Customer Care
Il y a 7 mois
Customer Care
Digisap Solutions conçoit des solutions sur mesure pour les TPE-PME du secteur des services à la personne afin de les accompagner en toute simplicité dans leur transformation digitale. Dans le cadre d’un remplacement, Digisap Solutions recrute son/sa Customer Care.
DESCRIPTION DU POSTE
Le Customer care est centré client. Il coordonne la mise en œuvre des différents outils mise à disposition des clients. Il s’assure de la bonne compréhension des espace clients pas l’utilisateur. Sous la responsabilité de notre Direction Relation Client, tu accompagneras l’équipe dans la gestion des clients.
VOICI UN APERCU DE TES PRICIPALES MISSIONS:
- Mettre à jour les données clients,
- Intégrer, d’onboarder et d’accompagner les clients sur leur espace,
TES QUALITES SONT:
- Tu as une expérience réussie en Service Clients
- Tu maitrises les techniques d’accompagnement et du service client ainsi que la boite à outils (ZenDesk, CRM, FAQ)
- Tu es dynamique, rigoureux(-se) et efficace.
- Tu sais faire preuve d’empathie et d’écoute active et tu es orienté[e] « Problem solving »
- Tu partages la bonne information au bon interlocuteur, tu es un élément moteur qui dynamise l’échange
- La satisfaction client est au cœur de tes priorités
- Tu possèdes une empathie naturelle pour les utilisateurs d’un service et une capacité à rester calme sous pression.
PROFIL RECHERCHE
INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES
- Localisation : Paris (2ème)
- Salaire : Selon profil
- CDI temps plein
- Prise de poste : dès que possible
- Expérience : 2 ans minimum
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : à partir de 30 000,00€ par an
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Programmation:
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
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Customer Care
Il y a 7 mois
Paris 2e, France DIGISAP SOLUTIONS Temps pleinCustomer Care Digisap Solutions conçoit des solutions sur mesure pour les TPE-PME du secteur des services à la personne afin de les accompagner en toute simplicité dans leur transformation digitale. Dans le cadre d’un remplacement, Digisap Solutions recrute son/sa Customer Care. DESCRIPTION DU POSTE Le Customer care est centré client. Il coordonne...
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Customer Care Manager
il y a 2 semaines
Paris, France Renault Group Temps pleinSociété DIAC SA Descriptif du poste Customer Care Manager (H/F) Corporate steering-function Rattachement : Chef de département Customer Activation & Journey Finalités de la Mission: Contribuer à améliorer la satisfaction client et la productivité des plateformes par le développement des guidelines et des outils du Customer Care sur l’ensemble...
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Customer Care
il y a 2 semaines
Paris 2e, France Planity Temps pleinL’expérience utilisateur est l’une des clés de notre réussite, et notre service client l’une de nos plus grande fierté. Nous recherchons un.e Customer Care pour conseiller nos clients au quotidien sur l’utilisation de notre outil et répondre à leurs différentes demandes.Sous la responsabilité de Camille, notre Head of Customer Success, tu...
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Customer Care
il y a 2 semaines
Paris 2e, France Planity Temps plein**Tu veux rejoindre le numéro 1 français de la réservation beauté ?** Planity c’est: - 6 millions d’utilisateurs par mois - 7 millions de rendez-vous gérés par mois - 25 000 établissements partenaires - 400 collaborateurs - 150 millions de rendez-vous gérés depuis le lancement de la plateforme en 2017 L’expérience utilisateur est l’une...
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Customer Care
Il y a 7 mois
Paris, France Skello Temps pleinSkello est une société européenne qui a pour mission de réinventer l’expérience de travail des équipes sur le terrain en leur permettant de mieux anticiper, s’organiser et communiquer. Comment ? Grâce à une technologie collaborative et intuitive. Concrètement, Skello est une solution SaaS de pilotage RH pour tous les établissements dont les...
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Customer Care Senior
il y a 3 semaines
Paris 2e, France Vanessa Fribourg Recrutement Temps plein**Closd en quelques chiffres**: - Fondée en 2017, - 30 Collaborateurs, - + de 250 cabinets d’avocats et directions juridiques nous font déjà confiance, - + de 75.000 utilisateurs en France et à l’étranger. **Notre ADN** **Notre mission** Transformer la pratique du droit des affaires en digitalisant la gestion et la réalisation des opérations...
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Customer Care Lead
il y a 2 semaines
Paris, France Virtuo Temps pleinSince 2016, Virtuo is your car, but in your pocket (not parked on city streets). From Paris to many other European capitals, we’re bringing all the freedom of driving without the burdens of owning a car for you, our cities & the planet. Our vision is a future with no personal cars. * Key Facts* \uD83D\uDCF2 +2,500,000 downloads \uD83D\uDC64 +150,000 users...
