Emplois actuels liés à Customer Success Manager - Paris - Philips

  • Customer Success Manager

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Riot Temps plein

    Customer Success Manager at RiotWe are seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team at Riot. As a Customer Success Manager, you will be responsible for ensuring the success of our customers by providing them with the support and resources they need to achieve their goals.Key Responsibilities:Develop and implement customer success...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Cloudbees Temps plein

    Job SummaryCloudBees is seeking a highly experienced Customer Success Manager to lead our EMEA/APAC customer success team. The ideal candidate will have a proven track record of driving customer growth, retention, and expansion in the region.The Customer Success Manager will be responsible for developing and executing strategies to drive customer success,...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Goodays Temps plein

    Customer Success ManagerGoodays is seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team. As a key member of our Customer Success organization, you will be responsible for driving customer adoption and growth, ensuring customer satisfaction, and identifying opportunities for upselling and cross-selling.Key Responsibilities:Develop and execute...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Infopro Digital Automotive Temps plein

    Customer Success ManagerInfopro Digital Automotive is seeking a Customer Success Manager to join our team. As a Customer Success Manager, you will be responsible for implementing strategic partnerships with our key clients in the automotive sector.You will work closely with our internal teams to ensure the success of our clients and their projects. Your key...

  • Customer Success Manager

    Il y a 5 mois

    Paris, France GTT Communications Temps plein

    Customer Success Manager Role Summary: The Customer Success Manager is responsible for establishing and building customer relationships and promoting customer adoption of our products & solutions. The Customer Success Manager ensures customers are satisfied with services and are realizing the value of their investment in GTT. The role proactively engages...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Cloudbees Temps plein

    Customer Success ManagerCloudbees is seeking a seasoned Customer Success Manager to lead our EMEA/APAC teams. As a key member of our Customer Success organization, you will be responsible for driving customer growth, retention, and expansion.Key ResponsibilitiesRecruit, retain, and supervise a team of Customer Success representatives to ensure timely...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Licorne Society Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team at Licorne Society. As a key member of our international customer success team, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences and driving business growth.Key ResponsibilitiesLead customer engagement and onboarding, ensuring seamless adoption of...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Atlassian Temps plein

    Unlock Customer Success with AtlassianAtlassian is seeking a highly skilled Enterprise Customer Success Manager to join our team. As a key member of our customer success organization, you will be responsible for driving customer adoption and growth through proactive engagement and strategic planning.Key Responsibilities:Develop and execute customer success...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Goodays Temps plein

    About GoodaysGoodays is Europe's leading Customer Experience Management Platform, dedicated to helping businesses deliver more human and personal customer experiences every day.Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team of Engagement Managers, Adoption Digital Consultants, Retail Experts, Support Agents, and...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Dailymotion Exchange Temps plein

    Customer Success ManagerWe are seeking a highly motivated and organized Customer Success Manager to join our Customer Success & Account Management team. As a Customer Success Manager, you will be responsible for ensuring our clients achieve their goals and objectives through effective account management and customer support.Key Responsibilities:Collaborate...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France OneStock Temps plein

    Job Title: Customer Success ManagerWe are seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team at OneStock. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for ensuring the satisfaction and success of our customers.Key Responsibilities:Develop and maintain strong relationships with our customers to understand their needs...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Corcentric Temps plein

    About the RoleCorcentric is seeking a highly skilled and experienced Customer Success Manager to join our team. As a key member of our Customer Success organization, you will be responsible for ensuring the ongoing success of our customers and driving growth through strategic partnerships.Key ResponsibilitiesDevelop and execute customized success plans to...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Riot Security Inc. Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our team at Riot Security Inc.As a Customer Success Manager, you will be responsible for ensuring the successful adoption and utilization of our products by our customers.You will work closely with our sales team to identify new business opportunities and develop...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Cleerit Temps plein

    Unlock Your Business Potential with CleeritCleerit is seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team. As a key member of our organization, you will play a crucial role in helping our customers achieve their sustainability goals and drive business success.About the Role:Empower customers to leverage our ESG SaaS solution, Cleerit ESG, to...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Docebo Temps plein

    About This Opportunity:We're seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team at Docebo. As a key member of our customer success team, you will be responsible for empowering our customers to achieve their desired business outcomes through the effective use of our learning management system.Responsibilities:Be the primary contact and...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France KONUX Temps plein

    Customer Success Lead ManagerKONUX is seeking a highly skilled Customer Success Lead Manager to join our team. As a key member of our organization, you will be responsible for driving customer success and growth through strategic account management, project delivery, and operational excellence.Key Responsibilities:Develop and execute customer success...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Corcentric Temps plein

    Customer Success ManagerCorcentric, a leading provider of cloud-based finance and procurement solutions, is seeking a Customer Success Manager to serve as the trusted advisor to our customers. The ideal candidate will ensure ongoing success with our platform-based solutions, maximize our customers' return on investment, and facilitate strong customer...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Hootsuite Temps plein

    About the RoleWe're seeking a highly skilled Senior Customer Success Manager to join our team at Hootsuite. As a key member of our Customer Success team, you will be responsible for supporting high-value customers in their assigned vertical by providing the tools and resources necessary to achieve their business goals on social media.Key...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France OneStock Temps plein

    Job Title: Customer Success ManagerThe Customer Success Manager plays a vital role in ensuring the satisfaction and success of our customers. This position requires a strong understanding of customer needs and the ability to work closely with internal teams to coordinate responses to those needs.Main Objectives:Support customers and encourage OneStock...

