Responsable qualité opérations clients CDI H/F
Il y a 3 mois
Médiaperformances s’adresse aux marques comme aux Agences Médias, avec une gamme de solutions publicitaires omnicanales (digitales et print) qui influencent le comportement d’achat du consommateur.
Partenaire des grandes enseignes GSA (Carrefour, Auchan, E. Leclerc, Intermarché, Système U), Médiaperformances compte parmi ses clients, plus d’une centaine d’annonceurs PGC et non-alimentaires comme Danone, Nestlé, Unilever, Mondelez, Coca-Cola, Fleury Michon, Borges Tramier, Mutti, HP.
Nos valeurs : Entreprenariat, Efficacité, Equilibre.
Médiaperformances, c'est 150 collaborateurs avec une moyenne d'âge de 36 ans.
Avec un taux de féminisation de 71,6% et un comité exécutif majoritairement féminin, nous sommes fiers de démontrer chaque jour que l'égalité et la diversité, sont des valeurs réelles au cœur de notre ADN.
Historiquement engagé sur les enjeux RSE, Médiaperformances est devenu en 2021 le seul acteur média français certifié BCorp.
L’entreprise est également labellisée depuis 2021 Great Place To Work.
Au sein de l’entreprise, la Direction des Opérations assure la mise en œuvre opérationnelle des campagnes marketing publicitaires sur l’ensemble des étapes : mise en place, recommandations, suivi administratif et qualité de la prestation, mesure de la satisfaction client.
En tant que Chargé(e) de projets Clients, vous serez garant de ce bon déroulé, en coordination avec notamment les équipes commerciales, d’autres services internes et des prestataires externes.
Dans ce cadre, vos missions seront :
1. Pilotage qualité de nos partenaires :
- Identification des principaux dysfonctionnements et définition de plans d’action pour traiter la non-qualité, améliorer les délais, fluidifier les relations sur la chaine de valeur, etc,
- Mise en place d’une gouvernance dédiée pour certains prestataires si nécessaire,
- Pilotage de projets d’amélioration de notre modèle opérationnel (fabrication, impression, logistique, SAV).
2. Suivi qualité des solutions / offres publicitaires
- Suivi des KPIs d’opérationnalisation des solutions, identification des dysfonctionnements et mise en place de plans d’action de manière transversale ou spécifique,
- Animation de groupes de travail qualité interservices sur les solutions,
- Contrôle régulier de la qualité de nos solutions, des sites de fabrication, etc,
- Veille régulière sur les évolutions pouvant impacter notre qualité de service (lien avec nos services R&D, RSE, Marketing, etc.).
3. Optimisation des process et outils de mise en place des campagnes
- Ecriture ou optimisation de processus de mise en œuvre opérationnelle des solutions (rétroplanning commercial ou opérationnel, délais, flux d’informations, etc.),
- Identification et fluidification des éventuels dysfonctionnements (nomenclature, qualification des rayons, systèmes d’information, flux d’information, etc.),
- Participation ou contribution active à l’amélioration de nos outils dans une logique d’efficacité à la fois avec notre IT interne mais aussi avec nos prestataires.
Profil recherché :
Titulaire d'un Master 2 en marketing ou équivalent, vous justifiez de 5 ans minimum d’expérience réussie dans le domaine de l’industrie, la grande distribution ou le marketing omnicanal.
Vous possédez une capacité à animer de façon transverse l'équipe opérationnelle sur les sujets qualité.
Vous êtes force de proposition, pragmatique savez faire avancer les sujets.
La maitrise avancée d’Excel est incontournable et avez également une appétence pour intéragir avec les équipes IT et projets sur la refonte de nos outils.
Médiaperformances s’engage dans l’insertion des personnes en situation de handicap et traite l’ensemble des candidatures dans le respect des grands principes de non discrimination.
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Ingénieur Qualité Opérationnelle
il y a 4 semaines
Courbevoie, Nanterre, France Groupe SII Temps pleinDans le cadre du développement de notre agence SII IDF, nous cherchons un Ingénieur Qualité Opérationnelle. Rattaché au Responsable Performance Opérationnelle IDF, l’ingénieur Qualité Opérationnelle a une fonction transverse par rapport aux différents projets en engagement et activités de l’agence. Il est en relation avec les chefs de projet...