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Customer Care Project Manager
Il y a 7 mois
Paris, France Vestiaire Collective Temps plein**About the role **\uD83D\uDDA5️** You will report to the Head of Innovation & Project and you will be in charge of leading strategic and transversal projects from design to delivery at the Customer Care team. This role encompasses a range of responsibilities aimed at ensuring exceptional customer experiences and efficient operations within our...
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Customer Care Account Analyst
Il y a 7 mois
Paris, France Establishment Labs Temps pleinTo provide exceptional customer service based on the company’s mission and vision, quality policy and product knowledge to ensure the highest level of satisfaction, including processing orders accurately and timely, replenishing stock based on incoming orders, monitoring inventory, complaint resolution and coordinating and verifying shipping of packages...
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Customer Care
Il y a 7 mois
Paris 8e, France MARATHON DES SABLES Temps plein**MDS - Customer Care (Stage)** **L’entreprise**: **Le Marathon des Sables** est un évènement international, proposant une aventure d'une semaine à 12 jours mêlant course à pied/randonnée dans le désert et tourisme, attirant entre 300 et 1200 participants par édition. Fondé en 1986, il a connu plus de 50 éditions dans divers pays tels que le...
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Customer Care Officer
Il y a 3 mois
Paris, France IDEEL GARDEN Temps plein**À propos d’Ideel Garden** Fondée en 2019, Ideel Garden a pour mission de protéger la nature en permettant à chacun d'avoir une alimentation la plus responsable possible. Nous avons pour cela commencé à distribuer nos plats à travers des distributeurs ou frigos connectés (dans des écoles, universités et entreprises) et des partenaires locaux...
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Head of Customer Care
Il y a 7 mois
Paris, France Training Orchestra Temps plein**Notre Société**: **Training Orchestra** est le **pionnier **et **leader **des **solutions SaaS** pour la **gestion de la formation**. Nous aidons les organisations à optimiser leurs activités de formation. Notre solution est utilisée par plus de **600 clients** implantés sur la plupart des **continents **, principalement des **Organismes de...
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Customer Care Manager
Il y a 4 mois
Paris, France Formitable Temps pleinFrance, Île-de-France, Paris DESCRIPTION Our Team As a customer care team, we are responsible for our clients’ satisfaction when they need assistance with our product. We are also the bridge between clients and product team for influencing the product road-map. Your Role As a Customer Care Manager, your responsibility is to offer the best experience to...
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Customer Care
Il y a 7 mois
Paris, France Payplug Temps pleinPayplug est la solution de paiement française pensée pour les commerçants, e-commerçants de toutes tailles et fintechs. Avec notre plateforme technologique de pointe, nos outils dédiés à la conversion et notre maîtrise unique de la chaîne de paiement, nous vous invitons à viser le meilleur, et plus encore. Payplug, c’est une équipe de 350...
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Paris, France Leetchi Temps pleinDescription de l'entreprise Leetchi est la cagnotte en ligne de référence avec 18 millions d’utilisateurs. Depuis sa création en 2009, la plateforme facilite la générosité grâce à une cagnotte en ligne simple, rapide et sécurisée. Elle permet à chacun-e de réaliser le projet qui lui tient à cœur en collectant de l’argent pour offrir un...
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Customer Care
il y a 2 semaines
Paris 9e, France Talysio Temps pleinTALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client un customer care. **Rôles & Responsabilités**: Belle Startup dans la formation médicale recherche son futur customer care. **Vos missions sont les suivantes**: -...
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Team Lead Customer Care
il y a 2 semaines
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Customer Care
il y a 3 semaines
Paris, France Black-belt Temps pleinLocalisation- Paris - Niveau- Confirmé(e) - Catégorie- Santé - Contrat- CDI - Type- Full - Time - Rémunération- Salaire non renseigné - Télétravail- Télétravail partiel **L'entreprise**: **Le job**: Pour une startup e-santé en hyper croissance, nous recherchons un(e) Customer Care qui intégrera le pôle du suivi clientèle et viendra en aide aux...
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Customer Care Representative
il y a 3 semaines
Paris 4e, France David Kennedy Recruitment Temps pleinDavid Kennedy Recruitment is working with a leading Outsourcing/BPO company that is looking to recruit Dutch speaking Customer Care Representative for their team. Position: Customer Care Representative Location: Paris OR Remote, France Employment type: Full-time Remuneration: Base salary + language bonus. **DUTIES AND RESPONSIBILITIES**: - Respond to...
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Customer Care Expert
Il y a 7 mois
Paris, France Training Orchestra Temps plein**Notre Société**: **Training Orchestra** est le **pionnier **et **leader **des **solutions SaaS** pour la **gestion de la formation**. Nous aidons les organisations à optimiser leurs activités de formation. Notre solution est utilisée par plus de **600 clients** implantés sur la plupart des **continents **, principalement des **Organismes de...