Support Logiciel, Formateur, hotliner F/H

Trouvé dans: Jooble FR O C2 - il y a 2 semaines


Rennes, France OMP Informatique Transport Temps plein

Rejoindre OMP, c’est rejoindre d’abord une entreprise à taille humaine, éditeur de progiciels de gestion transport depuis plus de 20 ans. Nos solutions globales de gestion couplées à nos systèmes d’informatique embarquée équipent de grands groupes de transport français.
Nous sommes à la recherche d’un Technicien Support Fonctionnel Formateur F/H pour rejoindre nos équipes.

e hiérarchiquement au Responsable Support & Formation, vous aurez les missions suivantes :
# ne Support à hauteur de 50% du temps de travail

~ ne Support, vous aurez la charge de la gestion des appels et demandes clients sur la solution LSO (TMS).

§ Gestion des DS ( D emandes de S ervice)
Conseils sur l'utilisation des logiciels ou applicatifs
Bug & Anomalie : Transfert de la demande au service développement pour résolution et implémentation du cas documenté dans l'ERP spécifique au développement.
Demande d’évolution : Transfert des demandes d'évolution des produits au service développement et au chef de projet,
Vérification et test des correctifs.
rice, vous assurez la formation des utilisateurs sur la solution LSO. Préparation de la formation
~ Partie Administrative (selon procédures internes)
~ Prise de contact avec le client pour planification ou interaction avec l’équipe projet
~ Fiche de formation,
~ Plan de Formation
~ Organisation du déplacement (si formation sur site)
~ Conception et/ou adaptation des supports de formation.
~ Prestation de Formation
~ Formation (mise en œuvre et/ou utilisation des solutions logicielles) des clients sur site (déplacement) ou en Web conférence en respectant les plans de formation.
~ Gestion administrative (émargement, fiche d'évaluation).
~ Elaboration d'un compte rendu de formation interne et/ou externe
~ Autoformation pour maintenir les compétences techniques à jour.
~ Cursus de Formation interne et/ou externe


De formation bac +2 en informatique, vous avez de bonnes connaissances en informatiques (réseaux, système d’exploitation, Excel)
Une expérience similaire, idéalement acquise dans un service support utilisateurs, ou bien en assistance utilisateurs serait un plus. Des connaissances en gestion, comptabilité et facturation est un plus
Débutant possible.
Au-delà de vos compétences, nous nous intéressons à vous, à votre personnalité et votre savoir être en relation client
Dynamique, Rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes doté(e) d'un solide sens du service et vous disposez de bonnes capacités d’écoute et de communication.



  • Rennes, France ABELIUM ENTREPRISE Temps plein

    **ABELIUM, ça bouge en restant à taille humaine !** Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour notre agence ABELIUM de Rennes : Un(e) formateur(trice)/ hotliner confirmé(e) **PROFIL **:De formation informatique bac+2 minimum ; avec des connaissances confirmées sur le bâtiment ou en formation pour adultes, ou de contrôleur de...

  • Assistant Technique Hotline

    il y a 3 semaines


    Rennes, France L'Orange Bleue Temps plein

    Créée à Rennes en 1996, L'Orange bleue est un acteur incontournable de la remise en forme en France avec plus de 400 clubs répartis en deux concepts bien distincts : « Mon Coach Fitness » et « Mon Coach Wellness ». Le Groupe, à l’esprit start up, continue de s’agrandir à l'international, notamment en Espagne. Convivialité, fun, esprit...


  • Rennes, France Humaniance Temps plein

    Organisme de formation professionnelle, recherche pour le compte de son client, un formateur expert dans le domaine de la Comptabilité **(ADF_202353463)** Nous recherchons un formateur sur Formation logiciel SAGE 50 pour les "22-23 juin ou 29-30 juin" sur 35000 Rennes 400 € TTC/JOUR Les objectifs pédagogiques: - Paramétrer la société - Saisir les...


  • Rennes, France CF2i Temps plein

    CF2i est un organisme de formation professionnelle spécialisé dans les logiciels de CAO 2D/3D et les drones. Nos formations sont dispensées en inter-entreprise (groupe) et intra-entreprise sur tout le territoire français. Elles sont destinées à des utilisateurs débutants ou expérimentés, regroupent 5 stagiaires maximum, et durent entre 3 et 10...

  • Formateur Logiciel

    il y a 5 jours


    Rennes, France AGHADOE Temps plein

    **QUI SOMMES NOUS ?**: Créée en 2011, Script&Go est une société éditrice de **logiciels** destinés aux professionnels de la **construction**. La société compte une trentaine de collaborateurs qui contribuent chaque jour à** innover et digitaliser** les métiers de la construction. Notre objectif principal est d'améliorer le quotidien de milliers...

  • Technicien Support Fonctionnel Formateur F/H

    Trouvé dans: Jooble FR O C2 - il y a 2 semaines


    Rennes, France OMP Informatique Transport Temps plein

    Pourquoi nous rejoindre ? Rejoindre OMP, c’est rejoindre d’abord une entreprise à taille humaine, éditeur de progiciels de gestion transport depuis plus de 20 ans. Nos solutions globales de gestion couplées à nos systèmes d’informatique embarquée équipent de grands groupes de transport français. C’est également rejoindre le Groupe Sinari,...

  • Technicien Support Fonctionnel Formateur F/H

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 3 semaines


    Rennes, France OMP Informatique Transport Temps plein

    Pourquoi nous rejoindre ?Rejoindre OMP, c’est rejoindre d’abord une entreprise à taille humaine, éditeur de progiciels de gestion transport depuis plus de 20 ans. Nos solutions globales de gestion couplées à nos systèmes d’informatique embarquée équipent de grands groupes de transport français. C’est également rejoindre le Groupe Sinari,...


