Conseiller Support Client

il y a 4 semaines


Paris, France MentorShow Temps plein

Contrat : Stage
Début : Mai / Juin
Gratification : 1000€ par mois

L'entreprise :
Chez MentorShow, nous croyons fermement que la formation en ligne a le pouvoir de libérer votre créativité , d'atténuer votre stress ou encore d'introduire de nouvelles passions dans votre vie.

Notre objectif est de proposer des contenus de haute qualité et bien conçus pour tous. Avec MentorShow, vous pourrez apprendre en exclusivité la cuisine auprès de Pierre Gagnaire ou Pierre Hermé , le football avec Karim Benzema , le bien-être accompagné de Christophe André et Boris Cyrulnik , et bien d'autres encore...

Fondée en 2020, MentorShow est la première société européenne de production de contenu technologique et de médias. Combinée à une production haut de gamme , nous déclenchons des changements dans la vie des apprenants. Après avoir récemment bouclé un tour de table de 10 millions d'euros de série A mené par Educapital et Crédit Mutuel Innovation, et plusieurs autres business angels et investisseurs de haut niveau.

En tant que Customer Care Specialist au sein de MentorShow, vous jouerez un rôle pivot dans l'engagement et la satisfaction de notre clientèle. CUSTOMER CARE :
Engagement personnalisé : Initier des contacts proactifs (par e-mail et téléphone) avec notre clientèle, incluant les clients VIP, les Churners et les clients inactifs
Analyse et amélioration : Utilisation des retours clients pour identifier les points forts et les axes d'amélioration de notre expérience client, en collaboration avec les équipes opérationnelles et marketing
ANIMATION DE COMMUNAUTE :
Gestion du groupe Facebook : Animer activement le groupe Facebook des membres de MentorShow, en créant un espace d'échange dynamique et engageant, propice au partage d'expériences et au networking
Vous avez la possibilité de réaliser votre stage 100% à distance (et de retrouver l'équipe 1 à 2 jours par semaine sur Paris)
Vous aurez accès aux formations MentorShow
Vous aurez la possibilité d'aller sur les tournages des formations
Vous êtes étudiant(e) de niveau Bac+3 à 5 en école de commerce ou équivalent universitaire
Vous êtes idéalement à l'aise avec un CRM tel que Hubspot
Vous maîtrisez parfaitement le français



  • Paris, France Mon client Temps plein

    Société de courtage spécialisée dans l’assurance de personnes. Le groupe auquel appartient mon client est un groupement de cabinets d'assureurs -conseils généralistes qui répond aux spécificités de ses clients et de leurs activités. Le groupe se positionne 19ème en France. Les locaux se trouvent à Paris 9ème. Le groupe est reconnue auprès...


  • Paris, France ARPP Temps plein

    Vous rejoindrez le service Support Client de l’ARPP. Dans le cadre des procédures certifiées ISO 9001, vos missions principales seront: - La gestion des demandes entrantes (mél., téléphone) - La saisie des dossiers pour l’ensemble des processus métiers : conseils tous médias, avis systématiques TV, enregistrement des plaintes et des...

  • Gestionnaire Du Support Client

    il y a 4 semaines


    Paris, France ARPP Temps plein

    L’ARPP s’engage pour l’égalité des chances et œuvre contre toutes _form_es de discrimination._ Vous rejoindrez le service Support Client de l’ARPP. Dans le cadre des procédures certifiées ISO 9001, vos missions principales seront: - La gestion des demandes entrantes (mél., téléphone) - La saisie des dossiers pour l’ensemble des processus...

  • Chargé de support client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Amundi It Services Temps plein

    L'équipe Client Support d'Amundi Technology est l'interlocuteur principal des clients (asset managers, institutions financières, family office, etc.) En tant que membre de l'équipe Support d'Amundi Technology, vous serez responsable de fournir un soutien technique de premier et second niveau à nos clients utilisant la plateforme ALTO*. Votre rôle sera...

  • Conseiller service client H/F

    il y a 2 semaines


    Paris, France CRIT PARIS Assurance & Relation Client Temps plein

    Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons chaque année plus de salariés de...


  • Paris, France ECTOR Temps plein

    **Depuis 2015, Ector facilite la vie des voyageurs en s’attaquant au problème de l’accès aux gares et aux aéroports. Avec son service de voiturier-parking, Ector offre une solution simple, pratique et accessible à tous les voyageurs au départ de Paris, Lyon,Nice, Toulouse, Bordeaux et Nantes. Leader de son secteur en France, Ector promet une...


  • Paris, Île-de-France Air France Temps plein

    Au sein de l'unité Support Client, vous participerez au bon déroulement des projets de modifications avions en ayant en charge la supervision de la réalisation de documentations relatives au maintien de navigabilité et vous assurerez le suivi de navigabilité. Vous aurez en charge d'assurer la relation client durant toute la phase de garantie...

