Agent technique support et services H/F

il y a 2 jours

BruyèresleChâtel Essonne, France ECONOCOM France Temps plein

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.
A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années.
Au sein de l'activité Services, nous accompagnons plusieurs clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques:
En tant que technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions :
Enregistrer toutes les informations nécessaires au traitement dans le système prévu à cet effet
Identifier, analyser les besoins décrits par les utilisateurs
Résoudre les incidents et traiter les demandes dans votre domaine de compétences
Escalader au support adéquat en cas de non-résolution avec toutes les informations nécessaires recueillies auprès des utilisateurs Accompagner les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction
Suivre les dossiers ouverts : mettre à jour les demandes d'incidents, accompagner les utilisateurs, relancer auprès du niveau supérieur
Assurer le reporting exhaustif de vos activés dans l'outil mis à disposition
Environnement : Windows essentiellement
Ce que nous vous proposons :
Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale
Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)
Localisation : prestation sur Brest.
Package rémunération & avantages :
• Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences
• Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation
• Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
• Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
• La qualité de vie au travail : évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE
Profil
Expérience réussie dans un rôle similaire.
Expertise dans la maintenance des équipements IT et la gestion des systèmes.
Capacité à travailler en équipe.
Souplesse et capacité d'adaptation aux évolutions technologiques et organisationnelles.
Excellente communication verbale et écrite.
Aptitude à établir et maintenir des relations professionnelles positives.
Autonomie, rigueur et sens et sens relationnel.
Orientation service client :
Forte orientation vers la satisfaction des utilisateurs.
Empathie et écoute active pour comprendre les besoins des utilisateurs.

Pourquoi nous choisir ?
Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques.

  • Expert technique support logiciel

    il y a 1 mois

    Bruyères-le-Châtel, Essonne, France Atos Temps plein

    Expert technique Bienvenue chez Eviden, acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité ! Eviden opère dans tous les secteurs d’activité, et fait rayonner son expertise sur l’ensemble du continuum numérique. Afin d’assurer un fonctionnement optimal du supercalculateur ou de...

  • Expert technique support logiciel

    il y a 3 semaines

    Bruyères-le-Châtel, Essonne, France Atos Temps plein

    Politique de confidentialité Expert technique Bienvenue chez Eviden, acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité ! Eviden opère dans tous les secteurs d’activité, et fait rayonner son expertise sur l’ensemble du continuum numérique. Afin d’assurer un fonctionnement...

  • Expert technique support logiciel

    il y a 3 semaines

    Bruyères-le-Châtel, Essonne, France Atos Temps plein

    Politique de confidentialité Expert technique Bienvenue chez Eviden, acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité ! Eviden opère dans tous les secteurs d’activité, et fait rayonner son expertise sur l’ensemble du continuum numérique. Afin d’assurer un fonctionnement...

  • AGENT TECHNIQUE DE MAINTENANCE

    il y a 2 jours

    Bruyères-le-Châtel, Essonne, France ATOS FRANCE Temps plein

    Bienvenue chez Eviden, acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité ! Eviden opère dans tous les secteurs d’activités, et fait rayonner son expertise sur l’ensemble du continuum numérique.  Déploiement, maintenance et support d'un cluster de stockage HPC • Installation...

  • Spécialiste en Support de Proximité Informatique

    il y a 2 jours

    Bruyères-le-Châtel, Île-de-France Econocom - Services Temps plein

    À propos d'Econocom - ServicesL'entreprise Econocom, première entreprise du digital en Europe, recherche un spécialiste en support de proximité informatique pour rejoindre son équipe. Cette mission consiste à fournir un service de haute qualité aux clients sur leur environnement de travail.Missions clésRésoudre les incidents décrits par les...

  • AGENT TECHNIQUE DE MAINTENANCE

    il y a 2 jours

    Bruyères-le-Châtel, Essonne, France ATOS FRANCE Temps plein

    Bienvenue chez Eviden, acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité ! Eviden opère dans tous les secteurs d’activités, et fait rayonner son expertise sur l’ensemble du continuum numérique.  Déploiement, maintenance et support d'un cluster de stockage HPC • Installation...

  • Agent de Service

    Il y a 3 mois

    91680 Bruyères-le-Châtel, France APPEB Temps plein

    *Job Summary* En tant qu'Agent de Service (H/F), vous serez responsable de maintenir la propreté et l'ordre des espaces assignés, assurant un environnement propre et accueillant pour les occupants et visiteurs. *Duties* - Effectuer le nettoyage des locaux selon les normes établies - Sortir les poubelles en fonction des dates de ramassage - Nettoyer les...

