CHEF D'EQUIPE APRES-VENTE H/F

il y a 1 semaine

BessaysurAllier Allier, France Volkswagen Temps plein

SUMA c’est 25 points de vente et de services de proximité, 10 marques et 330 collaborateurs passionnés répartis sur 5 départements (Rhône, Saône-et-Loire, Nièvre, Allier et Ain).

SUMA, c’est la Satisfaction, l’Unité, la Mobilité et l’Ambition.

Vous l’avez compris, nos clients comme nos collaborateurs sont notre priorité absolue et nous animent au quotidien.

Rejoignez un groupe régional à taille humaine qui saura compléter votre formation actuelle et vous accompagner en vous donnant les moyens de réaliser vos ambitions.

Rejoindre SUMA, c’est choisir une entreprise innovante, chaleureuse et ambitieuse

Dans le cadre de notre développement, notre concession Volkswagen Moulins   recrute un Chef d'équipe Après-Vente H/F , en CDI. 

Durée : 39h du lundi au vendredi 
Rémunération selon expérience 
Avantages : mutuelle, participation déjeuner (carte Swile).
Prise de Poste : Dès que possible
Ce que nous vous offrons

Doté d’un fort esprit relationnel et de grandes qualités d'écoute, vous saurez assurer le développement du volume de vente à l'après-vente, animez la politique commerciales de la concession, et veillez à la satisfaction de la clientèle.

Au sein de la concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

  • Mettre en place les actions nécessaires à l’atteinte d’un degré élevé de satisfaction de la clientèle
  • Définir des objectifs permettant d’améliorer la satisfaction client
  • Réception de véhicules, gestion des véhicules de remplacement et suivi de ceux ci en atelier
  • Etablissement d'OR et prise de RDV
  • Garantir que le processus internes et les normes de qualité sont respectés
  • Traiter des cas problématiques (exemples : réclamations, garanties importantes, cas de participations commerciales et signalements)
  • Assurer la relation client (dont le traitement des leads)
  • Proposer un business plan annuel
  • Planifier des résultats opérationnels conformément aux objectifs
  • Observer et analyser les résultats commerciaux (coûts et Chiffre d’Affaires)
  • Développer l’activité « service » de l’entreprise
  • Assurer un travail d’équipe optimal et des échanges entre tous les collaborateurs, à la fois dans le département et avec les autres services
  • Gérer avec précision l’atelier afin de remplir tous les objectifs de la concession
  • Améliorer les indicateurs qualité des marques par le pilotage d’actions

 Liste non exhaustive

Profil recherché :

Polyvalent, vous êtes reconnu en tant que manager d'équipe et vous appréciez particulièrement le contact avec les clients. 
Vous bénéficiez de minimum 2 dans la vente, idéalement dans le secteur de l’automobile.

Vous savez que l’Après-Vente représente à la fois le rouage essentiel de la fidélisation client et une contribution majeure à la rentabilité globale.

Dans vos actions au quotidien, vous vous efforcez à tout instant d’optimiser ces deux aspects principaux de votre rôle.

Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.

 

  • CHEF D'EQUIPE APRES-VENTE H/F

    il y a 2 semaines

    Bessay-sur-Allier, France Volkswagen Temps plein

    SUMA c’est 25 points de vente et de services de proximité, 10 marques et 330 collaborateurs passionnés répartis sur 5 départements (Rhône, Saône-et-Loire, Nièvre, Allier et Ain).SUMA, c’est la Satisfaction, l’Unité, la Mobilité et l’Ambition.Vous l’avez compris, nos clients comme nos collaborateurs sont notre priorité absolue et nous...

  • Chef D'equipe Apres-vente

    il y a 2 semaines

    Toulon-sur-Allier, France Volkswagen Temps plein

    SUMA c’est 25 points de vente et de services de proximité, 10 marques et 330 collaborateurs passionnés répartis sur 5 départements (Rhône, Saône-et-Loire, Nièvre, Allier et Ain). SUMA, c’est la Satisfaction, l’Unité, la Mobilité et l’Ambition. Vous l’avez compris, nos clients comme nos collaborateurs sont notre priorité absolue et nous...

