Nous avons d'autres emplois actuels liés à ce domaine que vous pouvez trouver ci-dessous
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Formation Conseiller relation client à distance
il y a 4 jours
Neuilly-sur-Seine, Hauts-de-Seine, France LVMH Client Services Temps pleinChargé de Relation Client Germanophone H/F En 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital. Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout...
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Formation Conseiller relation client à distance
il y a 5 jours
Neuilly-sur-Seine, Hauts-de-Seine, France LVMH Client Services Temps pleinChargé de Relation Client Germanophone H/F En 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital. Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout...
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Conseiller Commercial en Immobilier
il y a 2 semaines
Neuville-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France ORPI Temps pleinPoste à pourvoir : Direct Habitat, acteur reconnu au sein du réseau immobilier ORPI, se spécialise dans l'accompagnement de ses clients dans tous les domaines de l'immobilier résidentiel. En pleine croissance, nous recherchons un(e) conseiller(ère) commercial(e) motivé(e) et passionné(e) par le secteur immobilier pour intégrer notre équipe...
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Conseiller client à distance trilingue Allemand H/F
Il y a 2 mois
Neuilly-sur-Seine, Nanterre, France LVMH Client Services Temps pleinChargé de Relation Client Germanophone H/FEn 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital.Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au...
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Conseiller client à distance trilingue Allemand H/F
Il y a 2 mois
Neuilly-sur-Seine, France LVMH Client Services Temps pleinChargé de Relation Client Germanophone H/FEn 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital.Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au...
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Conseiller client à distance trilingue Allemand H/F
il y a 1 mois
Neuilly-sur-Seine, France LVMH Client Services Temps pleinChargé de Relation Client Germanophone H/FEn 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital.Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au...
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Conseiller en relation client
il y a 2 semaines
Chalon-sur-Saône, Bourgogne-Franche-Comté, France ADEQUAT Temps pleinEntreprise :Adéquat est la société de travail temporaire et de recrutement de choix pour les intérimaires, affichant un taux de satisfaction de 94,5%.Notre objectif ? Favoriser votre développement professionnel à chaque étape de votre parcours, en vous aidant à trouver le poste qui vous correspond.Avec plus de 350 agences à travers la France, nous...
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Conseiller en relation client
il y a 2 semaines
Chalon-sur-Saône, Bourgogne-Franche-Comté, France ADEQUAT Temps pleinEntreprise :Adéquat est la société de travail temporaire et de recrutement de choix pour les intérimaires, affichant un taux de satisfaction de 94,5%.Notre mission : Accompagner votre développement professionnel à chaque étape de votre parcours, en vous aidant à trouver le poste qui vous correspond.Avec plus de 350 agences à travers la France, nous...
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Conseiller client/Conseillère client
il y a 2 semaines
Villefranche-sur-Saône, Rhône, France Gan assurances Villefranche sur Saone Temps plein5ème réseau d’Agents généraux en France, Gan Assurances s’appuie exclusivement sur ses 900 agents indépendants et un collectif de 2 500 collaborateurs d’agences ancrés et engagés dans leurs territoires. Aujourd’hui, au travers de cette offre, nous souhaitons avant toute chose, vous présenter plus particulièrement l’environnement de...
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Conseiller client à distance trilingue Allemand H/F
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, Hauts-de-Seine, France LVMH Client Services Temps pleinChargé de Relation Client Germanophone H/F En 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital. Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout...
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Conseiller client à distance trilingue Allemand H/F
il y a 4 jours
Neuilly-sur-Seine, Hauts-de-Seine, France LVMH Client Services Temps pleinChargé de Relation Client Germanophone H/F En 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital. Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout...
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Conseiller Relation Client Retraite
il y a 4 semaines
Chalon-sur-Saône, Bourgogne-Franche-Comté, France Malakoff Humanis Temps pleinQuelles seront vos missions ?Assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l'Agence Conseil Retraite et dans les lieux de permanences du département et les informer individuellement sur leurs droits à la retraite ;Accompagner et conseiller les futurs retraités dans la constitution de leur dossier ;Mener des entretiens EIR...
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Conseiller Commercial
il y a 2 semaines
Chalon-sur-Saône, Bourgogne-Franche-Comté, France Groupama-fr Temps pleinDescription du poste Intitulé du poste Conseiller Commercial - Agence de Mâcon (71) H/F Mission Principale Au sein de l'agence de Mâcon, nous vous offrons l'opportunité de devenir Conseiller Commercial. Vous bénéficierez d'un accompagnement sur le terrain ainsi que d'une formation approfondie sur nos produits et outils. Vos Objectifs : ...
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Conseiller Relation Client Retraite F/H
il y a 4 semaines
Chalon-sur-Saône, France Malakoff Humanis Temps pleinA propos de l'entreprise :Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire,mutualiste et à but non lucratif. Nous sommes ainsi dirigés par desreprésentants de nos clients.Nous n'avons pas d'actionnaires à rémunérer, l'ensemble denos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, enservices, en accompagnement social ou pour...