  • Chargé Support Client

    il y a 1 mois


    Paris, France Page Personnel Temps plein

    Afin d'accompagner le développement du projet, la structure bancaire en ligne en pleine croissance appartenant à une banque privée de renom recherche un Chargé Support Client dont le rôle sera d'accompagner le Responsable de Projet dans la gestion quotidienne des opérations. Ainsi, vous vous positionnerez comme un Référent Technique guidant nos...

  • Chargé Support Client H/F

    il y a 3 semaines


    Paris, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chargé Support Client H/FAfin d'accompagner le développement du projet, la structure bancaire en ligne en pleine croissance appartenant à une banque privée de renom recherche un Chargé Support Client dont le rôle sera d'accompagner le Responsable de Projet dans la gestion quotidienne des opérations. Ainsi, vous vous positionnerez comme un...

  • Chargé Support Client H/F

    il y a 4 semaines


    Paris, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Page Personnel Banque et Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons dans les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les fonctions transverses...


  • Paris, France Connect&Go Temps plein

    Nous sommes Connect&GO, une plateforme intégrée qui alimente des parcs attractions du monde entier, en permettant à nos clients de simplifier leurs opérations, d'augmenter leurs revenus et de se concentrer sur leurs clients. Cependant, notre mission va au-delà du succès commercial. Au sein de notre équipe, nous valorisons et célébrons...


  • Paris 13e, France EXPERENE Temps plein

    **A propos** - **Experene**_ Créée en 2017, Experene est une société de conseil et de services spécialisée en efficacité énergétique et en financement de projets. Experene propose aux acteurs du marché de l’efficacité énergétique une démarche de services intégrée à chaque étape de la mise en œuvre d’un projet : audit énergétique,...

  • Représentant Support Client

    il y a 1 semaine


    Paris, France Airbus Temps plein

    Un poste de **Représentant support client A400M **vient de s'ouvrir au sein d’ **Airbus Defence & Space **à Orléans. Vous rejoindrez le département TASRF (Centres de Services France) qui comprend 150 collaborateurs et sous-traitants dont 4 managers ; le Centre de Services A400M est composé de 90 collaborateurs, soutenus par les Centres de Compétences...


  • Paris, France KGR Temps plein

    Nous recrutons pour une entreprise internationale des conseillers clients turcophones pour leur bureau à **Lisbonne**. **Le poste est basé au Portugal à Lisbonne.** Vos missions: Assurer la satisfaction des clients et fournir un support client professionnel Traiter les plaintes des clients, fournir des solutions appropriées et des alternatives dans les...

  • Technicien support client

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France emagine Consulting SARL Temps plein

    emagine recherche pour l'un de ses clients finaux un Technicien support technique client : Démarrage : Immédiat Durée : 1an +Lieu : IDF-93 & 2j de TTVos missions :Prendre en compte les incidents transmis par le front officeRéaliser un diagnostic technique de vos équipements à distanceProgrammer une intervention terrain si nécessaire : clients,...


  • Paris, France HSBC Temps plein

    -Description de l'emploi Avec des actifs d’environ 3 000 milliards de dollars et opérant dans 64 pays, le Groupe HSBC est l’un des plus grands groupes de services bancaires et financiers dans le monde. Le Groupe HSBC compte plus de 40 millions de clients et environ 226 000 employés dans le monde. La stratégie du Groupe repose sur quatre piliers : se...


  • PARIS, France LVMH Client services Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par l'expérience clientet vous souhaitez intégrer le groupe LVMH ?PosteLancé en 2014, l'Institut des Métiers d'Excellence (ME) LVMH est un programme de formation professionnelle qui permet au groupe LVMH d'assurer la transmission de ses savoir-faire dans les métiers de la création, l'artisanat et la vente.De...

  • Chargé de support client

    il y a 4 semaines


    Paris, France Amundi It Services Temps plein

    L’équipe Client Support d’Amundi Technology est l’interlocuteur principal des clients (asset managers, institutions financières, family office, etc.) En tant que membre de l'équipe Support d’Amundi Technology, vous serez responsable de fournir un soutien technique de premier et second niveau à nos clients utilisant la plateforme ALTO*. Votre...


  • Paris, France KEOLIS Temps plein

    **Support Métier Relation Client H/F**: **Référent communication et accessibilité TPMR** A l’heure du digital et des réseaux sociaux, Keolis, acteur international majeur du transport public, a créé Kisio (650 collaborateurs - 50 M€ de CA). Leader des centrales de mobilité, Kisio propose une vision 360° des projets de mobilité (penser les...


  • Paris, France CFA DIFCAM Temps plein

    + 250 postes en IDF - Bachelor Conseiller Clientèle des Particuliers en Banque Assurance - Alternance Le CFA DIFCAM recrute pour la rentrée de septembre 2024 des jeunes qui n’ont pas encore trouvé leur formation en alternance. Nous proposons un Bachelor de niveau Bac+3 Conseiller Clientèle des Particuliers en Banque Assurance à tous les jeunes en...