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Stage - Chargé de relation client - H/F

Il y a 2 mois

Clichy, France Burger King Temps plein

Quelles sont les missions ?

Nous recherchons :



UN CHARGÉ.E DE RELATION CLIENT - H/F



Rythme souhaité pour un stage : 6 mois






Nous recherchons au sein de l’équipe Marketing et Communication, un.e stagiaire à partir de Juillet 2024. 



Le programme des réjouissances :



Suivi des réclamations



Tu reportes directement à la Responsable du Service Conso.



En tant que point de contact privilégié avec les consommateurs Burger King, tu as la charge du traitement (exclusivement par mail et sur les réseaux sociaux ) des réclamations client.



Tu assures le suivi des encours et tu transmets les informations aux services concernés.



Tu es la/le référent.e sur tous les sujets en lien avec le King Delivery et les remontées de nos restaurants.



Analyse et reporting



Tu réalises des reportings pour suivre l’évolution des demandes et adapter la stratégie de traitement.



Tu fais le lien avec les différentes équipes (CRM, retail, réseaux sociaux) pour prévoir les variations de flux entrants en fonction des opérations commerciales à venir.

Quel est le profil idéal ?

Vous brûlez d’envie de faire vos preuves dans une entreprise en pleine croissance ?



Si vous vous reconnaissez dans les descriptifs ci-dessous : ce stage est fait pour vous

Etudiant.e en école de commerce ou université, vous préparez idéalement un Master 1/2 avec une spécialisation Marketing/Communication et vous recherchez un stage entre 5 et 6 mois.

Vous faites preuve d’une grande capacité d’organisation,  d’autonomie, et vous avez une aisance rédactionnelle ainsi qu'un excellent relationnel.

Et très concrètement…

Stage de 6 mois à pourvoir pour un démarrage en juillet 2024 basé au siège de Burger King France à Clichy (Métro 14 Saint-Ouen - RER C).

Qui a publié cette offre ?

Sur le marché du travail depuis 1954, BURGER KING® est la seconde chaîne de burger au monde et on candidate au titre d’employeur n°1 de votre cœur.

Aujourd’hui on a plus de 520 restaurants en France et plus de 3000 nouveaux postes adaptés à tous les talents et comme on veut se montrer la hauteur de votre personnalité enflammée et de vos capacités, si vous nous recrutez, promis on recrute-back.

Vous n’avez pas d’expérience dans la restauration rapide ? Nous non plus nous n’avons pas toujours été les rois et on n’a pas besoin d’être le 1er de la classe pour travailler chez le numéro 2 du marché.

En espérant qu’on ait pu rendre compte de notre motivation, on a hâte de partager un Whopper® ou un Veggie King avec vous.

Veuillez agréer notre flamme très très distinguée.

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    Clichy, France ERIGERE Temps plein

    **Sous la responsabilité du Superviseur du service relation clients, vous aurez pour mission principale de réceptionner et traiter les demandes émises par nos différents clients.** **Missions**: Vous êtes le point d’entrée de la Société sur l’ensemble des demandes des différentes parties prenantes. **Qualité de Service**: - Vous prenez en...

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    A propos de l'entreprise :Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement enCDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprisespubliques et privées dans tous les secteurs d'activité.Nous accompagnons chaque année...