Key Account Manager
il y a 4 jours
? Bac5 ? 3 ans minimum d’expérience en vente ? Marseille ? Salaire prévu entre 50k€ et 54,5k€ fixes bruts par an, selon l'expérience ? Présentiel ou hybride (2 jours de télétravail par semaine déplacements occasionnels) ? Lucca is getting global For this job, the level required in English is C1 (listening and reading) L'équipe Composition de l’équipe Vous évoluerez au sein de l’équipe Enterprise Sales , composée d’une vingtaine de collaborateurs et dont l’ambition est de positionner Lucca comme un acteur incontournable sur le marché des ETI de 250 à 5 000 salariés. Le département, réparti sur les sites de Paris, Marseille et Nantes, est composé de trois pôles : - Le pôle Acquisition , avec les Account Executives, dont le rôle est de convertir les prospects grands comptes en clients ; - Le pôle Growth , avec les Key Account Managers, dont le rôle est d’assurer le suivi commercial des clients grands comptes et de développer leur portefeuille via du cross sell et de l’up sell ; - Le pôle Pre-Sales , avec les Pre-Sales, dont le rôle est d’accompagner les Account Executives et les Key Account Managers dans les différentes phases du cycle de vente. L’équipe Enterprise Sales évolue au sein du département Sales, composé d’une centaine de collaborateurs. L’objectif / le rôle de l’équipe Le rôle principal du Key Account Manager est de veiller à la satisfaction de ses clients et à l’élargissement de leur panel de solutions Lucca, en up sell et en cross sell. Il reporte au KAM team leader. Les missions Mission principale Le Key Account Manager pilote un portefeuille d’environ 50 clients grands comptes . Un grand compte est une structure de plusieurs centaines ou plusieurs milliers de collaborateurs. L’objectif du KAM est d’établir une relation pérenne avec son client, via des échanges réguliers, pour identifier ses enjeux relatifs à sa gestion RH et financière, et l’aider à y répondre à travers une stratégie de compte personnalisée. Le KAM échange avec les interlocuteurs C-Levels de ses clients (DRH, DAF, DSI, DG). Missions plus détaillées Vos principales missions seront de : - Piloter votre portefeuille de comptes clés , à travers des rendez-vous réguliers avec vos clients, en distanciel et en présentiel, pour leur proposer d’échanger sur leur utilisation des solutions Lucca, et sur leur satisfaction pour pérenniser la relation commerciale ; - Proposer des actions de fidélisation (déjeuner, rencontre en présentiel...) et savoir détecter les risques de churn. - Établir des mappings et des stratégies de compte , en réponse aux enjeux identifiés chez vos clients, et identifier de nouveaux besoins ; - Initier un processus commercial de vente complexe et le suivre jusqu’au closing, en collaboration avec les Pre-Sales lorsque cela est nécessaire (découverte approfondie des besoins, cartographie des acteurs, co-construction de la proposition commerciale, négociations) ; - Donner de la visibilité aux clients sur les récentes évolutions et la roadmap, les intégrer dans des phases de bêta-test et centraliser leurs demandes d’évolution produit ; - Gérer également les demandes commerciales entrantes , en provenance des différents canaux de cross-sell chez Lucca (exemple : marketing, CS Enterprise, etc.) ; - Être force de proposition sur les processus du Key Account Management et les approches client à mettre en place. - Faire des remontées produits de qualité pour faire évoluer la roadmap en fonction des besoins clients. Vous allez ainsi acquérir une expertise dans les domaines de gestion que nous traitons (RH, notes de frais, congés), ainsi que dans les techniques de vente complexe et de suivi client grand compte. Le profil recherché Ce poste est fait pour vous si : ❏ Vous avez une expérience d'au-moins trois ans dans la