CDI - IT Knowledge Manager (H/F )
il y a 2 jours
Dans le cadre d'une création de poste, la Direction des Systèmes d'Information (DSI) Groupe de la Maison Hermès cherche un(e) Knowledge Manager H/F. Mission Générale : Ce poste s'inscrit au sein des "Applications collaboratives et départementales" au sein de la Direction "SI Corporate, Data et Innovation" de la DSI. En tant que Knowledge Manager, vous aurez la charge d'organiser la gestion de la connaissance permettant le bon fonctionnement et support sur nos applications. Le patrimoine applicatif concerne plusieurs centaines d'applications à la fois développées spécifiquement ou par des éditeurs tiers. Vous serez chargé de la gestion, de l'organisation, et de l'optimisation des connaissances au sein de l'équipe. Vous ferez en sorte que les informations critiques et les meilleures pratiques sont facilement accessibles, bien structurées, et partagées efficacement, contribuant ainsi à l'amélioration continue des processus et à la performance globale de l'organisation. Vous serez amené à interagir avec de nombreux interlocuteurs comme :
- Les éditeurs de logiciels,
- Les responsables applicatifs,
- Les équipes support de Niveau 3, sous la responsabilité des responsables applicatifs,
- Les équipes support de Niveau 1 et 2 en France et parfois à l'international,
- Les équipes en charge de l'accompagnement au changement,
- Les product owners, pour contribuer à alimenter la vision produit et nos feuilles de route.
- Élaborer et mettre en œuvre une stratégie de gestion des connaissances.
- Organiser, structurer, et actualiser les bases de connaissances existantes, y compris les documentations techniques, les processus, et les procédures.
- Faciliter la capture, la formalisation, et le partage des nouvelles connaissances au sein de l'organisation.
- Administrer et maintenir les plateformes collaboratives (SharePoint, Confluence, etc.), en assurant leur disponibilité, sécurité, et performance.
- Gérer les droits d'accès, la configuration des sites et des espaces de travail, et le support aux utilisateurs.
- Intégrer les mises à jour logicielles et les intégrations avec d'autres outils de l'écosystème IT.
- Contribuer aux activités avec les équipes d'assistance ainsi que les équipes d'accompagnement au changement.
- Intégrer leur production pour les diffuser aux autres équipes.
- Suivre les indicateurs de performance (KPI) relatifs à l'utilisation des systèmes collaboratifs et à la gestion des connaissances.
- Préparer des rapports réguliers sur l'état des systèmes collaboratifs et sur l'efficacité des initiatives de gestion des connaissances.
- Proposer des ajustements et des améliorations en fonction des retours d'expérience des utilisateurs et des recommandations des éditeurs.
- Expérience : Expérience dans la gestion des connaissances et l'administration des outils collaboratifs, avec une bonne compréhension des enjeux IT (support, exploitation).
- Compétences techniques : Maitrise des plateformes collaboratives (ex. : SharePoint, Confluence, ServiceNow), administration de systèmes. Maitrise des outils d'analyse et de reporting (Power BI, ServiceNow, Excel).
- Compétences interpersonnelles : Excellentes compétences en communication, et en rédaction. Capacité à animer des ateliers et conduire une démarche d'amélioration continue.
- Aptitudes analytiques : Capacité à analyser les besoins, les risques opérationnels, recueillir et structurer des données larges.
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CDI - IT Knowledge Manager (H/F )
il y a 2 jours
Pantin, Seine-Saint-Denis, France Hermès Temps pleinDans le cadre d'une création de poste, la Direction des Systèmes d'Information (DSI) Groupe de la Maison Hermès cherche un(e) Knowledge Manager H/F. Ce poste s'inscrit au sein des "Applications collaboratives et départementales" au sein de la Direction "SI Corporate, Data et Innovation" de la DSI. En tant que Knowledge Manager, vous aurez la charge...
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Cdi - IT Knowledge Manager (H/F)
il y a 1 mois
Pantin, France Hermès Paris Temps pleinCDI - IT Knowledge Manager (H/F )En bref Catégorie d'emploi - SI - Etudes SI et Relations Clients - Years of Experience - Minimum 6 years - Contract Type - Unlimited contract - Horaire de travail - Temps plein - Lieux - Kanal - Société juridique - HERMES SELLIER - Date de publication - 08/11/2024 à 10:42 - Le poste en détail **Eléments de...
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CDI - IT Knowledge Manager (H/F )
il y a 7 jours
Pantin, France Hermès Temps pleinJob DescriptionEléments de contexte : Dans le cadre d'une création de poste, la Direction des Systèmes d'Information (DSI) Groupe de la Maison Hermès cherche un(e) Knowledge Manager H/F. Mission Générale :Ce poste s'inscrit au sein des "Applications collaboratives et départementales" au sein de la Direction "SI Corporate, Data et Innovation" de la...
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Cdi - Service Delivery Manager IT Finance (H/F)
il y a 1 mois
Pantin, France Hermès Paris Temps pleinCDI - Service Delivery Manager IT Finance (H/F)En bref Catégorie d'emploi - SI - Etudes SI et Relations Clients - Years of Experience - Minimum 6 years - Contract Type - Unlimited contract - Horaire de travail - Temps plein - Lieux - Kanal - Société juridique - HERMES SELLIER - Date de publication - 09/11/2024 à 05:48 - Le poste en détail **Eléments...
