Chargé de Relations Clients Et Familles
il y a 3 semaines
Description du poste
Au sein de la Direction commerciale, vos missions seront les suivantes:
- Assurer un suivi de qualité de vos clients (échanges réguliers, reportings mensuels, trimestriels et annuels, RDV Teams ou terrain)
- Participer au renouvellement des contrats clients (avec ou sans appel d’offre)
- Identifier le potentiel de développement de vos clients et assurer les ventes additionnelles (prospection si gestion d’un contrat cadre, rédaction des nouveaux contrats ou avenants)
- Être garant de la satisfaction de vos clients
- Gérer les campagnes et les commissions d’attribution de tous vos clients
- Accompagner et conseiller les familles dans leur parcours de recherche de place en crèche (en propre ou partenaire)
- Travailler activement avec le service administration des ventes pour le bon suivi des contrats (vérification des factures clients, relance de factures impayées, suivi opérationnel dans notre ERP facturation)
- Maintenir à jour quotidiennement notre CRM Salesforce
- Participer à des évènements clients (salons, soirées Musées)
Profil recherché
Diplômé(e) d'un Bac +2 minimum, type BTS ou DUT, vous disposez d’une première expérience réussie en relation clients de minimum 2 ans.
**Vous êtes reconnu(e) pour**:
- Travailler en équipe
- Votre sens du service client et votre appétence pour la relation commerciale
- Votre adaptabilité, rigueur, autonomie et organisation.
La maîtrise de l'anglais est un atout.
**Localisation Boulogne-Billancourt**: M10 et T2
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Chargé de Relations Clients
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, France La Maison Bleue Temps pleinDescription du poste Au sein de la Direction commerciale, vous aurez la charge de la fidélisation et du développement d’un portefeuille clients BtoB (privés ou administrations publics) ainsi que de la relation avec les familles réservataires. Pour cela, vos missions seront les suivantes: - Assurer un suivi de qualité de vos clients (échanges...
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Chargé de Relation Clients
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, France Française des Jeux Temps plein**Contrat**: Contrat à durée déterminée (CDD) **Durée du contrat**: 12 mois **Lieu**: Boulogne-Billancourt (92) **Votre mission principale**: En tant que Chargé de Relation Clients Sport & Poker, vous aurez la responsabilité de traiter les cas clients Sport & Poker issus des Réseaux Sociaux (Facebook, Twitter), des stores applicatifs (Ios et...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, France Française des Jeux Temps plein**Contrat**: Contrat à durée déterminée (CDD) **Durée du contrat**: 12 mois **Lieu**: Boulogne-Billancourt (92) **Votre mission principale**: Nous cherchons un(e) chargé(e) de relation client en CDD pour une durée de 12 mois. Au sein du Service Clients en charge du traitement des escalades niveau 2 des demandes clients, votre mission principale...
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Animateur Socio-éducatif en Pension de Famille
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France HABITAT ET HUMANISME IDF Temps plein**CONTEXTE** Depuis près de 30 ans, pour répondre à l’exclusion et à l’isolement, Habitat et Humanisme Ile-de-France, acteur de l’économie sociale et solidaire, agit au sein du Mouvement Habitat et Humanisme en faveur du logement et de l’insertion. Forte de ses 120 salariés et de ses 650 bénévoles, l’association développe des solutions...
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Animateur Socio-éducatif en Pension de Famille
Il y a 2 mois
Boulogne-Billancourt, France HABITAT ET HUMANISME IDF Temps plein**CONTEXTE** Depuis près de 40 ans, pour répondre à l’exclusion et à l’isolement, Habitat et Humanisme Ile-de-France, acteur de l’économie sociale et solidaire, agit au sein du Mouvement Habitat et Humanisme en faveur du logement et de l’insertion. Forte de ses 120 salariés et de ses 650 bénévoles, l’association développe des solutions...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, France Française des Jeux Temps pleinMissions principales: - Nous cherchons un chargé de relation client en CDD pour une durée de 12 mois sur notre site de Boulogne Billancourt. - Au sein du Service Clients en charge du traitement des escalades niveau 2 des demandes clients, votre mission principale sera de réceptionner, analyser et répondre aux réclamations complexes clients. - Votre...
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Chargé(E) de Relations Clients
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, France UFF Temps pleinDescription de l'entreprise A l’origine du métier de conseiller en gestion de patrimoine, l’UFF est leader sur son marché depuis plus de 50 ans. Cotée en Bourse, sur Euronext Paris, son principal actionnaire est Abeille Vie (ex Aviva Vie). L’UFF commercialise l’ensemble des solutions patrimoniales, sélectionnées en architecture ouverte, et...
