Senior Front Desk Hospitality Agent CDI non logé
il y a 1 mois
Notre Senior FDHA est le visage de Sonder et vit notre principe de leadership : "Offrir l'hospitalité à tous". Il s'agit de l'un des postes les plus polyvalents de l'entreprise, parfait pour toute personne qui aime interagir avec les clients et qui trouve son épanouissement dans la résolution créative de problèmes. Vous avez le sens du détail et vous aimez interagir avec les autres, soutenir les autres membres de l'équipe et répondre aux demandes des clients tout au long de la journée. Ce poste consiste principalement à soutenir nos agents d'accueil de la réception tout en travaillant à la réception. Si vous êtes prêt(e) à évoluer dans un environnement en constante évolution et à un rythme soutenu, dans le but d'offrir des expériences exceptionnelles aux clients, nous serions ravis de vous connaître CHEZ SONDER, VOUS DEVREZ : -Coordonner le travail des agents d'accueil de la réception en établissant des priorités et en déléguant les tâches jusqu'à ce qu'elles soient achevées, et servir de point de contact lorsqu'un superviseur ou un directeur n'est pas disponible. -Participer à la formation et au mentorat des agents d'accueil de la réception. -Travailler aux côtés d'autres agents d'accueil et de notre équipe d'accueil à distance, en s'appropriant les problèmes et en veillant à ce qu'ils soient résolus dans les règles de l'art, sans supervision. -Utiliser nos systèmes de communication numérique pour recevoir les appels des clients, les SMS et les chats en direct, et offrir une assistance immédiate de la part de la réception. -Être le visage de Sonder et faire une excellente première impression à nos clients, visiteurs et tous les partenaires internes et externes. -Guider les clients à travers l'expérience technologique de Sonder, en s'assurant qu'ils sont en mesure de tirer le meilleur parti de leur séjour et d'utiliser nos fonctions technologiques. -Assister la direction du bâtiment dans toutes les tâches administratives nécessaires au bon déroulement des opérations. -Soutenir l'équipe des agents d'accueil au jour le jour, en fonction des besoins, par des audits de qualité de l'entretien ménager, des vérifications d'inventaire et des problèmes mineurs d'entretien et de technologie. -Veiller à l'entretien, à la propreté et à l'organisation des espaces de travail destinés aux clients et au back-office, y compris les halls, les bureaux, les espaces de rangement, d'autres espaces, selon les besoins. Ce que nous recherchons : -Expérience significative de l'utilisation d'outils de communication avec les clients tels que Salesforce. -Personnalité centrée sur les clients et positive, vous aimez parler avec les autres en personne et par téléphone, e-mail et chat. -Excellentes compétences en matière de résolution de problèmes, avec le désir de "faire ce qu'il faut" pour nos clients. -Solides compétences en informatique et en rédaction, et aisance à passer d'une application de bureau à une application mobile. -Organisé, travailleur et soucieux du détail -S'épanouir dans un environnement de démarrage rapide, en constante évolution et toujours stimulant. -Capacité à travailler efficacement aussi bien en équipe que de manière indépendante. -Horaire flexible et ouvert au travail en soirée, les week-ends et les jours fériés. -Capacité à soulever/transporter des objets pesant jusqu'à 50 livres et à rester debout/marcher pendant de longues périodes. -Expérience avérée dans le domaine de l'hôtellerie, de la restauration ou d'autres fonctions d'accueil, de service ou d'expérience client en contact direct avec la clientèle. -La maîtrise de langues autres que l'anglais est un atout. -Ce poste requiert un accès régulier à un smartphone fiable pour les besoins du travail. -Le candidat doit disposer d'un moyen de transport fiable et être disposé à se déplacer quotidiennement d'un établissement à l'autre dans le cadre de son travail.
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Sr. Front Desk Hospitality Agent
Il y a 3 mois
Megève, France Sonder Temps pleinSonder is on a mission to revolutionize hospitality and make a world of better stays open to all. No two Sonders are the same – each property has a bespoke design and contains a mix of rooms, suites, and apartments. Though each Sonder is unique, our mobile app allows guests to effortlessly navigate their stay. From check-in to checkout, everything they...
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Front Desk Hospitality Agent
il y a 3 heures
Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sonder Temps pleinAbout SonderSonder is a hospitality company that is revolutionizing the way people stay. We offer a unique and personalized experience for our guests, with a focus on delivering exceptional service and creating memorable stays.Job SummaryWe are seeking a highly skilled and experienced Front Desk Hospitality Agent to join our team. As a Front Desk Hospitality...
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Front Desk Hospitality Agent
Il y a 3 mois
Megève, France Sonder Temps pleinSonder is on a mission to revolutionize hospitality and make a world of better stays open to all. No two Sonders are the same – each property has a bespoke design and contains a mix of rooms, suites, and apartments. Though each Sonder is unique, our mobile app allows guests to effortlessly navigate their stay. From check-in to checkout, everything they...
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Front Desk Hospitality Agent
Il y a 3 mois
Megève, France Sonder Temps pleinSonder is revolutionizing hospitality through innovative, tech-powered service and inspiring, thoughtfully designed accommodations combined into one seamlessly managed experience. Officially launched in 2014, Sonder is making a world of better stays open to all with a variety of accommodation options — from rooms to suites and apartments — found in 40+...
