Dispute Resolution Manager with Immediate Start
il y a 2 semaines
Mettre en place une démarche projet permettant d’identifier les incidents récurrents et de les prévenir dans le but d’améliorer l’efficacité du système, afin de permettre aux utilisateurs métiers de travailler mieux.
Identifier les besoins des utilisateurs en termes d’outils, mais également en termes de suivi de la gestion des incidents afin de leur permettre d’avoir la bonne information au bon moment.
Travailler sur des dispositifs extrêmement différents : desktop, mobile, tablette, SalesForce, SAP, SI Finance.
Gérer les incidents sur toute la chaîne de valeur de la résolution : entrer l’incident (qualification), se mettre en contact avec l’équipe technique, informer les interlocuteurs métiers sur l’avancée de la résolution, analyser ex-post les incidents.
A l’inverse, toutes les activités et projets remis en question avec la crise doivent être questionné, projets annulés ou reportés, réorganisés.
Qualification et gestion d’incidents
· Une certification ITIL – ISO27005 serait un plus ainsi que SAP ou SalesForce
Gestion de projet de manière organisé
Pré requis ou information clés – analyse, pilotage projets et équipes transverses, écoute, esprit de synthèse, qualité de communication écrite et verbale
FORMATION
Formation de niveau (Bac +2/3) :
BTS en informatique ou réseaux / DUT Génie informatique
Licence professionnelle en informatique
Formation de niveau (Bac +5) :
Master spécialisation en informatique / Diplôme d’école d’ingénieurs en informatique
POSTE EN CDI
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IT Support Technician with Data Center Experience
il y a 2 semaines
Achères, Yvelines, France Altia Temps pleinWe are seeking a highly skilled and experienced IT Support Technician with Data Center Experience to join our team. About Us At Altia, we create forward-thinking digital solutions capable of delivering real value and driving significant change. Our clear purpose is to grow by fostering growth sustainably and enduringly. With a team of over 3,200...
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Territory Manager Thv
il y a 5 jours
Guyancourt, France Edwards Lifesciences Temps pleinThe team in France is growing significantly and we are regularly looking to add new talents. In case you are interested in a role at Edwards Lifesciences, send us your CV and the Talent Acquisition team will soon reach out back to you. Please, note that we might not have a vacancy in your geography available immediately. As a Territory Manager, you are a...
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Innovation Manager
il y a 3 semaines
Guyancourt, France G.A. HFR (HFRC) Temps pleinCustomer Innovation Manager for France Paris Who are we: Antolin is a leading global automotive supplier, we are experts in designing, manufacturing, and supplying innovative solutions for vehicles around the world. Our product portfolio includes trim, headliners, and acoustic systems, as well as lighting and other interior systems. We offer...
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Innovation Manager
il y a 3 semaines
Guyancourt, France GRUPO ANTOLIN Temps pleinCustomer Innovation Manager for France Paris Who are we: Antolin is a leading global automotive supplier, we are experts in designing, manufacturing, and supplying innovative solutions for vehicles around the world. Our product portfolio includes trim, headliners, and acoustic systems, as well as lighting and other interior systems. We offer...
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Gestionnaire Middle-office Réconciliation
il y a 5 jours
Guyancourt, France FED Finance Temps plein**Fed Finance, cabinet entièrement dédié aux recrutements intérimaires et permanents sur les métiers de la finance, recherche pour une banque d’investissement de premier plan une ou un : Gestionnaire Middle-office réconciliation collatéral OTC** **Votre fonction**: Au sein de la cellule Collatéral, vous êtes rattaché(e) à l’équipe Contrôle...
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Global Marketing and Communications Manager
il y a 4 semaines
Guyancourt, France Waters Temps pleinOverviewWe are looking for a Senior Global Marketing and Communications Manager to join our Global Marketing team to support the successful growth of our businesses within the clinical and forensic markets.The Senior Global Marketing and Communications Manager will lead the development of multi-channel integrated customer segment marketing plans, defining...
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Global Marketing and Communications Manager
il y a 3 semaines
Guyancourt, France Waters Corporation Temps pleinResponsibilities Serve as the lead Global Marketing Manager for the Clinical Business Unit, driving the achievement of business objectives through the development and execution of the global marketing strategies, campaigns and initiatives. Partner with key collaborators across the organisation to translate business objectives into clear...
