Technicien support logiciel de gestion h/f

il y a 2 jours


BoulogneBillancourt, France ECONOCOM France Temps plein

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.
A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années.
Au sein de l'activité Services en région Ile-de-France, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.
Au sein d'une prestation d'infogérance Workplace (support N1 et N2) réalisée pour un leader du secteur des loisirs, vous rejoignez une équipe de techniciens et assurez le support de proximité, en allant à la rencontre des utilisateurs ou en les accueillant au kiosque IT, dans un environnement Microsoft à 90% et Mac.
Assurer l'accueil des utilisateurs en proximité au sein de l'IT Bar: identification du besoin, conseils, résolution des demandes
• Assurer l'accueil et l'accompagnement d'utilisateurs VIP
• Résoudre les incidents et les demandes de services des utilisateurs à distance (au niveau national)
• Se déplacer sur les sites annexes afin de résoudre les incidents, réaliser les demandes de services et mettre en place le matériel sur des bureaux de type Flex Office
• Traiter, suivre et clôturer les tickets sur l'outil de ticketing Service Now
• Assister les utilisateurs sur l'utilisation des installations de vidéo projection et de visioconférence
• Préparer les PC et les smartphones Android (Master, Enrôlement)
• L'environnement technique : outil de ticketing Service Now, Windows 10, Mac, Active Directory, CMBD, visio conférence, Android, environnement Office.
Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale.
Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)
Package rémunération & avantages :
Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation
Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
• La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE
Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum ou équivalent).
Expérience : vous justifiez d'une première expérience réussie dans le support utilisateurs de proximité et dans la résolution d'incidents complexes.
Technical skills : maitrise du traitement des demandes et incidents, connaissance des principes d'un outil de ticketing, connaissance OS et Microsoft Windows 10, maitrise de la gestion de la satisfaction client.
Soft skills : vous êtes une personne ponctuelle, rigoureuse et organisée. Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d'euros, qui couvre l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu'au financement. Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d'un responsable technique sur un second rendez-vous
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.



  • Boulogne-Billancourt, France TF1 Temps plein

    A propos Nous recherchons un Technicien support Broadcast et IT F/H en CDI pour intervenir auprès des équipes News et Media. Vous ferez partie de la Direction des systèmes Broadcast au sein du Pôle Broadcast de la Direction des technologies. Responsable de la maintenance et de l'évolution des outils de production de contenu, le pôle Broadcast...


  • Boulogne-Billancourt, France Groupe NUXE Temps plein

    Mission En quelques décennies, la marque NUXE a su séduire des millions de femmes à travers le monde avec ses soins alliant Nature, Excellence et Emotion, pour devenir aujourd’hui un des leaders cosmétiques en pharmacie. En 30 ans, NUXE n’a cessé de grandir et d’innover, en capitalisant sur un savoir-faire maison et une conviction...


  • Boulogne-Billancourt, France Michael Page Temps plein

    Rejoindre notre client, c'est évoluer au sein d'une entreprise innovante qui a su s'imposer dans le secteur du bâtiment. Notre client compte aujourd'hui plus de 1800 Collaborateurs au sein de son réseau à travers de plus 60 sites. Il recrute aujourd'hui son futur Technicien Support SAP pour accompagner quotidiennement les métiers dans leurs besoins....


  • Boulogne-Billancourt, France VusionGroup Temps plein

    We build. We create impact.Rattaché(e) au Team lead support bureautique, vous participerez activement aux missions du service :Assister les employés dans leur utilisation quotidienne des logiciels et du matériel de l'entreprise (sur site et à distance) sur leurs incidents et demandes (niveau 0-1-2),Dépanner et apporter les corrections nécessaires aux...


  • Boulogne-Billancourt, France Michael Page Temps plein

    Vos missions de Technicien Support SAP d'intervenir en tant qu'interlocuteur privilégié auprès des métiers. Vous évoluerez sur 4 axes : Le maintien en condition opérationnel, gestion des incidents, suivi de bout en bout des incidents auprès du responsable et la TMA/TME. À ce titre, vos missions seront : * Résoudre les incidents de N0 et 1, *...


  • Boulogne-Billancourt, France Jour J Temps plein

    Basée à Paris, **Jour J** est votre allié face aux défis du recrutement dans le secteur technologique. Nous comprenons que trouver un poste qui répond à vos aspirations professionnelles, notamment dans les domaines de l’IT et R&D, peut s'avérer complexe. Vous recherchez une position qui valorise votre expertise technique tout en tenant compte de vos...


  • Boulogne-Billancourt, France Michael Page Temps plein

    Rejoindre notre client, c'est évoluer au sein d'une entreprise innovante qui a su s'imposer dans le secteur du bâtiment.Notre client compte aujourd'hui plus de 1800 Collaborateurs au sein de son réseau à travers de plus 60 sites.Il recrute aujourd'hui son futur Technicien Support SAP pour accompagner quotidiennement les métiers dans leurs besoins.Vous...


