Customer Care multilingue
Il y a 2 mois
Depuis son lancement par le Groupe LVMH en 2017, 24S réenchante l’expérience du shopping en ligne en associant l’innovation digitale et les codes du luxe. Nos clients ont accès aux produits iconiques des plus belles Maisons de Luxe, aux collections des Marques contemporaines les plus en vue et aux créations de jeunes Talents internationaux.
Pureplayer référent Mode & Luxe, 24S offre son site et son app en six langues (anglais, français, allemand, coréen, chinois et japonais) et livre ses clients dans une centaine de pays.
Nous sommes aujourd'hui plus de 200 à évoluer dans un univers dynamique avec un fort esprit Start'Up. De nombreux projets sont à prévoir dans les mois qui viennent. Le Customer Care au sein de la Maison 24S
Au sein du département des Opérations, vous rejoindrez l’équipe Customer Care composée d’une dizaine de personnes. Rattaché(e) à la Responsable du service Customer Care votre mission sera d’assurer la meilleure expérience à nos clients en français et anglais (l’allemand est un plus) afin de les accompagner tout au long de leur processus d'achat.
Assister les clients dans leur parcours d’achat en ligne tout en représentant la Maison 24S et maintenir un taux de satisfaction élevé ;
De formation supérieure, vous avez une forte sensibilité pour l’univers du e-commerce ;
Vous justifiez d’une première expérience sur un poste similaire, au sein d’un service client idéalement dans le domaine de la mode ;
Langues
Français (langue maternelle ou courant)
Anglais (langue maternelle ou courant)
Allemand (bonus, fortement apprécié)
Ce poste est à pourvoir dès août 2024, contrat d’alternance priorisé.
Rythme : 4j entreprise / 1j école ou bien 3 semaines entreprise / 1 semaine école.
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Customer Care
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France Welcome to the Jungle Temps pleinWe are seeking a Team Lead Customer Care to join us and lead our Customer Care Team in providing exceptional support to our clients.As the Team Lead Customer Care, you will play a pivotal role in leading and developing our Customer Care team to ensure the delivery of outstanding support to our clients. Reporting directly to our Head of Customer Experience,...
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Customer Care multilingue
Il y a 2 mois
Paris, France 24S Temps pleinDepuis son lancement par le Groupe LVMH en 2017, 24S réenchante l’expérience du shopping en ligne en associant l’innovation digitale et les codes du luxe. 24S, c’est tout l’esprit de Paris qui rayonne dans le monde entier, à travers une sélection de plus de 350 marques de Mode et de Beauté. Nos clients ont accès aux produits iconiques des plus...
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Customer Care multilingue – Alternance/Stage
Il y a 2 mois
Paris, France 24S Temps pleinDepuis son lancement par le Groupe LVMH en 2017, 24S réenchante l’expérience du shopping en ligne en associant l’innovation digitale et les codes du luxe. 24S, c’est tout l’esprit de Paris qui rayonne dans le monde entier, à travers une sélection de plus de 350 marques de Mode et de Beauté. Nos clients ont accès aux produits iconiques des plus...
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Customer Care
il y a 1 mois
Paris, France Skello Temps pleinSkello est une société européenne qui a pour mission de réinventer l’expérience de travail des équipes sur le terrain en leur permettant de mieux anticiper, s’organiser et communiquer. Comment ? Grâce à une technologie collaborative et intuitive. Concrètement, Skello est une solution SaaS de pilotage RH pour tous les établissements dont les...
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Customer Care Team Manager
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Welcome to the Jungle Temps pleinWe are seeking a Team Lead Customer Care to join us and lead our Customer Care Team in providing exceptional support to our clients.As the Team Lead Customer Care, you will play a pivotal role in leading and developing our Customer Care team to ensure the delivery of outstanding support to our clients. Reporting directly to our Head of Customer Experience,...
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Customer Care
il y a 1 jour
Paris, France Skello Temps pleinSkello est une société européenne qui a pour mission de réinventer l’expérience de travail des équipes sur le terrain en leur permettant de mieux anticiper, s’organiser et communiquer. Comment ? Grâce à une technologie collaborative et intuitive. Concrètement, Skello est une solution SaaS de pilotage RH pour tous les établissements dont les...
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Customer Care Manager
il y a 1 jour
Paris 10e, France Shipup Temps pleinShipup is a 50+ people company that envisions a world where **brands keep their promises along the entire customer journey.** That's why we enable brands to take control over the most volatile part of the customer experience —the post-purchase— so they increase brand loyalty and save support costs **Our company culture & values**: -...
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Customer Care
il y a 4 semaines
Paris, France Black Belt Temps pleinPour une startup e-santé en hyper croissance, nous recherchons un(e) Customer Care qui intégrera le pôle du suivi clientèle et viendra en aide aux utilisateurs de la plateforme.Les missions principales sont : Apporter des réponses aux questionnements et problématiques des utilisateurs (clients, médecins, pharmaciens) en téléconsultationDévelopper...
