Responsable du service client

Il y a 2 mois

Périgny CharenteMaritime, France BWT Pool Products (Procopi) Temps plein

Filiale d’un groupe leader européen du traitement de l’eau, nous sommes un fabricant français d’équipements pour piscines depuis plus de 30 ans Notre croissance est soutenue par :

  • Notre présence sur le terrain : 13 agences commerciales réparties sur toute la France et une présence au sein de 88 pays à travers le monde
  • 2 sites de production spécialisés en Bretagne et 1 centre logistique
  • 1 Bureau d'Etudes et d'Industrialisation

Nous recherchons pour notre agence de PERIGNY (17) :

Notre RESPONSABLE SERVICE CLIENTS (H/F) - CDI

Missions : Garant(e) de la qualité du service rendu aux clients, vous superviser l’administration des ventes de l’agence. Vous interviendrez avec l’équipe ADV en support du commerce, pour contribuer activement au développement commercial. Polyvalent(e), très opérationnel(le), vous serez un animateur(trice) proche de la clientèle et de son équipe.

Dans ce contexte, vos principales activités seront les suivantes :

Animation de l’agence commerciale:

  • Encadrer et animer les collaborateurs de l’agence (Assistante commerciale, Vendeur comptoir, Magasinier),
  • Etre le relais d’informations, animer régulièrement des réunions d’agence et communiquer sur les projets et la stratégie de l’entreprise,
  • Superviser l’administration des ventes (traitement et suivi des commandes, traitement et suivi des litiges, établissement des devis et relances),
  • Contrôler la tenue commerciale des comptes clients.

Gestion quotidienne de l’agence

  • Suivre la santé financière des clients, estimer l’encours à accorder, le mode de paiement, les délais et effectuer le recouvrement des créances clients,
  • Faire appliquer au sein de l’agence les process de l’entreprise dans le but d’améliorer le service client,
  • Superviser et contrôler la gestion du stock de l’agence (approvisionnement, niveau de stock, rangement, inventaires…),
  • Gérer la sécurité et l’entretien des bâtiments / Veiller au respect des consignes de sécurité (port EPI – consignes générales).

Profil : De formation Bac +2 ou +3 en commerce ou gestion, vous disposez d’une expérience dans la gestion d’une agence ou d’un centre de profit.

Doté(e) d’un excellent sens relationnel, vous savez gérer les priorités et garder votre rigueur en toutes circonstances. Enfin, vous aimez la polyvalence des missions et avez le goût de l’action concrète sur le terrain.

Rémunération : Entre 32000 et 34000 € selon profil + prime sur objectifs

  • Responsable du service client

    Il y a 2 mois

    Périgny, France BWT Pool Products (Procopi) Temps plein

    Filiale d’un groupe leader européen du traitement de l’eau, nous sommes un fabricant français d’équipements pour piscines depuis plus de 30 ans ! Notre croissance est soutenue par :Notre présence sur le terrain : 13 agences commerciales réparties sur toute la France et une présence au sein de 88 pays à travers le monde2 sites de production...

  • Mécanicien service rapide h/f

    Il y a 2 mois

    Périgny, Charente-Maritime, France Euromaster Temps plein

    Filiale européenne du Groupe Michelin, Euromaster France est une entreprise de distribution spécialisée dans la vente et les services de pneumatiques ainsi que dans l’entretien courant des véhicules sur les marchés du grand public et des professionnels. Euromaster France est un leader responsable qui peut compter sur des femmes et des hommes...

  • Responsables Ventes et Prescriptions H/F

    il y a 3 semaines

    Périgny, Charente-Maritime, France DELABIE Temps plein

    DELABIE est le grand leader européen de la robinetterie et d'équipements sanitaires pour les Lieux Publics (bureaux, stades, aéroports, universités, hôpitaux...). DELABIE contribue à préserver la planète Depuis plus de 90 ans, un des enjeux majeurs de DELABIE, est d'économiser les ressources naturelles en s'inscrivant dans une logique de...

  • Responsable du service attribution et recouvrement H/F

    Il y a 2 mois

    Charente-Maritime, France L’Union sociale pour l’habitat Temps plein

    Description de la missionMISSIONS DE BASE :Sous la responsabilité de la responsable du pôle « Relation Clientèle », le(la) candidat(e) doit être en mesure dorganiser, planifier, contrôler lactivité des deux services attribution et recouvrement. A ce titre il/elle encadre 7 à 8 personnes. Il/elle accompagne les équipes dans la réalisation de leur...

  • Responsable du service attribution et recouvrement H/F

    il y a 1 semaine

    Charente-Maritime, France L’Union sociale pour l’habitat Temps plein

    Description de la missionMISSIONS DE BASE :Sous la responsabilité de la responsable du pôle « Relation Clientèle », le(la) candidat(e) doit être en mesure dorganiser, planifier, contrôler lactivité des deux services attribution et recouvrement. A ce titre il/elle encadre 7 à 8 personnes. Il/elle accompagne les équipes dans la réalisation de leur...

  • Manager service et relation client magasin H/F

    il y a 1 semaine

    Charente-Maritime, France Leroy Merlin Temps plein

    Rejoignez la team de l'ouverture de notre nouveau magasin à Saintes !Chez Leroy Merlin, nous créons plus que des magasins, nous créons des expériences !Avec l'ouverture de notre tout nouveau magasin à Saintes, nous recherchons un Manager service et relation client H/F passionné, prêt à mettre en place un concept innovant où les dernières tendances...