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Front Desk Assistant Manager
Il y a 2 mois
Megève, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps pleinAbout Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with...
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Senior Hospitality Operations Lead
il y a 2 semaines
Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sonder Temps pleinSonder is dedicated to revolutionizing hospitality and making exceptional travel experiences accessible to everyone. Each Sonder property boasts a unique design, offering a diverse range of rooms, suites, and apartments. Our user-friendly mobile app empowers guests to effortlessly navigate their stay, from check-in to checkout. We are seeking an experienced...
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Serveur Petit Déjeuner
il y a 3 semaines
74120 Megève, France CHARPY CONSULTING Temps pleinLe Novotel Megève Mont Blanc, Hôtel 4 étoiles, situé en plein centre de Megève recherche son/sa futur(e) **Serveur(se) PDJ en CDI (non logé)** pour son restaurant l Meztiva. Venez intégrer une équipe jeune, dynamique et bienveillante et vivez une expérience unique en plein centre de la station chic des Alpes. **Vos Missions**: Assurer le service...
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Gestionnaire Assistant Bureau
il y a 2 jours
Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps plein**Mission du poste**L'Assistant Manager Front Desk est chargé de superviser l'équipe du Front Desk et de rendre compte directement au Gestionnaire Front Office. L'Assistant Manager Front Desk répond à une large gamme de demandes des clients en évaluant avec précision les besoins et les demandes des clients.**Compétences et...
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Responsable Assistant Accueil
il y a 2 jours
Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps plein**Mission du poste**L'Assistant Manager Front Desk est chargé de superviser l'équipe du Front Desk et de rendre compte directement au Gestionnaire Front Office. L'Assistant Manager Front Desk répond à une large gamme de demandes des clients en évaluant avec précision les besoins et les demandes des clients.**Compétences et...
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Front Desk agent
Il y a 2 mois
Megève, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps pleinAbout Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with...
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Front Desk Supervisor
Il y a 2 mois
Megève, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps pleinAbout Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with...
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Sales and Marketing Agent
il y a 2 jours
Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps pleinAbout Four Seasons:Four Seasons Hotels and Resorts is a global leader in the hospitality industry, renowned for its exceptional service, luxurious amenities, and unparalleled guest experiences. Our company culture is built on a foundation of respect, empathy, and a passion for delivering unforgettable moments for our guests.About the Role:We are seeking a...
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CHEF DE CUISINE cdi
il y a 4 semaines
Megève, France Château de Mercuès Temps pleinDescription du poste Bienvenue à Megève, Chamonix et Saint-Gervais dans les maisons Emmanuel Renaut ! CHEF DE CUISINE - RESTAURANT LE PRIEURE A MEGEVE - CDI h/f Au cœur de Megève, le Prieuré est le nouveau restaurant bistronomique d'Emmanuel Renaut, triplement étoilé au guide Michelin et Meilleur Ouvrier de France. Depuis 1930, il est le...
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CHEF DE CUISINE cdi
il y a 4 semaines
Megève, France Flocons de Sel Temps pleinDescription du posteBienvenue à Megève, Chamonix et Saint-Gervais dans les maisons Emmanuel Renaut !CHEF DE CUISINE - RESTAURANT LE PRIEURE A MEGEVE - CDI h/fAu cœur de Megève, le Prieuré est le nouveau restaurant bistronomique d'Emmanuel Renaut, triplement étoilé au guide Michelin et Meilleur Ouvrier de France. Depuis 1930, il est le restaurant...
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Agent de Réception et Concierge H/F
il y a 3 semaines
Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hôtel L'Arboisie Megève Temps pleinVous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel ? L'Hôtel L'Arboisie Megève vous offre une opportunité unique de rejoindre notre équipe en tant que réceptionniste-concierge.À propos de notre établissement : Situé au cœur des montagnes, notre hôtel combine le confort d'un chalet avec le service d'un établissement haut de gamme. Nous...
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Concierge d'Hôtel H/F
il y a 3 semaines
Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hôtel L'Arboisie Megève Temps pleinVous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel ? L'Hôtel L'Arboisie, un établissement d'exception, vous offre l'opportunité de rejoindre son équipe en tant que réceptionniste-concierge.Votre rôle : En tant que réceptionniste-concierge, vous serez responsable de la gestion des opérations au Front Office, en suivant les directives...
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Réceptionniste Polyvalent H/F
il y a 3 semaines
Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hôtel L'Arboisie Megève Temps pleinRejoignez notre équipe à l'Hôtel L'Arboisie Megève ! Nous sommes à la recherche de réceptionnistes-concierges pour offrir un service exceptionnel à nos clients. Situé au cœur des montagnes, notre établissement combine le confort d'un chalet et le service d'un hôtel de luxe.Votre rôle principal : Vous serez en charge de superviser les opérations...
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Night Supervisor
Il y a 2 mois
Megève, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps pleinAbout Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with...
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Agent de Réservation
Il y a 2 mois
Megève, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps pleinAbout Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with...
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Sales and Marketing Agent
il y a 5 heures
Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps pleinAbout Four Seasons:Four Seasons Hotels and Resorts is a global leader in the hospitality industry, renowned for its exceptional service, luxurious amenities, and unparalleled guest experiences. Our company culture is built on a foundation of respect, empathy, and a passion for delivering unforgettable moments to our guests.About the Role:We are seeking a...
