Responsable Qualité Opérations Clients

il y a 2 semaines

Courbevoie, France Mediaperformances Temps plein

Médiaperformances s’adresse aux marques comme aux Agences Médias, avec une gamme de solutions publicitaires omnicanales (digitales et print) qui influencent le comportement d’achat du consommateur. Partenaire des grandes enseignes GSA (Carrefour, Auchan, E. Leclerc, Intermarché, Système U...), Médiaperformances compte parmi ses clients, plus d’une centaine d’annonceurs PGC et non-alimentaires comme Danone, Nestlé, Unilever, Mondelez, Coca-Cola, Fleury Michon, Borges Tramier, Mutti, HP.
Historiquement engagé sur les enjeux RSE, Médiaperformances est devenu en 2021 le seul acteur média français certifié BCorp.
L’entreprise est également labellisée depuis 2021 Great Place To Work.

Au sein de l’entreprise, la Direction des Opérations assure la mise en œuvre opérationnelle des campagnes marketing publicitaires sur l’ensemble des étapes : mise en place, recommandations, suivi administratif et qualité de la prestation, mesure de la satisfaction client.
En tant que Chargé(e) de projets Clients, vous serez garant de ce bon déroulé, en coordination avec notamment les équipes commerciales, d’autres services internes et des prestataires externes.

Pilotage qualité de nos partenaires :

- Identification des principaux dysfonctionnements et définition de plans d’action pour traiter la non-qualité, améliorer les délais, fluidifier les relations sur la chaine de valeur, etc,
- Pilotage de projets d’amélioration de notre modèle opérationnel (fabrication, impression, logistique, SAV).

Suivi qualité des solutions / offres publicitaires

- Animation de groupes de travail qualité interservices sur les solutions,
- Contrôle régulier de la qualité de nos solutions, des sites de fabrication, etc,
- Veille régulière sur les évolutions pouvant impacter notre qualité de service (lien avec nos services R&D, RSE, Marketing, etc.).

Ecriture ou optimisation de processus de mise en œuvre opérationnelle des solutions (rétroplanning commercial ou opérationnel, délais, flux d’informations, etc.),
- Identification et fluidification des éventuels dysfonctionnements (nomenclature, qualification des rayons, systèmes d’information, flux d’information, etc.),
- Titulaire d'un Master 2 en marketing ou équivalent, vous justifiez de 5 ans minimum d’expérience réussie dans le domaine de l’industrie, la grande distribution ou le marketing omnicanal.

Vous possédez une capacité à animer de façon transverse l'équipe opérationnelle sur les sujets qualité.
La maitrise avancée d’Excel est incontournable et avez également une appétence pour intéragir avec les équipes IT et projets sur la refonte de nos outils.

Médiaperformances s’engage dans l’insertion des personnes en situation de handicap et traite l’ensemble des candidatures dans le respect des grands principes de non discrimination.

  • Responsable Qualité Opérations Clients

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, Île-de-France Mediaperformances Temps plein

    MissionsEn tant que Responsable Qualité Opérations Clients, vous serez chargé de garantir le bon déroulement des campagnes marketing publicitaires sur l'ensemble des étapes, de la mise en place à la mesure de la satisfaction client.Vos missions seront les suivantes :Pilotage qualité de nos partenaires :

  • Responsable Qualité Opérations Clients

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, Île-de-France Mediaperformances Temps plein

    MissionsEn tant que Responsable Qualité Opérations Clients, vous serez chargé de garantir le bon déroulement des campagnes marketing publicitaires sur l'ensemble des étapes, de la mise en place à la mesure de la satisfaction client.Vos missions seront les suivantes :Pilotage qualité de nos partenaires :

  • CDI Responsable qualité opérations clients H/F

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, 92400, France Mediaperformances Temps plein

    Médiaperformances s’adresse aux marques comme aux Agences Médias, avec une gamme de solutions publicitaires omnicanales (digitales et print) qui influencent le comportement d’achat du consommateur. Partenaire des grandes enseignes GSA (Carrefour, Auchan, E. Leclerc, Intermarché, Système U...), Médiaperformances compte parmi ses clients, plus...

  • CDI Responsable qualité opérations clients H/F

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, 92400, France Mediaperformances Temps plein

    Médiaperformances s’adresse aux marques comme aux Agences Médias, avec une gamme de solutions publicitaires omnicanales (digitales et print) qui influencent le comportement d’achat du consommateur. Partenaire des grandes enseignes GSA (Carrefour, Auchan, E. Leclerc, Intermarché, Système U...), Médiaperformances compte parmi ses clients, plus...

  • Responsable qualité opérations clients CDI H/F

    Il y a 4 mois

    Courbevoie, France Mediaperformances Temps plein

    Médiaperformances s’adresse aux marques comme aux Agences Médias, avec une gamme de solutions publicitaires omnicanales (digitales et print) qui influencent le comportement d’achat du consommateur.Partenaire des grandes enseignes GSA (Carrefour, Auchan, E. Leclerc, Intermarché, Système U...), Médiaperformances compte parmi ses clients, plus d’une...

  • Responsable qualité opérations clients CDI H/F

    Il y a 3 mois

    Courbevoie, France Mediaperformances Temps plein

    Médiaperformances s’adresse aux marques comme aux Agences Médias, avec une gamme de solutions publicitaires omnicanales (digitales et print) qui influencent le comportement d’achat du consommateur.Partenaire des grandes enseignes GSA (Carrefour, Auchan, E. Leclerc, Intermarché, Système U), Médiaperformances compte parmi ses clients, plus d’une...

