Emplois actuels liés à Conseiller client à distance trilingue Allemand H/F - NeuillysurSeine HautsdeSeine - LVMH Client Services

  • Conseiller client à distance trilingue Allemand H/F

    il y a 3 jours

    Neuilly-sur-Seine, Nanterre, France LVMH Client Services Temps plein

    Chargé de Relation Client Germanophone H/FEn 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital.Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au...

  • Conseiller client à distance trilingue Allemand H/F

    il y a 2 jours

    Neuilly-sur-Seine, France LVMH Client Services Temps plein

    Chargé de Relation Client Germanophone H/FEn 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital.Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au...

  • Conseiller Trilingue Allemand Maison Bagagerie

    Il y a 2 mois

    Neuilly-sur-Seine, France LVMH Client Services Temps plein

    Crée en 2017, LVMH Client Services est la Maison dédiée et experte du Service Client à distance et développe l’expérience client digital des Maisons du Groupe LVMH qui nous font confiance. Actuellement ambassadeur de 20 Maisons, nous accompagnons une clientèle internationale sur plus de 23 pays à travers le Monde. Pour nous et nos clients,...

  • Conseiller client à distance trilingue Espagnol H/F

    il y a 3 jours

    Neuilly-sur-Seine, Nanterre, France LVMH Client Services Temps plein

    Chargé de Relation Client Trilingue H/FEn 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital.Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au long...

  • Conseiller client à distance trilingue Espagnol H/F

    il y a 2 jours

    Neuilly-sur-Seine, France LVMH Client Services Temps plein

    Chargé de Relation Client Trilingue H/FEn 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital.Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au long...

  • Conseiller client trilingue Allemand H/F

    il y a 2 jours

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

    Chargé de relation client multilingueLVMH Client ServicesNous recherchons un(e) Chargé de relation client multilingue pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Chargé de relation client multilingue, vous serez chargé(e) de répondre aux attentes de la clientèle de nos Maisons partenaires via différents canaux de contacts.MissionsRépondre aux...

  • Conseiller client trilingue Espagnol H/F

    il y a 2 jours

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

    **Développez votre carrière auprès de LVMH Client Services**Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé de Relation Client Trilingue pour rejoindre notre équipe dynamique.En tant qu'ambassadeur de la Maison, vous serez le point de contact principal pour les clients internationaux, les accompagnant tout au long de leur expérience d'achat en...

  • Conseiller de Vente E-commerce Italophone

    Il y a 4 mois

    Neuilly-sur-Seine, France LVMH Client Services Temps plein

    Crée en 2017, LVMH Client Services est la Maison dédiée et experte du Service Client à distance et développe l’expérience client digital des Maisons du Groupe LVMH qui nous font confiance. Actuellement ambassadeur de 20 Maisons, nous accompagnons une clientèle internationale sur plus de 23 pays à travers le Monde. Pour nous et nos clients,...

  • Conseiller commercial à distance F/H

    il y a 1 semaine

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France MAAF Temps plein

    Conseiller commercial à distance F/H (CDI) Nous sommes à la recherche d'un Conseiller commercial à distance F/H pour rejoindre notre équipe de vente à distance. Vous serez en charge de conseiller, de conquérir, de fidéliser et de convaincre nos clients et prospects. Vos missions au quotidien seront : Conseiller nos clients et prospects dans leurs...

  • Conseiller Clientèle de Luxe Anglophone

    Il y a 4 mois

    Neuilly-sur-Seine, France LVMH Client Services Temps plein

    **Chargé de Relation Client bilingue Anglais H/F** En 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital. Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale...

  • Conseiller commercial à distance

    il y a 2 semaines

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France MAAF Temps plein

    {"h1": "Rejoignez notre équipe de Conseiller commercial à distance \u00a0F/H \u00a0au sein de MAAF ", "p": "Nous sommes à la recherche d'un Conseiller commercial à distance F/H pour rejoindre notre équipe de Relation Client à Noisy-le-Grand. Vous serez en charge de conseiller, de conquérir, de fidéliser et de convaincre nos clients et prospects. Vous...

