Team Leader IT

il y a 2 semaines

SaintPaullèsDurance, France SPIE Temps plein

**Description du poste**:
**Intitulé de la fonction / poste**: Team Leader IT H/F
**Type de contrat**: Durée indéterminée
**Nature de contrat**: Temps plein
**Statut**: Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)
**Votre mission**:
**Missions**
Rattaché(e) à un Delivery Manager,

Vous aurez pour principales missions:
**Management**
- Gérer une équipe jusqu’à 11 personnes d’un Service Desk (Centre d’Appels),
- Suivre et accompagner ses collaborateurs (développement des compétences & formations),
- Être garant des procédures et s’assurer de bon déploiement des process,
- Participer aux réunions opérationnelles et être garant de la communication entre les différents interlocuteurs.

**Suivi de production**
- Gérer la relation client au niveau opérationnel,
- Assurer le suivi et la gestion de la production au quotidien (SLA, KPI, tableaux de bord ),
- Garantir l’amélioration continue auprès du client,
- Informer le client en cas de détection d’anomalie, de dysfonctionnement ou de points spécifiques.

Secteurs clients possibles (privé ou public) : Défense & Aérospatial, Armement, Energie, Banque/Finance/Assurance, Retail, Transport, Collectivités Territoriales, Santé, Médias

**Le suivi**
Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines et l’équipe recrutement vont assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes, en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS.

Ce programme d’on-boarding se fait sur site et au travers d’un parcours digitalisé avec des étapes clé, des points d’échanges et des moments de convivialité au sein des équipes.

**L’évolution**
L’implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager, ainsi qu’au service RH, de vous proposer différentes évolutions tout au long de votre carrière.

SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe (horizontale, verticale, géographique).

**Votre profil**:
**Profil**

Dans l’idéal, vous disposez d'une première expérience similaire ou vous souhaitez évoluer sur cette fonction.

Vous êtes capable d'analyser des incidents complexes et de formuler des solutions.

Vous êtes capable de communiquer en anglais technique.

Votre sens du service, votre enthousiasme et votre rigueur sont les conditions d’une intégration réussie au sein de SPIE ICS.

**Niveau d'étude recherché**: E-BAC+3 ou équivalent (FR) / Bachelor (BE)
**Expérience minimum**: 3 ans ou plus
**Langue(s) de travail**: Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)
Anglais (C-Maitrise professionnelle usuelle)
**Connaissances techniques souhaitées**:
Support Utilisateur de proximité

Pilotage opérationnel d'une equipe de techniciens IT

Reporting / suivie de SLA

**Informations générales**:
**Entité**:
**Référence**: 2024-36577

  • Team leader

    il y a 1 mois

    Saint-Herblain, France Up Skills Nantes IT Temps plein

    A propos de l'entreprise : Spécialisé dans la transformation digitale, notre client offre des solutions IT complètes, de la gestion de parc à la cybersécurité. Son engagement envers l'innovation et la performance en fait un partenaire de choix. A propos du poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché...

  • Team Leader

    Il y a 5 mois

    Saint-Herblain, France DHM TECH Temps plein

    Bonjour, Nous sommes actuellement à la recherche d'un Team Leader pour intervenir à Saint-Herblain (44) dans le cadre d'une mission de 3 mois renouvelable. **Position**: Team Leader Support Technique **Mission**: Manager une équipe de 2 techniciens support de niveau 1 et 2 tout en fournissant également du support (helpdesk et proximité) 1 à 2 jours...

  • Werkstudent:in (m/w/d) - IT-Projektassistenz

    il y a 1 mois

    Saint-Martin-lès-Melle, Nouvelle-Aquitaine, France IT-HAUS GmbH Temps plein

    Ihre Aufgaben Wir suchen eine engagierte Person, die sich für die IT-Branche begeistert und Lust hat, während ihres Studiums erste Erfahrungen in einem modernen Unternehmen zu sammeln. Ihr Profil laufendes kaufmännisches und/oder IT-spezifisches Studium strukturierte und selbstständige Arbeitsweise ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit Spaß...

