Team Leader IT H/F

il y a 3 jours


SaintPaullèsDurance BouchesduRhône, France SPIE Temps plein
Missions
Rattaché(e) à un Delivery Manager,

Vous aurez pour principales missions :

Management
  • Gérer une équipe jusqu'à 11 personnes d'un Service Desk (Centre d'Appels),
  • Suivre et accompagner ses collaborateurs (développement des compétences & formations),
  • Être garant des procédures et s'assurer de bon déploiement des process,
  • Participer aux réunions opérationnelles et être garant de la communication entre les différents interlocuteurs.
Suivi de production
  • Gérer la relation client au niveau opérationnel,
  • Assurer le suivi et la gestion de la production au quotidien (SLA, KPI, tableaux de bord...),
  • Garantir l'amélioration continue auprès du client,
  • Informer le client en cas de détection d'anomalie, de dysfonctionnement ou de points spécifiques.
Secteurs clients possibles (privé ou public) : Défense & Aérospatial, Armement, Energie, Banque/Finance/Assurance, Retail, Transport, Collectivités Territoriales, Santé, Médias...

Le suivi
Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines et l'équipe recrutement vont assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes, en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS.

Ce programme d'on-boarding se fait sur site et au travers d'un parcours digitalisé avec des étapes clé, des points d'échanges et des moments de convivialité au sein des équipes.

L'évolution
L'implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager, ainsi qu'au service RH, de vous proposer différentes évolutions tout au long de votre carrière.

SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe (horizontale, verticale, géographique).

Votre profil

Profil

Dans l'idéal, vous disposez d'une première expérience similaire ou vous souhaitez évoluer sur cette fonction.

Vous êtes capable d'analyser des incidents complexes et de formuler des solutions.

Vous êtes capable de communiquer en anglais technique.

Votre sens du service, votre enthousiasme et votre rigueur sont les conditions d'une intégration réussie au sein de SPIE ICS.

Localisation du poste
Localisation du poste

Europe, France, Provence-Alpes-Cote d'Azur, SAINT PAUL LES DURANCE
Lieu de travail

France

Critères candidat
Niveau d'étude recherché

E-BAC+3 ou équivalent (FR) / Bachelor (BE)
Expérience minimum

3 ans ou plus
Connaissances techniques souhaitées

Support Utilisateur de proximité

Pilotage opérationnel d'une equipe de techniciens IT

Reporting / suivie de SLA

Langue(s) de travail

  • Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)
  • Anglais (C-Maitrise professionnelle usuelle)

  • Team Leader IT

    il y a 4 semaines


    Saint-Paul-lès-Durance (13), France SPIE Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé de la fonction / poste**: Team Leader IT H/F **Type de contrat**: Durée indéterminée **Nature de contrat**: Temps plein **Statut**: Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) **Votre mission**: **Missions** Rattaché(e) à un Delivery Manager, Vous aurez pour principales missions: **Management** -...


  • Saint-Paul-lès-Durance, Bouches-du-Rhône, France SPIE Temps plein

    Informations générales SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique. Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 50 000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. SPIE ICS accompagne la transformation numérique...

  • Team Leader IT H/F

    il y a 1 semaine


    Saint-Paul-lès-Durance, France SPIE Temps plein

    Missions Rattaché(e) à un Delivery Manager,Vous aurez pour principales missions :ManagementGérer une équipe jusqu'à 11 personnes d'un Service Desk (Centre d'Appels),Suivre et accompagner ses collaborateurs (développement des compétences & formations),Être garant des procédures et s'assurer de bon déploiement des process,Participer aux réunions...

  • Team Leader

    il y a 2 jours


    Saint-Herblain, France Up Skills Nantes IT Temps plein

    **Votre Mission**: Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le...

  • Team Leader

    Il y a 6 mois


    Saint-Laurent-de-Mure, France GI GROUP Temps plein

    L'entreprise Gi Group, spécialiste de l'intérim et du recrutement généralistes, recherche pour son client un(e) Team Leader H/F en location automobile situé à Lyon. Description du poste **Les missions**: Encadrer, former et guider l'équipe vers l'atteinte des objectifs. Superviser les opérations quotidiennes du service de location. Assurer le...


  • Saint-Jean-d'Illac, France SYS1 Temps plein

    PRÉSENTATION DU POSTE En recherche de nouveaux challenges ? Vous avez les compétences, nous avons les projets ! SYS1, société informatique en Nouvelle-Aquitaine, propose conseils, études et services informatiques sur mesure. Notre société accompagne ses clients (Grands comptes, PME, Collectivités ou Associations) dans le cadre de la gestion, le...

  • Team Leader IT H/F

    il y a 3 semaines


    Caluire-et-Cuire, Rhône, France Sogelink Temps plein

    Une aventure faite pour vous Révélez tout votre potentiel en rejoignant l'aventure Sogelink. Ce qui compte particulièrement pour nous, ce sont vos valeurs et votre état d'esprit. Vos missions principales incluent : Encadrement et pilotage d'équipe : Motiver, orienter et superviser une équipe de 3 techniciens IT, tout en favorisant leur...