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Assistant Chargé en Relation Client
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, France Link Mobility France Temps pleinChez LINK Mobility, nous connectons les entreprises aux clients grâce à nos produits et services de communication qui stimulent l'engagement et la satisfaction à chaque étape du parcours client. C'est une période passionnante pour rejoindre LINK alors que nous développons notre plate-forme de communication primée en tant qu'offre de service (CPaaS)...
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Assistant(E) Chargé(E) en Relation Client
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, France LINK Mobility Group Temps pleinChez LINK Mobility, nous connectons les entreprises aux clients grâce à nos produits et services de communication qui stimulent l'engagement et la satisfaction à chaque étape du parcours client. C'est une période passionnante pour rejoindre LINK alors que nous développons notre plate-forme de communication primée en tant qu'offre de service (CPaaS)...
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Chargé de Relation Client
Il y a 2 mois
Boulogne-Billancourt, France QAPA Temps pleinNous recherchons, pour notre client, spécialiste reconnu des programmes de prospection téléphonique BtoB dans le secteur de l’automobile de luxe, des téléprospecteurs / téléprospectrices. La mission principale consistera à faire de la détection de projet auprès d'interlocuteurs B to B dans le secteur automobile. Missions du...
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Referent Famille
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, France IFAC Temps pleinPlacé sous l’autorité de l’équipe de direction, le référente famille doit permettre la transformation de demandes individuelles informelles des familles en actions collectives pour les inscrire dans la vie sociale de leur territoire. Il travaille à l’écoute des besoins et des attentes des parents et des enfants du territoire. Il s’appuie sur...
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Chargé Relation Client en Alternance H/F
il y a 14 heures
BOULOGNE-BILLANCOURT, France Cegedim Temps pleinMissions :Piloter la satisfaction client :- Aller sur le terrain au plus proche de l'utilisateur pour comprendre ses besoins,- Tisser une vraie relation de confiance avec les utilisateurs au téléphone,- Passer des appels pour donner envie aux collaborateurs d'utiliser Laponi,- Proposer des idées pour améliorer la plateforme avec les retours des...
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Chargé de Relation Client
Il y a 2 mois
Boulogne-Billancourt, France Sodexo Live! Temps pleinSodexo Live! assure en France et dans le monde une activité de gestion de sites de prestige, culturels et sportifs, et de grands évènements. Rejoindre Sodexo Live! c'est avant tout participer à une aventure humaine au coeur des plus grands événements sportifs comme Roland Garros ou Le tour de France, au sein des sites les plus emblématiques tels que...
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Gestionnaire Relation Clients
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, France OPCO Mobilités Temps pleinAu sein du service relations clients rattaché à la Direction des Opérations, composé de 7 personnes, vous serez chargé(e), après une période de formation, de réceptionner les appels entrants et répondre aux sollicitations des entreprises et organismes de formation sur la gestion administrative des dossiers et factures et sur les questions liées aux...
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Formateur en Relation Client
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, France Sandra Maschmann Temps pleinDescriptif du poste Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Formateur en relation client (F/H). Rattaché(e) à la Direction des Opérations, vous rejoignez l équipe « formation et qualité » en charge de la formation à distance des agents indépendants, à partir d un périmètre précis et d objectifs fixés. Vos missions...
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Boulogne-Billancourt, France Groupe TF1 Temps pleinVotre rôle au sein de l’équipeAu sein de la direction de la communication, rattaché(e) au responsable des relations extérieures, vous serez en charge de la relation directe avec nos publics. Cela va passer à la fois par la coordination de la relation client BtoC : réponses aux questions des téléspectateurs et opération de fidélisation...
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Gestionnaire Relation Clients
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, France OPCO Mobilités Temps pleinAu sein du service relations clients rattaché à la Direction des Opérations, composé de 7 personnes, vous serez chargé(e), après une période de formation, de réceptionner les appels entrants et répondre aux sollicitations des entreprises et organismes de formation sur la gestion administrative des dossiers et factures et sur les questions liées aux...
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Chargé(e) Relation Client en alternance
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France Cegedim Temps pleinMission A propos de Cegedim : Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métiers destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 5 300...
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Partenaire Coordination Relation Clients
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Partenaire Coordination Relation Clients, vos missions principales sont les suivantes: - Vous participerez à la gestion de deux projets, - Vous serez acteur des solutions mises en place. Le Service est chargé de l'ensemble du processus « end to end » de la commande d'un test génomique(/patient) jusqu'à la facturation. Vous possédez au...
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Alternance - Chargé·e Relation Clients H/F
il y a 13 heures
BOULOGNE-BILLANCOURT, France 2i Academy Temps pleinNotre entreprise partenaire recherche son ou sa future chargé(e) relation clients à Boulogne Billancourt (92).Tu es passionné(e) par la relation clients ? Tu recherches une expérience stimulante au sein d'une entreprise en plein mouvement ? Alors n'attends-plus et rejoins la 2i Academy !Nous te proposons, une formation ET une entreprise, pour...