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Customer Care Engineer
il y a 1 mois
Paris 13e, France CENTREON Temps pleinDescriptif du poste Rejoignez le département Customer Success en tant que Customer Care Engineer. Intégré dans l’équipe Customer Care composée de 14 collaborateurs (multilingues), vous êtes le garant de la satisfaction des clients et de la bonne prise en compte de leurs incidents. **Votre mission ?** Point d’entrée pour les clients utilisateurs...
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Customer Care Representative
Il y a 2 mois
Paris, France EGERIE Temps pleinReady to join a visionary, international and rapidly growing company?Customer Care RepresentativeSummary:EGERIE is seeking a Customer Care Representative to join our dedicated customer care team. EGERIE is a leader in the cyber risk analysis and management arena in Europe and is looking to drive hyper-growth throughout the EMEA Team.OverviewEGERIE offers a...
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Customer Care Manager
il y a 3 jours
Paris 17e, France Zenchef Temps plein**Our Team** As a customer care team, we are responsible of our clients’ satisfaction when they need assistance with our product. We are also the bridge between clients and product team for influencing the product roadmap. **Your Role** As a Customer Care Manager, your responsibility is to offer the best experience to our customers through both...
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Customer Care Specialist
il y a 7 jours
Paris 3e, France Batch Temps plein**Descriptif du poste**: La team Customer Care s’agrandit et recherche un/e **Customer Care Specialist** ! Il/elle travaillera directement sous la responsabilité d’Antoine, Team Lead Customer Care, au sein de l’équipe Client Services > Solutions Engineers. Porte d’entrée vers les équipes Batch en cas de problème ou d’interrogation...
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Customer Care Lead
Il y a 2 mois
Paris, France Virtuo Temps pleinSince 2016, Virtuo is your car, but in your pocket (not parked on city streets). From Paris to many other European capitals, we’re bringing all the freedom of driving without the burdens of owning a car for you, our cities & the planet. Our vision is a future with no personal cars. * Key Facts* \uD83D\uDCF2 +2,500,000 downloads \uD83D\uDC64 +150,000 users...
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Customer Care Project Manager
il y a 12 heures
Paris, France Vestiaire Collective Temps plein**About the role **\uD83D\uDDA5️** You will report to the Head of Innovation & Project and you will be in charge of leading strategic and transversal projects from design to delivery at the Customer Care team. This role encompasses a range of responsibilities aimed at ensuring exceptional customer experiences and efficient operations within our...
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Customer Care Manager
il y a 2 semaines
Paris, France Didomi Temps pleinDidomi helps organizations implement great Privacy User Experiences that respect choices and give people control over their data. Our Global Privacy UX Solutions are designed to solve today's data privacy challenges, such as multi-regulation consent management, privacy governance, and the need to provide self-service user privacy journeys, supercharged by...
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Customer Care Supervisor
il y a 1 jour
Paris, France Polène Temps plein**LA MAISON POLENE** Fondée en 2016 par trois frères et sœurs, la **maison française Polène** crée une collection de maroquinerie qui allie **mínimalisme et exploration créative** pour proposer des formes singulières et signatures obtenues par un **savoir-faire artisanal d’excellence**. Le cuir, issu exclusivement de **tanneries italiennes et...
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Customer Care Data Analyst
Il y a 2 mois
Paris, France Doctolib Temps pleinDoctolib recrute un.e nouvel.le analyste à compter de septembre 2023 pour intégrer le département Customer Care Performance. Cette équipe accompagne les transformations organisationnelles des équipes Customer Care, du Support Client à l'escalade aux équipes Tech (+ de 300 personnes), dans un contexte de forte croissance avec l'objectif de d'offrir...
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Customer Care
il y a 1 jour
Paris, France Payplug Temps pleinPayplug est la solution de paiement française pensée pour les commerçants, e-commerçants de toutes tailles et fintechs. Avec notre plateforme technologique de pointe, nos outils dédiés à la conversion et notre maîtrise unique de la chaîne de paiement, nous vous invitons à viser le meilleur, et plus encore. Payplug, c’est une équipe de 350...
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Head of Customer Care
il y a 12 heures
Paris, France Training Orchestra Temps plein**Notre Société**: **Training Orchestra** est le **pionnier **et **leader **des **solutions SaaS** pour la **gestion de la formation**. Nous aidons les organisations à optimiser leurs activités de formation. Notre solution est utilisée par plus de **600 clients** implantés sur la plupart des **continents **, principalement des **Organismes de...
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Customer Care
il y a 4 jours
Paris 2e, France DIGISAP SOLUTIONS Temps pleinCustomer Care Digisap Solutions conçoit des solutions sur mesure pour les TPE-PME du secteur des services à la personne afin de les accompagner en toute simplicité dans leur transformation digitale. Dans le cadre d’un remplacement, Digisap Solutions recrute son/sa Customer Care. DESCRIPTION DU POSTE Le Customer care est centré client. Il coordonne...