  • Chef d'équipe IT Bilingue

    il y a 16 heures


    Saint-Paul-lès-Durance, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SPIE Temps plein

    Vue d'ensemble de l'entrepriseSPIE ICS est une entreprise leader dans le domaine des services de maintenance et de réparation. Nous sommes spécialisés dans la fourniture de solutions intégrées pour les secteurs industriels, tels que la défense, l'aérospatial, l'armement, l'énergie, etc.SalaireL'offre salariale proposée...

  • Team leader

    Il y a 2 mois


    Saint-Herblain, France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise...

  • Team Leader

    Il y a 6 mois


    Saint-Herblain, France DHM TECH Temps plein

    Bonjour, Nous sommes actuellement à la recherche d'un Team Leader pour intervenir à Saint-Herblain (44) dans le cadre d'une mission de 3 mois renouvelable. **Position**: Team Leader Support Technique **Mission**: Manager une équipe de 2 techniciens support de niveau 1 et 2 tout en fournissant également du support (helpdesk et proximité) 1 à 2 jours...

  • Team Leader H/F

    il y a 3 semaines


    Saint-Herblain, France Externatic Temps plein

    Présentation de la sociétéÀ propos d'ExternaticCabinet de recrutement Tech, la mission d’Externatic est de faciliter la rencontre entre candidats et entreprises. Nous mettons à votre disposition notre réseau et notre connaissance du marché de la Tech (étude des salaires, tendances).Notre moteur : vous accompagner sur du long terme pour trouver le...

  • Team Leader

    Il y a 3 mois


    50600 Saint-Hilaire-du-Harcouët, France JobyPepper Temps plein

    **Prenez les rênes de la production en tant que Team Leader !** **Votre mission**: Être l'interface clé entre les opérateurs et le responsable de production. En tant que leader de proximité, vous organisez, coordonnez et optimisez les opérations au sein de votre équipe. Vous jouez un rôle central dans la communication, le développement des...


  • Saint-Paul-lès-Durance, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Amentum Temps plein

    Job DescriptionWe are seeking an experienced Strategic Risk and Opportunity Lead to join our team at Amentum. In this role, you will play a crucial part in delivering a systematic, balanced, and cost-effective approach to anticipate, identify, prioritize, manage, and monitor risks and opportunities impacting the ITER Project.About the OpportunityThe ITER...

  • Team Leader Réseau F/H

    Il y a 6 mois


    Rhône, France Enedis Temps plein

    Description de la mission Vous avez une bonne culture réseau ? Vous connaissez ou êtes attirés par le monde du datacenter ? Vous êtes agiles et aimez travailler en équipe ? Vous aimez le temps long du build et l'adrénaline du run ? Alors rejoignez-nous, ce poste est fait pour vous ! Au sein de la Direction des Systèmes d’Information...


  • Saint-Quentin, Aisne, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Informations générales A propos de Crédit Agricole Corporate and Investment Bank (Crédit Agricole CIB) Crédit Agricole CIB est la banque de financement et d'investissement du groupe Crédit Agricole, 10ème groupe bancaire mondial en taille de bilan 2021 (The Banker, juillet 2022). Près de 8600 collaborateurs répartis dans plus de 30...

  • Team Lead Development

    il y a 1 mois


    Saint-Cloud, France Dassault Systèmes Temps plein

    Cette équipe est responsable de différents outils dont: - un outil d’annotations permettant d’annoter des documents financiers en vue d'entraîner les algorithmes d’IA développés en interne chez OUTSCALE Licence/Master en développement informatique **Diversity statement**: As a game-changer in sustainable technology and innovation, Dassault...

  • Team Leader Front-office

    il y a 1 mois


    Saint-Nazaire, France CONSORT GROUP Temps plein

    Mission Consort Group, spécialisé dans le domaine infrastructure, existant depuis 1992, recherche pour l'un de ses clients de l'industrie navale française, spécialisé dans le secteur média, un Team Leader Front-Office. (H/F). **Vos principales missions seront**: ? Encadrer une équipe de 10 collaborateurs. ? Superviser au quotidien l'activité de son...

  • IT Transformation Leader

    il y a 16 heures


    Saint-Ouen, Île-de-France Allianz Temps plein

    We are seeking an IT Transformation Leader to join our team at Allianz Partners. The successful candidate will be responsible for defining the transformation roadmap of our IT landscape towards a cost-efficient digital enabler of our business ambition in terms of growth and operational profit.Key Responsibilities:Program AnalysisDevelopmentKnowledge of...

  • Team lead development

    il y a 4 semaines


    Saint-Cloud, France Dassault Systemes Temps plein

    Nous recrutons un Team Lead Development pour manager notre équipe de développement dédiée à la réalisation des applications de la Business Experience Regtech. L'équipe est responsable de différents outils dont: un outil d'annotations permettant d'annoter des documents financiers en vue d'entraîner les algorithmes d'IA développés en interne...

  • Team Leader

    Il y a 3 mois


    Saint-Nazaire, France Expectra Temps plein

    **descriptif du poste**: Vous serez amené à faire appliquer et respecter les consignes de sécurité au sein de l'UEP. Vous assurez la formation au poste des opérateurs et participez à l'intégration des nouveaux embauchés. Vous maintenez le niveau de compétence sur les postes de travail, gérez les remplacements d'opérateurs pour raisons variées et...