  • Responsable qualité opérations clients CDI H/F

    Il y a 3 mois

    Courbevoie, Nanterre, France Mediaperformances Temps plein

    Médiaperformances s’adresse aux marques comme aux Agences Médias, avec une gamme de solutions publicitaires omnicanales (digitales et print) qui influencent le comportement d’achat du consommateur.Partenaire des grandes enseignes GSA (Carrefour, Auchan, E. Leclerc, Intermarché, Système U), Médiaperformances compte parmi ses clients, plus d’une...

  • Responsable Qualité Opérations Clients H/F

    il y a 5 jours

    Courbevoie, Île-de-France Mediaperformances Temps plein

    Médiaperformances est une entreprise de médias et marketing qui s'adresse aux marques et aux agences médias. Nous proposons une gamme de solutions publicitaires omnicanal (digitales et imprimées) qui influencent le comportement d'achat du consommateur. Nous sommes partenaires des grandes enseignes GSA (Carrefour, Auchan, E. Leclerc, Intermarché,...

  • Chargé de Projets Qualité Clients

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, Île-de-France Mediaperformances Temps plein

    MissionsEn tant que Responsable Qualité Opérations Clients, vous serez chargé de garantir le bon déroulement des campagnes marketing publicitaires sur l'ensemble des étapes : mise en place, recommandations, suivi administratif et qualité de la prestation, mesure de la satisfaction client.Vos missions seront :Pilotage qualité de nos partenaires :...

  • Responsable Opérations Île-de-France

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Assystem Temps plein

    Assystem, acteur majeur dans le domaine de l'énergie bas carbone, recherche un(e) Responsable Opérations (DOP) pour son périmètre Île-de-France. Sous la direction de Lionel, Directeur de filiale, vous rejoignez les équipes du département Project Management d'Assystem (APM). Notre département Project Management d'Assystem (APM) en France souhaite...

  • INGÉNIEUR QUALITÉ TÉLÉTRAVAIL

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, 92400, France Groupe SII Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre agence SII IDF, nous cherchons un Ingénieur Qualité Opérationnelle. Rattaché au Responsable Performance Opérationnelle IDF, l’ingénieur Qualité Opérationnelle a une fonction transverse par rapport aux différents projets en engagement et activités de l’agence. I l est en relation avec les chefs de...

  • INGÉNIEUR QUALITÉ TÉLÉTRAVAIL

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, 92400, France Groupe SII Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre agence SII IDF, nous cherchons un Ingénieur Qualité Opérationnelle. Rattaché au Responsable Performance Opérationnelle IDF, l’ingénieur Qualité Opérationnelle a une fonction transverse par rapport aux différents projets en engagement et activités de l’agence. I l est en relation avec les chefs de...

  • Ingénieur Qualité Opérationnelle

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, 92400, France Groupe SII Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre agence SII IDF, nous cherchons un Ingénieur Qualité Opérationnelle. Rattaché au Responsable Performance Opérationnelle IDF, l’ingénieur Qualité Opérationnelle a une fonction transverse par rapport aux différents projets en engagement et activités de l’agence. I l est en relation avec les chefs de...

  • Ingénieur Qualité Opérationnelle

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, 92400, France Groupe SII Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre agence SII IDF, nous cherchons un Ingénieur Qualité Opérationnelle. Rattaché au Responsable Performance Opérationnelle IDF, l’ingénieur Qualité Opérationnelle a une fonction transverse par rapport aux différents projets en engagement et activités de l’agence. I l est en relation avec les chefs de...

  • Responsable des Opérations Back-Office

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, Île-de-France CRIT PARIS LA DEFENSE Temps plein

    A propos de l'entreprise :CRIT est un acteur majeur dans le domaine des ressources humaines et du recrutement, offrant des solutions en CDD, CDI, CDII et intérim. Avec près de 450 agences à travers la France, nous répondons aux exigences des entreprises publiques et privées dans divers secteurs d'activité. Depuis plus de 60 ans, nous soutenons chaque...

  • Responsable des Opérations Back-Office

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, Île-de-France CRIT PARIS LA DEFENSE Temps plein

    A propos de l'entreprise :CRIT est un acteur majeur dans le domaine des ressources humaines et du recrutement, offrant des solutions en CDD, CDI, CDII et intérim. Avec près de 450 agences à travers la France, nous répondons aux exigences des entreprises publiques et privées dans divers secteurs d'activité. Depuis plus de 60 ans, nous accompagnons...

  • Responsable des opérations

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, Île-de-France CBRE Temps plein

    Présentation du poste Service line : GWS Segment Type de rôle : Temps plein Domaines d'intérêt : Gestion des installations, Santé et sécurité/environnement, Stratégie de lieu de travail Localisation : Courbevoie - Ile-de-France - France Avec un effectif de 462 bureaux à travers le monde et plus de 1500 collaborateurs en France, CBRE se positionne...

  • Responsable des Opérations Back-Office

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, Île-de-France CRIT PARIS LA DEFENSE Temps plein

    A propos de l'entreprise :CRIT, acteur majeur dans le domaine des ressources humaines et du recrutement, propose des solutions en CDD, CDI, CDII et intérim. Avec près de 450 agences à travers la France, nous répondons aux exigences des entreprises publiques et privées dans divers secteurs d'activité. Depuis plus de 60 ans, nous accompagnons chaque...

  • Responsable des Opérations

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Description du Poste**Mission**Nous recherchons un Assistant de Direction motivé et compétent pour rejoindre notre équipe à Page Personnel Public et Non Profit. En tant que responsable des opérations, vous serez chargé de gérer les activités administratives de notre direction, notamment l'accueil téléphonique et des visiteurs, la rédaction de...

  • Coordinateur Opérations Logistiques H/F

    Il y a 2 mois

    Courbevoie, 92400, Courbevoie, France Page Personnel Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...