Contract - Service Delivery Manager
il y a 3 semaines
Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier.
Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Nous nous engageons à prévenir toute forme de discrimination et à proposer à tous nos candidats des opportunités égales indépendamment de leur genre et expression de genre, handicap, origine, croyance religieuse et orientation sexuelle ou tout autre critère.
#Rattaché(e) à Vianney, notre Responsable de la production de la DSI, vous participerez à la gestion des services fournis par nos providers.
Vous vous assurerez, que les services délivrés répondent aux exigences attendues. En rejoignant notre équipe, vous serez amené(e) à collaborer avec l'ensemble des équipes infrastructures France et monde et en particulier les équipes Workstation et Réseau.
#Gestion des incidents:
Assurer la communication régulière et l'atteinte des objectifs en termes de délai et de qualité de traitement.
Assigner et coordonner les différentes équipes techniques dans la résolution des incidents.
Participer à l’amélioration continue du processus de gestion des incidents pour en améliorer l’efficacité.
Gestion des problèmes:
Préparer et tenir les réunions de revue des incidents en fournissant les supports et les statistiques attendus par le management et les métiers.
Gestion des changements:
Vous êtes un excellent communicant , et avez une très bonne gestion du stress et des priorités.
~ De formation supérieure en informatique Bac+2 minimum , votre expérience vous permet de comprendre parfaitement les problématiques liées aux infrastructures informatiques, ainsi que la méthodologie ITIL. Vous maîtrisez également la langue de Shakespeare.
Votre bastion technique:
Environnement Microsoft, Windows Server, Microsoft Exchange, Office 365, Linux
Gestion des outils d’observabilité (App insight, datadog …)
Poste basé en CDI à Malakoff, télétravail 2 jours par semaine.
Rejoignez une entreprise innovante, connectée où il fait bon travailler : variable, challenges, afterwork, événements, programme sport & bien-être, participation, intéressement, crèches d’entreprise, la meilleure carte Ticket Restaurant, CESU…
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Hauts-de-Seine, France ALLEGIS GROUP Temps pleinBonjour,Je recherche un SDM Sénior pour l’un de nos clients basé en IDF. Les compétences requises pour cette demande sont les suivantes :Infogérance, Contract Manager, Service Delivery ManagerSDM Opérationnel est orienté PDT / environnements de supportHabilitable Permis de conduireProfil SDM capable de gérer des prestations de plus de 50...
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Service Delivery Manager
il y a 1 mois
Hauts-de-Seine, France ALLEGIS GROUP Temps pleinBonjour,Je recherche un SDM Sénior pour l’un de nos clients basé en IDF. Les compétences requises pour cette demande sont les suivantes :Infogérance, Contract Manager, Service Delivery ManagerSDM Opérationnel est orienté PDT / environnements de supportHabilitable Permis de conduireProfil SDM capable de gérer des prestations de plus de 50...
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France ALLEGIS GROUP Temps pleinBonjour,Je recherche un SDM Sénior pour l'un de nos clients basé en IDF. Les compétences requises pour cette demande sont les suivantes :Infogérance, Contract Manager, Service Delivery ManagerSDM Opérationnel est orienté PDT / environnements de supportHabilitable Permis de conduireProfil SDM capable de gérer des prestations de plus de 50...
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Service Delivery Manager
il y a 1 mois
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France ALLEGIS GROUP Temps pleinBonjour,Je recherche un SDM Sénior pour l'un de nos clients basé en IDF. Les compétences requises pour cette demande sont les suivantes :Infogérance, Contract Manager, Service Delivery ManagerSDM Opérationnel est orienté PDT / environnements de supportHabilitable Permis de conduireProfil SDM capable de gérer des prestations de plus de 50...
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Contract Manager
Il y a 2 mois
Hauts-de-Seine, France RTÉ Temps pleinDescription de l'offre La DIIREM (Direction de l’Ingénierie Interconnexions et Réseau En Mer) pilote les grands projets complexes d’évolution du réseau électrique : projets d’interconnexions et projets de raccordement des Energies Marines Renouvelables. Son périmètre d’activité est celui des liaisons/stations de conversion à courant...
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Contract Manager
il y a 2 semaines
Hauts-de-Seine, France RTÉ Temps pleinDescription de l'offre La DIIREM (Direction de l’Ingénierie Interconnexions et Réseau En Mer) pilote les grands projets complexes d’évolution du réseau électrique : projets d’interconnexions et projets de raccordement des Energies Marines Renouvelables. Son périmètre d’activité est celui des liaisons/stations de conversion à courant...
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Service Delivery Manager H/F
il y a 3 semaines
Malakoff, Hauts-de-Seine, France Edenred Temps pleinFaites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred. Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier. Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous...
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Service Delivery Manager H/F
il y a 2 semaines
Malakoff, Hauts-de-Seine, France Edenred Temps pleinFaites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred. Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier. Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous...
