Chef D'equipe Apres-vente

il y a 2 semaines

ToulonsurAllier, France Volkswagen Temps plein

SUMA c’est 25 points de vente et de services de proximité, 10 marques et 330 collaborateurs passionnés répartis sur 5 départements (Rhône, Saône-et-Loire, Nièvre, Allier et Ain).

SUMA, c’est la Satisfaction, l’Unité, la Mobilité et l’Ambition.

Vous l’avez compris, nos clients comme nos collaborateurs sont notre priorité absolue et nous animent au quotidien.

Rejoignez un groupe régional à taille humaine qui saura compléter votre formation actuelle et vous accompagner en vous donnant les moyens de réaliser vos ambitions.

**Rejoindre SUMA, c’est choisir une entreprise innovante, chaleureuse et ambitieuse **

Dans le cadre de notre développement, notre concession** Volkswagen Moulins**_ _**recrute un **Chef d'équipe Après-Vente H/F**, en CDI.

Durée : 39h du lundi au vendredi
Rémunération selon expérience
Avantages : mutuelle, participation déjeuner (carte Swile).
Prise de Poste : Dès que possible

**Ce que nous vous offrons**:
Doté d’un fort esprit relationnel et de grandes qualités d'écoute, vous saurez assurer le développement du volume de vente à l'après-vente, animez la politique commerciales de la concession, et veillez à la satisfaction de la clientèle.

Au sein de la concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions:

- Mettre en place les actions nécessaires à l’atteinte d’un degré élevé de satisfaction de la clientèle
- Définir des objectifs permettant d’améliorer la satisfaction client
- Garantir que le processus internes et les normes de qualité sont respectés
- Traiter des cas problématiques (exemples : réclamations, garanties importantes, cas de participations commerciales et signalements)
- Assurer la relation client (dont le traitement des leads)
- Proposer un business plan annuel
- Planifier des résultats opérationnels conformément aux objectifs
- Observer et analyser les résultats commerciaux (coûts et Chiffre d’Affaires)
- Développer l’activité « service » de l’entreprise
- Assurer un travail d’équipe optimal et des échanges entre tous les collaborateurs, à la fois dans le département et avec les autres services
- Gérer avec précision l’atelier afin de remplir tous les objectifs de la concession
- Améliorer les indicateurs qualité des marques par le pilotage d’actions

Liste non exhaustive

**Profil recherché**:
Charismatique, vous êtes reconnu en tant responsable d’un centre de profit.
Vous bénéficiez de minimum 5 dans la vente, idéalement dans le secteur de l’automobile.

Vous savez que l’Après-Vente représente à la fois le rouage essentiel de la fidélisation client et une contribution majeure à la rentabilité globale.

Dans vos actions au quotidien, vous vous efforcez à tout instant d’optimiser ces deux aspects principaux de votre rôle.

Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.

  • CHEF D'EQUIPE APRES-VENTE H/F

    il y a 6 jours

    Toulon-sur-Allier, FR Volkswagen Temps plein

    SUMA c’est 25 points de vente et de services de proximité, 10 marques et 330 collaborateurs passionnés répartis sur 5 départements (Rhône, Saône-et-Loire, Nièvre, Allier et Ain).SUMA, c’est la Satisfaction, l’Unité, la Mobilité et l’Ambition.Vous l’avez compris, nos clients comme nos collaborateurs sont notre priorité absolue et nous...

  • CHEF D'EQUIPE APRES-VENTE H/F

    il y a 6 jours

    Bessay-sur-Allier, Allier, France Volkswagen Temps plein

    SUMA c’est 25 points de vente et de services de proximité, 10 marques et 330 collaborateurs passionnés répartis sur 5 départements (Rhône, Saône-et-Loire, Nièvre, Allier et Ain). SUMA, c’est la Satisfaction, l’Unité, la Mobilité et l’Ambition. Vous l’avez compris, nos clients comme nos collaborateurs sont notre priorité absolue et nous...

  • Secretaire Apres Vente

    il y a 2 semaines

    Saint-Cyr-sur-Loire, France Groupe L.Warsemann Temps plein

    Le Groupe L.Warsemann, recrute ! Acteur central du secteur automobile en Région Centre, le Groupe Warsemann est un groupe familial de distribution automobile. Grâce à un développement stratégique réussi, nous pouvons compter aujourd’hui près de 600 collaborateurs et 25 points de vente (à Blois, Bracieux, Chinon, Romorantin, Tours (Saint-Avertin et...

