CHEF D'EQUIPE APRES-VENTE H/F

il y a 2 semaines

BessaysurAllier, France Volkswagen Temps plein

SUMA c’est 25 points de vente et de services de proximité, 10 marques et 330 collaborateurs passionnés répartis sur 5 départements (Rhône, Saône-et-Loire, Nièvre, Allier et Ain).

SUMA, c’est la Satisfaction, l’Unité, la Mobilité et l’Ambition.

Vous l’avez compris, nos clients comme nos collaborateurs sont notre priorité absolue et nous animent au quotidien.

Rejoignez un groupe régional à taille humaine qui saura compléter votre formation actuelle et vous accompagner en vous donnant les moyens de réaliser vos ambitions.

Rejoindre SUMA, c’est choisir une entreprise innovante, chaleureuse et ambitieuse

Dans le cadre de notre développement, notre concession Volkswagen Moulins recrute un Chef d'équipe Après-Vente H/F, en CDI. 

Durée : 39h du lundi au vendredi 
Rémunération selon expérience 
Avantages : mutuelle, participation déjeuner (carte Swile).
Prise de Poste : Dès que possible
Ce que nous vous offrons

Doté d’un fort esprit relationnel et de grandes qualités d'écoute, vous saurez assurer le développement du volume de vente à l'après-vente, animez la politique commerciales de la concession, et veillez à la satisfaction de la clientèle.

Au sein de la concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

  • Mettre en place les actions nécessaires à l’atteinte d’un degré élevé de satisfaction de la clientèle
  • Définir des objectifs permettant d’améliorer la satisfaction client
  • Garantir que le processus internes et les normes de qualité sont respectés
  • Traiter des cas problématiques (exemples : réclamations, garanties importantes, cas de participations commerciales et signalements)
  • Assurer la relation client (dont le traitement des leads)
  • Proposer un business plan annuel
  • Planifier des résultats opérationnels conformément aux objectifs
  • Observer et analyser les résultats commerciaux (coûts et Chiffre d’Affaires)
  • Développer l’activité « service » de l’entreprise
  • Assurer un travail d’équipe optimal et des échanges entre tous les collaborateurs, à la fois dans le département et avec les autres services
  • Gérer avec précision l’atelier afin de remplir tous les objectifs de la concession
  • Améliorer les indicateurs qualité des marques par le pilotage d’actions

 Liste non exhaustive

Profil recherché :

Charismatique, vous êtes reconnu en tant responsable d’un centre de profit. 
Vous bénéficiez de minimum 5 dans la vente, idéalement dans le secteur de l’automobile.

Vous savez que l’Après-Vente représente à la fois le rouage essentiel de la fidélisation client et une contribution majeure à la rentabilité globale.

Dans vos actions au quotidien, vous vous efforcez à tout instant d’optimiser ces deux aspects principaux de votre rôle.

Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.

 

  • CHEF D'EQUIPE APRES-VENTE H/F

    il y a 1 semaine

    Bessay-sur-Allier, Allier, France Volkswagen Temps plein

    SUMA c’est 25 points de vente et de services de proximité, 10 marques et 330 collaborateurs passionnés répartis sur 5 départements (Rhône, Saône-et-Loire, Nièvre, Allier et Ain). SUMA, c’est la Satisfaction, l’Unité, la Mobilité et l’Ambition. Vous l’avez compris, nos clients comme nos collaborateurs sont notre priorité absolue et nous...

  • Chef D'equipe Apres-vente

    il y a 2 semaines

    Toulon-sur-Allier, France Volkswagen Temps plein

    SUMA c’est 25 points de vente et de services de proximité, 10 marques et 330 collaborateurs passionnés répartis sur 5 départements (Rhône, Saône-et-Loire, Nièvre, Allier et Ain). SUMA, c’est la Satisfaction, l’Unité, la Mobilité et l’Ambition. Vous l’avez compris, nos clients comme nos collaborateurs sont notre priorité absolue et nous...

