Technicien Hotline

il y a 3 jours

NeuillysurSeine HautsdeSeine, France Altea Temps plein

Certifiée "Great Place to Work" et signataire de la Charte de la Diversité, nous sommes ouverts aux candidatures de personnes en situation de handicap. Si vous cherchez un environnement où vous pouvez grandir et être valorisé, rejoignez-nous dès maintenant Description du poste : En tant que gestionnaire des sollicitations dans le domaine bancaire, vous serez responsable de la prise en charge et du suivi des demandes d'origine Sun, vous centraliserez les tickets entrants et collaborerez en squad et à l’amélioration de la qualité du produit afin d'assurer une gestion efficace des sollicitations.
### Réception des candidatures :** Les CV et lettres de motivation sont collectés via l’outil de gestion des candidatures ou par email. * **Premier Entretien * **Présentation de l’entreprise :** Introduction à l’entreprise, ses valeurs, sa culture, et le poste à pourvoir. * **Discussion du parcours du candidat :** Questions sur l’expérience, les compétences techniques, et les réalisations du candidat. * **En tant que gestionnaire des sollicitations dans le domaine bancaire, vous serez responsable de la prise en charge et du suivi des demandes d'origine Sun, vous centraliserez les tickets entrants et collaborerez en squad et à l’amélioration de la qualité du produit afin d'assurer une gestion efficace des sollicitations. Vos missions seront : **Gestion des tickets entrants :**  Prendre en charge, qualifier, et vérifier les tickets (priorité, domaine, complétude) en évitant les doublons.  Garantir la remontée d’informations importantes aux équipes et responsables **Compétence technique :**  Connaissance des outils : WorkFlows, IBM FileNet, BAW BPM, ServiceNow, SQLDeveloper, Confluence, JIRA, etc.  Savoir bien communiquer, être à l’aise à l’oral comme à l’écrit, avec une capacité à transmettre les informations de manière claire et précise. **Soft skills :**  Sens du service, calme et rigueur  Bonne capacité de synthèse et gestion des priorités  Capacité à absorber la pression et à s’adapter à différents interlocuteurs **Qualifications :**  Diplôme : minimum bac ou plus, dans le domaine de l’administration et informatique  Expérience : Minimum 3 ans d'expérience  Langues : anglais souhaitable **Avantages :**  Mutuelle  Ticket restaurant  Prime de vacances  Des formations régulières pour vous maintenir à la pointe de la technologie.

  • Technicien Hotline

    il y a 3 jours

    Neuilly-sur-Seine, Hauts-de-Seine, France Altea Temps plein

    Bienvenue chez Altea ! Basés dans les Bouches-du-Rhône, nous sommes une ESN qui valorise nos collaborateurs et reste proche de nos clients. Nous vous proposons de rejoindre nos équipes ! Certifiée "Great Place to Work" et signataire de la Charte de la Diversité, nous sommes ouverts aux candidatures de personnes en situation de handicap. Si vous cherchez...

  • Technicien Helpdesk Hotline N2 Saint Cloud

    Il y a 2 mois

    Saint-Cloud, Ile-de-France, 92210, Boulogne-Billancourt Manpower Temps plein

    RésuméTechnicien Helpdesk Hotline N2 Saint Cloud (92), 92210 Saint Cloud, CDI, Temps plein.Secteur : Technologies de pointe, électrique et électroniqueFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSEDescription du posteManpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un...

  • Technicien Support Technique

    il y a 6 jours

    La Seyne-sur-Mer, Var, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur La Seyne-Sur-Mer un Technicien Support Helpdesk N1/2. Gestion du support hotline, y compris la planification des rendez-vous avec les utilisateurs. Analyse et traitement des tickets, en prenant des décisions appropriées pour résoudre les problèmes. ...