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IT Director
il y a 1 mois
Saint-Denis, France Haddad Brands Europe Temps pleinHaddad Brands Europe, founded 6 years ago, specializes in the distribution of licensed children's apparel (Nike, Levi’s, Converse, Jordan, Polo Ralph Lauren, Lacoste...) across Europe. The company has experienced rapid growth since its inception and already has over 500 employees throughout Europe. We distribute our products both in wholesale, working...
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CDI - Service Delivery Manager IT Finance (H/F)
il y a 2 jours
Pantin, Seine-Saint-Denis, France Hermès Temps pleinJob Description Eléments de contexte : Au sein de Hermès Systèmes d'Information ( DSI Groupe), l'équipe IT Finance Etendue recherche , dans le cadre de la gestion des activités support, un(e) Service Delivery Manager des services SI Finance. L'activité de Service Delivery assure la gestion des demandes associées autour de 3 domaines,...
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IT Finance Project Manager applications H/F
il y a 2 jours
Levallois-Perret, Hauts-de-Seine, France Geodis Temps pleinInformations générales GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express...
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Manager en Restauration
Il y a 6 mois
Saint-Laurent-du-Var, France IT-villaggio Temps plein**OFFRE MANAGER** **L’entreprise**: Chez IT VILLAGGIO, on prend le temps de vous raconter notre histoire, on y prend même beaucoup de plaisir ! IT VILLAGGIO, c’est 3000 m² dédiés à l'Italie du sud, sa gastronomie et ses traditions. Plongez-vous dans l’ambiance d’un véritable village calabrais au sein de la plus grande trattoria de la Côte...
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Alternance Product Knowledge Manager
il y a 1 mois
Neuilly-sur-Seine, Nanterre, France ISCOD Temps pleinAlternance Product Knowledge Manager - Neuilly-sur-Seine (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spéciali
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Alternance Product Knowledge Manager
il y a 1 mois
Neuilly-sur-Seine, France ISCOD Temps pleinAlternance Product Knowledge Manager - Neuilly-sur-Seine (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spéciali
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IT Project Manager WMS
Il y a 6 mois
Saint-Denis, France Adsearch Temps pleinEn bref : Chef de projet IT - WMS - Project Manager - Logistique - Entrepôt - CDI - Client final - International - Anglais courant Adsearch, cabinet de conseil en recrutement spécialisé dans l’IT, recherche pour son client final, société internationale de logistique, un ou une **Chef de projet WMS expérimenté(e) H/F.**_ Rattaché(e) au Directeur...
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Responsable IT
il y a 2 jours
Pantin, Seine-Saint-Denis, France Hermès Temps pleinHermès collabore avec de nombreux artisans, fournisseurs, sous-traitants, pour confectionner nos produits sur l'ensemble de ses activités. Afin de supporter les échanges avec ces partenaires, Hermès met à disposition de ces fournisseurs plusieurs outils informatiques. En tant que Responsable Support IT et solutions Supply Chain H/F, vous gérez les...
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Cdi - IT Manager M3 Sales Administration - (H/F)/x
Il y a 5 mois
Neuilly-sur-Seine, France Clarins Temps pleinCDI - IT Manager M3 Sales Administration - H/F/X **Ready to bring passion into your career?** - A global leading skincare and make-up company, Clarins group is the embodiment of a committed family history, with a fierce passion for innovation and spirit of independence. Its raison d’être is "making life more beautiful, passing on a more beautiful...
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Chef de Projets IT
il y a 4 semaines
Saint-Brevin-les-Pins, France Talents IT Temps pleinLe poste de Chef de Projets IT (H/F)Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dansles MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONSRÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES :DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET,PRODUIT... Nos consultants expérimentés vous offrent un...
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IT Manager Freelance
Il y a 3 mois
Saint-Herblain, France VIAVI Solutions France SAS Temps plein**Missions**: - Maintenance, Inventory and documentation of Viavi Infrastructure (Nantes, Torino) - Server Migration (traces) - Continuous improvement of the server room : VMWare / Proxmox (working closely with DevOps team) - Preparation of workstations/IT accounts for newcomers - Automation languages is a requirement (Python / Ansible / SH / YML) - Support...
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Alternance Product Knowledge Manager
il y a 1 mois
Neuilly-sur-Seine, France ISCOD Temps pleinAlternance Product Knowledge Manager - Neuilly-sur-Seine (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, société française d'informatique...
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Alternance Product Knowledge Manager
il y a 1 mois
Neuilly-sur-Seine, France ISCOD Temps pleinAlternance Product Knowledge Manager - Neuilly-sur-Seine (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, société française d'informatique...
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Supply IT Project Manager H/F
il y a 2 jours
Levallois-Perret, Hauts-de-Seine, France Geodis Temps pleinInformations générales GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express...
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IT Director
Il y a 8 mois
La Plaine-Saint-Denis, France DHL Temps pleinIT and business management experience and/or including: - Experience in large sophisticated IT organization with high volume/high transaction environment - Multi-Country management and teaming experience including line management experience - Significant knowledge and experience in project/program management - Significant experience in implementing complex...
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Coordinateur IT Retail
il y a 2 jours
Pantin, Seine-Saint-Denis, France Hermès Temps pleinJob Description CONTEXTE ET ENJEUX Hermès Système d'Information (HSI) renforce son partenariat avec les filiales de distribution retail pour soutenir leurs enjeux stratégiques et opérationnels IT. Le Coordinateur SI Retail, partenaire SI privilégié des filiales, accompagne l'Asie du Sud et la Chine dans la mise en œuvre d'une vision...