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Process Manager Incident
il y a 1 semaine
Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps pleinCA-GIP, pôle infrastructure et production informatique du Groupe Crédit Agricole, recherche un(e) Process Manager Incident / problème Manager. Contexte :Au sein du département « Socle Open », regroupant l'ensemble des activités autour des technologies OPEN (serveurs et stockage associé, linux/windows, base de données, middleware, outils de...
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Project Manager Batterie
il y a 3 semaines
Guyancourt, France EQUANS Temps pleinThe Equans Solar & Storage brand, operated by Bouygues Energies Services,continues to expand its battery and storage activities and is looking for a new BESS Project Manager. BESS Project Manager Responsibilities Project Management: Define the appropriate organization, lead, coordinate, and monitor projects as a whole. Ensure the...
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Incidenta Manager H/F
il y a 3 semaines
Guyancourt, France Fed IT Temps pleinFed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, basé à Versailles, un Incident Manager H/F.Rattaché au DSI l'incident...
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Incidenta Manager H/F
il y a 3 semaines
Guyancourt, Île-de-France FED SAS Temps pleinFed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, basé à Versailles, un Incident Manager H/F.Rattaché au DSI l'incident...
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FP&A Manager
il y a 3 semaines
Guyancourt, France Waters Corporation Temps pleinOverview Waters are seeking an experienced FP&A Manager to join the team, this role can be located at the Wilmslow, Pars or Eschborn offices. The EMEA FP&A Manager plays a critical role in financial planning, analysis, and reporting within the EMEA (Europe, Middle East, and Africa) region. This position involves managing a team of 4-5 professionals...
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FP&A Manager
il y a 3 semaines
Guyancourt, France Waters Corporation Temps pleinResponsibilities Main responsibilities include: Team Leadership and Development : Lead and mentor a team of 4-5 FP&A professionals helping them to develop. Foster a collaborative and high-performance culture within the team. Financial Planning and Forecasting : Develop and maintain the EMEA financial planning process. Collaborate with...
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CLINICAL SOLUTIONS MANAGER DSO
il y a 4 semaines
Yvelines, France Straumann Temps pleinHeadquartered in Basel, the Straumann Group is a global leader in tooth replacement and orthodontic solutions that restore smiles and confidence. It employs approximately 9000 people worldwide.It unites global and international brands that stand for excellence, innovation and quality in replacement, corrective and digital dentistry, including Straumann,...
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Incidenta Manager H/F
il y a 3 semaines
Guyancourt, France FED IT Temps pleinQuelles sont les missions ?Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, basé à Versailles, un Incident Manager...
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Incidenta Manager H/F
il y a 2 semaines
Guyancourt, Île-de-France FED IT Temps pleinQuelles sont les missions ?Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, basé à Versailles, un Incident Manager...
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Incidenta Manager H/F
il y a 2 semaines
Guyancourt, France FED SAS Temps pleinFed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, basé à Versailles, un Incident Manager H/F.Rattaché au DSI...
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Business Line Finance Manager Experimented H/F
il y a 2 semaines
Guyancourt, France Egis S.A. Temps pleinFinancial supervision of major projects / cross-functional projects:- Provide financial overview from tender to closing phase and ensure financial review of bids,- Design project structuring and financial and tax strategies with the Group and Regional CFOs, so as to optimize benefits at Group level, taking into account legal and tax provisions,- Ensure...
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Incidenta Manager H/F
il y a 3 semaines
Guyancourt, France FED IT FLUX Temps pleinFed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management.Nous recherchons pour notre client, basé à Versailles, un Incident Manager H/F.Fed IT est un cabinet entièrement...
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Incident manager H/F
il y a 4 semaines
Guyancourt, France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinQuelles sont les missions ?Pour notre client secteur associatif nous recherchons un incident managerPour notre client secteur associatif nous recherchons un incident manager Les missions : * Mettre en place une démarche projet permettant d'identifier les incidents récurrents et de les prévenir dans le but d'améliorer l'efficacité du système, afin de...