Analyste Support Applicatif H/F

il y a 1 mois


Paris, France MICHAEL PAGE Temps plein

Quelles sont les missions ?

Les principales missions de l'Analyste Support Applicatif seront de réaliser la maintenance et d'assurer le bon fonctionnement de la plateforme web de trading.

Fonctions principales :

* Être responsable, avec les autres membres de l'équipe, de l'exploitation et de la maintenance quotidiennes des plates-formes,
* Assurer le support de niveau 1/2, répondre aux appels téléphoniques et surveiller les systèmes du help desk, traiter les incidents et les escalader si besoin,
* Maintenir un niveau de service élevé à la clientèle,
* Maintenir et améliorer la base de connaissances et la documentation,
* Travailler avec d'autres Départements (Conformité, Surveillance, Infrastructure et Ventes) afin de garantir un contrôle approprié des opérations en direct,
* Proposer et déployer des changements pour soutenir le fonctionnement quotidien de plusieurs plates-formes boursières,
* Compiler les rapports d'incidents pour toute panne de production survenant sur les plates-formes exploitées, une fois que la panne a été corrigée,
* Veiller à la rationalisation des processus,
* Veiller à ce que les schémas de processus soient respectés afin de réduire les risques,
* Travailler avec les équipes en interne afin de rationaliser et d'améliorer la fonctionnalité des outils opérationnels et d'identifier les besoins pour le développement futur.

Quel est le profil idéal ?

* Expérience de l'utilisation de serveurs Unix/Linux,
* Diplômé d'une formation supérieure
* Maîtrise de Microsoft Excel et d'autres produits Microsoft Office,
* Excellentes compétences en communication avec une capacité à expliquer des concepts techniques en termes simples à un public non technique,
* Anglais courant impératif,
* Esprit d'équipe, prise d'initiative, capacité à travailler sous supervision limitée,
* Connaissance et compréhension de la culture financière,
* Utilisation précédente du contrôle de version GIT ou similaire,
* Expérience de scénarisation, par exemple bash/shell, python ou similaire.

Qui a publié cette offre ?

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Notre client est un Groupe anglais de services financiers et boursiers qui a 3 activités : La gestion d'une plateforme de trading électronique sur des actions européennes, une bourse d'investissement reconnue et enfin la commercialisation de logiciels financiers et boursiers.


  • Support analyst Calypso

    il y a 1 semaine


    Paris, France Digistrat consulting Travail à distance Freelance Temps plein

    Contexte de la mission: la mission se déroulera dans l'équipe RUN en charge des applications Calypso.Le prestataire interviendra dans la filière RSF en tant que Business Analyst Support L1/L2 sur les applications Calypso BONDS & GPS. Prestation d’Analyste Fonctionnel Support qui se verra contribuer à l’activité de support applicatif des...

  • Support Analyst Calypso

    il y a 2 semaines


    Paris, France Digistrat consulting Temps plein

    Prestation d?Analyste Fonctionnel Support qui se verra contribuer à l?activité de support applicatif des systèmes d?information de la delivery team sur Calypso Il interviendra sur la maintenance de la chaine business des produits REPOS, SLB, BONDS, EMISSION. L?analyste support applicatif aura pour fonction de participer à - L'analyse fonctionnelle des...

  • Développeur GT-AIA

    il y a 1 mois


    Paris, France NEXORIS Temps plein

    Notre client, structure IT d'une entité bancaire recrute un Consultant SI technico-fonctionel( H/F). Au sein de la DSI Plateforme Assurance de personne, le consultant interviendra en tant que Développeur GT-AIA dans un contexte d'amélioration continue et de mise en place de nouveaux projets pour l'application Omega, un outil central pour la...

  • Développeur GT-AIA

    il y a 4 semaines


    Paris, France NEXORIS Temps plein

    Notre client, structure IT d'une entité bancaire recrute un Consultant SI technico-fonctionel( H/F).Au sein de la DSI Plateforme Assurance de personne, le consultant interviendra en tant que Développeur GT-AIA dans un contexte d'amélioration continue et de mise en place de nouveaux projets pour l'application Omega, un outil central pour la gestion des...


  • Paris, France Digistrat consulting Temps plein

    Contexte de la mission: la mission se déroulera dans l'équipe RUN en charge des applications Calypso. Le prestataire interviendra dans la filière RSF en tant que Business Analyst Support L1/L2 sur les applications Calypso BONDS & GPS. Prestation d?Analyste Fonctionnel Support qui se verra contribuer à l?activité de support applicatif des...

  • Développeur GT-AIA

    il y a 4 semaines


    Paris, France Nexoris Temps plein

    Nexoris est un cabinet de conseil dédié depuis 2010 aux consultants Indépendants du secteur IT & Financier intervenant dans les transformations métiers et SI de nos clients.Description du poste :Notre client, structure IT d'une entité bancaire recrute un Consultant SI technico-fonctionel( H/F).Au sein de la DSI Plateforme Assurance de personne, le...

  • Support applicatif

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France Canopee Temps plein

    Quelques mots sur l'Empowering EcosystemNous sommes un cabinet de conseil multi-spécialiste. C'est dans le secteur financier que nous avons développé depuis 2009, notre agilité et nos compétences, autour de nos 3 expertises phares : Conseil Métier Finance, Data & Transformation digitale. Ici, l'empowerment est au cœur du quotidien de chacun et nous...

  • Support Applicatif

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France OMICRONE Temps plein

    Chers consultants, Nous recherchons pour notre client, une banque de premier plan en France, un Support Applicatif pour le Système de Risques de Contreparties, afin d'intégrer une équipe chargée de renforcer le contrôle et le suivi des risques de contrepartie et CVA pour la banque, dans le cadre des changements règlementaires et pour les autres...

  • Support applicatif

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France Nexius Finance Temps plein

    JE NE SOUHAITE PAS RECEVOIR DE CANDIDATURE QUI N'ONT RIEN A VOIR AVEC LE POSTE. AUCUNE CHANCE D'ETRE AUDITIONNE SI VOUS N'AVEZ PAS 5 ANS EXP EN TANT QUE SUPPORT APPLICATIF Description de la missionRattaché au responsable de l'équipe de Production applicative Global Trade, vous assurez des missions opérationnelles au sein d'une équipe de 12 personnes dans...


  • Paris, France Digistrat consulting Temps plein

    **La mission consiste à contribuer à/au(x)**: Gestion et vérfication des process de support et de production La gestion des requêtes des utilisateurs GBSU et BDDF/SGFI Traitement des requêtes dans Unity et JIRA L'analyse des incidents et des remontés des bénéficiaires L'assistance pour des outils en adéquation avec les problématiques métiers...


  • Paris, France AXA Partners Temps plein

    Nous recherchons un Coordinateur Analyste Support Applicatif H/F pour rejoindre la DSI d'AXA Partners France. Vos principales missions sont les suivantes: - Traiter les différentes demandes et questions liées à l’utilisation et à l’administration des solutions de l’écosystème systèmes d‘information d’AXA Partners France (Concerto, Ecare,...

  • Référent Applicatif

    il y a 1 mois


    Paris, France CITECH Temps plein

    **Vous aurez donc les missions principales suivantes**: Contribuer à la maintenance (corrective et évolutive) Analyser et contribuer aux spécifications des demandes métier (correctives et évolutives) Rédiger, (ou valider) le cadrage et la rédaction des US technique à l’attention des équipes de développement en étroite collaboration avec les...


  • Paris 1er, France Le Groupe Nova Temps plein

    Le Groupe Nova, Conseil et Intégrateur, accompagne l'un de ses clients GC, et recherche un **:Responsable Service Support et Maintenance Applicative H/F** Contexte la mission : Création d’un pôle pour centraliser le support applicatif (multi hébergeur et multi intégrateur) afin d’assurer la gouvernance, le support desk et la maintenance...


  • Paris, France PEARL HUNTER Temps plein

    Pearl Hunter recherche pour un de ses fidèles un technicien support applicatif dans le cadre de la réorganisation de l'équipe et des activités du service informatique. Le but est de renforcer l'équipe support. Après une formation interne, votre principale mission sera d’assurer le support des applications utilisées auprès des clients...


  • Paris, France PEARL HUNTER Temps plein

    Pearl Hunter recherche pour un de ses fidèles un technicien support applicatif dans le cadre de la réorganisation de l'équipe et des activités du service informatique. Le but est de renforcer l'équipe support.Après une formation interne, votre principale mission sera d’assurer le support des applications utilisées auprès des clients internes.Cela...


  • Paris, France Inetum Capital Market Temps plein

    Mission La division Capital Market d'Inetum est spécialisée en finance de marchés. Nous accompagnons les acteurs majeurs du secteur de la Finance en France et à l’international. Cultivant la double compétence technique et fonctionnelle, vous intervenez sur des projets innovants à haute valeur ajoutée. Pour accompagner notre forte croissance, nous...


  • Paris, France Inetum Capital Market Temps plein

    Mission La division Capital Market d'Inetum est spécialisée en finance de marchés. Nous accompagnons les acteurs majeurs du secteur de la Finance en France et à l’international. Cultivant la double compétence technique et fonctionnelle, vous intervenez sur des projets innovants à haute valeur ajoutée. Pour accompagner notre forte croissance, nous...

  • Support applicatif retail

    il y a 4 semaines


    Paris, France ASENIUM CONSULTING Temps plein

    Pour l'un de nos clients finaux sur Paris, nous sommes à la recherche d'un consultant support applicatif retail. Escalader vers le support L3 lorsque L2 ne peut pas résoudre l'incident • Former le support L1 et le support L2 • Surveiller les applications à l'aide d'outils techniques et fonctionnels dédiés • Procédurier de tests pour les...


  • Paris, Île-de-France SWISSLIFE BANQUE PRIVEE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vos futures missions :Intégré dans une équipe de 3 collaborateurs et rattaché au responsable " Support Applicatifs & AMOA ", vous serez en charge d'apporter support et assistance aux utilisateurs des applications dont vous serez référent et de contribuer à la réalisation en qualité d'AMOA aux différents projets menés par...


  • Paris, Île-de-France Opstim Temps plein

    Ingénieur support applicatif (H/F)Notre client une société spécialisée dans les médias.DESCRIPTION DU POSTE :Vous travaillerez avec l'équipe support outils éditoriaux et service client au sein de la Direction numérique, en lien avec toutes les parties prenantes des directions clientes.La direction du numérique souhaite accélérer sa transformation...