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Ingénieur commercial/Ingénieure commerciale
il y a 5 jours
Courbevoie, Nanterre, France Aura Intérim & CDI Temps pleinAura Intérim & recrutement est une entreprise spécialisée dans le recrutement pour ses clients dans le secteur industriel, avec 25 agences réparties dans 3 pays. L'objectif de la société est de continuer sa croissance et de se différencier en proposant des services performants, innovants et parfaitement adaptés aux besoins spécifiques de ses...
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Gestionnaire back office H/F
il y a 1 mois
Courbevoie, Nanterre, France Robert Walters Temps pleinGestionnaire back office H/FBanque française recrute un(e) gestionnaire back office H/F pour une mission d'intérim renouvelable avec un CDI à la clef.En qualité de gestionnaire back office, vous serez rattaché(e) au responsable de l'équipe sinistres.La rémunération est de 26500€ brut annuel.Le poste
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Responsable Création Artistique H/F
il y a 3 semaines
Courbevoie, Nanterre, France The Adecco Group Temps pleinThe Adecco Group est un acteur engagé et le leader mondial des solutions en ressources humaines. En France, nos 9 000 collaborateurs construisent l'emploi de demain au sein d'un monde qui évolue chaque jour. L'humain est au cœur de notre action : en lui offrant une place centrale, nous nous appuyons sur le digital et nos innovations pour...
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Conseiller client BtoB CDD
il y a 4 semaines
Courbevoie, Nanterre, France Lefebvre Dalloz Temps pleinQUI SOMMES NOUS ?Lefebvre Dalloz est une nouvelle marque qui porte une offre globale d’édition, de formation et de logiciels et services des marques historiques Editions Francis Lefebvre, Francis Lefebvre Formation, Editions Législatives, Editions Dalloz, Dalloz Formation, ELEGIA, Bärchen et CSP Docendi. Ce regroupement confère à Lefebvre Dalloz une...
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CDI - Responsable de clientèle digital - H/F
il y a 1 mois
Courbevoie, Nanterre, France Mediaperformances Temps pleinMédiaperformances s’adresse aux marques comme aux Agences Médias, avec une gamme de solutions publicitaires omnicanales (digitales et print) qui influencent le comportement d’achat du consommateur.Partenaire des grandes enseignes GSA (Carrefour, Auchan, E. Leclerc, Intermarché, Système U), Médiaperformances compte parmi ses clients, plus d’une...
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Ingénieur responsable pédagogique
il y a 2 semaines
Courbevoie, Nanterre, France OpenClassrooms Temps pleinIngénieur responsable pédagogique - (H/F) - En alternanceApprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Ingénieur responsable pédagogique en contrat d’apprentissage pour l'un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses forma
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Responsable technique H/F
il y a 1 mois
Courbevoie, Nanterre, France Robert Walters Temps pleinResponsable technique H/FNotre client, société indépendante immobilière gérant pour le comptes de grands investisseurs institutionnels, est à la recherche d'un responsable technique dédié et compétent pour son portefeuille d'actif retail. Ce poste, basé à Courbevoie (92), offre une fourchette salari
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Contrôleur de gestion Senior
il y a 4 semaines
Courbevoie, Nanterre, France AXYWAY Temps pleinNous sommes la filiale de conseil en management d’un groupe de conseil international de renom (8.000 personnes).Dans le cadre de la forte croissance de notre practice Finance, nous recherchons pour notre bureau parisien, un consultant Contrôleur Financier Senior (H/F) afin de piloter les activités financières de ses départements corporate au siège...
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CDI - Responsable clientèle régie - H/F
il y a 1 mois
Courbevoie, Nanterre, France Mediaperformances Temps pleinMediaperformances est une régie publicitaire, leader des médias d’activations shopper omnicanales.Depuis 40 ans, Médiaperformances imagine, commercialise et opère des campagnes publicitaires in-store amplifiées en digital pour des industriels de la grande consommation et du non alimentaire et leurs agences média.Pour cela, nous avons construit un...