  • Rennes, France Cours Galien Temps plein

    Le cours Galien, pionnier dans l'enseignement et la préparation des étudiants aux études médicales recrute pour son établissement de Rennes un(e) référent(e) de formation filière médicale (PASS, L.AS, L.SpS, Terminale Santé). Dans le cadre de notre préparation aux études médicales, vous avez pour missions principales la mise en œuvre...

  • Traffic Manager

    il y a 3 jours


    Rennes, France Formateur Pro Temps plein

    **L’entreprise ;** L'entreprise "Formateur PRO" est spécialisée dans l'accompagnement des professionnels du coaching, de la formation et du conseil, en France. Nous avons 12 ans d'existence et nous réalisons un chiffre d'affaires de 1,8 million d'euros par ans. Nous avons un positionnement haut de gamme. nous sommes à la recherche d'un(e) TRAFFIC...

  • Technicien support informatique

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 4 jours


    Rennes, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien support informatique (H/F)Manpower Nantes Informatique recherche pour son client partenaire, société de services innovante à taille humaine experte dans la gestion des entreprises, un Technicien Support Informatique H/F. Il s'agit d'une mission de 6 mois minimum en intérim.Le poste est basé à Cesson Sévigné (35). Au sein du...

  • Technicien Support HelpDesk

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 3 semaines


    Rennes, Bretagne, France HR-TEAM Temps plein

    Responsabilités :Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs internes par téléphone, e-mail et sur site.Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.Assurer le suivi des incidents et des demandes de manière proactive.Collaborer avec les équipes techniques pour résoudre les problèmes complexes.Installer,...


  • Rennes, France AGITEL GROUPE Temps plein

    AGITEL recrute un **Administrateur Systèmes et Réseaux** (H/F): Les missions: - Administrer les réseaux des clients - Support niveaux 1 et 2 aux utilisateurs - Intégration et maintenance - Prévention des anomalies et des pannes de fonctionnement réseau - Maintenir au plus haut niveau la disponibilité, la fiabilité, et la sécurité des données...

  • Chef de projet logiciel en télétravail

    Trouvé dans: Jooble FR O C2 - il y a 2 semaines


    Rennes, France Expectra Search Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, groupe industriel de 600 personnes, un Chef de Projet SI Logiciels H/F Au sein de la DSI de 20 personnes, vous intégrez l’équipe d’Administration des Systèmes d’Informations, dédiée au déploiement et à l'administration de progiciels métiers variés. Vous travaillerez en binôme avec un...

  • Community Manager

    il y a 3 jours


    Rennes, France Formateur Pro Temps plein

    **L’entreprise ;** L'entreprise "Formateur PRO" est spécialisée dans l'accompagnement des professionnels du coaching, de la formation et du conseil, en France. Nous avons 12 ans d'existence et nous réalisons un chiffre d'affaires de 1,8 million d'euros par ans. Nous avons un positionnement haut de gamme. Nous sommes aujourd’hui à la recherche...


  • Rennes, France Septeo Temps plein

    **Description du poste**: - Nous recherchons **un(e) Conseiller(e) Support Logiciel Gestion Locative H/F, en CDI,** à **Rennes** pour notre filiale **SEPTEO ADB.** **Ce que nous pouvons accomplir ensemble**: - Au sein d’une **équipe du service support**, votre rôle sera d’**accompagner nos clients professionnels de l'immobilier** sur la bonne...

  • Consultant Support IT H/F

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 3 semaines


    Rennes, Bretagne, France ID2 Temps plein

    Notre proposition :Nous recrutons un consultant support IT (F/H) afin de renforcer une équipe chez l'un de nos clients grand compte dans le secteur bancaire basé à Nantes. Votre future mission :Contexte:Dans une volonté de prendre pleinement en compte les besoins des utilisateurs. Chaque membre de l'équipe de consultant support IT sont autonomes à...

  • Consultant Support IT H/F

    Trouvé dans: beBee S FR - il y a 3 semaines


    Rennes, France ID2 Temps plein

    🚀 Notre proposition 🚀 :Nous recrutons un consultant support IT (F/H) afin de renforcer une équipe chez l’un de nos clients grand compte dans le secteur bancaire basé à Nantes.📣 Votre future mission :Contexte:Dans une volonté de prendre pleinement en compte les besoins des utilisateurs. Chaque membre de l’équipe de consultant support IT sont...

  • Technicien support Helpdesk

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 1 semaine


    Rennes, Bretagne, France Experis France Temps plein

    Technicien support Helpdesk (H/F) - Rennes- - RennesLe Technicien HelpDesk IT agit auprès d'utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne, à ceci près qu'il intervient à distance. Une fois le problème exposé par l'utilisateur, le Technicien HelpDesk IT doit d'abord...

  • Technicien Support HelpDesk

    Trouvé dans: beBee S FR - il y a 3 semaines


    Rennes, France HR-TEAM Temps plein

    Responsabilités :Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs internes par téléphone, e-mail et sur site.Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.Assurer le suivi des incidents et des demandes de manière proactive.Collaborer avec les équipes techniques pour résoudre les problèmes complexes.Installer,...

  • Ingénieur développement logiciel embarqué

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines


    Rennes, France Groupe Atlantic Temps plein

    Vous êtes passionnés par les systèmes embarqués et l’IOT ? Vous aimez les challenges ? Vous souhaitez vous investir dans un secteur industriel innovant en forte évolution ? Cette offre est faite pour vous ! Spécialisé depuis plus de 50 ans dans la conception/production de solutions de confort thermique et de systèmes intelligents, Groupe...