Alternant Chargé de la relation client H/F
il y a 4 semaines
BNP Paribas Real Estate, l’un des principaux prestataires de services immobiliers de dimension internationale, offre une gamme complète de services qui intègre l’ensemble du cycle de vie d’un bien immobilier : Promotion, Transaction, Conseil, Expertise, Property Management et Investment Management.
Avec 5 000 collaborateurs, BNP Paribas Real Estate apporte à ses clients sa connaissance des marchés locaux dans 30 pays avec près de 180 bureaux. BNP Paribas Real Estate est une société du Groupe BNP Paribas.
Pour plus d’informations : www.realestate.bnpparibas.fr
Top Employers Institute reconnaît BNP Paribas Real Estate France comme un employeur de qualité où les conditions de travail, les perspectives de carrières et l’épanouissement professionnel et personnel sont des sujets centraux.BNP Paribas Real Estate Investment Management, filiale du groupe BNP Paribas Real Estate, gère plus de 30 milliards d’euros d’actifs à fin 2021 en Europe au travers de huit bureaux et figure parmi les leaders européens de la gestion d’actifs immobiliers pour compte de tiers.
Dans le cadre du développement de nos activités de notre filiale BNP Paribas Real Estate Investment Management, nous recherchons actuellement un(e) alternant(e) :
Alternant Chargé de la Relation Clients H/F
A partir de septembre 2024, pour 1 ou 2 ans - Rythme alternance : 3 jours -2 jours / 1 semaine - 1 semaine
Poste basé à Boulogne Billancourt (92)
Missions principales
Rattaché(e) à la Direction Commerciale Clients et Opérations (DCCO), vous contribuez au développement commercial de BNP Paribas REIM France à la satisfaction et fidélisation de ses clients en garantissant un service de qualité tout en veillant au respect des procédures et des consignes en vigueur.
· Premier interlocuteur, vous gérer la relation Associé (Client) et assurer le suivi des opérations diverses tout au long de la vie des placements immobiliers détenues par nos Associés (de la souscription à la vente des parts) pour in fine participer à la fidélisation des clients en respectant les objectifs délai et qualité.
A ce titre, vos principales missions s’articulent autour des axes suivants :
Activités principales
: changement de RIB, adresse postale, e-mail, espace Associés, période fiscale, Assemblée Générale, etc…) puis transférer si besoin les communications au bon interlocuteur vers les autres servicesTransmettre les demandes de mises à jour administratives dans la fiche contact/dossier CRM (information client, compte-rendu des échanges…)Relancer par courriel/courrier les Associés des distributeurs pour les dossiers incomplets de vente de parts SCPIContacter les Associés dans le cadre d'opérations diverses (Campagne d’information ciblées auprès d’une clientèle particulière, exemple : Espace Associé, etc…)Suivi journalier du statut des dossiers de vente et d’achat dans les outils BPM et CRMAnalyser et traiter les réclamations reçues orales ou écrites du 1er niveau puis transférer au niveau N+1 en fonction du verbatim / Saisir et clôturer les réclamations orales dans le CRM réclamationEnvironnement de travail
Vous êtes intégré(e) au sein de l’Equipe de la Relation clients rattachée à la Direction Commerciale Clients et Opérations de BNP Paribas REIM.
Apports du poste et évolution
Votre performance à ce poste vous permettra notamment de développer et maîtriser des connaissances sur les investissements en placement immobiliers (SCPI, OPCI, SC), de renforcer vos compétences techniques et efficacité relationnelle avec les clients, en particulier avec les Investisseurs Associés et les Conseillers en agence (réseau et banque privée). La maitrise de nombreux outils informatiques utilisés (outils de dématérialisation BPM, CRM, KYC, PACK OFFICE etc…)
Fort (e) de cette expérience significative au sein de la Direction Commerciale Clients et Opérations de la filiale BNP Paribas REIM, vous aurez accès à de nombreuses opportunités professionnelles dans différents domaine et secteur d’activités « Orientés Clients »
Profil recherché :
De formation Bac +2/3 (BTS Assistant de gestion/Management des unités commerciales, BUT techniques de commercialisation/Gestion administrative et commerciale ou école de commerce …), vous bénéficiez d’une première expérience en stage ou en alternance en tant qu’assistant(e) commercial(e) ou au sein d’un service de suivi clients (idéalement dans le milieu bancaire ou financier).
Maîtrise des outils informatiques et bureautiques, notamment de la suite Office.