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Service Delivery Manager
Il y a 2 mois
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France ALLEGIS GROUP Temps pleinBonjour,Je recherche pour mon client grand compte basé à Courbevoie, un Service Delivery Manager/ TAM . S'agissant de la mission : * Assurer la conformité avec les services contractés avec les infogérants et les niveaux de service attendus. * Assurer l'amélioration continue de la qualité de service, des processus et de la gouvernance. * Assurer...
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Contract Manager
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Hauts-de-Seine, France La Banque Postale Temps pleinEn tant que Contract Manager, vous pilotez la relation partenariale d’un ou plusieurs Centres de Services IT. Et après ? Evoluez vers un périmètre plus large, Manager ou encore PMO, selon vos appétences et compétences. A la Direction de la Performance Opérationnelle, des Paiements et du Numérique de La Banque Postale (1800 collaborateurs à...
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France ALLEGIS GROUP Temps pleinBonjour,Je recherche pour mon client grand compte basé à Courbevoie, un Service Delivery Manager/ TAM .S'agissant de la mission : Assurer la conformité avec les services contractés avec les infogérants et les niveaux de service attendus. Assurer l'amélioration continue de la qualité de service, des processus et de la gouvernance. Assurer...
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Contract Manager
Il y a 2 mois
Issy-les-Moulineaux, Hauts-de-Seine, France La Banque Postale Temps pleinEn tant que Contract Manager, vous pilotez la relation partenariale d’un ou plusieurs Centres de Services IT. Et après ? Evoluez vers un périmètre plus large, Manager ou encore PMO, selon vos appétences et compétences. A la Direction de la Performance Opérationnelle, des Paiements et du Numérique de La Banque Postale (1800 collaborateurs à...
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Solution Delivery F/m
il y a 4 semaines
Malakoff, France AXA Partners Temps pleinAXA Partners aims at becoming AXA Group preferred networks & service company and a powerhouse for partnerships development. The France Solution Delivery team is a key enabler for this business transformation (with key topics on offer, distribution, operations and network management), being able to advise local and regional business on technology choices,...
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Quality Service Delivery Manager H/F
Il y a 2 mois
Hauts-de-Seine, France MONACO DIGITAL Temps pleinMonaco Digital est une entreprise de services numériques créée pour accompagner les défis technologiques de ses clients en plaçant l’humain, l’innovation et la sécurité au centre de ses métiers.Leader du numérique en Principauté et en forte croissance depuis sa création en 2006, notre ambition est de répondre à l’ensemble des besoins des...
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Service Delivery Manager H/F
il y a 2 semaines
Île-de-France ITS Group Temps pleinL'essentiel en 5 points :Engagement - Optimisation - Communication - Proactivité - Relation clientVous aimez vous assurer que les engagements de services pris en amont soient bien réalisés au quotidien ? Devenez Service Delivery Manager chez un de nos clients et assurez-vous dupilotage des contrats de services pour lesquels vous garantissez le respect...
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Service Delivery Manager H/F
il y a 2 semaines
Île-de-France, France ITS Group Temps pleinL'essentiel en 5 points :Engagement - Optimisation - Communication - Proactivité - Relation clientVous aimez vous assurer que les engagements de services pris en amont soient bien réalisés au quotidien ? Devenez Service Delivery Manager chez un de nos clients et assurez-vous dupilotage des contrats de services pour lesquels vous garantissez le respect...
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Solution delivery F/M
il y a 4 semaines
Malakoff, Île-de-France AXA Partners Temps pleinWe are looking for a Solution Delivery F/M who will contribute to the smooth implementation and maintenance of Global assets and local assets. You contribute to have a fully managed and controlled IT applicative landscape as per AXA Group Standards from Architecture, Security and Operational Resilience perspective. You also contribute to the localisation of...
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Solution delivery F/M
il y a 2 semaines
Malakoff, Île-de-France AXA Partners Temps pleinWe are looking for a Solution Delivery F/M who will contribute to the smooth implementation and maintenance of Global assets and local assets. You contribute to have a fully managed and controlled IT applicative landscape as per AXA Group Standards from Architecture, Security and Operational Resilience perspective. You also contribute to the localisation of...
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Appui Contract Management F/H
il y a 2 jours
Hauts-de-Seine, France Enedis Temps pleinDescription de la mission Environnement de travail : Au sein de la DSI d'Enedis, vous rejoindrez le pôle ICAM (Interfaces Clients et Acteurs de Marché) de la DSI d'Enedis. Le pôle ICAM (Interfaces Clients et Acteurs du Marché) de la DSI Enedis a pour principales missions de mettre en œuvre les interfaces d’Enedis vers les clients...
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Contract Management F/H
il y a 2 semaines
Hauts-de-Seine, France Enedis Temps pleinDescription de la mission Environnement de travail : Le poste proposé se situe au sein de la Direction immobilière, Filière Exploitation au sein du département Contract Management qui gère les renouvellements de marché et la gestion des contrats. Missions confiées : Les principales missions qui vous seront confiées sont les suivantes...