vente, avec idéalement une expérience précédente dans la gestion de portefeuille client et/ou dans la vente complexe ; ❏ Vous avez très bonne maîtrise des processus commerciaux et des solutions Lucca ; ❏ Vous avez une forte appétence pour la relation client et la satisfaction client ; ❏ Vous avez une coute active pour la détection de besoins et vente ; ❏ Soft skills : pugnacité, rigueur, organisation, écoute, curiosité, prise d’initiative et relationnel client. Le process de recrutement ? Pour que votre candidature chez Lucca se démarque, le secret réside dans le détail : un brin de personnalité via un mot, un mail ou une lettre de motivation peut transformer l'ordinaire en extraordinaire. Étape 1 : Entretien RH (30 min) Étape 2 : Entretien Manager avec le manager KAM et la directrice du département Enterprise (60 min) Étape 3 : Petit oral avec l’équipe Enterprise autour d'un cas pratique (60 min) Étape 4 : Grand Oral (45 min) Chez Lucca vous trouverez : ︎ Des luccasien(ne)s passionné(e)s qui abordent les sujets sérieusement mais sans se prendre au sérieux ︎ Notre culture d’entreprise fondée sur la collaboration et la responsabilisation de chacun ︎ Un environnement où chaque jour est vécu comme le premier jour ︎ Des animaux de compagnie, parfois, qui attendent des caresses ︎ Des perspectives d’évolutions ambitieuses avec des mobilités internes variées et même des Erasmus entre services ︎ Et la possibilité de faire du télétravail régulièrement Venez rejoindre notre entreprise à taille humaine et dont le fonctionnement très participatif laisse une place importante à l'initiative, à l'innovation et au non-conformisme. Les avantages : ︎ Un intéressement intéressant ︎ Une prime de vacances ︎ Des RTT en plus des congés payés ︎ Et des avantages classiques mais essentiels : des avantages CE, des tickets-restaurants (Swile) et une mutuelle (Benefiz) prise en charge à 100% par Lucca, abonnement Gymlib à prix compétitif ︎ Un évènement collectif par trimestre, dont l’objectif est de réunir tout Lucca pour partager l’actualité et les perspectives de l’entreprise de manière formelle... et moins formelle. ︎ Open mister-freeze l’été ︎ Et surtout être heureux(se) de se lever de matin pour aller travailler. Et oui, Lucca a décroché la 2ème place du classement HappyIndexAtWork France 2024 (dans la catégorie d'effectif 500-999 collaborateurs). Et pour finir, un petit focus culture : ︎ Les salaires sont 100% transparents chez Lucca ︎ Le collectif avant l'individuel : il n'y a pas de variable individuel chez Lucca, mais un variable collectif (intéressement) assis sur le taux de croissance du chiffre d'affaires ︎ Après 3 ans d'ancienneté, chaque salarié(e) peut définir son salaire lors d’un comité. Nos offres sont ouvertes aux salarié(e)s reconnu(e)s travailleurs et travailleuses handicapé(e)s (RQTH).
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Key Account Manager
Il y a 7 mois
Saint-Martin-de-Crau, France Adsearch Temps plein**EN BREF - Key Account Manager (H/F) - Miramas - CDI - 36/42K€ - Qualité de service client - Orientation résultats - Pérennisation** Adsearch recherche pour un de ses clients, une des entreprises leaders en France dans le domaine logistique (300 000m² d’entrepôt et une dizaine de clients grandes enseignes), en forte croissance, un **Key Account...
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Key Account Manager H/F
il y a 1 semaine
Salon-de-Provence, France Fed Group Temps pleinFED SUPPLY est un cabinet de recrutement spécialisé sur tous les métiers de la Supply Chain !Je suis Alexis Colarullo, consultant en recrutement spécialisé dans les métiers de la logistique et de la gestion de projets, et je vous propose aujourd'hui une opportunité passionnante. Notre client, acteur international majeur dans le domaine de la...
