Formation en alternance Conseiller relation client à distance

il y a 4 jours

Nantes, France Generali France Temps plein

Generali
Avec plus de 70 millions de clients et un chiffre d’affaires de 82,5 milliards d’euros en 2023, Generali est l’un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au cœur de notre stratégie.

Vos missions

En qualité de Conseiller Client Fidélisation, vous exercez votre activité au sein de l’Organisation de Fidélisation afin d’accompagner le Réseau Salarié Generali et ses Conseillers Commerciaux dans son action de fidélisation par la prise de contact téléphonique directe avec les clients.
Vous travaillez en lien étroit avec les Conseillers Commerciaux du réseau et contribuez directement aux résultats commerciaux en réalisant des rendez-vous qualifiés et des ventes.

Vos activités

Vous appelez les clients au nom des Conseillers Commerciaux pour prendre des rendez-vous qualifiés pour leur compte.
Vous réalisez des bilans autour des besoins en assurance et veillez à la satisfaction des clients.
Vous réalisez des ventes additionnelles par téléphone (assurance habitation, assurance auto, Garantie Accident de la Vie…)
Vous participez à des campagnes d’information et menez des appels NPS
Vous effectuez la mise à jour des informations liées à la connaissance client au sein du CRM.

Qualités associées :

~ Compétences transverses :


Qualité d’expression,
Sens de la relation client et du service,
Sens et aisance relationnelle,
Grande qualité d’écoute,
Capacité à travailler en équipe sur une plateforme téléphonique
Sens développé de l’éthique

~ Qualités métier :


Esprit d’initiative et de conquête avec l’envie de vous investir dans un nouveau challenge commercial.
Agilité avec l’outils informatique et téléphonique
Maîtrise des techniques de vente à distance
Volonté de contribuer au développement d’une activité dans un environnement à taille humaine.

~ Avantages liés au poste :


Rémunération attractive entre jusqu’à 29 400 euros brut annuel (Fixe + variable)
Equilibre vie professionnelle/vie personnelle : 35 h hebdomadaires, du lundi au vendredi avec 1 jour de RTT/mois
50% prise en charge des transports en commun
Prise en charge à hauteur de 60 % des tickets restaurant (ticket de 9.20 euros/jour)
Mutuelle de Groupe
Participation et intéressement
Comité d’entreprise

Une expérience dans le domaine de la relation client et/ou du commerce est demandée.
Vous bénéficierez d’une formation initiale aux produits d’assurances commercialisés par Generali.

  • Conseiller/conseillère Service Client

    Il y a 4 mois

    Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Conseiller Service Client (F/H) CDD 35H** **Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en constante évolution ?** **Rejoignez nous !** **Tête-à-Tête Relation Client** est le Centre de **Relation Client** externalisé du **Groupe The Links**, entreprise de Communication et de Marketing située au cœur du **centre-ville de**...

  • Conseiller/conseillère Service Client

    il y a 1 mois

    Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Conseiller Service Client (F/H) CDD 35H** **Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en constante évolution ?** **Rejoignez nous !** **Tête-à-Tête Relation Client** est le Centre de **Relation Client** externalisé du **Groupe The Links**, entreprise de Communication et de Marketing située au cœur du **centre-ville de**...

  • Conseiller/conseillère Service Client Bilingue

    Il y a 3 mois

    Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Conseiller Service Client (F/H) CDD 35H** **Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en constante évolution ?** **Rejoignez nous !** **Tête-à-Tête Relation Client** est le Centre de **Relation Client** externalisé du **Groupe The Links**, entreprise de Communication et de Marketing située au cœur du **centre-ville de**...

  • Conseiller/conseillère Service Client Bilingue

    il y a 1 mois

    Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Conseiller Service Client (F/H) CDD 35H** **Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en constante évolution ?** **Rejoignez nous !** **Tête-à-Tête Relation Client** est le Centre de **Relation Client** externalisé du **Groupe The Links**, entreprise de Communication et de Marketing située au cœur du **centre-ville de**...

  • Conseiller Commercial Sédentaire- Cdd 35h

    Il y a 4 mois

    Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Conseiller Commercial Sédentaire - CDD 35H** **Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en constante évolution ?** **Cette annonce est pour vous !** Rejoignez une entreprise dynamique et en constante évolution ! Tête-à-Tête Relation Client est le Centre de Relation Client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication...

  • Conseiller/conseillère Service Client Bilingue Français/espagnol

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Conseiller Service Client (F/H) CDD 35H** **Rejoignez une entreprise moderne et en constante évolution !** **Tête-à-Tête Relation Client** est le Centre de **Relation Client** externalisé du **Groupe The Links**, entreprise de Communication et de Marketing située au cœur du **centre-ville de** **Nantes**. Fort de 40 années **d’expertise**,...

  • Alternance - Chargé de Relation Client - Tp Conseiller en Relation Client - (H/F)

    il y a 3 semaines

    Nantes, France CFA Skill And You Temps plein

    **Votre Mission**: On t'en dit plus sur l'offre que nous te proposons ici: La formation : ici, il s'agit de te former sur le TP Conseiller en relation client, une formation diplômante reconnue par l'État. L'entreprise : Nous avons déjà le partenaire idéal pour toi ! Il s'agit d'une entreprise spécialisée dans le service client, offrant des...

