Alternance - Assistant Chargé de Relation Client F/H

il y a 2 semaines

Amiens, France Keolis Temps plein

Alternance - Assistant Chargé de Relation Client F/H 

Exploitation 

Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.

KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité

Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et œuvrons à la transition sociétale, environnementale et énergétique, en agissant en faveur d’une mobilité durable au service des citoyens.

Nous sommes une filiale française du groupe Keolis, fruit du rapprochement de plusieurs entités expertes en 2015.

Ce que nous pouvons accomplir ensemble :

Au sein de la Direction Relation Client, participer au développement de la satisfaction et de l’engagement des clients : accompagnement des voyageurs avant – pendant – après leur trajet depuis nos centres de relation client au téléphone, sur le web et les réseaux sociaux ou directement sur le terrain.

Votre rôle :

Sous la responsabilité de la Chef d’équipe, vous participez à promouvoir l’image des clients donneur d’ordres et fidéliser la clientèle par la qualité et la pertinence des réponses apportées, et ce quel que soit le canal utilisé (téléphone, courriel, courrier, Tchat…). Vous assurez aussi bien le front office que le back office. Vous contribuez à l’amélioration de la qualité de service et traitez l’aspect administratif lié à ses missions.

A ce titre vos principales missions sont les suivantes:

  • Délivrer l’information aux clients et prospects et organiser leurs déplacements
  • Conseiller, prescrire et vendre des services ou produits
  • Informer les clients en cas de situations perturbées
  • Mettre à jour et fiabiliser quotidiennement les bases de données
  • Traiter les réclamations clients

Votre profil :

Vous préparez un Bac +2 dans le domaine de la relation client.

Vous faites preuve de vivacité d'esprit, de logique et de réactivité. Vous aimez le travail d'équipe. Vous avez un sens du contact, une très bonne expression écrite et orale, la qualité de service est essentielle pour vous. Vous êtes curieux et faites force de proposition.

Processus de recrutement :

Un process de recrutement simple et fluide:

1- Si votre candidature est présélectionnée, vous serez contacté(e) pour un premier échange RH.

Si votre profil n'est pas retenu pour cette offre, vous recevrez une réponse par mail.

2- Si votre candidature est retenue à la suite de la préqualification, vous rencontrez votre futur manager et éventuellement d’autres membres de l’équipe.

3- Votre candidature est validée ? Vous serez contacté(e) par l’équipe RH afin de vous transmettre une offre de contrat.

Si vous n'êtes pas retenu(e) suite aux entretiens, vous en serez informé(e) dans les meilleurs délais.

Kisio cultive la diversité et l’inclusion au sein de ses équipes, tant en termes de niveau d’études, de diplômes, d'expériences ou encore en termes de personnalités, de genre, d’âge, de statut social, d’ethnicité, de religion, d’orientation sexuelle ou de handicap.

Pourquoi nous rejoindre ?

- Donner du sens à votre quotidien en contribuant à relier les citoyens et les territoires, tout en soutenant le développement d’une mobilité durable

- Gagner en expertise, pouvoir innover et faire preuve d’audace. La chance est donnée à toutes les compétences qui souhaitent briller. Chaque idée mérite d'être entendue et chaque collaborateur peut faire la différence.

- Un environnement de travail agréable favorisé par un véritable esprit d’équipe et une vie d’entreprise dynamique : animations thématiques, sensibilisation, partage d’expérience, les rendez-vous sur les actualités Kisio…

- Nos engagements RSE : Créer de la valeur pour nos clients, pour les voyageurs et pour les territoires ; Placer l’humain au cœur de nos priorités ; Agir pour la protection de la planète et pour la réduction de notre impact environnemental ; Assurer une croissance durable et responsable de nos activités.

- Nos différents avantages : Accord télétravail jusqu’à 3 jours, CSE, Plan Epargne Entreprise, Forfait Mobilité Durable, Remboursement transport en commun à hauteur de 75%…

  • Alternance - Assistant Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Amiens, France Speedrh Temps plein

    Basé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu’elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...

  • Alternance - Assistant Chargé de Relation Client F/H

    il y a 3 semaines

    Amiens, France Keolis Temps plein

    Alternance - Assistant Chargé de Relation Client F/H Exploitation Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable. KISIO Services et Consulting  offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services...

  • Alternance - Assistant Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Amiens, France Alloga Temps plein

    **Rejoignez Alloga !** Acteur leader de la distribution pharmaceutique depuis plus de 60 ans, Alloga France est aujourd’hui le 2e dépositaire sur le marché français. Alloga propose une large palette de services adaptés aux besoins des laboratoires pharmaceutiques pour la distribution de produits de santé et de bien-être à destination des...

  • ALTERNANCE - Assistant Relation clients

    il y a 1 semaine

    Amiens, France Alloga Temps plein

    Rejoignez Alloga !Acteur leader de la distribution pharmaceutique depuis plus de 60 ans, Alloga France est aujourd’hui le 2e dépositaire sur le marché français. Alloga propose une large palette de services adaptés aux besoins des laboratoires pharmaceutiques pour la distribution de produits de santé et de bien-être à destination des...

