionnée avec des valeurs d'entrepriseservice client, réactivité, professionnalisme, qualité passionné par l'automobile, les évolutions techniques font parties de notre ADNle bien être de nos...


  • Libourne, Gironde, France Renault Temps plein

    Vos missions principales seront les suivantes : Commerce :  Enregistrer et planifier les rendez-vous, Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l’organisation de l’établissement), Assurer la promotion des services périphériques et suivre les actions commerciales, Obtenir...

  • Conseiller service APV H/F

    il y a 2 semaines


    Libourne, Nouvelle-Aquitaine, France Renault Temps plein

    Bienvenue chez Bonnaud AutomobilesNous sommes une équipe passionnée qui partage les mêmes valeurs :Service client, réactivité, professionnalisme, qualitéPassionné par l'automobile, les évolutions techniques font parties de notre ADNLe bien-être de nos collaborateurs est vitalAu sein de nos ateliers, vous serez responsable de :Accueillir les clients...

  • Conseiller Service Apv

    Il y a 5 mois


    Libourne, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    Accueillir les clients dans nos ateliers - Prendre les RDV par téléphone et les planifier - Assurer la prise en charge des véhicules - Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers - Développer le commerce et conseiller le client sur...


  • Libourne, France Groupe PAROT Temps plein

    Nous recherchons, pour notre filiale Parot Automotive, un(e) **Responsable Service multi-sites** (H/F) en CDI. Vous serez en charge, sur votre périmètre (2 concessions FORD située à Libourne et Langon) de: - Supervision des ateliers mécaniques et carrosserie composés de 12 collaborateurs. - Piloter et animer les conseillers services et leurs...


  • Libourne, Nouvelle-Aquitaine, France Renault Temps plein

    Rejoignez notre équipe de techniciens automobilesNous sommes un garage Renault et Dacia situé à Libourne et La Lande de Fronsac, et nous recherchons un nouveau membre pour notre équipe.MissionNous sommes à la recherche d'un technicien qui aime faire de la mécanique, qui aime l'évolution technologique de notre métier, qui aime l'automobile d'hier,...


  • Libourne, Nouvelle-Aquitaine, France Renault Temps plein

    Le garage BONNAUD, agent Renault et Dacia sur Libourne et La Lande de Fronsac, recherche un technicien compétent pour rejoindre son équipe.Vous serez amené à travailler en équipe, à échanger avec vos collègues, à chercher des solutions ensembles aux problématiques.Le garage BONNAUD est une entreprise qui croit en l'esprit d'équipe et qui prend...