Technicien support informatique H/F

il y a 2 semaines


Malakoff HautsdeSeine, France Edenred France Temps plein

Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred.

Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier.

Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez vos compétences dans un environnement multiculturel, stimulant et dynamique.

Osez rejoindre Edenred et préparez-vous à vous épanouir dans une entreprise internationale qui vous offrira des opportunités infinies.

La méritocratie fait partie de notre ADN.

Chez Edenred, nous reconnaissons, recrutons et développons tous les talents.

Venez comme vous êtes, dans le respect de votre singularité et contribuer à l'aventure Edenred avec nous.

Nous nous engageons à prévenir toute forme de discrimination et à proposer à tous nos candidats des opportunités égales indépendamment de leur genre et expression de genre, handicap, origine, croyance religieuse et orientation sexuelle ou tout autre critère.

📣 Nous sommes à la recherche de notre futur(e) ⭐️ Technicien support informatique H/F ⭐️

Rattaché à Damien, notre Digital workplace et support manager, et au sein d'une équipe passionnée, votre mission est d'assurer le support informatique de proximité auprès de l'ensemble de nos 1200 collaborateurs et assurez le maintien en conditions opérationnelles des environnements de travail.

⭐️ Concrètement ⭐️ , voici votre périmètre de responsabilités:

  • Accueil des demandes des utilisateurs suite à des incidents utilisateurs
  • Prise en compte, et enregistrement des incidents/anomalies
  • Pré-diagnostic et qualification
  • Traitement ou déclenchement des actions de support correspondantes :
  • Résolution de premier niveau
  • Transfert si nécessaire aux entités compétentes et alerte sur les incidents anormaux
  • Suivi des incidents :
  • Effectuer le suivi du traitement des appels des utilisateurs.
  • Exploite la base d’incident : relance, consolidation, analyse de tendance.
  • Emettre des demandes d’actions préventive de fond.
  • Installation, tests et recettes
  • Effectuer l’installation initiale des équipements informatiques et/ou téléphoniques (applications, matériel micro, matériel de téléphonie)
  • Télédistribuer les applications suivant le plan de déploiement.
  • Effectuer les tests et recettes utilisateurs des équipements informatique et/ou téléphonique.
  • Exploitation :
  • Traiter les incidents à distance sur micros, réseaux, messagerie ou téléphonie.
  • Gèrer l’exploitation des incidents.
  • Gérer le parc informatique connecté au réseau.
  • Maintenance, administration et sécurité :
  • Suivre l’évolution de l’équipement.
  • Administrer la messagerie du la partie client du poste de travail
  • Définir les données de télédistribution et télémaintenance.
  • Contrôler la conformité des équipements avec les référentiels.

Vous serez en interaction avec l'ensemble des collaborateurs Edenred France.

Si on parlait de vous ? 😀

De formation Bac +2 type BTS SIO, vous avez une expérience de 3-5 ans de technicien support polyvalent.

🔎 Vous êtes organisé, avec un excellent sens du service et une bonne gestion du stress. Vos mots d’ordre : efficacité et rigueur

Votre bastion technique:

-Maitrise des environnements Microsoft Windows 10 et Windows 11

-Maitrise des outils Office

-Connaissances sur les consoles d’administration Intune et Azure

-Maitrise de l’Active Directory

-Maitrise des connaissances sur les réseaux d’entreprise Une bonne maitrise des équipements audiovisuels

Nice to have:

-Connaissances de l’environnement MAC

-Connaissances de l’environnement Linux (Ubuntu)

Poste basé en CDI à Malakoff, télétravail 2 jours par semaine.

Pourquoi nous ? 💗

"VIBE WITH US" 🔴

Rejoignez une entreprise innovante, connectée où il fait bon travailler : variable, challenges, afterwork, événements, programme sport & bien-être, participation, intéressement, crèches d’entreprise, la meilleure carte Ticket Restaurant, CESU…

Edenred France est élu TOP EMPLOYER 2024.

#Edenredfamily #Vibewithus #Topemployer2024



  • Malakoff, Hauts-de-Seine, France Edenred France Temps plein

    Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred. Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier. Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez vos...


  • Malakoff, France Spie Temps plein

    Description du poste Intitulé de la fonction / poste Technicien Support Informatique H/F Type de contrat Durée indéterminée Nature de contrat Temps plein Statut Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) Votre mission Au sein d'une équipe de techniciens, au sein de notre client dans le secteur...


  • Malakoff, France Edenred France Temps plein

    Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred.Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier. Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez...


  • Malakoff, Antony, France Edenred France Temps plein

    Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred.Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier. Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez...


  • Malakoff, France Edenred Temps plein

    Take a step forward and let Edenred surprise you. Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.  We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.  ...


  • Malakoff, France Edenred France Temps plein

    Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred.Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier. Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez vos...


  • Meudon, Hauts-de-Seine, France GITEC Temps plein

    GITEC, acteur du monde du recrutement depuis plus de 40 ans, offre une prestation RH sur toutes les solutions d’emploi. Notre agence IT recrute pour son client, acteur du secteur industriel, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT VIP H/F. Vous travaillez, en mission de proximité, dans un environnement riche et exigeant. En le...