  • CHEF D'EQUIPE APRES-VENTE H/F

    il y a 2 semaines

    Bessay-sur-Allier, France Volkswagen Temps plein

    SUMA c’est 25 points de vente et de services de proximité, 10 marques et 330 collaborateurs passionnés répartis sur 5 départements (Rhône, Saône-et-Loire, Nièvre, Allier et Ain).SUMA, c’est la Satisfaction, l’Unité, la Mobilité et l’Ambition.Vous l’avez compris, nos clients comme nos collaborateurs sont notre priorité absolue et nous...

  • Secretaire Apres Vente

    il y a 2 semaines

    Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Maurin Temps plein

    Le Groupe MAURIN, 5e groupe automobile français, 3000 collaborateurs, 22 marques automobiles en France, en Belgique & en Espagne.Le Groupe est le leader national dans la distribution et la réparation des marques étrangères.Nous sommes le premier distributeur en France pour les marques Ford, Nissan et Suzuki.Concessionnaire automobile recherche un(e)...

  • CHEF D'EQUIPE APRES-VENTE H/F

    il y a 6 jours

    Neuilly-le-Réal, Allier, France Volkswagen Temps plein

    SUMA c’est 25 points de vente et de services de proximité, 10 marques et 330 collaborateurs passionnés répartis sur 5 départements (Rhône, Saône-et-Loire, Nièvre, Allier et Ain). SUMA, c’est la Satisfaction, l’Unité, la Mobilité et l’Ambition. Vous l’avez compris, nos clients comme nos collaborateurs sont notre priorité absolue et nous...

  • Chef Des Ventes Electromenager

    il y a 4 semaines

    Salaise-sur-Sanne, France Adéquat Temps plein

    Notre agence Adéquat de Salaise sur Sanne recrute le/la futur chef des ventes de son client, 1 ère enseigne du réseau Equipement de la maison en France. Missions: - Gestion du rayon électroménager : commande, gestion des stocks... - Pilotage des ventes - Management vendeurs Horaires: Du lundi APRES MIDI au samedi avec un jour de repos + dimanche NON...

  • Secretaire Apres Vente

    il y a 4 semaines

    Toulon, France Groupe Maurin Temps plein

    Le Groupe MAURIN, 5e groupe automobile français, 3000 collaborateurs, 22 marques automobiles en France, en Belgique & en Espagne. Le Groupe est le leader national dans la distribution et la réparation des marques étrangères. Nous sommes le premier distributeur en France pour les marques Ford, Nissan et Suzuki. Concessionnaire automobile recherche...

  • Chef Des Ventes Véhicules Neufs Et Véhicules

    il y a 2 semaines

    Toulon, France GEMY VAR OUEST Temps plein

    **Groupe GEMY** GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault et Dacia, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude... Intégrez un...

  • Alternant(E) Conseiller(E) Client Apres-vente

    il y a 3 semaines

    Saint-Cyr-sur-Loire, France Groupe L.Warsemann Temps plein

    La concession **INTERSPORT AUD**I** à **SAINT CYR SUR LOIRE (37)** recrute son/sa futur(e) **ALTERNANT(E) CONSEILLER(E) CLIENT APRES VENTE !** Vous souhaitez intégrer une formation en alternance pour un titre pro réceptionnaire après-vente automobile à la rentrée 2024 ? Vous recherchez une entreprise qui vous permettra d’apprendre rapidement le...

  • Chef de Secteur Gms

    il y a 2 semaines

    Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Virage Conseil Force de Vente Temps plein

    **Description de l'entreprise**Spécialiste du développement des ventes auprès des industriels, **Virage Conseil** accompagne de très nombreuses marques prestigieuses dans l'univers de la grande consommation par l'externalisation de leur force de vente.Fort de notre expertise de plus de 25 ans, Virage Conseil défend **un management fondé sur la culture...

  • Chef de Secteur Gms

    il y a 3 semaines

    Toulon, France Virage Conseil Force de Vente Temps plein

    **Description de l'entreprise** Spécialiste du développement des ventes auprès des industriels, **Virage Conseil** accompagne de très nombreuses marques prestigieuses dans l'univers de la grande consommation par l'externalisation de leur force de vente. Fort de notre expertise de plus de 25 ans, Virage Conseil défend **un management fondé sur la...