  • Team Lead Development

    il y a 3 semaines

    Saint-Cloud, France Dassault Systèmes Temps plein

    Cette équipe est responsable de différents outils dont: - un outil d’annotations permettant d’annoter des documents financiers en vue d'entraîner les algorithmes d’IA développés en interne chez OUTSCALE Licence/Master en développement informatique **Diversity statement**: As a game-changer in sustainable technology and innovation, Dassault...

  • Team Leader Exploitation IT

    Il y a 5 mois

    Saint-Jean-d'Illac, France SYS1 Temps plein

    PRÉSENTATION DU POSTE En recherche de nouveaux challenges ? Vous avez les compétences, nous avons les projets ! SYS1, société informatique en Nouvelle-Aquitaine, propose conseils, études et services informatiques sur mesure. Notre société accompagne ses clients (Grands comptes, PME, Collectivités ou Associations) dans le cadre de la gestion, le...

  • Culinary Team Leader

    il y a 4 semaines

    Saint-Jorioz, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Restoleil Temps plein

    Your Role in Our TeamWe are looking for a dynamic and experienced Culinary Team Leader to join our restaurant team.Your Key ResponsibilitiesOrganize and manage the entire culinary production process, supervising a team that may vary in size and composition.Develop new dishes and methods of working with products.Contribute to customer loyalty and development...

  • Team lead development

    il y a 2 semaines

    Saint-Cloud, France Dassault Systemes Temps plein

    Nous recrutons un Team Lead Development pour manager notre équipe de développement dédiée à la réalisation des applications de la Business Experience Regtech. L'équipe est responsable de différents outils dont: un outil d'annotations permettant d'annoter des documents financiers en vue d'entraîner les algorithmes d'IA développés en interne...

  • Team leader

    il y a 1 mois

    Saint-Herblain, France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise...

  • Werkstudent:in (m/w/d) - Moderne Unternehmen in der IT-Branche

    il y a 3 semaines

    Saint-Martin-lès-Melle, Nouvelle-Aquitaine, France IT-HAUS GmbH Temps plein

    Ihre Aufgaben und FunktionenHaben Sie bereits während Ihres Studiums Einblicke in ein modernes Unternehmen in der IT-Branche erhalten? Wir bieten vielfältige Einsatzmöglichkeiten für Werkstudenten unterschiedlichster Studiengänge und Schwerpunkte an. Wir suchen in den Teams der technischen und kaufmännischen Bereiche tatkräftige Unterstützung.Ihr...

  • Senior Bar Team Leader

    il y a 3 semaines

    Saint-Tropez, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France France Temps plein

    At Azumi, we're looking for a talented Senior Bar Team Leader to oversee the day-to-day operations of our vibrant bar. This is a fantastic opportunity to develop your leadership skills and work with a dynamic team to deliver exceptional customer service.As a Senior Bar Team Leader, you'll be responsible for:Managing bar operations in the absence of senior...

  • Team Leader H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, France Externatic Temps plein

    Présentation de la sociétéÀ propos d'ExternaticCabinet de recrutement Tech, la mission d’Externatic est de faciliter la rencontre entre candidats et entreprises. Nous mettons à votre disposition notre réseau et notre connaissance du marché de la Tech (étude des salaires, tendances).Notre moteur : vous accompagner sur du long terme pour trouver le...

  • Chef de projet IT avec une vision stratégique

    il y a 3 semaines

    Saint-Mandé, Île-de-France Talents IT Temps plein

    L'équipe Talents IT est connue pour son engagement envers les entreprises et ses consultants expérimentés. Nous nous engageons à être réactifs et présents pour répondre à vos demandes, quel que soit votre secteur d'activité.Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du numérique. Nous...

