Assistant service clients/Assistante service clients

il y a 4 jours


Chelles SeineetMarne, France ADETEC Temps plein

Groupe SYNOV (113M€ de CA, 800 salariés, présence internationale), nous sommes spécialisés dans la conception et fabrication de système électronique.

Intégrée pour l’ensemble de la fabrication et du développement, notre entreprise a une véritable culture de l'innovation qui se traduit par une offre très large répondant aux impératifs les plus exigeants. Nous disposons du savoir-faire indispensable nous permettant de satisfaire toutes les demandes y compris à l’international.

ADETEC , filiale du Groupe SYNOV, fabricant de produits de sécurité électronique (transmetteurs d’alarme), distribués et installés par une clientèle de professionnels, recherche un(e) Assistant(e) service client BtoB dans le domaine de la domotique, électrotechnique, électronique, maintenance des systèmes :

Vos missions :

Au sein de notre équipe, vous intégrez un service clé dans la gestion des clients.

En tant que qu'Assistant(e) service client, votre principale mission est d’apporter un support de qualité à nos clients :

Hotline :

  • Accompagner nos clients installateurs professionnels à mettre en œuvre nos produits (paramétrage, mise en service, installation, le câblage)
  • Amélioration des supports clients (notices, site web, tutoriels etc.)
  • Assurer le suivi administratif du SAV

Support technique R&D :

  • Remonter à l’équipe R&D les éventuelles améliorations produits à développer ainsi que les besoins exprimés par les clients
  • Accompagner notre équipe R&D sur le développement et l’amélioration de nos produits
  • Tester et valider les produits durant leur développement jusqu’à leur commercialisation

Support avant-vente téléphonique :

  • Conseiller et informer les clients sur le choix du matériel à installer
  • Confirmer les disponibilités et tarifs du matériel
  • Assurer la liaison avec le service commercial

Poste :

Sédentaire basé à Chelles (77500)

Equipe technique de 3 personnes

Evolutions possibles selon profil et aptitudes

Votre profil :

Vous disposez de connaissances techniques (minimum Bac pro électronique ou électrotechnique) et justifiez d’une première expérience dans le domaine de la sécurité électronique (alarme intrusion, alarme incendie, interphonie, contrôle d’accès etc.).

Vous appréciez, la technique et avez à cœur d’apporter une assistance complète et qualitative à chaque contact ? Vous êtes à l’aise au téléphone, courtois(e) et empathique et souhaitez intégrer une équipe dynamique ?

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  • Chelles, France ADETEC Temps plein

    Groupe SYNOV (113M€ de CA, 800 salariés, présence internationale), nous sommes spécialisés dans la conception et fabrication de système électronique. Intégrée pour l’ensemble de la fabrication et du développement, notre entreprise a une véritable culture de l'innovation qui se traduit par une offre très large répondant aux impératifs...


  • Chelles, France ADETEC Temps plein

    Groupe SYNOV (113M€ de CA, 800 salariés, présence internationale), nous sommes spécialisés dans la conception et fabrication de système électronique.Intégrée pour l’ensemble de la fabrication et du développement, notre entreprise a une véritable culture de l'innovation qui se traduit par une offre très large répondant aux impératifs les plus...


  • chelles, France ADETEC Temps plein

    Groupe SYNOV (113M€ de CA, 800 salariés, présence internationale), nous sommes spécialisés dans la conception et fabrication de système électronique.Intégrée pour l’ensemble de la fabrication et du développement, notre entreprise a une véritable culture de l'innovation qui se traduit par une offre très large répondant aux impératifs les plus...


  • Canton of Chelles, FR ADETEC Temps plein

    Groupe SYNOV (113M€ de CA, 800 salariés, présence internationale), nous sommes spécialisés dans la conception et fabrication de système électronique.Intégrée pour l’ensemble de la fabrication et du développement, notre entreprise a une véritable culture de l'innovation qui se traduit par une offre très large répondant aux impératifs les...


  • Canton of Chelles, France ADETEC Temps plein

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  • Assistant Service Client

    Il y a 3 mois


    Ivry-sur-Seine, France ORLY INTERNATIONAL Temps plein

    L’assistant service client logistique est l'interlocuteur-trice privilégié(e) des clients de l'entreprise, chargé(e) de gérer les demandes des clients, de coordonner les expéditions et de garantir la satisfaction des clients en assurant un service de haute qualité. Missions: - Coordonner les expéditions en collaboration avec les transporteurs et...

  • Assistant Service Client

    il y a 20 heures


    Champs-sur-Marne, France UGAP Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Assistant service client (H/F) - Champs-sur-Marne (77) - CDD - 6 mois - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans - Niveau d'études : Bac+2 **L'entreprise **:UGAP**: Classée parmi les 150 premières entreprises françaises (CA de plus de 5 milliards €), l'UGAP, seule centrale d'achat public généraliste, affiche une...


  • Verneuil d'Avre et d'Iton, France SGS Temps plein

    Description de l'entreprise Notre business unit / filiale SGS OGC Verneuil (40 personnes), est spécialisée dans la fourniture de diagnostic à partir des analyses sur les huiles en service, pour donner des conseils en maintenance et prévenir les pannes des moteurs et des machines. Nous recherchons un assistant service client H/F trilingue anglais /...