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Conseiller Relation Client Retraite
il y a 4 semaines
Chalon-sur-Saône, France Malakoff Humanis Temps pleinQuelles seront vos missions ?Assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l'Agence Conseil Retraite et dans les lieux de permanences du département et les informer individuellement sur leurs droits à la retraite ;Accompagner et conseiller les futurs retraités dans la constitution de leur dossier ;Mener des entretiens EIR...
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Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps pleinChargé de Relation Client Trilingue Italien H/FLVMH Client Services, une entreprise leader dans le domaine du service client à distance, recherche un(e) Chargé de Relation Client Trilingue Italien H/F pour rejoindre notre équipe de professionnels.MissionRépondre aux attentes des clients de nos partenaires commerciaux via différents canaux de...
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Conseiller(ère) de vente
il y a 2 semaines
Neuville-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupement Les Mousquetaires Temps pleinPrésentation de l'entreprise Intégrer le Groupement Les Mousquetaires, c'est rejoindre un acteur clé de la grande distribution, qui regroupe 7 enseignes. C'est également faire partie d'un groupe unique, actif sur 3 secteurs (alimentaire, bricolage, mobilité), réunissant des collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise. Détails du poste ...
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Conseiller de Vente E-commerce Italophone
Il y a 3 mois
Neuilly-sur-Seine, France LVMH Client Services Temps pleinCrée en 2017, LVMH Client Services est la Maison dédiée et experte du Service Client à distance et développe l’expérience client digital des Maisons du Groupe LVMH qui nous font confiance. Actuellement ambassadeur de 20 Maisons, nous accompagnons une clientèle internationale sur plus de 23 pays à travers le Monde. Pour nous et nos clients,...
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Conseiller(ère) relation client en alternance H/F
Il y a 2 mois
Chalon-sur-Saône, France L'École Française Temps pleinVous recherchez une formation en commerce de niveau Bac+3 et une entreprise dans laquelle réaliser votre alternance.L’École Française, école de référence dans la formation 100% en ligne, recherche pour le compte de son entreprise partenaire, Konecta, un(e) alternant(e) conseiller(ère) relation client en contrat d'apprentissage, pour préparer un...
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Conseiller(ère) relation client en alternance H/F
Il y a 2 mois
Chalon-sur-Saône, France L'École Française Temps pleinVous recherchez une formation en commerce de niveau Bac+3 et une entreprise dans laquelle réaliser votre alternance.L'École Française, école de référence dans la formation 100% en ligne, recherche pour le compte de son entreprise partenaire, Konecta, un(e) alternant(e) conseiller(ère) relation client en contrat d'apprentissage, pour préparer un...
Conseiller Client
Il y a 2 mois
Leader européen des concepts de pauses, des solutions café, boissons et snacking, en libre-service sur le lieu de travail et dans les transports, nous sommes fiers d’innover chaque jour pour aider nos clients à améliorer la qualité de vie de leurs collaborateurs et à les accompagner dans leurs projets de transformation des modes de travail.
De plus, nous maîtrisons désormais notre chaîne complète de production de café grâce à notre alliance de compétences avec le torréfacteur prémium Pélican Rouge, société qui intègre le groupe Selecta.
_Notre histoire ne fait que commencer : venez l’écrire avec nous _
Basé(e) à notre agence de Neuville sur Saône, vous êtes en charge de traiter de bout en bout les réclamations clients dans un esprit de résolution rapide et efficace pour assurer la satisfaction du client.
Plus spécifiquement vous aurez pour principales responsabilités de :
* Réceptionne les réclamations clients par les différents canaux et les enregistre (téléphone & mails)
* Mène l’échange approprié avec le client afin de diagnostiquer le problème
* En fonction du diagnostic, assure les résolutions de niveau 1 tel que défini dans les processus
* En fonction du diagnostic, aiguille les réclamations de niveau 2 vers le service expert pour la résolution en respectant le processus défini
* Assure la visibilité adéquate pour le client quant à la résolution de sa réclamation
* En fonction du retour client post résolution, appel le client et réactive la réclamation si nécessaire
* Conduite d’enquêtes satisfaction auprès des clients existants
* Gestion des remboursements consommateurs
* Assure les back up des autres conseillers clients du service
*NOTRE OFFRE :*
* Un poste disponible immédiatement,
* Un processus de recrutement transparent et rapide dès la prise de contact,
* Mutuelle de base gratuite et prévoyance…
* ... et le café à volonté
*PROFIL RECHERCHE :*
* Niveau Bac, bac +2
* Expérience confirmée de 2 à 3 ans minimum dans un poste similaire (Call Centre/Service Client).
* Très bon relationnel client
* Résistance au stress
* Très bon état d’esprit avec forte motivation à résoudre les réclamations et à satisfaire les clients
* Collaboratif et appréciant de travailler en équipe
* Impliqué et engagé
* Compétences techniques liées à l’activité
* Connaissance business
* A l’aise avec les outils informatiques, spécialement Excel
* Structuré et organisé
*Certaines astreintes sont à prévoir le week-end et certains jours fériés.*
CDD de 6 mois, poste basée à Neuville sur Saône.
*NOTRE DEVISE :* Joy To Go
Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois
Rémunération : à partir de 22 000,00€ par an
Programmation :
* Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