  • CHEF D'EQUIPE APRES-VENTE H/F

    il y a 1 semaine

    Toulon-sur-Allier, FR Volkswagen Temps plein

    SUMA c’est 25 points de vente et de services de proximité, 10 marques et 330 collaborateurs passionnés répartis sur 5 départements (Rhône, Saône-et-Loire, Nièvre, Allier et Ain).SUMA, c’est la Satisfaction, l’Unité, la Mobilité et l’Ambition.Vous l’avez compris, nos clients comme nos collaborateurs sont notre priorité absolue et nous...

  • Chef Equipe Logistique

    il y a 3 semaines

    Bessay-sur-Allier, France Phyteo Laboratoire Temps plein

    Phytéo Laboratoire, façonnier de compléments alimentaires en pleine croissance, est une des deux entités qui compose le groupe Herbarom. Herbarom, société française de plus de 25 ans, développe et commercialise des solutions naturelles à destination des marchés de la beauté, de l’alimentation, de l’agriculture et de la...

  • CHEF D'EQUIPE APRES-VENTE H/F

    il y a 1 semaine

    Neuilly-le-Réal, Allier, France Volkswagen Temps plein

    SUMA c’est 25 points de vente et de services de proximité, 10 marques et 330 collaborateurs passionnés répartis sur 5 départements (Rhône, Saône-et-Loire, Nièvre, Allier et Ain). SUMA, c’est la Satisfaction, l’Unité, la Mobilité et l’Ambition. Vous l’avez compris, nos clients comme nos collaborateurs sont notre priorité absolue et nous...

  • Assistant Qualité

    il y a 4 semaines

    Bessay-sur-Allier, Allier, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d’expert.e.s. cadres et dirigeant.e.s. recherche pour son client, un(e) assistant(e) qualité/environnement (F/H) basé à BESSAY SUR ALLIER. Rejoignez notre client de renom dans le secteur de la production...

  • Secretaire Apres Vente

    il y a 3 semaines

    Saint-Cyr-sur-Loire, France Groupe L.Warsemann Temps plein

    Le Groupe L.Warsemann, recrute ! Acteur central du secteur automobile en Région Centre, le Groupe Warsemann est un groupe familial de distribution automobile. Grâce à un développement stratégique réussi, nous pouvons compter aujourd’hui près de 600 collaborateurs et 25 points de vente (à Blois, Bracieux, Chinon, Romorantin, Tours (Saint-Avertin et...

  • Responsable de projet

    il y a 4 jours

    Allier, Auvergne-Rhône-Alpes, France PerfHomme Temps plein

    Description de l'entreprise :Vous cherchez une expérience enrichissante dans une entreprise qui valorise le beau, la qualité, et le savoir-faire français, avec plus de 10 ans d'approche régénérative ?Rejoignez DIAM, le partenaire des enseignes de la beauté et du luxe, qui met en valeur leur produit sur les points de vente avec une démarche...

  • Responsable de projet

    il y a 3 jours

    Allier, France PerfHomme Temps plein

    Description de l'entreprise :Vous cherchez une expérience enrichissante dans une entreprise qui valorise le beau, la qualité, et le savoir-faire français, avec plus de 10 ans d'approche régénérative ?Rejoignez DIAM, le partenaire des enseignes de la beauté et du luxe, qui met en valeur leur produit sur les points de vente avec une démarche...

  • Assistant Qualité

    il y a 3 semaines

    Bessay-sur-Allier, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez Ready For Next .A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.LHH...

  • Chef de Centre

    il y a 1 mois

    Bessay-sur-Allier, France 123 Pare-Brise Temps plein

    **QUI SOMMES NOUS ?** Spécialisée dans le vitrage automobile et fort d’une croissance constante, la société 123 Pare-Brise comprend aujourd’hui près de 100 centres et continue son développement. La vraie bonne surprise ? Accompagner nos clients jusqu’à la restitution de leur véhicule, et leur garantir un service 6 étoiles ! Nos maîtres...