  • CHEF D'EQUIPE APRES-VENTE H/F

    il y a 1 semaine

    Toulon-sur-Allier, FR Volkswagen Temps plein

    SUMA c’est 25 points de vente et de services de proximité, 10 marques et 330 collaborateurs passionnés répartis sur 5 départements (Rhône, Saône-et-Loire, Nièvre, Allier et Ain).SUMA, c’est la Satisfaction, l’Unité, la Mobilité et l’Ambition.Vous l’avez compris, nos clients comme nos collaborateurs sont notre priorité absolue et nous...

  • Secretaire Apres Vente

    il y a 3 semaines

    Saint-Cyr-sur-Loire, France Groupe L.Warsemann Temps plein

    Le Groupe L.Warsemann, recrute ! Acteur central du secteur automobile en Région Centre, le Groupe Warsemann est un groupe familial de distribution automobile. Grâce à un développement stratégique réussi, nous pouvons compter aujourd’hui près de 600 collaborateurs et 25 points de vente (à Blois, Bracieux, Chinon, Romorantin, Tours (Saint-Avertin et...

  • Chef Equipe Logistique

    il y a 3 semaines

    Bessay-sur-Allier, France Phyteo Laboratoire Temps plein

    Phytéo Laboratoire, façonnier de compléments alimentaires en pleine croissance, est une des deux entités qui compose le groupe Herbarom. Herbarom, société française de plus de 25 ans, développe et commercialise des solutions naturelles à destination des marchés de la beauté, de l’alimentation, de l’agriculture et de la...

  • CHEF D'EQUIPE APRES-VENTE H/F

    il y a 1 semaine

    Neuilly-le-Réal, Allier, France Volkswagen Temps plein

    SUMA c’est 25 points de vente et de services de proximité, 10 marques et 330 collaborateurs passionnés répartis sur 5 départements (Rhône, Saône-et-Loire, Nièvre, Allier et Ain). SUMA, c’est la Satisfaction, l’Unité, la Mobilité et l’Ambition. Vous l’avez compris, nos clients comme nos collaborateurs sont notre priorité absolue et nous...

  • Chef Des Ventes Electromenager

    il y a 4 semaines

    Salaise-sur-Sanne, France Adéquat Temps plein

    Notre agence Adéquat de Salaise sur Sanne recrute le/la futur chef des ventes de son client, 1 ère enseigne du réseau Equipement de la maison en France. Missions: - Gestion du rayon électroménager : commande, gestion des stocks... - Pilotage des ventes - Management vendeurs Horaires: Du lundi APRES MIDI au samedi avec un jour de repos + dimanche NON...

  • Assistant Qualité

    il y a 4 semaines

    Bessay-sur-Allier, Allier, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d’expert.e.s. cadres et dirigeant.e.s. recherche pour son client, un(e) assistant(e) qualité/environnement (F/H) basé à BESSAY SUR ALLIER. Rejoignez notre client de renom dans le secteur de la production...

  • Alternant(E) Conseiller(E) Client Apres-vente

    il y a 3 semaines

    Saint-Cyr-sur-Loire, France Groupe L.Warsemann Temps plein

    La concession **INTERSPORT AUD**I** à **SAINT CYR SUR LOIRE (37)** recrute son/sa futur(e) **ALTERNANT(E) CONSEILLER(E) CLIENT APRES VENTE !** Vous souhaitez intégrer une formation en alternance pour un titre pro réceptionnaire après-vente automobile à la rentrée 2024 ? Vous recherchez une entreprise qui vous permettra d’apprendre rapidement le...

  • Assistant Qualité

    il y a 3 semaines

    Bessay-sur-Allier, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez Ready For Next .A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.LHH...

  • Chef de Centre

    il y a 1 mois

    Bessay-sur-Allier, France 123 Pare-Brise Temps plein

    **QUI SOMMES NOUS ?** Spécialisée dans le vitrage automobile et fort d’une croissance constante, la société 123 Pare-Brise comprend aujourd’hui près de 100 centres et continue son développement. La vraie bonne surprise ? Accompagner nos clients jusqu’à la restitution de leur véhicule, et leur garantir un service 6 étoiles ! Nos maîtres...