  • Conseiller commercial à distance

    il y a 2 semaines

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France MAAF Temps plein

    Poste : Conseiller commercial à distance F/HMAAF, une entreprise qui a su évoluer tout en restant fidèle à ses principes fondateurs : pragmatisme, proximité et accessibilité. Nous sommes à l'écoute des besoins de nos clients et nous nous adaptons aux évolutions de la société.Nous recherchons un Conseiller commercial à distance F/H pour rejoindre...

  • Assistant(e) de direction trilingue

    il y a 5 jours

    Romilly-sur-Seine, Grand Est, France POK SAS Temps plein

    Poste : Assistant(e) de direction trilingueVous rejoindrez l'équipe de POK SAS, leader sur le marché de la fabrication de matériels de lutte contre l'incendie, en tant qu'assistant(e) de direction trilingue. Vous serez chargé(e) de la gestion administrative des contentieux, de la négociation des contrats avec les fournisseurs et les avocats,...

  • Conseiller commercial à distance

    il y a 1 semaine

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France MAAF Temps plein

    Poste : Conseiller développement relation client-Conseil et vente F/HNous recrutons un Conseiller commercial à distance F/H en CDI au sein du Centre de Relation Client de Noisy le Grand.Vos missions au quotidien :Vos accueillez nos clients et prospects dans leurs demandes téléphoniques, en étant attentifs à la qualité de la relation.Vos détectez et...

  • Assistant(e) de direction trilingue

    il y a 7 jours

    Romilly-sur-Seine, Grand Est, France POK SAS Temps plein

    Titre du poste : Assistant(e) de direction trilingueDescription du poste :Nous recherchons un(e) Assistant(e) de direction trilingue pour rejoindre notre équipe de direction générale. Le poste consiste à gérer les affaires administratives, à négocier les contrats avec les fournisseurs et les avocats, à communiquer les actions décidées par le...

  • Assistant(e) de direction trilingue

    il y a 3 semaines

    Nogent-sur-Seine, Grand Est, France POK SAS Temps plein

    Titre du poste : Adjointe / Adjoint de direction (F/H/X) – Temps pleinDescription du poste :La société POK SAS, leader européen dans la fabrication de matériels de lutte contre l'incendie, recherche un(e) Adjoint(e) de direction trilingue pour rejoindre son équipe de direction générale. En tant que membre de l'équipe, vous serez chargé(e) de la...

  • Assistant(e) de direction trilingue

    il y a 4 semaines

    Nogent-sur-Seine, Grand Est, France POK SAS Temps plein

    Titre du posteAdjointe / Adjoint de direction (F/H/X) – Temps pleinDescription du poste Nous recherchons un(e) Adjoint(e) de direction trilingue pour rejoindre notre équipe de direction générale. Vous serez chargé(e) de la gestion administrative des contentieux, de la négociation des contrats avec les fournisseurs et les avocats, ainsi que de la...

  • Conseiller commercial à distance F/H

    il y a 1 semaine

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France MAAF Temps plein

    Poste : Conseiller commercial à distance F/HMAAF, une entreprise qui vous offre des opportunités de carrière riche et variée.Vos missions au quotidien :Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous avez un rôle clé dans le parcours du client Vous accueillez nos clients et prospects dans...

  • Conseiller développement relation client-Conseil et vente F/H

    il y a 1 semaine

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France MAAF Temps plein

    Conseiller développement relation client-Conseil et vente F/H (CDI) Dans le cadre de notre équipe de relation client, nous recherchons un Conseiller développement relation client-Conseil et vente F/H pour renforcer notre équipe de vente à distance. Vous serez en charge de conseiller, de conquérir, de fidéliser et de convaincre nos clients et...

  • Assistant(e) de direction trilingue

    il y a 3 semaines

    Nogent-sur-Seine, Grand Est, France POK SAS Temps plein

    Titre du poste : Adjointe / Adjoint de direction (F/H/X) – Temps pleinDescription du poste : Nous recherchons un(e) Assistant(e) de direction trilingue pour rejoindre notre équipe de direction générale. Vous serez chargé(e) de la gestion administrative des contentieux, de la négociation des contrats avec les fournisseurs et les avocats, ainsi que de...

Conseiller client à distance trilingue Allemand H/F

Il y a 2 mois

NeuillysurSeine HautsdeSeine, France LVMH Client Services Temps plein

Chargé de Relation Client Germanophone H/F

En 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital.

Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au long de leur expérience d’achat en ligne.

Au sein d’LVMH Client Services, l’e-Retail est synonyme d’Hypercare, d’Humilité et du Plaisir de représenter des Maisons d’Excellence et de Savoir-Faire du Groupe LVMH.

Développez votre carrière en devenant notre prochain(e) Chargé de Relation Client trilingue Allemand H/F pour rejoindre nos 200 talents dès le 9 septembre 2024 .

Vos missions :

En rejoignant nos talents, votre objectif sera de répondre aux attentes Des clients de nos Maisons partenaires via différents canaux de contacts (Téléphone, E-mail, Livechat, WhatsApp et autres Réseaux Sociaux réseaux sociaux ou tout autre canal de contact mis à disposition des clients).

Votre expertise s’articule autour de trois grands axes :

L’Avant-Vente :

  • Être le point de contact de la clientèle souhaitant joindre l’une de nos boutiques pour obtenir des informations sur les disponibilités ou les mises en réservation ;
  • Répondre aux demandes de conseils formulées par les clients en leur exposant les offres, produits ou services les plus adaptés à leurs besoins
  • Étant Ambassadeur de la Maison, vous êtes le premier point de contact à distance.
  • Assister les clients dans leur recherche de produit ou services en les accompagnant à la navigation des sites des Maisons partenaires

La Vente :

  • Assurer une expérience client personnalisée en présentant les modèles iconiques de la Maison et en réalisant le cérémonial de vente ;
  • Assister la clientèle dans la réalisation de leur commande en ligne ;
  • Transmettre les codes du luxe et être garant de l’excellence de la Maison représentée ;
  • Fidéliser la clientèle.
  • Identifier de potentiels besoins et proposer des produits complémentaires

L’Après-Vente :

  • Être axé(e) sur la recherche de solution ;
  • Piloter la résolution des réclamations Après-Vente ;
  • Participer à la fidélisation de la clientèle en créant une relation privilégiée notamment lors d’appels de courtoisie ou d’invitations à des événements uniques.
  • Recontacter les clients ayant émis un avis négatif suite à leur expérience avec la Maison pour identifier la source d’insatisfaction et tenter de les réengager

Votre profil :

Les exigences du métier :

  • Vous avez un goût prononcé pour les environnements multiculturels et vos niveaux d’anglais, de français et d’allemand doivent impérativement être courants (niveau CECRL : C1) ;
  • Vous disposez de qualités rédactionnelles et relationnelles ;
  • Vous avez une appétence et une agilité pour les outils informatiques.
  • Vous savez vous adapter aux profils des clients pour leur apporter une expérience luxe personnalisée

Les compétences comportementales :

  • Vous disposez d’une réelle appétence pour le secteur du luxe et souhaitez développer votre potentiel pour relever de nouveaux challenges ;
  • Vous êtes passionné(e) par la Relation Client et vous êtes reconnu(e) pour votre empathie, votre envie de bien faire, votre capacité de persuasion et votre recherche de l’excellence ;

Pour se faire, LVMH Client Services vous offre :

Un cadre de travail au sein duquel le bien-être est primordial dans des locaux basés à Neuilly-Sur-Seine (Métro : Pont de Neuilly).

  • Plusieurs formations :
  • Une formation d’environ un mois afin de faciliter votre intégration et votre montée en compétences ;
  • Un accompagnement dédié pour découvrir la Maison, ses produits et leur Histoire dans le but d’affiner votre expertise et être le/la parfait(e) ambassadeur(drice) ;
  • Un développement continu afin de maintenir l’excellence et l’exigence de la Maison et également d’acquérir de nouvelles compétences ;
  • Un environnement multiculturel enrichissant (34 nationalités, 12 langues parlées) ;
  • Des possibilités de mobilités internes avec un plan de carrière ainsi qu’un plan d’accompagnement dédié.

Au sein de LVMH Client Services, VOUS êtes acteur du processus de recrutement. Au-delà de l’envoi de votre CV, nous vous donnons l’occasion lors de deux entretiens, RH et managérial, de nous exposer votre parcours, vos motivations et vos aspirations professionnelles.

Après réception de votre candidature, nous vous contacterons dans les plus brefs délais afin que vous puissiez commencer à écrire votre histoire au sein de LVMH Client Services.