  • Conseiller/conseillère Service Client

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Téléconseiller (F/H) CDD vacation 35H** **Tête-à-tête Relation Client** Rejoignez une entreprise dynamique et en constante évolution ! Tête-à-Tête Relation Client est le Centre de Relation Client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de Marketing située au cœur du centre-ville de Nantes. Fort de plus de 40 années...

  • Conseiller/conseillère Service Client

    il y a 3 semaines

    Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Conseiller Service Client (F/H) CDD 35H** **Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en constante évolution ?** **Rejoignez nous !** **Tête-à-Tête Relation Client** est le Centre de **Relation Client** externalisé du **Groupe The Links**, entreprise de Communication et de Marketing située au cœur du **centre-ville de**...

  • Conseiller Client a Distance

    il y a 3 semaines

    Nantes, France Generali Temps plein

    **Generali** Avec plus de 70 millions de clients et un chiffre d’affaires de 82,5 milliards d’euros en 2023, Generali est l’un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au cœur de notre stratégie. **Vos missions** En qualité de Conseiller Client Fidélisation, vous...

  • Alternance Conseiller Relation Client

    Il y a 7 mois

    Nantes, France Enedis Temps plein

    **Description de la mission**: Votre mission est d’assurer la réception téléphonique et le traitement des appels dépannage en provenance du client, des services de sécurité et des tiers. Le CAD est un service ouvert 24h/24h et 7j/7j. **Au quotidien, vous missions seront**: Vous travaillez du lundi au vendredi, sur deux cycles horaires (variant...

  • Conseiller Bancaire en Ligne Part Pro Tpe à Nantes

    il y a 3 jours

    Nantes, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    Conseiller Bancaire en ligne Particulier Pro TPE - Nantes - H/F La Banque Commerciale en France (BCEF) a lancé un programme de transformation qui s'appuie sur une nouvelle solution technologique omnicanale afin de mieux servir les clients. Dans le cadre de ce projet, BCEF complète son dispositif opérationnel d'un nouveau centre de contacts qui sera...

  • Alternance - Conseiller de Vente Btob - Grandes

    Il y a 7 mois

    Nantes, France One Business School Temps plein

    GED Grandes Ecoles Digitales, acteur de référence dans la formation digitalisée recherche un(e) conseiller(ère) de vente BtoB en alternance pour la ville de Nantes. GED Grandes Ecoles Digitales est un partenaire privilégié de One Business School, une école spécialisée dans la formation à distance et l'alternance, vous offrant ainsi une...

  • Assistant Gestionnaire Relation Client

    Il y a 7 mois

    Nantes, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Vos missions au quotidien **:Devenez un acteur de choix pour Société Générale et nos clientsObjectifs du stage : Au sein du marché Entreprises et rattaché à la Responsable Gestionnaire Relation Client, vous contribuerez, en collaboration avec les Gestionnaires Relation Client ( GRC ) en place, à assurer le suivi et la gestion des opérations...

  • Conseiller Relation Client

    Il y a 7 mois

    Nantes, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un CONSEILLER RELATION CLIENT (h/f) à 11.52€ - 12.5€ brut/heure + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit 13,94€ - 15,13€ de l'heure. Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont acompte 24h) et bénéficiez du...

  • Conseiller Relation Client

    Il y a 6 mois

    Nantes, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un CONSEILLER RELATION CLIENT (h/f) à 11.52€ - 12.5€ brut/heure + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit 13,94€ - 15,13€ de l'heure. Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont acompte 24h) et bénéficiez du...

  • Alternance Relation Client

    Il y a 7 mois

    Nantes, France Enterprise Rent-A-Car Temps plein

    **Description**: Cette opportunité d'alternance concerne notre agence de Nantes **Poste de "chargé de clientèle évolutif Manager" en alternance** **Faites de votre alternance un tremplin vers le management !** Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un **contrat d'apprentissage**. **Pourquoi nous rejoindre ?** **Devenez Conseiller(ère) Client en...

  • Alternance Conseiller ou Conseillère Relation

    Il y a 7 mois

    Nantes, France Enedis Temps plein

    **Description de la mission**: Votre mission est d’assurer la réception téléphonique et le traitement des appels dépannage en provenance du client, des services de sécurité et des tiers. Le CAD est un service ouvert 24h/24h et 7j/7j. **Au quotidien, vous missions seront**: Vous travaillez du lundi au vendredi, sur deux cycles horaires (variant...

  • Conseiller Commercial à Distance

    Il y a 7 mois

    Nantes, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    **Conseiller commercial à distance F/H MAAF est une des marques leader de l'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre. Sa signature " La Préférence Client " donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l'entreprise. Nous...

  • Conseiller Relation Client

    Il y a 7 mois

    Nantes, France Izi Confort Temps plein

    **À propos de nous**: A PROPOS DE NOUS Filiale à 100% du groupe EDF, **IZI confort** assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses...