Emplois actuels liés à Technicien service d’assistance/Technicienne service d’assistance - Paris - Qualis Recrutement


  • Paris, Île-de-France Presta-Coach Temps plein

    MissionPresta-Coach recherche un technicien en assistance respiratoire pour rejoindre son équipe de prestataires de santé à domicile.Compétences requises :Connaître les principes de base de la respiration.Avoir une bonne connaissance des dispositifs médicaux respiratoires et des consommables associés.Enseigner au patient les règles de base de...


  • Paris, Île-de-France Océane Consulting Temps plein

    Missions Nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe. Principales responsabilités Gestion et résolution d'incidents de niveau 1 et 2 (intervention physique) ; Suivi constant des incidents et des demandes d'assistance ; Escalade vers les ressources capables d'apporter une solution aux incidents complexes ; Gestion...


  • Paris, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionContexte : Accompagner les utilisateurs dans la résolution de problèmes liés à l'informatique.Le technicien d'assistance informatique est chargé de la gestion et de la maintenance des systèmes d'information, ainsi que de l'assistance technique aux utilisateurs.ResponsabilitésGestion et maintenance des systèmes d'informationAssistance technique...

  • Technicien sous-station

    il y a 6 jours


    Paris, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Missions PrincipalesLe Technicien sous-station - Assistance & Contrôle est responsable du suivi de son activité sur le portefeuille/secteur où il a été affecté. Il alimente les bases de données afin de rendre compte de l'activité journalière, planifie son activité, crée et effectue des bons de travaux, et organise des rendez-vous techniques avec...


  • Paris, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Poste : Technicien VIP support et assistance bureautiqueVous rejoindrez notre équipe de Qualis Recrutement en tant que Technicien VIP support et assistance bureautique. Vous serez responsable de la coordination forte avec le correspondant informatique Région, ainsi que de l'accompagnement des prestataires mandatés par la DSI sur le site.Qualités...


  • Paris, Île-de-France Groupe iliad Temps plein

    PosteL'équipe de support informatique du Groupe Iliad recherche un(e) technicien(ne) d'assistance support informatique pour renforcer son équipe.MissionVous serez chargé(e) de :La prise en compte des appels entrants et la résolution des problèmes informatiquesLe traitement des tickets via GLPIL'assistance de niveau 1 aux utilisateursLa...


  • Paris, Île-de-France afpa Temps plein

    MissionsLe technicien d'assistance en informatique est chargé de mettre en service des équipements numériques, d'intervenir sur les éléments de l'infrastructure et d'assister ou dépanner les utilisateurs.Profil recherchéPour suivre la formation dans de bonnes conditions, il est souhaitable de savoir lire, écrire, compter. Une expérience...


  • Paris, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Poste : Technicien VIP support et assistance bureautiqueVous rejoindrez notre équipe de Qualis Recrutement en tant que technicien VIP support et assistance bureautique. Vous serez responsable de la coordination forte avec le correspondant informatique Région, ainsi que de l'accompagnement des prestataires mandatés par la DSI sur le site.Compétences...


  • Paris, Île-de-France La Banque Postale Temps plein

    Missions et ObjectifsLa Banque Postale Leasing & Factoring recherche un technicien support et assistance pour accompagner le développement de son département. Les missions principales incluent:Accompagner le développement accéléré de la part de marché de La Banque Postale Leasing & Factoring.Être le point d'entrée du métier, des clients et des...


  • Paris 15e, France Office Français de l'Immigration et de l'Intégration Temps plein

    **Descriptif de l'employeur** L'Office Français de l'Immigration et de l'Intégration (OFII) est un établissement public administratif placé sous la tutelle du Ministère de l'Intérieur, dont les cinq missions principales sont: - L'accueil et l'intégration des immigrés autorisés à séjourner durablement en France et signataires à ce titre d'un...


  • Paris, Île-de-France Groupe iliad Temps plein

    PosteL'équipe de support informatique du Groupe Iliad recherche un(e) technicien(ne) pour rejoindre son équipe dynamique et motivée.MissionVous serez chargé(e) de :La prise en compte des appels entrants et la résolution des problèmes informatiquesLe traitement des tickets via GLPIL'assistance de niveau 1 aux utilisateursLa vérification et le...


  • Paris, Île-de-France Groupe iliad Temps plein

    Le posteDans le cadre de son développement, le service support informatique recherche un/une Technicien(ne) Helpdesk. Rattaché(e) au Responsable Helpdesk, vous aurez pour mission :La prise en compte des appels entrants ;Le traitement des tickets via GLPI ;L'assistance de niveau 1 aux utilisateurs ;La vérification et le maintien en bon état des salles de...


  • Paris, Île-de-France AMBASSADE DES ETATS-UNIS A PARIS Temps plein

    A propos de l'entrepriseL'Ambassade des États-Unis à Paris recherche des candidats qualifiés pour le poste d'Analyste de service d'assistance informatique.A propos du posteLe poste d'Analyste de service d'assistance informatique est responsable de la réponse de première ligne aux demandes des clients internes et externes, que ce soit en personne au...

  • Technicien sous-station

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France ENGIE Temps plein

    MissionL'entreprise ENGIE recherche un(e) Technicien sous-station - Assistance & Contrôle pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésAssurer le suivi de son activité sur le portefeuille/secteur où il a été affecté.Alimenter les bases de données afin de rendre compte de l'activité journalière.Planifier son activité, créer et effectuer des...


  • Paris, Île-de-France PEARL HUNTER Temps plein

    Emploi : Responsable du service d'assistance aux donnéesCette fonction est essentielle au succès de notre client.Nous recherchons un spécialiste des données et du support technique pour aider les chercheurs quantitatifs et les traders à naviguer et à utiliser des ensembles de données étendus.Vous assisterez tous les utilisateurs de données,...


  • Paris, Île-de-France Randstad Temps plein

    Poste : Responsable assistance techniqueRattaché au responsable de site, vous assurez l'activité assistance technique du client sur le site. Vous encadrez une équipe de 4 personnes (techniciens coloristes et techniciens de ligne) et garantissez le suivi et les paramètres techniques des process des lignes de fabrication. Vous transmettez régulièrement...


  • Paris, France Yext Temps plein

    Yext (NYSE: YEXT) is the leading digital presence platform for multi-location brands, with thousands of customers worldwide. With one central platform, brands can seamlessly deliver consistent, accurate, and engaging experiences and meaningfully connect with customers anywhere in the digital world. Our AI and machine learning technology powers the knowledge...


  • Paris, Île-de-France Socotec Temps plein

    Fonction Nous recherchons un spécialiste en assistance technique pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé de la réalisation de missions d'assistance technique en électricité, notamment l'accompagnement de nos clients dans les prestations d'assistance technique suivantes : Assistance à la maitrise d'œuvre sur le déploiement d'installations...


  • Paris, Île-de-France AMBASSADE DES ETATS UNIS D AMERIQUE Temps plein

    Mission diplomatique en FranceNous sommes à la recherche d'un Analyste de service d'assistance pour rejoindre notre équipe de technologie diplomatique.FonctionsRépondre aux demandes des clients internes et externes en personne ou à distanceFournir un support opérationnel de niveau 1 au clientTrier les tickets, résoudre les problèmes techniques et...


  • Paris, Île-de-France Ville de Paris Temps plein

    MissionLe technicien des services opérationnels est chargé d'assurer la coordination et la logistique des opérations de la Ville de Paris. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes de maintenance et d'assistance pour garantir le bon fonctionnement des services publics.Compétences requisesOrganisation et gestion des prioritésTravail en...

Technicien service d’assistance/Technicienne service d’assistance

Il y a 2 mois


Paris, France Qualis Recrutement Temps plein

**Offre d'emploi : Technicien Helpdesk Confirmé (H/F)**

**Lieu :** Bercy, Paris 12

**Démarrage :** ASAP

**Type de contrat :** Mission de 6 mois minimum, renouvelable

**Salaire :** 26 K € - 29 K €

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**Description du poste :**

Nous sommes à la recherche d'un Technicien Helpdesk confirmé (H/F) motivé et dynamique pour rejoindre notre équipe au sein d'un environnement exigeant et passionnant. Le candidat idéal sera en mesure de fournir un support de proximité aux utilisateurs VIP et de contribuer à la qualité du service.

**Missions :**

- Prise en charge des appels et résolution des problèmes techniques

- Gestion du backlog d’incidents et de demandes via mail, appel ou portail

- Garantir la qualité des transferts d’appel et des problématiques

- Suivi et respect des SLA (Service Level Agreement)

- Interagir avec une clientèle VIP, en offrant un service personnalisé de haute qualité

- Utilisation de l'outil ITSM : PITHEAS pour le suivi des tickets

**Compétences requises :**

- Expérience confirmée en tant que Technicien Helpdesk

- Maîtrise des environnements Windows et Mac

- Excellente communication et sens du service client

- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément

**Horaires :**

- Contrat de 35 heures par semaine, avec 30 minutes d'heures supplémentaires par jour

Si vous êtes passionné par le support technique et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, n'hésitez pas à nous envoyez votre candidature