  • Technicienne / technicien support f/h

    il y a 2 jours

    Bruyères-le-Châtel, Essonne, France ECONOCOM France Temps plein

    Au sein d'un grand groupe industriel, vous rejoignez une équipe de techniciens chargés d'assurer l'activité de support auprès des utilisateurs sur leur environnement de travail. Avec un véhicule de service à disposition, vous allez à leur rencontre afin de résoudre les incidents et difficultés remontés, mais aussi réaliser les interventions...

  • INGÉNIEUR SUPPORT DIGITAL

    il y a 2 jours

    Bruyères-le-Châtel, Essonne, France ATOS FRANCE Temps plein

    Bienvenue chez Eviden, acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité ! Eviden opère dans tous les secteurs d’activités, et fait rayonner son expertise sur l’ensemble du continuum numérique.  Au sein d’une équipe d’experts HPC, nous recherchons un Ingénieur Système pour...

  • Technicien support logiciel de gestion h/f

    il y a 2 jours

    Bruyères-le-Châtel, Essonne, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Technicien de service hotline

    il y a 2 jours

    Bruyères-le-Châtel, Essonne, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Technicien Référent support de proximité H/F

    il y a 2 jours

    Bruyères-le-Châtel, Essonne, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...

  • Technicien Support Utilisateur H/F

    il y a 2 jours

    Bruyères-le-Châtel, Essonne, France ECONOCOM France Temps plein

    Au sein d'un grand groupe industriel, vous rejoignez une équipe de techniciens chargés d'assurer l'activité de support auprès des utilisateurs sur leur environnement de travail. Avec un véhicule de service à disposition, vous allez à leur rencontre afin de résoudre les incidents et difficultés remontés, mais aussi réaliser les...

  • Ingénieur Support Réseaux IT F/H

    il y a 2 jours

    Bruyères-le-Châtel, Essonne, France ATOS FRANCE Temps plein

    Bienvenue chez Eviden, acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité ! Eviden opère dans tous les secteurs d'activités, et fait rayonner son expertise sur l'ensemble du continuum numérique. Au sein de notre équipe experte en HPC en France, vous assurez le diagnostic et le support...

  • Expert technique

    Il y a 2 mois

    Bruyères-le-Châtel, Essonne, France Atos Temps plein

    Expert technique Date de publication: 1 oct. 2024 Réf. Non: 515424 Emplacement: Bruyères-le-Châtel, FR, 91680 Bienvenue chez Eviden, acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité ! Eviden opère dans tous les secteurs d’activité, et fait rayonner son expertise sur l’ensemble du...

  • Expert technique

    il y a 3 semaines

    Bruyères-le-Châtel, Essonne, France Atos Temps plein

    Politique de confidentialité Expert technique Date de publication: 30 oct. 2024 Réf. Non: 515424 Emplacement: Bruyères-le-Châtel, FR, 91680 Bienvenue chez Eviden, acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité ! Eviden opère dans tous les secteurs d’activité, et fait rayonner...

  • Expert technique

    il y a 3 semaines

    Bruyères-le-Châtel, Essonne, France Atos Temps plein

    Politique de confidentialité Expert technique Date de publication: 30 oct. 2024 Réf. Non: 515424 Emplacement: Bruyères-le-Châtel, FR, 91680 Bienvenue chez Eviden, acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité ! Eviden opère dans tous les secteurs d’activité, et fait rayonner...

  • Expert technique

    il y a 6 jours

    Bruyères-le-Châtel, Essonne, France Atos Temps plein

    Politique de confidentialité Expert technique Date de publication: 28 nov. 2024 Réf. Non: 515424 Emplacement: Bruyères-le-Châtel, FR Bienvenue chez Eviden, acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité ! Eviden opère dans tous les secteurs d’activité, et fait rayonner son...

  • Expert technique

    il y a 7 jours

    Bruyères-le-Châtel, Essonne, France Atos Temps plein

    Politique de confidentialité Expert technique Date de publication: 28 nov. 2024 Réf. Non: 515424 Emplacement: Bruyères-le-Châtel, FR Bienvenue chez Eviden, acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité ! Eviden opère dans tous les secteurs d’activité, et fait rayonner son...

  • Agent technique de stocks H/F

    il y a 2 jours

    Bruyères-le-Châtel, Essonne, France ATOS FRANCE Temps plein

    Bienvenue chez Eviden, acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité ! Eviden opère dans tous les secteurs d’activités, et fait rayonner son expertise sur l’ensemble du continuum numérique.  Le Technicien Hardware HPC et Stockage est responsable de l'installation, de la...