Enfin, vous maîtrisez l’anglais (niveau courant requis pour ce poste). (Facultatif)
Certification AMF. (Facultatif)
Compétences comportementales nécessaires au poste :
- Rigueur dans le recueil et le traitement des données
- Capacité d’organisation
- Capacité d’adaptation
- Etre orienté résultats
- Etre orienté client
- Résilience
Enfin nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité et éthique professionnelle.
La diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas Real Estate, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction.
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Chargé de Relations Clients
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, France La Maison Bleue Temps pleinDescription du poste Au sein de la Direction commerciale Grands Comptes, vous serez en charge d'un portefeuille de clients BtoB et BtoC. **Pour cela, vos missions seront les suivantes**: - Assurer la relation avec vos clients entreprises (rendez-vous terrain, présentations, échanges réguliers, reportings...) - Identifier le potentiel développement de...
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Chargé de Relation Client
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, France CHEF CHEFFE ! Temps pleinPionnier il y a 13 ans de la cuisine de Chef(fe)s étoilés livrée en entreprise, nous sommes un acteur majeur sur le segment des plateaux repas de qualité et cocktails, livrés aux entreprises pour leurs déjeuners en réunions. Implantés sur Paris, Lyon et Marseille, nous renforçons notre équipe d'administration des ventes et recherchons pour notre...
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Chargé de Relations Clients Et Familles
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, France La Maison Bleue Temps pleinDescription du poste Au sein de la Direction commerciale, vos missions seront les suivantes: - Assurer un suivi de qualité de vos clients (échanges réguliers, reportings mensuels, trimestriels et annuels, RDV Teams ou terrain) - Participer au renouvellement des contrats clients (avec ou sans appel d’offre) - Identifier le potentiel de développement...
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Alternant – Chargé de recrutement Campus H/F
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, France Alten Temps pleinAlternant – Chargé de recrutement Campus H/F Notre Direction du Développement RH des Fonctions Support, composée du pôle Recrutement et du pôle Carrière-Formation, contribue à la croissance interne du Groupe en recrutant les talents sur nos métiers cibles (RH, Communication, Finance, Juridique…) et en accompagnant leur évolution au sein...
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Chargé
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, France Henkel Temps pleinChez Henkel, vous pouvez changer les règles du jeu et façonner votre carrière. Libérez votre esprit d'entreprise en réalisant vos idées les plus innovantes au sein d'une équipe internationale. Nos marques, technologies et activités leaders sur le marché vous offriront d'innombrables possibilités de développer vos compétences et d'explorer de...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, France Sodexo Live! Temps pleinSodexo Live! assure en France et dans le monde une activité de gestion de sites de prestige, culturels et sportifs, et de grands évènements. Rejoindre Sodexo Live! c'est avant tout participer à une aventure humaine au coeur des plus grands événements sportifs comme Roland Garros ou Le tour de France, au sein des sites les plus emblématiques tels que...
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Chargé de Relation Clients
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, France Française des Jeux Temps pleinDans le cadre d’une création de poste, nous cherchons notre future chargé de relation clients en CDI. - Au sein de la toute nouvelle entité du groupe FDJ, venez révolutionner avec nous le marché du paiement, au travers de la marque Nirio. Notre ambition : être un facilitateur des paiements du quotidien avec un ensemble de services de proximité au...
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Chargé de Mission Relations Sociales
il y a 1 jour
Boulogne-Billancourt, France CITYZ MEDIA Temps pleinCityz media, acteur majeur de la Communication Extérieure, recherche un(e) : Alternant(e) en tant que Chargé(e) de mission Relations sociales au sein de la Direction des Ressources Humaines **Raison d’être**: Rattaché(e) à la Direction des Ressources Humaines de Cityz Media, vous intervenez au sein de l’équipe RH composée de 22 personnes, et...
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Alternant Chargé D'études
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, France BNP Paribas Temps plein**BNP Paribas Real Estate, l’un des principaux prestataires de services immobiliers de dimension internationale, offre une gamme complète de services qui intègre l’ensemble du cycle de vie d’un bien immobilier : Promotion, Transaction, Conseil, Expertise, Property Management et Investment Management.** **Avec** **5 000 collaborateurs, BNP Paribas...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, France QAPA Temps pleinNous recherchons, pour notre client, spécialiste reconnu des programmes de prospection téléphonique BtoB dans le secteur de l’automobile de luxe, des téléprospecteurs / téléprospectrices. La mission principale consistera à faire de la détection de projet auprès d'interlocuteurs B to B dans le secteur automobile. Missions du...
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Alternant(E) Chargé(E) de Formation
il y a 6 jours
Boulogne-Billancourt, France CFAO Temps plein**Informations générales**: **Référence **:202307 Form-875 **Description du poste**: **Métier**: RH-COM-RSE - Projets RH **Intitulé du poste**: Alternant(e) chargé(e) de formation H/F **Contrat**: Alternance **Temps de travail**: Temps complet **Durée du contrat**: 12 mois **Description de la mission**: Au sein de la Direction du développement...
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Alternant Chargé D'appui Commercial
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, France BNP PARIBAS REIM France Temps plein**BNP Paribas Real Estate, l’un des principaux prestataires de services immobiliers de dimension internationale, offre une gamme complète de services qui intègre l’ensemble du cycle de vie d’un bien immobilier : Promotion, Transaction, Conseil, Expertise, Property Management et Investment Management.** **Avec 4500 collaborateurs, BNP Paribas Real...
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Formateur / Formatrice Conseiller Relation Client
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, France Doceo Formation Temps pleinFormateur / Formatrice Conseiller relation client à distance indépendant H/F **Infos du contrat** - Lieu de formation - **Boulogne-Billancourt - 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France** - Nombre d'heures total - **193h** - Débute le - **23/01/2023** - Temporalité - **Temps partiel** - Termine le - **25/05/2023** - Type de contrat - **Salarié /...
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Alternant Compliance Officer
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, France BNP Paribas Temps plein**BNP Paribas Real Estate, l’un des principaux prestataires de services immobiliers de dimension internationale, offre une gamme complète de services qui intègre l’ensemble du cycle de vie d’un bien immobilier : Promotion, Transaction, Conseil, Expertise, Property Management et Investment Management.** **Avec 4500 collaborateurs, BNP Paribas Real...
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Responsable des Relations Sociales
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, France La Maison Bleue Temps pleinDescription du poste Rattaché(e) au DRH du groupe France, votre rôle sera d'accompagner les opérationnels en matière de droit social, tant en relations individuelles que collectives. Plus précisément vos missions seront les suivantes : Relations individuelles : - Conseil, supervision ou réalisation sur toutes les situations individuelles...
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Alternant – Chargé de Recrutement des Dirigeants H/F
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France Alten Temps pleinAlternant – Chargé de Recrutement des Dirigeants H/F Rattaché à la Direction des Ressources Humaines Executive, la Direction du Recrutement des Exécutifs, basée à Boulogne-Billancourt, a pour mission d’accompagner la croissance interne du Groupe par l’identification et le recrutement de ses futurs dirigeants. Vous jouez un rôle clé au...
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Boulogne-Billancourt, France Groupe TF1 Temps pleinVotre rôle au sein de l’équipeAu sein de la direction de la communication, rattaché(e) au responsable des relations extérieures, vous serez en charge de la relation directe avec nos publics. Cela va passer à la fois par la coordination de la relation client BtoC : réponses aux questions des téléspectateurs et opération de fidélisation...
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Alternant Chargé D'intelligence économique
il y a 7 jours
Boulogne-Billancourt, France Française des Jeux Temps plein**Contrat**: Apprenti(e) **Durée du contrat**: 12 mois **Lieu**: Boulogne-Billancourt (92) **Votre mission principale**: En tant qu'Alternant Chargé d'intelligence Economique vous assurez la veille économique et stratégique au service des grandes Directions de la FDJ et réalisez des due diligences dans le cadre de relations d’affaires stratégiques...
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Alternant – Chargé de communication campus H/F
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, France Alten Temps pleinAlternant – Chargé de communication campus H/F Au sein de la Direction de la Communication du Groupe et rattaché au Pôle Relations Ecoles, le poste de chargé.e de communication Campus a pour objectif de promouvoir l’image d’ALTEN et d’augmenter la visibilité de la marque auprès des étudiants et jeunes diplômés (0 à 2 ans...
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Alternant – Chargé de communication digitale marques H/F
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, France Alten Temps pleinAlternant – Chargé de communication digitale marques H/F Notre Direction de la Communication, composée de 4 Pôles (Recrutement & Relations Ecoles – Interne, Marques & Evénementiel – Corporate – Digital), a pour mission principale de promouvoir l’image d’ALTEN et de ses filiales auprès de nos candidats, de nos collaborateurs et de...