  • Chef D'équipe

    il y a 4 semaines

    Varennes-sur-Allier, France Adéquat Temps plein

    Notre agence Adéquat de VICHY. recrute des nouveaux talents : Chef d'équipe (F/H). Missions: - Gérer, organiser et coordonner les opérations de fabrication - Encadrer des équipes - Analyser les performances, les problématiques terrains et proposer des solutions pour optimiser l'activité. Profil: - Faire preuve de rigueur, de pédagogie,...

  • Chef D'equipe

    il y a 2 semaines

    Varennes-sur-Allier, Auvergne-Rhône-Alpes, France ACTO Interim Moulins Temps plein

    **Description de l'entreprise**:Le réseau ACTO est un acteur reconnu régionalement, avec 8 marques proposant une solution globale pour l'emploi, autour des ressources humaines, du recrutement, de la mise à disposition de personnel, du conseil et de la formation.Nos 14 agences de proximité, réparties en régions Nouvelle-Aquitaine et...

  • Chef D'equipe en Industrie

    il y a 2 semaines

    Varennes-sur-Allier, Auvergne-Rhône-Alpes, France Vichy Intérim Temps plein

    **L'entreprise**PME de proximité, **Vichy Intérim & Placement** recherche pour son client:**Un(e) Chef d'équipe en Industrie H/F****Description du poste** VOS MISSIONS**:- Management d'une équipe de 12/14 personnes- Respect des consignes de production et de sécurité- Respect des plannings de production, cadences- assurer le placement du personnelPoste...

  • Mécanicien agricole

    il y a 5 jours

    Bessay-sur-Allier, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...

  • Chef D'équipe Plaquiste

    il y a 3 semaines

    Varennes-sur-Allier, France Motiv interim Temps plein

    Type de contrat : Contrat de travail temporaire Base hebdomadaire : 39H Lieu de mission : Varennes-sur-Allier (03150) Description: Notre agence Motiv Interim Vichy, recherche pour son client un chef d'équipe plaquiste. H/F Sous la responsabilité du chef d'entreprise, Vos missions sont: Organiser, planifier et coordonner le travail quotidien d'une...

  • Technicien expert après-vente automobile

    il y a 2 jours

    Saint-Cyr-sur-Loire, France beBee S FR Temps plein

    Nous recherchons un(e) TECHNICIEN EXPERT APRES VENTE AUTOMOBILE H/F pour notre concession INTERSPORT SKODA à ST CYR SUR LOIRE (37). Au sein d'une équipe de passionnés de mécanique, vous : - Réalisez le diagnostic des pannes (électriques, électroniques ou mécaniques) - Assurez les réparations, les entretiens, la maintenance sur les véhicules dans...

  • Secrétaire Après-vente

    il y a 3 semaines

    Saint-Cyr-sur-Loire, France INTERSPORT SKODA VOLKSWAGEN Temps plein

    Le Groupe L.Warsemann, recrute ! Acteur central du secteur automobile en Région Centre, le Groupe Warsemann est un groupe familial de distribution automobile. Grâce à un développement stratégique réussi, nous pouvons compter aujourd’hui près de 600 collaborateurs et 25 points de vente (à Blois, Bracieux, Chinon, Romorantin, Tours (Saint-Avertin et...

  • Chef D'equipe en Industrie

    il y a 1 semaine

    Varennes-sur-Allier, France Vichy Intérim Temps plein

    **L'entreprise** PME de proximité, **Vichy Intérim & Placement** recherche pour son client: **Un(e) Chef d'équipe en Industrie H/F** **Description du poste** VOS MISSIONS**: - Management d'une équipe de 12/14 personnes - Respect des consignes de production et de sécurité - Respect des plannings de production. Poste en vue d'embauche HORAIRES :...

  • Chef D'équipe en Industrie

    il y a 4 semaines

    Varennes-sur-Allier, France Vichy Intérim Temps plein

    **L'entreprise** PME de proximité, **Vichy Intérim & Placement** recherche pour son client: **Un(e) Chef d'équipe en Industrie H/F** **Description du poste** VOS MISSIONS**: - Management d'une équipe de 10/12 personnes - Gestion de planning - Contrôle qualité - Renfort en production Poste en vue d'embauche **Période d'un mois de formation en...