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Key account manager
il y a 7 jours
Salon-de-Provence, France Fed Supply Temps pleinEntreprise :FED SUPPLY est un cabinet de recrutement spécialisé sur tous les métiers de la Supply Chain !Description du poste :Je suis Alexis Colarullo, consultant en recrutement spécialisé dans les métiers de la logistique et de la gestion de projets, et je vous propose aujourd'hui une opportunité passionnante.Notre client, acteur international...
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Key Account Manager Saint-Martin-de-Crau
Il y a 7 mois
Saint-Martin-de-Crau, France Katoen Natie Temps pleinJob description To support this fast growing business unit, Katoen Natie is looking for a Key Account Manager for its site in Saint Martin de Crau (France) Responsible for one or more clients, focusing on the commercial relationship and the monitoring of the quality of the services provided Guarantees the legal coverage of the performed (logistics)...
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Key Account Manager H/F
il y a 1 semaine
Salon-de-Provence, France FED SUPPLY Temps pleinPoste : Je suis Alexis Colarullo, consultant en recrutement spécialisé dans les métiers de la logistique et de la gestion de projets, et je vous propose aujourd'hui une opportunité passionnante. Notre client, acteur international majeur dans le domaine de la logistique, recherche un Key Account Manager Logistique (H/F) pour...
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Key Account Manager H/F
Il y a 4 mois
Hauts-de-Seine, France Elis Temps pleinDescription de l'offre La Direction Grands Comptes recrute, dans le cadre d'une création de poste, un Key Account Manager H/F. Sur un périmètre France, vos principales missions sont : - Gérer le portefeuille de clients existants en assurant des revues de business régulières avec ses clients, en les accompagnants dans leurs nouveaux projets et...
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Key Account Manager F/H
Il y a 3 mois
Salon-de-Provence, France LE MOUTON A 5 PATTES Temps pleinA propos de l'entreprise : Le Mouton à 5 Pattes, cabinet de recrutement, recherche pour son client, grand groupe spécialisé dans la gestion et la mise en conformité des bâtiments en matière de sécurité, d'hygiène et de réglementation, son futur Key Account Manager F/H vers Marseille (13). Pourquoi rejoindre cette prairie ?Car l'ambition...
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Key Account Manager Senior
il y a 4 jours
Levallois-Perret, Hauts-de-Seine, France WizVille Temps pleinEn tant que Key Account Manager, tu auras pour mission de développer les comptes clients existants, mais également d’assurer leur renouvellement et leur fidélisation, en gérant l’ensemble du cycle de vente. Tu accompagneras des clients grands comptes avec de multiples interlocuteurs, spécifiquement des enseignes de commerces sur le marché...
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Key Account Manager
il y a 4 jours
Salon-de-Provence, France LE MOUTON A 5 PATTES Temps plein**Contexte du recrutement et définition de poste**: Le Mouton à 5 Pattes, cabinet de recrutement, recherche pour son client, grand groupe spécialisé dans la gestion et la mise en conformité des bâtiments en matière de sécurité, d'hygiène et de réglementation, son futur **Key Account Manager F/H**vers **Marseille (13)**. **Pourquoi rejoindre cette...
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Enterprise Account Manager
il y a 4 jours
Asnières-sur-Seine, Hauts-de-Seine, France Mirakl Temps pleinMirakl is the global leader in platform business innovation. Mirakl's suite of solutions provides enterprises with a transformative way to drive significant growth and efficiency in their online business. Since 2012, Mirakl has been pioneering the platform economy, empowering retail and b2b enterprises with the most advanced, secure and scalable...
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Key account manager industrie h/f
il y a 1 mois
Saint-Sulpice-de-Pommeray, France THE BEST OF HUMAN Temps pleinPoste : Missions :- Reprise d'un portefeuille clients de l'industrie (PME et Grandes Entreprises) d'EOM ou de Fabricants de Machines dans une action de fidélisation, sur la première année- Puis développer ce portefeuille sur ces cibles connues (pas de prospection dans le dur) en profitant des qualités reconnues de la...