  • Boulogne-Billancourt, France Fonctions support Temps plein

    Sodexo Live ! est la marque mondiale du groupe Sodexo spécialisée dans la restauration et l'hospitalité dans les univers du sport, des loisirs et de l'événementiel. En bord de Seine à Boulogne-Billancourt, vous intégrez les tout nouveaux locaux du siège de Sodexo Live! et rejoignez une équipe de passionnés de la prestation évènementielle haut de...


  • Boulogne-Billancourt, France Michael Page Temps plein

    Rejoindre notre client, c'est évoluer au sein d'une entreprise innovante qui a su s'imposer dans le secteur du bâtiment. Notre client compte aujourd'hui plus de 1800 Collaborateurs au sein de son réseau à travers de plus 60 sites. Il recrute aujourd'hui son futur Technicien Support SAP pour accompagner quotidiennement les métiers...


  • Boulogne-Billancourt, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Vos missions de Technicien Support SAP d'intervenir en tant qu'interlocuteur privilégié auprès des métiers.Vous évoluerez sur 4 axes : Le maintien en condition opérationnel, gestion des incidents, suivi de bout en bout des incidents auprès du responsable et la TMA/TME.À ce titre, vos missions seront : * Résoudre...


  • Boulogne-Billancourt, France Fonctions support Temps plein

    Sodexo Live ! est la marque mondiale du groupe Sodexo spécialisée dans la restauration et l'hospitalité dans les univers du sport, des loisirs et de l'événementiel. En rejoignant le service administration des ventes, vous serez rattaché(e) à la Responsable Réservation Tourisme et l'accompagnerez dans le management de l'équipe constituée de 3...


  • Boulogne-Billancourt, France RC Group Temps plein

    RC Group concentre les compétences et expertises de plus de 450 collaborateurs autour des métiers de l’image, au service des plus grandes marques du luxe.Le groupe conçoit, fabrique et installe les outils de communication qui assurent la promotion des marques sur les points de vente, qu’ils soient physiques ou digitaux.Ses savoir-faire se concentrent...


  • Boulogne-Billancourt, France kpark Temps plein

    Mission Au sein de la DSI, rattaché(e) au Coordinateur de Production, vous interviendrez sur le support et l’exploitation des différents sites de l’enseigne : siège, magasin, centre technique et service client : - Support sur l’utilisation de Microsoft (administration des comptes, Azure, Intune, Teams, OneDrive, SharePoint etc...) et de...

  • Support Technician

    Il y a 6 mois


    Boulogne-Billancourt, France Ericsson Temps plein

    **Technicien Support**: **About this opportunity**: Nous recherchons actuellement un Technicien support technique Niveau 1 F/H en CDI. Au sein d'un site client prestigeux basé á Paris, vous etes le contact technique privilégié assurance la maintenance des équipements. **What you will do**: - Les missions se déroulent á Paris et comprennent...

  • Formateur Logiciel

    il y a 4 semaines


    Boulogne-Billancourt, France RHIS SOLUTIONS Temps plein

    En tant que Formateur Logiciel, vous jouerez un rôle clé dans l’accompagnement des utilisateurs pour maîtriser et exploiter pleinement nos solutions logicielles. Vous serez en charge de concevoir et dispenser des formations, en présentiel ou à distance, adaptées aux différents niveaux de compétences des utilisateurs. Votre objectif sera d’assurer...


  • Boulogne-Billancourt, France Up Skills Paris IT 1 Temps plein

    A propos de l'entreprise : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend...

  • Call Center

    Il y a 6 mois


    Boulogne-Billancourt, France Sipartech Temps plein

    Fondée en 2008 par Julien Santina, actuel CEO, Sipartech est un des principaux opérateurs d'infrastructures neutres et indépendants en Europe. Fournisseur de premier plan de fibre optique noire et de services de très haute connectivité à destination des datacenters, opérateurs et entreprises, Sipartech déploie, exploite et assure la maintenance...


  • Boulogne-Billancourt, France Sipartech Temps plein

    Fondée en 2008 par Julien Santina, actuel CEO, Sipartech est un des principaux opérateurs d'infrastructures neutres et indépendants en Europe. Fournisseur de premier plan de fibre optique noire et de services de très haute connectivité à destination des datacenters, opérateurs et entreprises, Sipartech déploie, exploite et assure la maintenance...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Département des Hauts-de-Seine Temps plein

    L'objectif principal du département des Hauts-de-Seine est de garantir la sécurité et la facilité de circulation sur les réseaux routiers. Le technicien en gestion de voirie joue un rôle essentiel dans cette mission.Compétences requisesExpérience dans le domaine de la voirie et des travaux publics;Connaissances techniques en matière...


  • Boulogne-Billancourt, France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Up Skills Paris IT recherche pour son client, un technicien de proximité VIP avec anglais conversationnel  F/H pour une mission d'Intérim de plusieurs mois à Boulogne BillancourtDate de démarrage : au plus viteRémunération proposée : 27/28kEURVos missions principales seront: Accueillir et qualifier les...