  • Alternance - Chargé de Relation Client (H/F)

    il y a 1 mois

    Amiens, France METRO France Temps plein

    Description de l'entreprise N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients...

  • Conseiller en Développement Relation Client F/H

    il y a 3 jours

    Amiens, France Covéa Temps plein

    Conseiller en Développement Relation Client F/H - Alternance Rejoignez une équipede 5 collaborateurs au sein de la Direction Commercial de Covéa, située sur Amiens. Vos missions au quotidien : Nous recrutons un ConseillerDéveloppement Relation Client en alternance au sein de l’agence GMF basée à Amiens. Dans un environnement de...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 1 mois

    Amiens, France TELERIC Temps plein

    Depuis plus de 15 ans, Teleric est le leader en France sur le marché de la traçabilité connectée dans le secteur de la propreté. Basé sur les valeurs de l’excellence, de l’innovation et du service, nous recrutons un (e) chargé (e) de relation client **H/F **pour venir renforcer notre équipe. **Vos missions principales**: - Gestion des appels...

  • Gestionnaire Relations Clients

    il y a 4 semaines

    Amiens, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Notre Agence ADECCO de Moreuil recrute pour l'un de ses clients situé à AMIENS (80000), des gestionnaires clientèles (H/F) pour une mission d'intérim de longue durée. Voici les missions proposées, au sein d'une entreprise spécialisée dans les réseaux de distribution d'électricité: Au sein de l'Accueil Clients Marché...

  • Alternance Chargé(e) de recrutement

    il y a 5 jours

    Amiens, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire à rayonnement national, spécialisée dans le travail temporaire, un(e) Chargé(e) de Recrutement en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à 7 (Bac +2, Bachelor ou...

  • Chargé de Relation Client Cdd

    il y a 1 mois

    Amiens, France METRO France Temps plein

    Description de l'entreprise N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients...

  • Alternance Chargé de clientèle

    il y a 4 semaines

    Amiens, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe spécialisé dans le secteur du soutien scolaire , un Chargé de clientèle en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou...

  • Alternance Chargé de clientèle

    il y a 4 semaines

    Amiens, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe spécialisé dans le secteur du soutien scolaire , un Chargé de clientèle en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou...

  • Chargé de Relations Entreprises

    il y a 4 semaines

    Amiens, France BTP CFA PICARDIE Temps plein

    BTP CFA PICARDIE, association loi 1901, 150 salariés, recherche pour son site d'AMIENS, son Chargé de Relations Entreprises H/F en contrat à durée indéterminée à temps plein. Poste à pourvoir au 9 janvier 2024. **Mission générale**: Participe à la prospection et à l'information des entreprises. Développe l’offre de formation et des relations...

  • Conseillers Relation Clients

    il y a 1 mois

    Amiens, France Aura Temps plein

    Accélérez votre carrière avec AURA Intérim & CDI, réseau d’agences d’intérim et de recrutement mettant son savoir-faire et son expertise au service de votre recherche d’emploi._ - A compétences égales, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap_ - Notre client, acteur majeur de la relation clients à distance, recherche des...

  • Assistant Relation Clientele

    il y a 4 semaines

    Amiens, France UGAP Temps plein

    **Contrat**: Contrat à durée indéterminée **Temps de travail**: Temps complet **Activités**: Nous recherchons, pour la direction du réseau territorial Nord-Ouest, un assistant relation clientèle H/F, en CDI sur notre site d'Amiens, dans la Somme. L'assistant relation clientèle a pour mission d'assurer l'interface sédentaire de l'activité...

  • Conseillers Relation Clients

    il y a 1 mois

    Amiens, France Aura Temps plein

    Accélérez votre carrière avec AURA Intérim & CDI, réseau d’agences d’intérim et de recrutement mettant son savoir-faire et son expertise au service de votre recherche d’emploi._ - A compétences égales, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap_ - Notre client, acteur majeur de la relation clients à distance, recherche des...

  • Assistant développement Services

    il y a 2 semaines

    Amiens, France Keolis Temps plein

    Alternance - Assistant Chargé de Relation Client F/H  Exploitation  KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et œuvrons à la transition sociétale,...

  • Assistant Relation Clientele

    il y a 1 mois

    Amiens, France UGAP Temps plein

    **Contrat**: Contrat à durée indéterminée **Temps de travail**: Temps complet **Fourchette de salaire**: 20-25 k€ **Activités**: Notre direction du réseau territorial Nord Ouest recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) H/F - Poste en CDI basé à Amiens. Vous avez pour missions d'assurer l'interface sédentaire de l'activité commerciale sur...

  • Assistant Relation Clientele

    il y a 1 mois

    Amiens, France UGAP Temps plein

    **Contrat**: Contrat à durée indéterminée **Temps de travail**: Temps complet **Fourchette de salaire**: 20-25 k€ **Activités**: Notre direction du réseau territorial Nord Ouest recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) H/F à Amiens en CDI Vous rejoindrez le pôle véhicule. Vous avez pour missions d'assurer l'interface sédentaire de...

  • Alternance Alternance Commercial terrain

    Il y a 2 mois

    Amiens, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe leader dans la sécurité, un Commercial terrain en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour...