Chargé Relation Client

Il y a 6 mois


Clichy, France ACTION LOGEMENT Temps plein

Sous la responsabilité du Superviseur du service relation clients, vous aurez pour mission principale de réceptionner et traiter les demandes émises par nos différents clients.

**Missions**:
Vous êtes le point d’entrée de la Société sur l’ensemble des demandes des différentes parties prenantes.

**Qualité de Service**:

- Vous prenez en charge les demandes multi-canal ;
- Vous vous assurez des réponses et informations données concernant les sollicitations ;
- Vous recueillez les informations relatives aux demandes techniques et/ou administratives des parties prenantes et les tenez informés des actions engagées.

**Suivi des demandes techniques et administratives**:

- Vous saisissez les sollicitations dans l’ERP et vous assurez le suivi de celles-ci jusqu’à la réalisation de la prestation ;
- Vous lancez et suivez les bons de travaux dans le respect des budgets alloués et veillez à la bonne exécution des travaux ;
- Vous assurez le traitement des demandes administratives.

**Gestion des fournisseurs et suivi de la facturation**:

- Vous procédez à l’analyse des retours des quitus des entreprises et enregistrez les bons de travaux et les commandes ;
- Vous garantissez le respect des délais d’intervention des fournisseurs ;
- Vous participez à la notation des fournisseurs.

**Profil**:
**Formation et Expérience**:

- Bac+2 avec une spécialisation dans la relation clients
- Expérience requise dans la gestion de la relation clients
- Expérience dans le logement social appréciée

**Savoir et Savoir-faire**:

- Maîtrise des outils informatiques (Bureautique, Internet)

**Savoir-être**:

- Rigueur
- Réactivité
- Ponctualité
- Qualités relationnelles
- Qualités rédactionnelles
- Flexibilité et capacité d’adaptation

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Ile-de-France, 92 - Hauts-de-Seine

**Lieu**:
Clichy

**Niveau d'études min. requis**:
BAC + 2 (BTS, DUT, DEUG, etc)

**Spécialisation du diplôme**:
Télécommunications



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    MissionRattaché à la direction commerciale, vous serez en charge du processus administratif et commercial jusqu'aux interventions.Traiter les commandes et les demandes d'intervention : Elaboration des documents de vente (bon de commande, devis, facture, avoirs).Assurer les relations quotidiennes avec les clients ainsi qu'avec les différents intervenants...


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    **MERCI DE BIEN LIRE L'ANNONCE** **Vous rechercher une Alternance ? **Nous recrutons des Alternants** Conseiller Relation Client à Distance **en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, **Niveau IV - Le BAC en seulement 8 mois !** **BOLTING** expert dans la vente directe depuis plus de 30 ans...


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    **Sous la responsabilité du Responsabilité du Service Relation Clients, vous aurez pour mission principale de réceptionner et traiter les demandes émises par nos différents clients.** **Missions**: Vous êtes le point d’entrée de la Société sur l’ensemble des demandes des différentes parties prenantes. **Qualité de Service**: - Vous prenez...


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    BatiBig, c'est un groupement de PME à la culture familiale intervenant **en dépannage **et **travaux de rénovation** pour les syndics de copropriété (partie commune et privative), les institutionnels ou les particuliers. En nous rejoignant, vous intégrerez une **entreprise à taille humaine**, en fort développement, au management pragmatique,...


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    **Sous la responsabilité du Responsabilité du Service Relation Clients, vous aurez pour mission principale de réceptionner et traiter les demandes émises par nos différents clients.** **Missions**: Vous êtes le point d’entrée de la Société sur l’ensemble des demandes des différentes parties prenantes. **Qualité de Service**: - Vous prenez...


  • Clichy, France ERIGERE Temps plein

    **Sous la responsabilité du Responsabilité du Service Relation Clients, vous aurez pour mission principale de réceptionner et traiter les demandes émises par nos différents clients.** **Missions**: Vous êtes le point d’entrée de la Société sur l’ensemble des demandes des différentes parties prenantes. **Qualité de Service**: - Vous prenez...


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    Nous recherchons pour notre client basé à Clichy, un Chargé de Relation Client (H/F) en CDI, spécialisé dans le secteur industriel. Sous la responsabilité du Directeur Commercial, vous serez un acteur clé dans le support administratif et commercial de l'entreprise. **Vos missions principales incluront**: - Gestion proactive et réactive de la...


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    **Sous la responsabilité du Superviseur du service relation clients, vous aurez pour mission principale de réceptionner et traiter les demandes émises par nos différents clients.** **Missions**: Vous êtes le point d’entrée de la Société sur l’ensemble des demandes des différentes parties prenantes. **Qualité de Service**: - Vous prenez en...


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    Batibig est un regroupement de PME à la culture familiale, chacune experte depuis de nombreuses années dans son corps de métier : plomberie, CVC, couverture, étanchéité, fumisterie, ravalement, peinture, électricité CFO et contrôle d'accès. Nos 950 collaborateurs œuvrent chaque jour pour répondre aux demandes d’interventions et de travaux de...


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    Sous la responsabilité du Superviseur du service relation clients, vous aurez pour mission principale de réceptionner et traiter les demandes émises par nos différents clients. MISSIONS: Vous êtes le point d'entrée de la Société sur l'ensemble des demandes des différentes parties prenantes. - Qualité de Service: - Vous prenez en charge les...


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    Description de la mission Sous la responsabilité du Superviseur du service relation clients, vous aurez pour mission principale de réceptionner et traiter les demandes émises par nos différents clients. MISSIONS : Vous êtes le point d'entrée de la Société sur l'ensemble des demandes des différentes parties prenantes. Qualité de Service : -...


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