  • Chef D'équipe

    il y a 4 semaines

    Varennes-sur-Allier, France Adéquat Temps plein

    Notre agence Adéquat de VICHY. recrute des nouveaux talents : Chef d'équipe (F/H). Missions: - Gérer, organiser et coordonner les opérations de fabrication - Encadrer des équipes - Analyser les performances, les problématiques terrains et proposer des solutions pour optimiser l'activité. Profil: - Faire preuve de rigueur, de pédagogie,...

  • Chef D'equipe

    il y a 2 semaines

    Varennes-sur-Allier, Auvergne-Rhône-Alpes, France ACTO Interim Moulins Temps plein

    **Description de l'entreprise**:Le réseau ACTO est un acteur reconnu régionalement, avec 8 marques proposant une solution globale pour l'emploi, autour des ressources humaines, du recrutement, de la mise à disposition de personnel, du conseil et de la formation.Nos 14 agences de proximité, réparties en régions Nouvelle-Aquitaine et...

  • Chef D'equipe en Industrie

    il y a 2 semaines

    Varennes-sur-Allier, Auvergne-Rhône-Alpes, France Vichy Intérim Temps plein

    **L'entreprise**PME de proximité, **Vichy Intérim & Placement** recherche pour son client:**Un(e) Chef d'équipe en Industrie H/F****Description du poste** VOS MISSIONS**:- Management d'une équipe de 12/14 personnes- Respect des consignes de production et de sécurité- Respect des plannings de production, cadences- assurer le placement du personnelPoste...

  • Mécanicien agricole

    il y a 5 jours

    Bessay-sur-Allier, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...

  • Chef D'équipe Plaquiste

    il y a 3 semaines

    Varennes-sur-Allier, France Motiv interim Temps plein

    Type de contrat : Contrat de travail temporaire Base hebdomadaire : 39H Lieu de mission : Varennes-sur-Allier (03150) Description: Notre agence Motiv Interim Vichy, recherche pour son client un chef d'équipe plaquiste. H/F Sous la responsabilité du chef d'entreprise, Vos missions sont: Organiser, planifier et coordonner le travail quotidien d'une...

  • Alternance Conseiller de Vente

    il y a 4 semaines

    Vichy, Allier, France ISCOD Temps plein

    Alternance Conseiller de Vente - Vichy (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader de la téléphonie mobile multi-opérateur en...

  • Chef D'equipe en Industrie

    il y a 1 semaine

    Varennes-sur-Allier, France Vichy Intérim Temps plein

    **L'entreprise** PME de proximité, **Vichy Intérim & Placement** recherche pour son client: **Un(e) Chef d'équipe en Industrie H/F** **Description du poste** VOS MISSIONS**: - Management d'une équipe de 12/14 personnes - Respect des consignes de production et de sécurité - Respect des plannings de production. Poste en vue d'embauche HORAIRES :...

  • Chef D'équipe en Industrie

    il y a 4 semaines

    Varennes-sur-Allier, France Vichy Intérim Temps plein

    **L'entreprise** PME de proximité, **Vichy Intérim & Placement** recherche pour son client: **Un(e) Chef d'équipe en Industrie H/F** **Description du poste** VOS MISSIONS**: - Management d'une équipe de 10/12 personnes - Gestion de planning - Contrôle qualité - Renfort en production Poste en vue d'embauche **Période d'un mois de formation en...

  • Chef D'equipe en Industrie

    il y a 1 semaine

    Varennes-sur-Allier, France Vichy Intérim Temps plein

    **L'entreprise** PME de proximité, **Vichy Intérim & Placement** recherche pour son client: **Un(e) Chef d'équipe en Industrie H/F** **Description du poste** VOS MISSIONS**: - Management d'une équipe de 12/14 personnes - Respect des consignes de production et de sécurité - Respect des plannings de production, cadences - assurer le placement du...