  • Team Leader

    Il y a 5 mois

    Saint-Laurent-de-Mure, France GI GROUP Temps plein

    L'entreprise Gi Group, spécialiste de l'intérim et du recrutement généralistes, recherche pour son client un(e) Team Leader H/F en location automobile situé à Lyon. Description du poste **Les missions**: Encadrer, former et guider l'équipe vers l'atteinte des objectifs. Superviser les opérations quotidiennes du service de location. Assurer le...

  • Werkstudent:in (m/w/d) - IT-Erfahrung für künftige Führungskräfte

    il y a 4 semaines

    Saint-Martin-lès-Melle, Nouvelle-Aquitaine, France IT-HAUS GmbH Temps plein

    Ihre Aufgaben Wir suchen aktiv tatkräftige Unterstützung in den Teams der technischen und kaufmännischen Bereiche. Ihr Profil laufendes kaufmännisches und/oder IT-spezifisches Studium strukturierte und selbstständige Arbeitsweise ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit Spaß und Freude an der Arbeit im Team Ihre Zukunft in unserem Unternehmen...

  • Internship - Numerical Study of Turbulent Flows in

    Il y a 2 mois

    Saint-Paul-lès-Durance (13), France CEA Temps plein

    Description du poste **Domaine**: - Thermohydraulique et mécanique des fluides **Contrat**: - Stage **Intitulé de l'offre**: - Internship - Numerical study of turbulent flows in the bottom of fuel assemblies H/F **Sujet de stage**: - Fuel assemblies are key components of reactor cores. They are made up of small-diameter tubes between which a highly...

  • IT-Systemadministrator/in für Endpoint-Schutz

    il y a 6 jours

    Saint-Martin-lès-Melle, Nouvelle-Aquitaine, France IT-HAUS GmbH Temps plein

    ÜberblickWir suchen einen motivierten IT-Systemadministrator/in, der sich auf die Betreuung von Kunden im Bereich des Endpoint-Schutzes spezialisiert hat.Lohn und VergütungDer Lohn für diese Position liegt bei etwa 60.000 bis 80.000 Euro pro Jahr, je nach Erfahrung und Qualifikation.AufgabenAls Support Engineer wirst du in unserem Team für den...

  • IT-Service-Manager (m/w/d) im Bereich Workplace Solutions

    il y a 1 mois

    Saint-Martin-lès-Melle, Nouvelle-Aquitaine, France IT-HAUS GmbH Temps plein

    Ihre AufgabenAls Service- und Qualitätsmanager (m/w/d) im Bereich IT-Dienstleistungen sind Sie verantwortlich für die Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen und die Übernahme von Verantwortung für das effiziente Management von Serviceangeboten und Dienstleistungen im Bereich Workplace Solutions.Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Integration...

  • Software Development Team Lead

    il y a 4 semaines

    Saint-Bernard, France HARRY HOPE Temps plein

    Job Title: {title}About the Role:As a {title}, you will be responsible for leading a team of software developers to design, develop, and deploy high-quality software solutions. The ideal candidate will have excellent leadership skills, strong technical knowledge, and the ability to communicate effectively with cross-functional teams.Key Responsibilities:•...

  • Team Leader Expéditions

    Il y a 6 mois

    Saint-Maurice-Crillat, France Audemars Piguet Temps plein

    Mission En tant que Team Leader Expéditions, vous rapporterez au Manager Shipping & Invoicing. Vous serez responsable de gérer l'équipe Expéditions composée de 5 personnes, de coordonner et diriger l'activité opérationnelle quotidienne et de participer activement à divers projets en lien avec l'activité. Dans ce cadre-là : Vous managerez...

  • IT Lead

    Il y a 5 mois

    Saint-Ouen, France Mindquest Temps plein

    En tant que IT Lead Finance & Human Capital, vous travaillerez en étroite collaboration avec le DSI et serez le référent des équipes métiers, fonctionnelles et techniques sur le périmètre finance. Vous participerez à la mise en place, au déploiement et à l?évolution de nos solutions Finance (Core model SAP) et Human Capital et managerez l?équipe...