  • Conseiller Client Après-vente Automobile

    il y a 4 semaines

    Toulon, France Groupe JPV Temps plein

    **Société**: Le **Groupe JPV**, composé de près de 450 personnes réparties sur différents sites dans le Var, les Alpes Maritimes et les Alpes de Haute Provence, distribue les marques **TOYOTA**, **LEXUS**, **BMW**, **MINI **et **KIA**. L’activité du Groupe s’étend également sur les marques moto **HONDA **et **BMW MOTORRAD** ainsi que sur la...

  • Conseiller Client Après-vente Moto Honda

    Il y a 2 mois

    Toulon, France Groupe JPV Temps plein

    **À propos de nous**: Le Groupe JPV, composé de près de 500 personnes réparties sur différents sites dans le Var, les Alpes Maritimes, les Alpes de Haute Provence et l'Hérault, distribue les marques auto TOYOTA, LEXUS, BMW, MINI et KIA. L’activité s’étend également sur les **marques moto** **HONDA **(Toulon) et **BMW MOTORRAD** (Toulon et...

  • Conseiller Client Après-vente Moto Honda

    il y a 4 jours

    Toulon, France Groupe JPV Temps plein

    **À propos de nous**: Le Groupe JPV, composé de près de 500 personnes réparties sur différents sites dans le Var, les Alpes Maritimes, les Alpes de Haute Provence et l'Hérault, distribue les marques auto TOYOTA, LEXUS, BMW, MINI et KIA. L’activité s’étend également sur les **marques moto** **HONDA **(Toulon) et **BMW MOTORRAD** (Toulon et...

  • Chef d'équipe en travaux publics H/F

    il y a 2 jours

    Toulon, France Intérim Nation Temps plein

    ENTREPRISE:Depuis 50 ans, avec passion et humanisme, INTERIM NATION répond à toutes les problématiques de nos clients, en termes de Ressources Humaines : formation, recrutement CDD / CDI, travail temporaire, CDI intérimaire et Conseil RH.En 2017, INTERIM NATION a rejoint le Groupe BELVEDIA, acteur majeur dans les métiers des Ressources Humaines....

  • Responsable Des Ventes Secteur

    il y a 1 semaine

    Toulon-sur-Allier, France Lidl France Temps plein

    GéolocalisationMagasin — 5940.1 km D707 03400 Toulon-sur-Allier - Type de contratCDI - Niveau d'entréeJeune diplomé(e) - Domaine d'activitéVente & Commerce - Numéro de référence406022 Introduction Travailler chez Lidl, c’est bien plus qu’un job ! C’est être garant du concept commercial Lidl de manière opérationnelle afin de satisfaire au...

  • Chef Des Ventes Véhicules Neufs Et Véhicules

    il y a 2 semaines

    Toulon, France GEMY Automobiles Temps plein

    **Établissement**: - GEMY VAR OUEST**Type de contrat**: - CDI**Temps de travail**: - Temps plein**Lieu**: - Toulon**Description du poste**: Dans le cadre de son développement, le groupe GEMY Automobiles recherche un(e) **Chef **des Ventes Véhicules Neufs et Véhicules d'Occasion H/F.** Notre directeur du site précise " Nous recherchons, un vrai...

  • Chef Des Ventes Véhicules Neufs Et Véhicules

    il y a 2 semaines

    Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GEMY Automobiles Temps plein

    **Établissement**:- GEMY VAR OUEST**Type de contrat**:- CDI**Temps de travail**:- Temps plein**Lieu**:- Toulon**Description du poste**:Dans le cadre de son développement, le groupe GEMY Automobiles recherche un(e) **Chef **des Ventes Véhicules Neufs et Véhicules d'Occasion H/F.**Notre directeur du site précise " Nous recherchons, un vrai challenger....

  • Conseiller Client Après-Vente Moto HONDA H/F

    Il y a 3 mois

    Toulon, France Groupe Aubéry Temps plein

    À propos de nousLe Groupe JPV, composé de près de 500 personnes réparties sur différents sites dans le Var, les Alpes Maritimes, les Alpes de Haute Provence et l'Hérault, distribue les marques auto TOYOTA, LEXUS, BMW, MINI et KIA.L’activité s’étend également sur les marques moto HONDA (Toulon) et BMW MOTORRAD (Toulon et Fréjus). Le groupe...