  • Gennevilliers, Hauts-de-Seine, France Energies France Temps plein

    Bonjour, Énergies France recrute ! Appuyé par un groupe international (Global Procurement Group), Énergies France excelle dans l'accompagnement précis des stratégies d'achats d'énergies pour entreprises françaises. Notre mission est de fournir des solutions énergétiques sur mesure, éclairant les parcours et simplifiant les marchés pour une...


  • Gennevilliers, Hauts-de-Seine, France Energies France Temps plein

    Bonjour, Énergies France recrute ! Appuyé par un groupe international (Global Procurement Group), Énergies France excelle dans l'accompagnement précis des stratégies d'achats d'énergies pour entreprises françaises. Notre mission est de fournir des solutions énergétiques sur mesure, éclairant les parcours et simplifiant les marchés pour une...

  • Assistant Service Client

    Il y a 2 mois


    Vitry-sur-Seine, France Elis Temps plein

    **Ne venez pas chez Elis, si vous n’aimez pas le contact client !** Mais si vous voulez développer vos compétences, occuper un poste clé dans l’organisation d’un centre de profit, au contact de différents interlocuteurs, pour contribuer à la satisfaction clients, on vous attend ! Car chez Elis, nos Assistant(e)s Service Client font le lien entre...


  • Champs-sur-Marne, France UGAP Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Assistant service client (H/F) - Champs-sur-Marne (77) - CDD - 6 mois - Temps Plein - Expérience requise : 3-5 ans - Niveau d'études : Bac. Général, Bac+2 **L'entreprise **:UGAP**: Classée parmi les 150 premières entreprises françaises (CA de plus de 5,8 milliards €? 1600 salariés), l'UGAP, seule centrale d'achat...


  • Faucogney-et-la-Mer, France Groupe Seb Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** - Tefal, T-Fal, Krups, Lagostina, Rowenta, Moulinex, SUPOR, Seb, Calor, WMF, Arno, Emsa, All-Cladautant de marques qui font partie du quotidien de millions de consommateurs dans plus de 150 pays. Le Groupe SEB (€8,1 milliards de CA - 33 000 collaborateurs) a su s’imposer comme la référence mondiale du petit équipement domestique...


  • Chelles, France Département de Seine-et-Marne Temps plein

    La Seine et Marne compte 1.3 M d'habitants et constitue un des départements métropolitains ayant la plus forte croissance de population. Elle accueille les 2 dernières villes nouvelles françaises (Sénart et Marne-la-Vallée), une partie du pôle de Roissy et Disneyland Paris. Elle comprend également de grands territoires ruraux et naturels avec deux...

  • Responsable Service Client

    il y a 3 semaines


    Chelles, Île-de-France Histoire d'Or Temps plein

    Découvrez notre Équipe et nos Procédures Noir sommes en quête d'un Chef de Développement SAV passionné qui souhaite intégrer notre équipe. Pour réussir, vous devrez : "> Améliorer nos procédures SAV pour améliorer notre service client. Gérer l'interface avec nos ateliers. Contrôler les opérations liées au service client. Assurer la...


  • Suresnes, Hauts-de-Seine, France ISCOD Temps plein

    L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la vente de produits liés à l'impression, un(e)assistant(e) service clients et SAV en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...


  • Seine-Saint-Denis (93), France FONDATION SANTE SERVICE Temps plein

    Assistant de service social H/F en HAD CDI - Temps plein Bureau basé à La plaine Saint Denis) Au sein d'une équipe d'assistants sociaux et auxiliaires de vie sociale rattachée au cadre social, vous accompagnez les patients et leur entourage dans la gestion des difficultés sociales, administratives, économiques et sanitaires. Assurer si...


  • Seine-Saint-Denis (93), France FONDATION SANTE SERVICE Temps plein

    Assistant de service social H/F en HAD CDI - Temps plein Bureau basé à La plaine Saint Denis) Au sein d'une équipe d'assistants sociaux et auxiliaires de vie sociale rattachée au cadre social, vous accompagnez les patients et leur entourage dans la gestion des difficultés sociales, administratives, économiques et sanitaires. Assurer si...

  • Chef de Service Clients

    Il y a 6 mois


    Criquebeuf-sur-Seine, France Cofel Temps plein

    **Le Groupe COFEL** est le premier fabriquant de literie en France, grâce à ses trois marques **:Bultex**, **Epéda** et **Mérinos**. Notre mission ? Contribuer au bien-être des consommateurs en leur offrant des nuits de rêves. Entreprise à taille humaine, nous attachons une grande importance au respect de nos valeurs : l'esprit d'équipe, l'exigence...

  • Chef de Service Clients

    Il y a 6 mois


    Criquebeuf-sur-Seine, France cofel Temps plein

    **Le Groupe COFEL **est le premier fabriquant de literie en France, grâce à ses trois marques **:Bultex **, **Epéda **et **Mérinos **. Notre mission ? Contribuer au bien-être des consommateurs en leur offrant des nuits de rêves. Entreprise à taille humaine, nous attachons une grande importance au respect de nos valeurs : l'esprit d'équipe,...