  • Hotliner (H/F)

    Il y a 6 mois

    Pont-de-l'Arche, France Visionix Temps plein

    **Visionix**, un des leaders mondiaux dans la santé visuelle, recherche un **Hotliner **(H/F) pour son site de **Pont de l'Arche (27)**. Ce poste est à pourvoir **dès que possible** dans le cadre d'un **CDI**. **Rôle et missions** Rattaché au Responsable SAV, le Hotliner répond aux appels des clients et résout leurs problématiques (dépannage,...

  • Technicien SAV H/F

    il y a 2 jours

    Asnières-sur-Seine, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien SAV H/FEn tant que Technicien SAV, vous aurez les missions suivantes : * SAV/Maintenance (50%) : Diagnostic des pannes sur les équipements en retour SAV, réparation et étalonnage des différents équipements, échanges avec les clients par mail et/ou téléphone (devis, explication de panne, diagnostic), * Hotline (50%) :...

  • Technicien informatique cdd/cdi

    il y a 6 jours

    Clichy, Hauts-de-Seine, France Michael Page Interim Temps plein

    Notre client est le leader de la location d'espaces de stockage en libre accès en France, avec plus de 120 centres de self stockage. Il est le seul opérateur à proposer une couverture nationale aussi dense, en concentrant son développement sur les grandes agglomérations et les principales villes de province. Sous la direction du Directeur des...

  • Technicien Helpdesk Logiciel

    il y a 2 semaines

    Saint-Cloud, Hauts-de-Seine, France MODISTECH Temps plein

    Akkodis Talent est la marque spécialisée du groupe Adecco, nous recrutons pour notre client un technicien help desk de niveau 2. Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Clients, rattaché(e) au Service Clients, qui interviendra sur nos solutions d’affichage dynamique (players Windows et Android, Moniteurs et logiciels, Linux). Vous êtes...

  • Technicien Hotline

    il y a 4 jours

    Rueil-Malmaison, Hauts-de-Seine, France Altea Temps plein

    Bienvenue chez Altea ! Basés dans les Bouches-du-Rhône, nous sommes une ESN qui valorise nos collaborateurs et reste proche de nos clients. Nous vous proposons de rejoindre nos équipes ! Certifiée "Great Place to Work" et signataire de la Charte de la Diversité, nous sommes ouverts aux candidatures de personnes en situation de handicap. Si vous cherchez...

  • Technicien Hotline

    il y a 4 jours

    Rueil-Malmaison, Hauts-de-Seine, France Altea Temps plein

    Certifiée "Great Place to Work" et signataire de la Charte de la Diversité, nous sommes ouverts aux candidatures de personnes en situation de handicap. Si vous cherchez un environnement où vous pouvez grandir et être valorisé, rejoignez-nous dès maintenant ! Description du poste : En tant que gestionnaire des sollicitations dans le domaine bancaire,...

  • CDI technicien informatique Support VIP

    il y a 2 semaines

    Saint-Cloud, Hauts-de-Seine, France MODISTECH Temps plein

    Akkodis Talent recrute pour sa marque un technicien support client en CDI. Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Clients, rattaché(e) au Service Clients, qui interviendra sur nos solutions d’affichage dynamique (players Windows et Android, Moniteurs et logiciels, Linux). Vous êtes responsable de la résolution d’un incident, de l’ouverture...

  • Technicien Informatique H/F

    il y a 6 jours

    Clichy, Hauts-de-Seine, France Michael Page Interim Temps plein

    Notre client est le leader de la location d'espaces de stockage en libre accès en France, avec plus de 120 centres de self stockage. Il est le seul opérateur à proposer une couverture nationale aussi dense, en concentrant son développement sur les grandes agglomérations et les principales villes de province. Sous la direction du Directeur des...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 2 semaines

    Saint-Cloud, Hauts-de-Seine, France MODISTECH Temps plein

    Votre mission Akkodis Talent recrute pour sa marque un technicien support client en CDI. Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Clients, rattaché(e) au Service Clients, qui interviendra sur nos solutions d’affichage dynamique (players Windows et Android, Moniteurs et logiciels, Linux). Vos missions principales seront les suivantes : Vous êtes...