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Responsable de Projets SI
Il y a 3 mois
Courbevoie, Nanterre, France OpenClassrooms Temps pleinResponsable de Projets SI & Innovation - (H/F) - En alternanceApprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Responsable de Projets SI & Innovation en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'énergie, pour préparer une de ses
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Responsable Helpdesk H/F
il y a 2 semaines
Courbevoie, Nanterre, France Michael Page Temps pleinNotre client est un Groupe qui s'impose comme leader dans le secteur du retail sur le territoire national.Il compte aujourd'hui plus de 5 000 Collaborateurs.La DSI est composée de 65 Collaborateurs répartis en 5 directions.Vous évoluerez en tant que Responsable Helpdesk dans des locaux modernes situés à Courbevoie.Processus :Responsable Digital...
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Conseiller Client BtoB
il y a 4 semaines
Courbevoie, Nanterre, France Lefebvre Dalloz Temps pleinQui sommes-nous ?Lefebvre Dalloz est une nouvelle marque qui porte une offre globale d’édition, de formation et de logiciels et services des marques historiques Editions Francis Lefebvre, Francis Lefebvre Formation, Editions Législatives, Editions Dalloz, Dalloz Formation, ELEGIA, Bärchen et CSP Docendi. Ce regroupement confère à Lefebvre Dalloz une...
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Responsable Support H/F
il y a 4 jours
Courbevoie, Nanterre, France Michael Page Temps pleinNotre client est un Groupe qui s'impose comme leader dans le secteur du retail sur le territoire national.Il compte aujourd'hui plus de 5 000 Collaborateurs.La DSI est composée de 65 Collaborateurs répartis en 5 directions.Vous évoluerez en tant que Responsable Support dans des locaux modernes situés à Courbevoie.Processus :Responsable Digital...
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Technicien Support Client Télécom
il y a 1 semaine
Courbevoie, Nanterre, France COVAGE Temps pleinDu Très Haut Débit pour toutes les entreprises, voilà notre mission !Covage, qui compte près de 400 collaborateurs, est un opérateur d'infrastructure de gros, spécialiste sur le marché de la fibre optique pour les entreprises. Filiale B2B du Groupe Altitude, plus de 200 opérateurs s'appuient sur ses réseaux neutres et ouverts, pour fournir...
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Responsable de projet en maintenance
il y a 4 semaines
Courbevoie, Nanterre, France VINCI Energies Temps pleinVINCI FACILITIES recrute un(e) Responsable d’Affaires (F/H) pour l'une de ses Entreprises spécialisée dans les services de maintenance pour des sites tertiaires. Poste basé à la Défense (92). Sous l’autorité du Responsable d'Affaires, vous assurez l’organisation optimale des ressources humaines et matérielles nécessaires à...
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Responsable d'exploitation
il y a 1 mois
Courbevoie, Nanterre, France TORANN-FRANCE Temps pleinRejoindre TORANN-FRANCE, c’est faire partie d’une entreprise indépendante, leader sur le marché de la sécurité privée, où plus de 2 500 collaborateurs et collaboratrices experts de leurs domaines, grandissent ensemble pour contribuer au développement de l’entreprise et instaurer une véritable culture sécurité dans leur périmètre...
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Responsable programmes
il y a 4 jours
Courbevoie, Nanterre, France Allianz Temps pleinL'Unité Transformation Opérations et Résilience d'Allianz France garantit l'efficacité opérationnelle de l'entreprise, s'assure de la robustesse de sa résilience et accompagne ses métiers de bout en bout dans leurs transformations au service de nos clients.Une des ambitions fortes de la Direction de la Transformation est...
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Responsable d'Animation Ventes Indirectes H/F
il y a 4 semaines
Courbevoie, Nanterre, France GazelEnergie Temps pleinVos missions :Rattaché(e) au Directeur des Ventes, vos principales missions sont les suivantes :1) Animation commerciale :Déployer la stratégie commerciale sur le périmètre dont il sera responsableÊtre en contact étroit avec chaque partenaire pour développer la performance commerciale, répondre à leurs questions et remarques, leur présenter les...
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Responsable Support Helpdesk H/F
il y a 3 semaines
Courbevoie, Nanterre, France Michael Page Temps pleinNotre client recherche pour intégrer sa DSI un Responsable Support Helpdesk (SDM) pour piloter les équipes N2 en interne.Les locaux sont situés à Courbevoie dans les Hauts-de-Seine, poste en CDI (pas de télétravail).Poste sédentaire.En tant que Responsable Support Helpdesk, vous aurez comme missions : Pilotage de l'équipe en charge de...