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Key Account Manager
Il y a 2 mois
Saint-Jean-de-Védas, France Potentiel Humain Temps pleinÀ propos de nousPotentiel Humain, c’est le match parfait entre vous et l’entreprise qui vous ressemble ! Recruteurs et chasseurs de talents dans les fonctions support, commerciales et ingénierie, on est là pour vous décrocher le job de vos rêves !Vous rêvez d'un job où performance rime avec bien-être ? Chez Potentiel Humain, on vous connecte...
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Key Account Manager
il y a 2 semaines
Clichy, Hauts-de-Seine, France Amazon Temps pleinAmazon Advertising operates at the intersection of eCommerce and advertising, offering a rich array of digital advertising solutions with the goal of helping consumers find and discover products and services. We help advertisers reach global audiences via Amazon owned and operated sites (Amazon.com, IMDb.com), millions of Fire TVs, Kindles, and Fire Tablets,...
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Technical Account Manager French
il y a 1 mois
Île-de-France, France Trend Micro Incorporated Temps pleinDiscover TrendTrend Micro, a global cybersecurity leader, helps make the world safe for exchanging digital information. Fueled by decades of security expertise, global threat research, and continuous innovation, Trend Micro's cybersecurity platform protects hundreds of thousands of organizations and millions of individuals across clouds, networks,...
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Technical Account Manager French
il y a 1 mois
Île-de-France Trend Micro Incorporated Temps pleinDiscover TrendTrend Micro, a global cybersecurity leader, helps make the world safe for exchanging digital information. Fueled by decades of security expertise, global threat research, and continuous innovation, Trend Micro's cybersecurity platform protects hundreds of thousands of organizations and millions of individuals across clouds, networks,...
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Sales Engineer
Il y a 3 mois
Saint-Bonnet-de-Mure, France Mersen Temps pleinDans 33 pays, les **7 500 salariés **de Mersen produisent **des composants-clefs et des solutions pour les industries d'avenir** : satellite, véhicule électrique, semi-conducteur, aéronautique, ferroviaire, transition énergétique, distribution électrique etc. Le site de **Saint Bonnet de Mure (69)** héberge l’activité dédiée aux **véhicules...
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Assistant Commercial Key Account
Il y a 7 mois
Montoir-de-Bretagne, France Menway Emploi Saint-Nazaire Temps pleinGestion ADV d'un portefeuille client défini /Relation et communication clients et sous-traitants - Analyses variées (demandes clients / consommations vs prévisions / Disponibilité Matière) - Saisie de commandes dans l'ERP - Suivi des carnets de commande et préparation des documents d'expédition lorsque nécessaire - Actualisation de prix / Chiffrage...
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Technical Account Manager, France
Il y a 2 mois
Île-de-France, France Nutanix Temps pleinHungry, Humble, Honest, with Heart.The OpportunityNutanix is hiring a Technical Account Manager (TAM) in Paris, France to join our Professional Services organization. The TAM is a technical Nutanix platform professional who helps to ensure customer satisfaction, strengthen customer relationships and build trusted advisor relationships with Nutanix customers....
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Technical Account Manager, France
Il y a 2 mois
Île-de-France Nutanix Temps pleinHungry, Humble, Honest, with Heart.The OpportunityNutanix is hiring a Technical Account Manager (TAM) in Paris, France to join our Professional Services organization. The TAM is a technical Nutanix platform professional who helps to ensure customer satisfaction, strengthen customer relationships and build trusted advisor relationships with Nutanix customers....
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Key account manager industrie
il y a 3 semaines
Salon-de-Provence, France THE BEST OF HUMAN Temps pleinPoste : Prêt(e) à vous passionner pour le développement de solutions mécaniques innovantes dans l’industrie ?THE BEST OF HUMAN est un Cabinet de recrutement spécialiste des Fonctions Commerciales et Opérationnelles. Nous nous attachons à offrir à nos Clients et Candidats « le meilleur de l’Humain … et du Recrutement ».Notre Client est une...