  • Technicien support Windows F/H

    il y a 2 semaines


    Suresnes, Hauts-de-Seine, France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous recherchons à renforcer nos équipes avec un Technicien Support de Proximité (F/H), pour intervenir sur une de nos prestations sur la ville de Suresnes. Vous intervenez au sein des services IT de notre client, spécialisé dans l'enseignement supérieur. Support et assistance aux utilisateurs ; Gestion des incidents des utilisateurs ; ...

  • Technicien informatique

    il y a 3 semaines


    Malakoff, Hauts-de-Seine, France Qualis Recrutement Temps plein

    Nous sommes à la recherche de candidats pour le poste de Technicien N2 basé à Malakoff en CDI. Descriptif de la mission : - Assurer le support de la population de Malakoff en diagnostiquant et traitant les incidents ou les demandes. - Prendre en compte les incidents ou demandes non résolus et escalader au groupe ad hoc pour intervention. - Analyser les...

  • Technicien Support F/H

    il y a 4 semaines


    Hauts-de-Seine, France maten Temps plein

    Descriptif du poste Notre client est un regroupement d'établissements d'enseignement supérieur indépendants, spécialisé dans les cursus professionnalisants du Bac au Bac+5. Rejoignez notre équipe en tant que Technicien Support Informatique et contribuez directement à notre mission éducative ! Sous la supervision de l'équipe IT...

  • Technicien support H/F

    il y a 4 semaines


    Hauts-de-Seine, France MONACO DIGITAL Temps plein

    Monaco Digital est une entreprise de services numériques créée pour accompagner les défis technologiques de ses clients en plaçant l’humain, l’innovation et la sécurité au centre de ses métiers.Leader du numérique en Principauté et en forte croissance depuis sa création en 2006, notre ambition est de répondre à l’ensemble des besoins des...


  • Île-de-France FED SAS Temps plein

    Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client de secteur de la formation, un Technicien support informatique H/F....

  • Technicien support helpdesk

    il y a 3 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Hauts-de-Seine, France VIDAL Temps plein

    un Technicien Support Helpdesk (H/F) Au sein de la Direction des Systèmes d'Informations Médicales, vous travaillerez dans l’équipe Infrastructure à Issy les Moulineaux composée de 8 personnes, en collaboration à distance avec l’équipe de Montpellier et sous la responsabilité du responsable infrastructure. Effectuer le support de proximité...

  • Technicien informatique

    il y a 3 semaines


    Neuilly-sur-Seine, Hauts-de-Seine, France Qualis Recrutement Temps plein

    Nous recherchons actuellement un Technicien de Proximité / Support N2 pour notre client basé à Neuilly sur Seine. Le candidat retenu aura pour principale mission d'assurer le support aux utilisateurs de niveau 2, notamment pour une émission de radio matinale. Le poste nécessite une disponibilité sur une plage horaire de 5h du matin à 20h15. Il...


  • Hauts-de-Seine, France maten Temps plein

    Descriptif du poste En tant que Technicien Support, vous serez responsable d'assurer le bon fonctionnement des infrastructures informatiques chez nos clients TPE/PME. Vous serez le point de contact principal pour la résolution des problèmes techniques rencontrés par nos clients, en assurant un service de qualité et en garantissant leur...


  • Saint-Martin-de-Crau, France Maisons du Monde Temps plein

    Description de l'emploi : Vous souhaitez développer vos compétences dans une entreprise qui place l’humain au cœur de ses préoccupations ? On vous attend chez Distrimag ! Filiale logistique de Maisons du Monde, qui propose une large gamme de meubles et d’objets de décoration, Distrimag assure la réception, le stockage, la préparation et la...


  • Hauts-de-Seine, France FAYAT Temps plein

    Description du poste Métier Informatique / IT / Réseaux / Sécurité / "Métiers NXO" - Expert on-line Titre du poste Technicien support online en reconversion professionnelle F/H Missions Au sein d'une organisation nationale de plus de collaborateurs, nous recherchons à renforcer l'équipe au poste de Technicien support réseaux...


  • Ile-de-France Akkodis Temps plein

    La ligne de service Consulting & Solutions d’Akkodis France renforce ses équipes en région Ile de France et recrute un technicien support informatique H/F en CDI en IDF. Fournir une assistance technique aux utilisateurs par téléphone, par e-mail ou en personne - Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels - Configurer et...


  • Malakoff, Hauts-de-Seine, France Qualis Recrutement Temps plein

    Nous sommes à la recherche de candidats pour le poste de Technicien N2 basé à Malakoff en CDI. Analyser les sollicitations, solliciter les utilisateurs pour obtenir les informations nécessaires et résoudre à distance les incidents. - Très bon niveau technique bureautique. -

  • Technicien informatique

    il y a 3 semaines


    Clichy, Hauts-de-Seine, France Qualis Recrutement Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Technicien(ne) expérimenté(e) N2/3 avec des capacités d’incident manager pour notre client à Clichy sur Seine (92). En tant que membre de l'équipe, vous serez responsable de la gestion des incidents, du mentorat auprès des supports niveau 1, et de la coordination des différents acteurs impliqués dans la...