  • Technicien hotline

    il y a 5 jours

    Poix-de-Picardie, France FED SAS Temps plein

    Je suis Fhaiza du cabinet de recrutement FED IT de Lille et je recrute pour un de mes clients amiénois spécialisé dans le support et la maintenance informatique, 2 techniciens hotline.Vos missions : Assistance technique : Répondre aux demandes des utilisateurs, diagnostiquer les incidents techniques et fournir des solutions adaptées pour résoudre les...

  • Hotliner & Itinérant Paca (F/H)

    Il y a 6 mois

    Saint-Cyr-sur-Mer, France YACK Temps plein

    Dans le cadre de son expansion, la société YACK importateur pour la France des marques MITSUBISHI HEAVY INDUSTRIES et YORK recrute pour son activité génie climatique **:Un(e) Hotliner & Itinérant (F/H) sur la région PACA.** **DESCRIPTION DU POSTE**: Rattaché aux responsables SAV au sein de notre filiale **Yack Smart Solutions**, vous intervenez en...

  • Technicien Helpdesk niveau II

    il y a 2 semaines

    Saint-Cloud, Hauts-de-Seine, France MODISTECH Temps plein

    Votre mission Akkodis Talent est la marque spécialisée du groupe Adecco, nous recrutons pour notre client un technicien help desk de niveau 2. Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Clients, rattaché(e) au Service Clients, qui interviendra sur nos solutions d’affichage dynamique (players Windows et Android, Moniteurs et logiciels, Linux). Vos...

  • Technicien Support Hotliner H/F

    il y a 4 semaines

    Île-de-France Michael Page Temps plein

    Fondé en 1999, notre client a été créé pour développer l'activité de Coopération Téléphonie Informatique (CTI), alors en pleine croissance. Grâce à sa double expertise en télécommunications et en informatique, l'entreprise s'est rapidement orientée vers des applications à forte valeur ajoutée.Son activité se divise en 2 domaines...

  • Technicien Support Hotliner H/F

    il y a 4 semaines

    Île-de-France, France Michael Page Temps plein

    Fondé en 1999, notre client a été créé pour développer l'activité de Coopération Téléphonie Informatique (CTI), alors en pleine croissance. Grâce à sa double expertise en télécommunications et en informatique, l'entreprise s'est rapidement orientée vers des applications à forte valeur ajoutée.Son activité se divise en 2 domaines...

  • Hotliner (H/F)

    Il y a 6 mois

    Pont-de-l'Arche, France Page Personnel Temps plein

    Vos missions sont les suivantes: - Répondre aux appels clients, techniciens, commerciaux, - Assister les clients dans l'utilisation du matériel, - Identifier la panne, et dans la mesure du possible dépanner le client, - Assurer des prestations informatiques de SAV à distance, - Planifier les interventions des Techniciens en Régions, - Etablir les devis...

  • Technicien en automatisme industriel

    il y a 21 heures

    Bruyères-sur-Oise, France Fed ENGINEERING Temps plein

    Entreprise :Rejoignez une entreprise internationale, leader sur son marché et mettez vos compétences à profits au sein d'un grand groupe qui vous permettra d'évoluer à court terme.Description du poste :Samuel, Consultant au sein du cabinet Fed Ingénierie en Ile-de-France, recherche pour son client, spécialiste en logistique un Technicien de...

  • Apprenti(e) Technicien en assistance informatique et administration réseau H/F

    Il y a 6 mois

    Vitry-sur-Seine, France SNCF Temps plein

    Publiée le 29/04/ Présentation de l'entreprise SNCF L’Agence d’Essai Ferroviaire est une entité de production de l’Ingénierie du Matériel au sein de SNCF Voyageurs. Cette entité met en place des prestations pour l’interne au groupe SNCF mais également pour des clients externes. L’AEF réalise des prestations de mesure et d’essai...