Alternance - Chargé de relation client (H/F)

il y a 3 semaines

Paris, France Ifae Business Temps plein
  • Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et sur les réseaux sociaux, en fournissant des informations précises et adaptées.
  • Conseiller les clients sur l'utilisation de nos produits/services et les orienter vers les solutions appropriées.
  • Gérer les commandes, les retours et les réclamations de manière efficace et en respectant les délais.
  • Collaborer avec l'équipe pour résoudre les problèmes complexes et garantir la satisfaction client.
  • Participer à la mise en place et à l'analyse d'enquêtes de satisfaction pour évaluer la qualité de service.
  • Proposer des améliorations basées sur les retours clients.
  • Collaborer avec l'équipe pour identifier des opportunités d'amélioration des processus liés à la relation client.
  • Contribuer à la mise en place de solutions visant à optimiser l'expérience client.
  • Concevoir et exécuter des campagnes marketing adaptées au parcours client.

Profil recherché


  • Vous préparez un BAC+3 à Bac +5 et êtes à la recherche d’une alternance.
  • Vous avez un excellent relationnel et le sens du commerce.
  • Vous êtes doté d’un esprit de synthèse et d’une appétence pour les chiffres.
  • Vous avez un esprit d’équipe et le goût du challenge.
  • Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de communication.


✨ AVANTAGES ENTREPRISE

  • Prime de participation et d’intéressement.
  • Accès au CE.
  • Accès premium aux ventes privées et réductions sur une sélection de produits.
     

🏫 AVANTAGES ECOLE

  • Un campus de 3000m2 moderne équipé d'espaces de détente, de babyfoot et d'une salle de restauration
  • Une formation dispensée par des professionnels expérimentés et qui exercent toujours dans leur domaine d'expertise, dédiés à votre progression et à votre réussite
  • Un accompagnement personnalisé pour faciliter votre recherche d'alternance (coaching, job dating...)


L'IFAE est l'opportunité idéale pour allier formation de qualité et expérience professionnelle passionnante. Prêt à faire décoller votre carrière ? Postulez dès à présent

Formation financée dans le cadre d’un contrat de travail en alternance selon les règles légales de prises en charge OPCO (NPEC France compétences) avec possible reste à charge employeur


Présentation de Ifae Business


L’IFAE Business School – un métier, une formation, un emploi

L’IFAE Business School est spécialisé dans les formations diplômantes reconnues par l’Etat, en alternance de BAC+3 à BAC +5 en Commerce & Management

Transformez votre formation en une expérience concrète avec l'alternance

Notre entreprise partenaire Groupe SODEXO recrute un Chargé de Relation Clients H/F en alternance

  • Alternance Chargé de gestion et de relation clients

    il y a 3 jours

    Paris, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une entreprise de garde d'enfants, un(e) Chargé(e) de gestion et de relation clients pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez...

  • Formateur en Relation Client à Distance Et

    il y a 1 mois

    Paris, France Groupe Alternance Evry Temps plein

    **Groupe Alternance, L’ECOLE SUPERIEURE DE L’ALTERNANCE** Groupe Alternance, fort de son expertise de l’alternance sur les champs du commerce et de la gestion d’entreprise depuis plus de 20 ans, est présent nationalement à travers plus d’une quarantaine de sites répartis sur l’ensemble du territoire français. Groupe Alternance regroupe...

  • Formateur en Relation Client à Distance Et

    il y a 1 mois

    Paris, France Groupe Alternance Evry Temps plein

    **Groupe Alternance, L’ECOLE SUPERIEURE DE L’ALTERNANCE** Groupe Alternance, fort de son expertise de l’alternance sur les champs du commerce et de la gestion d’entreprise depuis plus de 20 ans, est présent nationalement à travers plus d’une quarantaine de sites répartis sur l’ensemble du territoire français. Groupe Alternance regroupe...

  • Formateur Relation Client

    il y a 1 mois

    Paris, France Groupe Alternance Evreux Temps plein

    **Groupe Alternance, _L’ECOLE SUPERIEURE DE L’ALTERNANCE_** Groupe Alternance, fort de son expertise de l’alternance sur les champs du commerce et de la gestion d’entreprise depuis plus de 20 ans, est présent nationalement à travers plus d’une quarantaine de sites répartis sur l’ensemble du territoire français. Groupe Alternance regroupe...

  • Formateur Relation Client

    il y a 1 mois

    Paris, France Groupe Alternance Evry Temps plein

    **Groupe Alternance, **_**L’ECOLE SUPERIEURE DE L’ALTERNANCE**_ Groupe Alternance, fort de son expertise de l’alternance sur les champs du commerce et de la gestion d’entreprise depuis plus de 20 ans, est présent nationalement à travers plus d’une quarantaine de sites répartis sur l’ensemble du territoire français. Groupe Alternance...

  • Formateur Relation Client

    il y a 1 mois

    Paris, France Groupe Alternance Evry Temps plein

    **Groupe Alternance, **_**L’ECOLE SUPERIEURE DE L’ALTERNANCE**_ Groupe Alternance, fort de son expertise de l’alternance sur les champs du commerce et de la gestion d’entreprise depuis plus de 20 ans, est présent nationalement à travers plus d’une quarantaine de sites répartis sur l’ensemble du territoire français. Groupe Alternance...

  • Formateur Relation Client

    il y a 1 mois

    Paris, France Groupe Alternance Evreux Temps plein

    **Groupe Alternance, **_**L’ECOLE SUPERIEURE DE L’ALTERNANCE**_ Groupe Alternance, fort de son expertise de l’alternance sur les champs du commerce et de la gestion d’entreprise depuis plus de 20 ans, est présent nationalement à travers plus d’une quarantaine de sites répartis sur l’ensemble du territoire français. Groupe Alternance...

  • Alternance - Chargé de Relation Clients Epargne

    il y a 5 jours

    Paris, France Amundi Asset Management Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: ALTERNANCE - Chargé de Relation Clients Epargne Salariale et Retraite H/F **Type de contrat**: Alternance / Apprentissage **Durée (en mois)**: 12 **Date prévue de prise de fonction**: 01/09/2023 **Missions**: **Vous recherchez une...

  • Formateur Relation Client

    il y a 1 mois

    Paris, France Groupe Alternance Evry Temps plein

    **Groupe Alternance, **_**L’ECOLE SUPERIEURE DE L’ALTERNANCE**_ Groupe Alternance, fort de son expertise de l’alternance sur les champs du commerce et de la gestion d’entreprise depuis plus de 20 ans, est présent nationalement à travers plus d’une quarantaine de sites répartis sur l’ensemble du territoire français. Groupe Alternance...

  • Formateur Relation Client

    il y a 1 mois

    Paris, France Groupe Alternance Evry Temps plein

    **Groupe Alternance, **_**L’ECOLE SUPERIEURE DE L’ALTERNANCE**_ Groupe Alternance, fort de son expertise de l’alternance sur les champs du commerce et de la gestion d’entreprise depuis plus de 20 ans, est présent nationalement à travers plus d’une quarantaine de sites répartis sur l’ensemble du territoire français. Groupe Alternance...

  • Formateur Relation Client

    il y a 1 mois

    Paris, France Groupe Alternance Evry Temps plein

    **Groupe Alternance, **_**L’ECOLE SUPERIEURE DE L’ALTERNANCE**_ Groupe Alternance, fort de son expertise de l’alternance sur les champs du commerce et de la gestion d’entreprise depuis plus de 20 ans, est présent nationalement à travers plus d’une quarantaine de sites répartis sur l’ensemble du territoire français. Groupe Alternance...

  • Alternance Chargé Relations Clients

    il y a 1 mois

    Paris, France Epinay Management School Temps plein

    Le chargé de Relations Clients joue un rôle central dans le maintien de relations positives avec les clients de l'entreprise. Il contribue à la satisfaction client, à la résolution de problèmes et à la gestion des interactions tout en suivant les meilleures pratiques du service client. **Responsabilités**: Assurer une communication claire et...

  • Alternance - Chargé de relation client (H/F)

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Ifae Business Temps plein

    Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et sur les réseaux sociaux, en fournissant des informations précises et adaptées.Conseiller les clients sur l'utilisation de nos produits/services et les orienter vers les solutions appropriées.Gérer les commandes, les retours et les réclamations de manière efficace et en respectant les...

  • Alternance- Chargé de Relation Client

    il y a 5 jours

    Paris, France Amundi Asset Management Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: ALTERNANCE- Chargé de relation client H/F **Type de contrat**: Alternance / Apprentissage **Durée (en mois)**: 24 **Date prévue de prise de fonction**: 01/09/2023 **Missions**: **Vous recherchez une alternance et vous avez un...

  • Alternance Chargé de gestion et de relation clients

    il y a 4 jours

    Paris, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de gestion et de relation clients - Paris (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spéci

  • Alternance Chargé de gestion et de relation clients

    il y a 4 jours

    Paris, Ile-de-France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de gestion et de relation clients - Paris (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spéci

  • Alternance - Chargée / Chargé de Relation Clients

    il y a 1 mois

    Paris, France Enedis Temps plein

    **Informations générales**: **Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la...

  • Chargée / Chargé de Relations Clients Grands

    il y a 1 mois

    Paris, France ENEDIS Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Chargé de relation client (H/F) - Paris (75) - Alternance / Apprentissage - 24 mois - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans - Permis B - Niveau d'études : Bac+2, type BTS - DUT - DTS - les besoins. - Des missions transverses pourront être confiées, au niveau de l'équipe ou plus largement de l'agence. - Avantages...

  • Chargé de La Relation Clients en Apprentissage

    il y a 1 mois

    Paris, France URSSAF ILE-DE-FRANCE Temps plein

    **Contexte**: L’Urssaf, via la collecte des cotisations et contributions sociales, permet le financement des prestations de la Sécurité Sociale (remboursement des frais médicaux, allocations familiales et aide au logement, pension de retraite, etc.) Nous rejoindre, c’est intégrer un collectif de travail ambitieux fédéré par des valeurs fortes et...

  • Alternance Assistant Commercial/Relation Client

    il y a 4 semaines

    Paris, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une ou un Assistant Commercial/Relation Clienten contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor ou Bac+5).Optez pour l’alternance nouvelle...