  • Responsable production h/f

    il y a 1 semaine

    Périgny, Charente-Maritime, France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    DE GRAËT CONSULTING est un cabinet de recrutement et d'approche directe présent sur l'ensemble du territoire grâce à ses bureaux situés Paris, Nantes, Marseille, Lyon, Lille, Caen et Toulouse.Multi-spécialiste, nous intervenons sur tous les secteurs d'activité, pour tous types de postes et auprès d'entreprises de toutes tailles, des PME / TPE locales...

  • Directeur technique agricole

    Il y a 2 mois

    Charente, France JEAN-MICHEL CATHALA CONSEILS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché(e) aux dirigeants et membre du l'équipe de direction, vous aurez la responsabilité des activités liées au " Service Support Client ", pierre angulaire du succès de l'entreprise. MISSIONS :- Vous serez responsable de l'encadrement et des performances des services et serez référent sur le plan stratégique. - Vous...

  • Animateur Commercial

    il y a 6 jours

    Périgny, Charente-Maritime, France BRUNET Temps plein

    BRUNET, filiale du groupe ORTEC, cultive un savoir-faire multitechniqueen travaux et en services dans les métiers du génie électrique, génie thermique et courant faible.Leader multirégional, BRUNET vous accompagne de l'étude et la conception à la réalisation, la miseen service et la maintenance de vos installations sur l'ensemble du territoire...

  • Animateur Commercial

    il y a 1 semaine

    Périgny, Charente-Maritime, France BRUNET Temps plein

    BRUNET, filiale du groupe ORTEC, cultive un savoir-faire multitechnique en travaux et en services dans les métiers du génie électrique, génie thermique et courant faible. Leader multirégional, BRUNET vous accompagne de l'étude et la conception à la réalisation, la mise en service et la maintenance de vos installations sur l'ensemble du territoire...

  • Assistant d'Agence

    il y a 1 semaine

    Périgny, Charente-Maritime, France BRUNET Temps plein

    BRUNET, filiale du groupe ORTEC, cultive un savoir-faire multitechnique en travaux et en services dans les métiers du génie électrique, génie thermique et courant faible. Leader multirégional, BRUNET vous accompagne de l'étude et la conception à la réalisation, la mise en service et la maintenance de vos installations sur l'ensemble du territoire...

  • Hôte(sse) Relation Client

    il y a 1 semaine

    Charente-Maritime, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.⚡ Votre futur métier : Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service...

  • Esthéticienne Conseillère Vendeuse F/H

    il y a 2 semaines

    Périgny, Charente-Maritime, France Léa Nature Temps plein

    LÉA NATURE, ça vous parle ? Vous connaissez sûrement nos marques phares comme Jardin BiO, SO’BiO étic, Floressance, Eau Thermale Jonzac… Ce que vous allez trouver de différent chez nous ? • Nous concevons, fabriquons et commercialisons plus de 1600 références de produits bio et naturels. • Nous déclinons notre expertise des plantes en 4...

  • Responsable méthodes usinage H/F

    il y a 4 semaines

    Charente-Maritime, France IDEE BLANCHE CONSEIL Temps plein

    Quelles sont les missions ?VOTRE MISSIONRattaché au directeur site, le responsable méthodes aura pour missions de : - Participer à l'amélioration des processus de production et outils associés de la structure,- Elaborer, modifier les gammes de fabrication et les cahiers des charges d'outillage, - Assister la production dans la mise en place ou la...

  • Hôte service client magasin

    il y a 1 semaine

    Charente, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.⚡ Votre futur métier : Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service...

  • Alternance - Conseiller Relation Client Retraite F/H

    il y a 2 semaines

    Charente-Maritime, France ACR CHARENTE MARITIME Temps plein

    Description du poste Métier INTERLOCUTION CLIENT RETRAITE - CONSEILLER RC RETRAITE Intitulé du poste Alternance - Conseiller Relation Client Retraite F/H Contrat Alternance Durée du contrat 2 ans Finalité du poste Pourquoi nous avons besoin de Toi ? Au sein de la direction Retraite Complémentaire de MALAKOFF...

  • Alternance - Conseiller Relation Client Retraite F/H

    il y a 7 jours

    Charente-Maritime, France ACR CHARENTE MARITIME Temps plein

    Description du poste Métier INTERLOCUTION CLIENT RETRAITE - CONSEILLER RC RETRAITE Intitulé du poste Alternance - Conseiller Relation Client Retraite F/H Contrat Alternance Durée du contrat 2 ans Finalité du poste Pourquoi nous avons besoin de Toi ? Au sein de la direction Retraite Complémentaire de MALAKOFF...

  • Chauffeur SPL

    il y a 2 semaines

    Périgny, Charente-Maritime, France IZIWORK 1 Temps plein

    Iziwork est une agence de recrutement digital qui sélectionne les meilleures missions et offres d’emploi pour les centaines de milliers d’intérimaires et candidats qu’elle a déjà séduits. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d’oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au...

  • Responsable de projet

    il y a 3 semaines

    Charente-Maritime, France ManpowerGroup Temps plein

    Dans le cadre de la croissance du pôle d'activité photovoltaïque, notre client cherche à renforcer leur équipe de Surgères (17).Nous recherchons un chef de projet photovoltaïque.Le chef de projet aura pour missions principales :Réaliser ou faire réaliser des études de faisabilité technique, économique et environnementale du projetDéfinir le...

  • Responsable de projet

    il y a 1 semaine

    Charente-Maritime, France ManpowerGroup Temps plein

    Dans le cadre de la croissance du pôle d'activité photovoltaïque, notre client cherche à renforcer leur équipe de Surgères (17).Nous recherchons un chef de projet photovoltaïque.Le chef de projet aura pour missions principales :Réaliser ou faire réaliser des études de faisabilité technique, économique et environnementale du projetDéfinir le...