  • Manager, Customer Success

    il y a 1 semaine

    Paris, France Go1 Europe Temps plein

    **The next chapter of our growth story needs YOU!** At Go1, we have grown from humble beginnings into the world's largest aggregator of educational content. We give organizations and their employees access to the largest curated e-learning library on the planet. Millions of people are using it to unlock their positive potential. We're endlessly curious,...

Customer Success Manager

Il y a 3 mois

Paris, France Philips Temps plein
Job TitleCustomer Success Manager - H/F

Job Description

Philips est un leader mondial dans le domaine des technologies médicales, qui s'engage à améliorer des milliards de vies dans le monde entier et s'efforce à rendre ce monde plus sain et plus durable grâce à l'innovation. Nous sommes animés par la vision d'un avenir meilleur.

Le monde et les besoins de nos clients évoluent plus rapidement que jamais et, si nous sommes fiers de ce que nous faisons déjà, nous savons que nous pouvons faire plus. C'est pourquoi nous avons besoin de vous, pour nous aider à relever les défis de plus en plus complexes posés par l'évolution constante des besoins en matière de santé et de bien-être.

Au vu des défis auxquels le monde est confronté aujourd'hui, l'objectif de Philips n'a jamais été aussi pertinent. Quel que soit votre rôle, si vous partagez notre passion d'aider les autres, vous contribuerez à créer un avenir meilleur et plus juste pour tous.

Ce poste vous donne la possibilité de

s'assurer que les clients réalisent la valeur de notre produit et sont ravis de l'assistance et des services que nous leur fournissons, avec des objectifs fixés en matière de renouvellements, de CSAT et d'ARR. Le titulaire de ce poste devra remplir les fonctions actuelles tout en aidant les dirigeants à améliorer en permanence toutes les activités liées à la réussite des clients. Vous devrez également porter plusieurs chapeaux pour contribuer aux activités d'onboarding et de support client ainsi qu'à votre objectif principal de CSM.

Vous avez pour principales missions

- Coordonner les activités d'intégration des clients, y compris la mise en place et l'exécution de pilotes, la formation, la personnalisation et les efforts d'intégration.

- Gérer les processus et les procédures de réussite des clients, y compris le suivi des problèmes et le soutien.

- Comprendre et contribuer à l'amélioration du parcours client, de l'avant-vente à l'intégration, pour une expérience réussie et une fidélité au produit.

- Gérer au quotidien les demandes d'assistance et les communications relatives aux produits pour votre portefeuille d'activités.

- Suivre les indicateurs qui reflètent l'utilisation et l'engagement des clients vis-à-vis de la plateforme.

- Faciliter une communication opportune et transparente entre Cardiologs et ses clients, ainsi qu'entre les différentes parties prenantes fonctionnelles afin d'assurer une expérience client optimale

- Assurer le respect des procédures et des directives en matière de qualité

- Travailler en étroite collaboration avec notre équipe de vente afin d'assurer une excellente expérience tout au long du parcours du client.

Vous faites partie de

L'équipe Cardiologs, spécialiste en technologie médicale qui s'est engagée à transformer les diagnostics cardiaques en utilisant l'intelligence artificielle de qualité médicale et la technologie cloud.  Notre mission est de rendre le diagnostic médical efficace et accessible à tous, partout et à tout moment. Nos produits font l'objet d'une utilisation clinique active sur quatre continents, avec une base de clients et une utilisation en croissance rapide. 

Vous reportez au Business Development Leader AECG Monitoring AM&D de Cardiologs.

Le poste est basé à Paris (75002).

Vos atouts pour réussir à ce poste

- 2 à 4 ans d'expérience dans le domaine du succès client, du marketing, du développement commercial et/ou du conseil, ou dans des fonctions similaires en contact avec les clients.

- Diplôme de premier cycle, de préférence dans le domaine de la santé ou de l'ingénierie, MBA un plus

- Très bonnes compétences en gestion de projet ; vous devez mener à bien des projets dans leur état actuel tout en contribuant à l'amélioration de la fonction.

- Solides compétences en informatique, y compris une bonne connaissance de l'infrastructure technologique.

- Capacité à collaborer efficacement dans un environnement interfonctionnel, avec une compréhension claire du rôle du marketing dans une organisation.

- Expérience du travail dans un contexte commercial mondial et dans un environnement international

- Solides compétences en matière de communication et capacité avérée à gérer efficacement les relations avec les clients.

- Maîtrise de l'anglais écrit et parlé, le français étant un atout supplémentaire.

Comment nous travaillons chez Philips

Trois principes fondamentaux définissent nos méthodes de travail : la flexibilité, l'excellence et la collaboration efficace. Nous pensons que cela nous permet d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et de créer le meilleur endroit où travailler pour les personnes qui partagent notre passion.

Nous savons à quel point les interactions directes sont importantes et le travail est plus stimulant lorsque nous sommes plus souvent en face à face, et que nous bénéficions d'une meilleure collaboration qui favorise l'innovation.

Bien que nous ayons de nombreux types de rôles différents au sein de Philips, la plupart d'entre eux nécessitent une combinaison de collaboration en personne avec des collègues et des partenaires, généralement sur un site Philips, et de temps de concentration individuel, qui peut être effectué à distance.

Pourquoi rejoindre Philips ?

Chez Philips, notre mission va au-delà notre travail quotidien. Ensemble, nous avons pour objectif dâaméliorer la vie de 3 milliards de personnes en innovant tout au long du continuum de santé. Nos solutions ont un impact direct sur notre vie de tous les jours et sur celle de nos proches.

Pour plus dâinformations sur notre environnement de travail, visitez notre site Web consacré aux carrières pour découvrir ce que c'est que de travailler chez Philips, lire les histoires de notre blog d'employés, trouver des informations sur notre processus de recrutement processus de recrutement et les réponses à certaines questions fréquemment posées.
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